述职报告范文十篇-
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述职报告范文十篇
述职报告 篇1 我从事KTV收银有一段时间了、收银分为两个工作岗位、一个超市。一个房费、刚学的时候是有点复杂。但熟手之后觉得并没有那么难、现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
(1作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使
人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
(2认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
述职报告 篇2 近年来述职报告这一应用文种特别广泛地应用,逐步成为我国建立和实行性的干部管理体制及考核体系的一个重要工具。述职报告与个人总结存在密切联系:首先,二者都为检查个人工作而写,都要求回顾某段时间内个人工作的总体情况、成绩、经验和不足;其次,都要求写得有“个性”特点,要评价自己和本职工作;第三要求工作实践和事实材料真实准确、表述诚恳朴实等。正因为如此,在实际写作中,二者易出现雷同和混淆的现象。但是,述职报告与个人总结作为两个不同的文种,仍然存在明显的差异,主要表现在以下几个方面: 一、含义和作用不同
述职报告主要是一种各级领导干部陈述和评估自己一个时期履行职务的情况而通过口头表达的书面材料,是上级领导和组织人事部门考察、培养、使用干部的重要依据。其作用主要是:便于组织、人事部门考核、选拔和任用德才兼备的干部;便于群众监督评议,强化干部的公仆意识和人民群众的主人翁地位;能够促进被考察人员不断总结经验,明确自身职责,努力提高政治思想水平、领导才干和业务素质,廉政勤政,爱岗敬业。 个人总结是对前一段工作的检查和回顾。对已经历的实践进行分析、研究和评价而形成的一种应用文。其作用是从理论的高
度,概括出经验教训,抓住事物的本质,找出事物发展规律,以指导今后的工作。
述职报告重在展现个人工作能力、思想水平等,个人工作总结重在体现“前事不忘,后事之师”、“总结就是提高”、“总结就是转化”。 二、行文目的不同
述职报告的目的是向领导和群众汇报、评估自己的德、能、勤、绩的真实情况。述职报告中的总结,自我评估性非常突出,其评估结论是否恰当也是领导所要审查和大众做要评议的内容之一。就供审查评议之用这一点,是一般工作总结所不具备有的。工作总结要求写出规律性的东西,特点在于理论性。要对工作中的得失利弊进行分析评价,必须把感性认识上升到理性认识,提出科学结论,才能用以指导下一步实践,提高工作水平。 三、表达方式不同
述职报告要当众宣读,具有很强的透明性,其表达方式,包括思想观点、材料内容、结构安排、语言运用等的优劣,都直接反映着述职者的工作态度和基本素质,以致影响到述职者的形象和任用。
述职报告主要表达方式是叙述、