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    关于市场营销的结论

    时间：2020-08-03    下载该word文档


    第一篇 关于市场营销的结论

    《2016市场营销的实习报告参考》

    市场营销的实习报告参考,关键词是实习报告,市场营销,
    为了更好地理解和掌握市场营销学知识，在社会实践中综合运用所学的营销的理论与技能，提高自己分析问题,解决问题的能力所以我们进行了为期3周的市场营销实训.
    一实习目的

    此次实习的主要目的在于使学生在学完市场营销这门课程之后把所学的知识运用并领会所学理论的适用性,能更好地理论联系实际深入到各个部门,了解市场营销工作的规律性,找出其中存在的问题及今后发展的主要趋势.
    二实习内容

    在老师的领导下,我们5个喜爱组在一起共同讨论了此次实习的内容.首先,老师组织了我们集体观看了宜家家居产品体验式营销策略的纪录片,决定价格体验
    式营销作为其中的一部分,其次了解到企业文化对一个企业的长远发展与壮大起至关重要的作用.例如,海尔,小红帽等,这就是内容的第二个部分:最后,在现代营销中,促销策略多种多样,各具特色,值此圣诞元旦之际,各商家都会使出绝活进行促销,以增加销售额.总结下来,我们的实习报告内容包括三部分:一体验式营销;二促销策略;三企业文化因此,我们三周的实习调查工作主要是围绕这三方面进行.
    (一体验式营销

    看过宜家家居促销策略之后,我们了解到宜家在欧洲进行营销并没用采用折扣,优惠券等促销方式,而是一种创新营销-----体验式营销.它突破了传统的"理性消费"的假设,认为消费者是理性与感性兼具,消费者在消费前,消费中,消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键.
    体验式营销的应用,其目的是为消费者提供全方位的体验服务.正如宜家专卖店里所做的那样,一体验式营销帮助消费者选择产品和服务,提升产品和服务的附加值,让消费者占据主导地位而不是被动地接受产品和服务.在宜家的体验式营销里,通过听,,看,,触,,嗅等感官刺激,消费者可以体验自己"未来的家"而正是这种"所见即所得"的效果,促进消费者的潜在需求向现实需求转变,最终达到提高签单量,提升企业经营业绩的目的.
    此外,不仅是宜家应用体验式营销,全球更多的家装企业已看好此路并已经运用.例如现在的"华耐美家"整体家居体验管也采用了体验式营销,华耐美家整体家
    居体验管提供了现实场景,以便业主身临其境地体验家装成果,对自己家装修后的效果有直观认识.
    过去传统意义上家装质量是指施工所能达到的技术水平,但随着消费者需求的提高,家装质量的定义现已扩展到更广的层面,涵盖了先进的产品技术,消费者希望最大限度的满足其物质需求和精神追求,宜家产品包括厨房,,卫生间,,卧室,,客厅等必不可少的家具,样品上千种,无处不体现着自由,,个性化,,简单的风格,不会让顾客有雷同的感觉.在宜家卖店里购物,顾客会有轻松随意的感觉,是一种娱乐性购物.宜家的DIY产品让顾客享受体验知识的过程,个呢更多的了解产品的性能与保养之道.
    在家装行业里,日趋激烈的竞争迫使个各企业寻求差异化服务以提高自己的竞争力,于是体验式营销成了家装行业的主流.因此我们小组来到了唐山市鹏达家具广场,鹏大家具广场涉及枫叶、汇丰、圣洛克、自由人等多种品牌,其整体构造是不同的样板间,侧重于展示整体家居的搭配,让顾客对所购产品有一个整体概念,每个样板间都有自己的独特风格,让顾客应接不暇,这是由单一的装修服务递进到全过程的家装、家居、家饰甚至是家电的整体服务,非常直观，方便.
    市场营销的实习报告参考

    /shixibaogao/8510html

    第二篇 关于市场营销的结论

    《2014年度市场营销部工作总结》

    2014年度市场营销部工作总结

    2014年即将过去，市场营销部以全面把控市场动态，明晰市场区域划分，降低各项费用成本，追求利润最大化为工作指导思想，紧跟公司发展的步伐，齐心协力务实进取，对外积极拓展市场，内部狠抓部门建设，在公司领导的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门全体员工的共同努力下，基本完成了年度各项工作，现就市场营销部当年各项工作总结如下

    一、2014年度主要工作指标

    1、实际完成签约项目 个，平均单笔合同价款 万元，合同总价款 万元。

    2、2014年总目标任务为 万元，实际完成 万元，完成率为 %。

    二、工作中取得的收获


    1、整合资源提高工作效率。2014年，为了更好的开展各项工作，公司决定将以前各自为战的三个部门，即市场部、技术部和工程部组合成一个有机的整体，统一指挥统一行动，三个部门实施合并后有效的提高了工作效率，显著降低了运营成本，很大程度的发挥了各个部门的工作职能，起到了合力打拳的功效。

    2、完善了部门的合同管理制度、报销制度、提成申报制度、日常管理制度等规章的规范，尽力解决了原先杂乱无章的管理办法，做

    到了部门管理的忙而不乱，有章可循。

    3、随着公司建设项目和经营的快速发展，部门业务量的不断加大，根据工作开展需要，全年内淘汰了不能适应工作岗位的员工，吸纳了新鲜血液的注入，部门始终保持着一股向上的正能量，积极健康的工作氛围让部门中的每一个人都将心思放在了工作当中。

    三、工作中存在的不足

    1、客观上讲，公司的业务主体对象大多为各地政府部门，因为对方资金来源多属于政府预算拨款，资金审批程序繁琐，从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题，导致了公司的资金回笼有些偏慢，也对后期项目的执行造成一定的滞后影响。


    2、从项目实施情况看，技术上把控不严、购进原料瑕疵、施工作业不规范且拖拖踏踏、现场监管不力、工程返工率居高不下、重复性维修等事例屡屡发生，这些不但大大的增加了项目执行的成本费用，削弱了公司利润，造成经济损失，而且使三阳品牌的社会形象确实受到了不小的影响，为后期延续项目的签约以及老客户的维护平添了很多困难。

    3、从个人主观意识上讲，突出的问题还是出在自身，主要有 ①工作主动性较差，领导指到哪里就走到哪里，拨一下动一下，没有一个自己动脑筋想办法解决问题的习惯，工作的主观能动性明显缺乏，单兵作战能力亟待培养。

    ②危机感意识较差，不少员工似乎尚不清楚这个行业的竞争有多激烈，没有把自己真正当成公司的主人，没有为公司的利益着想，

    没有为公司的发展出谋划策，既不居安又不思危，奋斗感很是缺失。

    ③意识淡薄，品牌意识薄弱，后期服务跟不上，使得用户对公司的影响一落千丈，副作用很大，让业务人员无法从中再次挖掘到新的项目，造成这种局面的原因就是我们的员工责任心不够，服务意识不强。

    ④畏难情绪比较严重。市场营销工作本来就是一项挑战与困难并存的职业，不付出一定的努力肯定难有所获。而在困难面前，我们的办法显然不多，付出显然不够，一旦工作中遇到棘手的问题，“怕”字当头，畏难情绪表现的比较突出。


    4、从管理计划层面上讲，主要存在的问题有

    ①员工队伍中普遍存在着懒散的现象，没有做到人尽其能，人力资源有待进一步优化，管理上必须要上一个台阶。

    ②部门领导人情化管理现象突出，总是顾忌手下员工生活不易而不忍心下重手对违规人员作出处罚，使得长久下来好多不正确的工作现象似乎都正常了，这些显然都是因为部门管理偏软所致。

    ③工作中的指导性不是很明确。全年当中部门领导更替频繁，每个管理人员所采用的工作方法各自成章，缺乏系统性和连贯性，这也就导致了在不同阶段部门工作的指导性变得混乱而模糊，从而造成了员工们的工作方向感较差，多数人没有一个完整的个人发展规划。

    ④缺乏业务培训计划。我们的技术设计在具体施工中走样，施工人员对于技术参数理解不透，直接反映出了我们在培训方面的滞后和不足。

    四、相关的几点建议

    1、严格按照合同规定追缴回款，一个项目一个项目地紧密跟踪，在规定的时间内做到按时回款，不能拖拉，防止我们趴在账面上的回款数额越来越大。


    2、注意产品质量，建立工程档案，从采购源头做起，杜绝“三无”产品，严格与供货单位签订质量协议，同时对每一项工程项目在做好做全文字档案的基础上，还要建立图像电子档案，为项目的后期维护及其他项目的参考做好可查阅的资料准备，达到科学掌控所施工项目的目的。

    3、切实加强销售队伍建设和人员培训，遵循能者上、庸者下的科学化用人模式。一是要求所有市场营销部职员具有良好的职业形象；二是要求职员具有足够的行业知识和产品知识；三是要求所有职员具有良好的语言表达能力和沟通能力，也就是能与客户进行各方面良好沟通的能力；四是提高团队工作整体执行力和创造力，通过理论与实际操作相结合，全面提升全体人员的工作积极性和主观能动性，把市场营销部建设成一个有活力、有执行力和战斗力的团队。利用空余时间多做专题培训，让员工们了解产品的具体情况，掌握相关产品的新知识新动向，练好基本功，为今后的工作打好基础。让每个人感受到自己就是这个集体不可或缺的一份子，从内心热爱这个公司。

    4、积极开拓新市场，维护老客户，树立完整的三阳品牌形象，从现在单一的路灯发展到多方向多途径的营销渠道，大家群策群力，拧成一股绳、合成一股力，为实现2015年的经济目标共同奋斗。

    上述内容为市场营销部2014年工作总结，所列问题将是市场营销部以后在工作中需要完善和改进的重点。今后，我们将严格加强管理，加大营销力度，高
    标准严要求，在公司领导的正确指导下不断改进，不断提高，努力完成各项工作任务，团结一心向着2015年的奋斗目标勇敢冲刺！

    二0一四年十二月

    第三篇 关于市场营销的结论

    《市场营销学知识总结(完整版》

    1、需要、欲望和需求

    ★需要没有得到某些基本满足的感受状态，是人类与生俱来的。

    ★欲望想得到某些基本需要的具体满足品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现

    出来的对基本需要的特定追求。

    ★需求有支付能力和愿意购买某种物品的欲望。欲望+购买力=需求。关于市场营销的结论

    区别 需要无法创造，可以影响欲望，最后影响需求


    2、效用、价值和满足

    ★效用是消费者对满足其需要的产品的全部效能的估价,是指产品满足人们欲望的能力。实际上是一个人的自我心理感受，它来自人的主观评价。

    ★价值是一个很复杂的概念，也是一个在经济思想中有着很长历史的概念。

    3、需求种类及任务

    负需求分析不喜欢原因，重新设计产品、订价，作更积极的促销，或改变顾客对某些产品

    或服务的信念。

    无需求刺激市场营销，即通过大力促销及其他市场营销措施，努力将产品所能提供的利益

    与人的自然需要和兴趣联系起来 。

    潜在需求开发市场营销，准确地衡量潜在市场需求，开发有效的产品和服务，将潜伏需求


    变为现实需求。

    下降需求了解需求下降原因，或改变产品特色，采用更有效沟通方法再刺激需求，创造性

    的再营销，或通过寻求新目标市场， 以扭转需求下降的格局。

    不规则需求通过灵活的定价、促销及其他激励因素来改变需求时间模式，使物品或服务的

    市场供给与需求在时间上协调一致，这称为同步营销。关于市场营销的结论

    充分需求改进产品，估计消费者的满足程度，降低成本来保持合理价格，激励推销人员和

    经销商大力推销，维持目前需求水平，这称为“维持营销”。

    过度需求减缓营销，可通过提价、减少促销和服务等暂时或永久地降低市场需求水平，或

    者设法降低来自盈利较少或服务需要不大的市场的需求水平。


    有害需求反市场营销，即劝说喜欢有害产品或服务的消费者放弃这种爱好和需求，宣传有害产品或服务的危害性，大幅提价及停止生产供应等。

    4、市场在一定时空条件下某类商品现实需求与潜在需求总和。

    5、市场营销（菲利普·科特勒的定义）市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品

    和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

    6、市场必要的三个要素消费者（人口）、购买力（收入）、购买意向（购买欲望与习惯）。

    7、市场营销观念企业经营观念（哲学）是企业经营活动的指导思想，是企业如何看待顾

    客和社会的利益，即如何处理企业、顾客和社会三者利益之间比重的关键。

    特点生产观念我生产什么，就卖什么。

    产品观念认为消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力
    于

    生产优质产品,并不断加以改进。

    推销观念我卖什么，就让人们买什么。

    市场营销观念顾客需要什么，就生产什么。

    社会营销观念（了解）企业不仅要以市场为导向，以消费者为中心，更要主动关

    心社会和消费者的长远利益。

    8、顾客满意取决于消费者所理解的一件产品的效能（U）与其期望值（E）进行的比较。

    若U，购买者不会感觉满意； 若U与E相符，则购买者会感觉满意；若 U>E,
    购买者会十分惊喜。

    顾客让渡价值（顾客价值）指顾客总价值（Total Customer Value）与顾客
    总成本（Total
    Customer Cost）之间的差额。

    顾客并非能经常准确和客观地来判断产品价值。一般根据自

    己的理解来行事。

    9、市场营销≠销售

    a.市场营销的核心是清楚的了解顾客，并使其产品或服务适合顾客需要。

    b.市场营销的目标是减少推销，甚至使推销成为多余。

    1、市场营销环境指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，它是关于市场营销的结论

    影响企业生存和发展的各种外部条件。

    特点客观性

    不均衡性——差异性


    多变性——动态性

    相关性关于市场营销的结论

    2、市场营销环境主要包括两方面的构成要素

    微观环境要素即指与企业紧密相联，直接影响其营销能力的各种参与者。包括企业的

    供应商、营销中间商、顾客、竞争者以及社会公众和影响营销管理决策

    的企业内部各个部门；

    宏观环境要素即影响企业微观环境的巨大社会力量。包括人口、经济、政治、法律、

    科学技术、社会文化及自然地理等多方面的因素。

    *两者关系前者可称为直接营销环境，后者可称为间接营销环境。两者之间并非并列关 系，而是主从关系，即直接营销环境受制于间接营销环境。


    3、直接影响营销活动的经济环境因素

    ——消费者收入水平的变化

    ——消费者支出模式和消费结构的变化

    ——消费者储蓄和信贷情况的变化 。

    间接影响营销活动的经济环境因素

    ——经济发展水平

    ——经济体制

    ——地区与行业发展状况

    ——城市化程度

    *直接~受制于间接~
    4、竞争者


    欲望竞争者提供不同产品，满足不同消费欲望的竞争者；

    （商场里的各种商品）

    属类竞争者满足同一消费欲望的可替代的不同产品之间的竞争者；

    （吃饭&吃面；A车&B车；摩托车&轿车）

    产品竞争者满足同一消费欲望的同类产品不同产品形式之间的竞争者；

    （吃炸酱面&汤饭；红车&白车）

    品种竞争者满足同一消费欲望的同一产品不同形式品种之间的竞争者；

    （背投&等离子电视&液晶电视）

    品牌竞争者满足同一消费欲望的同类产品同一品种不同厂家产品之间的竞争者。 （家用电视有长虹、康佳、TCL等）

    1、消费者市场指个人或家庭为满足生活需求而购买或租用商品的市场。

    它是市场体系的基础，是起决定作用的市场。

    特点

    消费者市场购买者的分散性

    消费者市场差异性大

    消费者市场需求易变性

    消费者市场产品的替代性

    消费者市场购买属于非专业性购买

    2、消费者主要购买动机

    ☆ 求实动机 ☆ 求美动机 ☆求廉动机

    ☆ 求新动机 ☆ 求安全动机 ☆求捷动机

    ☆ 满足偏好 ☆ 自我表现

    3、消费者购买动机的特征
    ☆ 求名动机 ☆ 攀比好胜

    ? 内在性

    ? 多样性

    ? 不定性

    ? 组合性

    ? 互抵性

    4、影响消费者购买的主要因素文化因素、社会阶层、心理因素、社会因素、个人因素

    5、马斯洛需求层次理论:
    自我实现需要（自我发展与实现）

    尊重需要（自尊、肯定、地位）

    社会需要（爱与归属感）


    安全需要（安全、保障）

    生理需要（饥饿、干渴）

    6、购买的决策过程确认需要、信息收集、选择评价、购买决策、购买后行为

    购后行为1、购后评价（1）预期满意（2）认识分歧

    2、购后处置

    第四章 组织市场

    组织市场的含义组织市场是指一切为了生产、出售、租赁或供应而购买产品和服务的组织。

    第五章 企业战略规划与市场营销管理过程

    1、企业战略: 是企业以未来为基点，为赢得持久的竞争优势而做出的事关全局的重大筹划

    和谋略


    *特征全局性、长远性、抗争性、纲领性

    *层次公司战略经营战略职能战略

    2、***战略规划(菲利普·科特勒的观点:是指在组织目标、技能、资源和它的各种变化的市

    场机会之间建立和保持一种可行的适应性管理的过 程。

    3、SBU:战略业务单位（strategic business units，SBU）。SBU是指具有单独的任务和目标，

    并可以单独制定计划而不与其他业务发生牵连的企业的一个单位。

    4、波士顿距阵法

    ■明星产品

    市场占有率高,

    市场成长率高

    ■金牛产品:
    市场占有率高,
    市场成长率低,
    ■问题产品:
    市场占有率低,
    市场成长率高

    ■狗类产品:
    市场占有率低,
    市场成长率低

    可以采取四个不同的战略


    （1）发展（build）。这种战略的目的是提高战略业务单位的相对市场占有率。这种战略特别适用于问号类单位。

    （2）保持（hold）。这种战略的目的是维持战略业务单位的相对市场占有率。这种战略特别适用于强大的现金牛类业务单位。

    （3）收割（harvest）。这种战略特别适用于弱小的现金牛类业务。也可用于问号类和瘦狗类业务单位。

    （4）放弃（divest）。这种战略特别适用于那些没有前途或妨碍企业增加赢利的问号类和瘦狗类业务。

    5、企业增长战略有三种

    ——密集型成长战略（intensive growth strategy）

    ——一体化成长战略（integrative growth strategy）

    ——前向一体化策略（forward integration strategy）

    ——后向一体化策略（backward integration strategy）


    ——水平一体化策略（horizontal integration strategy）

    ——多角化成长策略（diversification growth strategy）

    ——同心多角化策略（ concentric diversification strategy ）

    ——水平多角化策略（horizontal diversification strategy ）

    ——跨行业多角化策略（conglomerate diversification strategy）

    6、一体化示意图

    前向一体化 7、SWOT分析法 SWOT分析是分析业务单位的有效工具，通过对业务单位优势（Strengths）、

    劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）的分析，对

    业务单位的实力进行全面评价。

    8、市场细分市场细分(market segmentation是按照消费者在市场需求、购
    买动机、购买行

    为和购买能力方面的差异，运用系统方法将整个市场划分为数个不同的消费

    者群（子市场），然后选择合适的子市场作为企业服务的目标市场的过程。

    ***1、细分、选择与定位

    第四篇 关于市场营销的结论

    《市场营销学20篇》

    课程论文 题目

    学院 专业 班级

    姓名 指导教师


    市场营销学 土木工程与建筑学院 建筑学 建筑学1402 张海隆 马颖

    2017 年 4 月 29 日

    20篇市场营销学外文综述

    Public health marketing: Is it good and is it good for everyone?
    著者 Holden, Stephen S; Cox, Damian
    该文定义公共卫生营销广泛使用的营销工具（分割，定位，位置，和四PS），以鼓励行为的变化，将提供良好的社会定义为公共健康。该文中探讨的伦理挑战和风险，面对公共卫生和社会营销。特别是该文中注意到，公共卫生人员与自定义提供一个良好的社会面临的两大挑战的目标首先是建立良好的社会本身的伦理性；二是分配社会良好的伦理辩护的方式。该文中提请注意平衡的功利利益的公共健康与个人的权利和需求的中心冲突。这反过来又导致家长作风的问题的思考和影响的程度，可能会被视为适当的公共健康营销。

    Unshrouding Effects on Demand for a Costly Add-on: Evidencefrom Bank Overdrafts in...
    著者
    Karlan, Dean; Alan, Sule; Cemalc?lar, Mehmet

    文章主要进行模型覆盖预测，认为企业缺乏对插件进行价格竞争。一个大土耳其银行测试SMS的直接营销促销给108000个现有的支票帐户持有人后发现，消息推动了大量折扣的透支利率降低透支使用。与此相反，提到透支可用性的消息，而不提及价格增加使用。既不改变信息停止后持续长，提示不形成诱导透支习惯。该文中的研究结果是一致的记忆和注意力有限的模型。

    Is marketing a science: debate revisited
    著者 Sharma, Dheeraj
    长期以来，市场营销学一直是经济学的附属学科。市场营销学的开创者是以经济学的需求理论为基石的，因此可以称之为“需求营销学”。但是，经济学基本上把需要视为固定的，经济学家很少谈论需要的形成，认为这是心理学家的领域。因此“经济人”假设与实际消费者的行为相差甚远，消费者并不是时刻都按照经济学的理论进行“成本/ 收益”考量（经济学家除外）。所以，以需求理论为基石建立起来的市场营销学对营销实践的指导作用也是有限的。市场营销学的特点是

    经验性——几乎全部都是成功企业的经验总结;
    实践性——来源于实践,指导实践;

    综合性——吸收了经济学(理论基础、心理学、社会学、管理学、统计学等的理论与成果;
    艺术性——不能当作纯理论和教条来学,应视其为一门艺术。

    文章论述市场经济学的悖论还是很有可读性的。

    Digital marketing strategy: an integrated approach to onlinemarketing
    著者 Kingsnorth, Simon
    线上行销之整合方法--互联网技术对于整合营销的意义重大。由于线上线下整合营销思路本身的突破性，预期它将给人类文明带来革命性的影响很可能从一种单纯的通讯技术而成为一种未来文明的基本形态。尽管如此该文中也不能完全脱离传统营销。

    虽然传统营销的方式老套，但是从古现在的存在也说明了其重要性，其他的媒介无法取代的地方，所以该文中要做的就是寻找更好的方法去改变这个营销方式，而不是取消。现在这种线上线下同时进行的整合营销方式，就是一个很好的方法，线上线下整合营销思路就很好。


    迪卡侬就是线上线下整合营销思路的很好的例子。迪卡侬是一家在全球设计、生产和销售运动产品的法国企业。2003年迪卡侬进入中国，至目前已遍布全国25座城市近60家商场。迪卡侬对客户来说最大的价值在于体验式购物与高性价比，也是面对竞争者最有力的武器，体验式购物对中国消费者产生吸引的最大原因在于，迪卡侬的客户中有大量入门级的运动爱好者，他们对想要从事的运动项目了解很少，对产品的知识就更加匮乏，因此必须要在店内亲身体验之后，才知道自己到底需要什么。

    Marketing management
    著者 Juan Gonzalo Franco Restrepo; Juan CarlosRestrepoRestrepo; Juan
    Carlos Sánchez Giraldo
    在由全球化现象引起的明显变化的背景下，在一些经济领域存在着强烈的竞争性竞争。小企业面临竞争的真正障碍。该文从资源和能力理论出发，从经济学角度探讨了营销管理过程对中小服务企业竞争力的贡献。该文采用定量分析的方法，将演绎法应用于成果解释阶段和理论建构。在哥伦比亚有时满足有效需求和增加的需求市场更喜欢提供的服务，这导致了一个营销的相关问题，而这正是该文要述说的问题。


    Marketing management of customers loyalty
    著者 M.N. Ivannikova
    该文的目的是考虑的理论和有条不紊的原则，开发和实际应用的客户忠诚度计划，有助于确定程序选择标准的业务。分析结果。该文认为忠诚计划是一种营销手段，以系统方法为特征，针对选定的顾客目标群体忠诚形成，目的是建立和维护长期的合作关系。在作者所阐述的忠诚计划理论的规定是在他们的分类标准的基础上形成的（由于参加人数，实质进入壁垒和条件；在客户激励；条件取决于给定的优势；根据目标群体特征和类型）。考虑到上述方案类型，作者定义了适用的轻工业品客户的适用性。作者根据组织和经济成分和客户选择的目标群体的特权级别对节目类型进行分类。

    在给定的研究工作的背景下，作者认为理论，方法和管理的基本原则和实施的轻工业品客户忠诚度计划。该文中提供四个阶段（组织和管理，信息和方法，财务和经济，控制和纠正）的过程忠诚程序的发展。他们每个人都持有相应的组件和一致的行动。结论与进一步研究方向。在进一步的研究中该文中计划的实施结果进行深刻的比较分析，提出波尔塔瓦地区轻工忠诚计划的企业，找出缺点和修正企业的行动，依靠客户的行为反应。

    Outsourcing - A Management-Marketing Decision

    著者 Brandabur, RE
    文字论述的是一个组织在日益激烈的环境中的生存需要一个更恒定的研究，其次是仔细规划其活动的市场，相应的组织的使命。在这种情况下，实现他们的目标和具体方

    式表示制定和实施管理标记策略。关键的经济环境（衰退）现在需要深思熟虑的战略运动，提供了令人满意的市场份额，不断的现金流和客户忠诚度。信息技术（IT）的发展允许了几年的IT解决方案的发展基于云计算。该文介绍了如何利用云计算解决方案的外包决策界从效益在降低成本的基础设施，使企业的基础设施和网络管理的负担，提供机会来使用多租户应用程序很容易被更新的应用程序开发等。 MULTISTAGE PERFORMANCE MODELLING
    INDIGITAL MARKETING MANAGEMENT
    著者 JaroslawWatróbski; Jaroslaw Jankowski; PawelZiemba
    文章是关于有效的网络营销管理需要开发新的研究方法，支持运动绩效评估。提出了一种基于动态多准则决策分析的多阶段性能建模方法。清晰和模糊版本的TOPSIS方法的动态建模过程中使用。在营销管理方面进行评估，考虑到一些相互冲突的标准（用户体验和广告内容的强度）。从广告服务器的真实数据中使用的评价和决策过程进行。


    Relative Rankings and Risks in Marketing Management: An Empirical Analysis of Dealer...
    著者 Lakshmanasamy, T; Anil, C
    在由经销商推销产品的过程中，商业网络形成了一个重要因素。在这样的网络关系中，经销商对其他成员的交易的感知和属性会影响到网络的连接和网络的演化和结构。影响贸易关系的因素有商业因素、社会因素、信任因素和信息因素。为了估计这些因素对网络关系的影响，经销商对这些因素的看法最初是在一个排名规模，其次是评级的因素。成员选择的因素的风险也估计。对因素的评分和个人网络的属性的图形分析表明，研究中的经销商网络和新兴的网络结构是一个布线网络拓扑结构之间的联系紧密一致。

    10. SYSTEM REFLEXIVE STRATEGIC MARKETING MANAGEMENT
    著者 A. Dligach
    该文回顾了系统的反思范式的战略营销管理，是基于战略经济利益相关者，特别是企业所有者和招聘经理，消费者的对齐。管理的营销理念的本质进行了审查，随着战略管理的业务方法，建立和调整业务利益相关者的经济利益。通过系统反思营销理论，提出了解决现代营销问题的路线图。


    1 MARKETING MANAGEMENT IS A TRUST WORTHY PARADIGM OF CORPORATE...
    著者 Rudrarup Gupta
    管理始终是最好的艺术来驱动一系列Manpower通过尽一切可能的资源，只是根据特定的规则和条例，以促进和丰富企业的努力在很短的时间内。按照这种看法，营销管理是一个非常有前途的成分推广组织潜力进入全球市场不久。营销管理是一种重要的商业范式，强调营销艺术的现实实施和注定的营销活动。另一方面，它是一个伟大的活动和功能的规划，领导，激励，激励和促进各种组织的视线。此外，它是一个伟大的艺术，满足客户作为一个洞。

    1 Model of marketing management in management system of industrial enterprise
    著者 D.V. Raiko; L.E. Lebedeva
    文章的目的是建立一个开放的工业企业管理系统营销管理概念模型，具有一定的理论和实践意义。分析结果。现在有一个客观的需要，以改善营销管理的原则，无论是在市场营销部门，并在所有工业企业，因为它带来的营销理解客户的需求和创造性的思维，使公司以客户为导向。这就是为什么特定的研究主题是燃
    烧。

    在营销过程中，在保证一定的社会水平的前提下，开发和生产一套商品和服务。因此，恰当的组织营销活动是工业企业营销管理的一个重要环节。首先，对营销管理重要性的认识进行了理论和方法上的分析。允许对该概念陈述作出一定的结论，确定其在企业管理中的地位和作用。因此，建议考虑营销管理不仅作为一个功能的任务和企业的整体计划的一部分，但也为所有的活动是基于营销管理（当所有业务单位的计划和评估其从营销的角度来看，工作）。该模型的结果是，企业应被视为一个开放的系统，?消费企业的合作伙伴?系统的一部分，它是基于营销覆盖所有单位和企业的联系。营销伙伴关系出现的系统元素的相互作用的结果。营销伙伴关系的主要目标是从产品和服务的生产和分销的结果中获利，并满足消费者在激活消费者需求时所发生的需求。营销管理和营销控制是相辅相成的，需要综合运用。结论与进一步研究方向。所开发的概念模型，在工业企业管理系统营销管理的主要优势是企业之间的连续通信保障，通过市场合作伙伴和客户，并解决实际问题通过现代营销机制，这是基于管理集成使用有效的管理数。该模型在乌克兰的几家工业企业进行了测试，证实了其实际意义。

    1 Enterprise marketing management under E-commerce environment
    著者 Dabhade, Mangesh S; Chatur, P.N; Mante, R. V

    电子商务是在互联网上销售产品和服务的艺术和科学，电子商务不再仅仅是在线展示和销售产品。营销实践具有挑战性，因为“授权客户”的崛起，今天的客户是消息灵通的，使用其他人作为他们的主要信息来源，通过多渠道，接触点和媒体与企业互动，并希望卓越的客户体验。客户是真正的授权。为了服务这些授权的客户，营销人员必须比以往任何时候都把客户的中心，他们做的一切。企业营销管理（EMM）套件是一个端到端的，整套设计营销组织的需求的能力。EMM套件使组织和个人把他们的营销转化为有价值的客户关系和更有利可图的激情，及时的业务结果和测量。EMM是软件技术解决方案的营销组织提供一个更聪明的购物体验是无缝集成在所有客户接触点。liveemail，emessage设施用于提供丰富的、相关的、个性化的体验，集成了面向客户的系统如网站、呼叫中心和允许检索优化提供个性化和访客资料信息的实时客户互动经验丰富。

    1 Basic components of construction enterprises’ management marketing activities system
    著者 SeleznovaOlhaOlexandrivna
    该文探讨了建筑企业管理营销活动体系的基本组成部分。建立了建筑企业管理营销活动体系模型。该文探讨了建筑企业管理营销活动体系形成阶段的本质。文章揭示了营销管理的基本要素--使命、目标、战略。阐述了建筑企业营销管理系统的基本功能规


    第五篇 关于市场营销的结论

    《《市场营销》课程学习的心得收获》

    班级3班 姓名:王策 学号31333410326
    《市场营销》课程学习的心得收获

    市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

    市场有三个要素人口、购买欲望、购买力。市场营销不等于销售或促销。市场营销观念注重买方需要，考虑如何通过制造、传送产品以及最终消费产品的所有事物，来满足顾客的需要。推销观念注重卖房需要，以卖主需要为出发点，考虑如何把产片变成现金。

    我学习市场营销中的SWOT分析法受益很多，不但可以分析市场、而且还可以自我分析，不管对市场还有自己都有一个较清楚的认识。SWOT是一种战略分析方法，通过对被分析对象的优势、劣势、机会和威胁的加以综合评估与分析得出结论，通过内部资源、外部环境有机结合来清晰地确定被分析对象的资源优势和缺陷，了解所面临的机会和挑战，从而在战略与战术两个层面加以调整方法、
    资源以保障被分析对象的实行以达到所要实现的目标。SWOT分别代表strengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities(机会、threats（威胁）。因此当我们毕业踏出学校校门之前我想我们应该去静下来好好想想我们与同我们一同就业的这群人相比我们的优势在哪里，劣势在哪里，机会有哪些，威胁又有哪些。竞争优势（S）是指一个企业超越其竞争对手的能力，或者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西。我想我现在并不用考虑就业问题，所以就我学习营销专业浅谈一下我学习营销的个人SWOT自我分析S我的优势是性格外向，善于广交朋友往往能给人留下很好的第一印象。和善诚意为处事。W做一件事情我不够坚持没有毅力更喜欢随意而安的生活，上进心不强。O相对于本科生而言我会放低自己从基层做起。T大多公司为本科就业文凭，没有相应的敲门砖面临的就业面窄的问题。

    市场细分（market segmentation）是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。其客观基础是消费者需求的异质性。进行市

    场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群，实质就是在异质市场中求同质。市场细分的目标是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。

    市场定位是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标客户心目中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。简而言之就是在客户心目中树立独特的形象


    目标市场营销战略的三步骤①Segment市场细分把整个分割成有意义的顾客群体。②Target目标市场选择我们要服务的顾客群体。③Position 市场定位:帮助自己的产品在消费者心目中找到独特的位置。

    营销组合的四个因素常称作4P，即产品（Product、价格(Price、促销(Promotion、渠道或分销 (Place&Distribution这四个因素应用到营销过程中，就形成了四方面的营销策略。

    在我们这学期的学习中，我们着重学习了市场SWOT分析法，市场细分、选择、定位能力培养，营销组合能力培养，营销战略与整合营销能力培养。通过这一学期的学习，通过老师的讲解，通过案例的分析，我发现市场营销这门课程是很有意思的，发现了我们日常生活中渗透了很多营销的道理，也知道了我们很多品牌是怎么广为熟知的，在这门课程里，我学习到了很多系统的专业知识，很多专业术语，其中有很多策略和能力的培养使我获益匪浅，有产品策略，品牌策略，定价策略，分销渠道策略，以及推销能力，广告能力和销售促进能力，这些知识让我了解到怎样发现市场，分析市场，怎样对产品进行定位，定价，怎样为产品介绍，怎样让产品为广大顾客所熟知，怎样进行有效的销售方式。

    我觉得学习营销部只是学习这个专业课程，他源于我们的生活，跟我们的生活密切相关，从中我不但学到了专业知识并且学到了考虑分析问题的一种能力，一种思维能力。这让我更加完善了我的人格。考虑问题时从多方面更加成熟的看
    待问题。

    我喜欢这些句子，因为它能激励我更好的完成营销这门学业，激励我将来成为一名成功市场营销人员。

    一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。

    二、想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界上没有走不通的路，

    只有想不通的人。

    三、销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。

    四、带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。

    五、没有不对的客户，只有不够的服务。

    六、营销人的职业信念要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。

    七、客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益。


    八、销售不是卖，是帮助顾客买。九、所有营销在中国可用一个字“儒”来代替儒{人 + 需}；佛{人+ $}十、企业只有营销才能实现利润，其他的都是成本，企业最大的成本就是不懂得营销的员工。

    十一、让顾客连续认同你你就成功了。

    十二、顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处。

    十三、顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。

    十四、拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始。

    十五、客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。

    十六、客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没有最好的产品，只有最合适的产品。


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