浅淡办公室工作的被动性与主动性

本人从多年从事办公室工作的经验中体会到，如何正确理解和把握办公室工作的被动性与主动性，是发挥办公室职能作用，保证各项工作正常运转的关键。

一、服务性决定被动性

办公室的主要职能之一就是为领导班子和单位整体工作服务，这种服务性职能决定了办公室的从属地位和工作被动性。这种被动性主要体现在以下几个方面：

1、是执行者而不是决策者。贯彻落实领导班子的决策是办公室重要的任务之一。在这个过程中，办公室必须牢牢树立是执行者而不是决策者的观念，不折不扣地贯彻落实班子的精神，而不能为了某些方面的原因擅自变通。从实际工作来看，这种变通无论办公室擅自做出的，还是个别领导私下做出的，其对整体工作的危害非常大。不仅有损于班子集体权威，更会在班子成员之间制造矛盾和不信任感，从而影响单位团结稳定的工作局面。因此，牢记执行者的观念，坚决执行班子决策，是做好办公室工作的首要条件。

2、是适应者而不是被适应者。办公室的服务属性，决定了在实际工作中办公室要尽可能地去适应领导和整体工作，而决不能让领导来适应办公室。任何一届领导都有自己的特点和风格，与之相适应，办公室也会因此而形成习惯性的工作节奏。如果班子调整，新的领导会有新的工作方式和工作作风，这就要求办公室必须去适应新的领导班子和领导，改变原有的工作习惯和工作节奏；适应地过程越短，办公室与新领导和新班子的磨合期就越短；这种适应和磨合也为单位整体工作的开展奠定了基础。一些办公室人员在班子调整后，跟不上新班子的节奏，感觉工作不顺心，其主要原因就在于没有摆正位置。而一些领导上任后首先调整办公室人员，也在于要使办公室能够适应自己的领导风格。

二、整体工作的把握使办公室有发挥主观能协性的空间

办公室肩负着对单位整体进行协调的使命，办公室也列席班子会，单位整体工作的计划、总结及班子精神的成文，都需要办公室来完成。因此，办公室对单位整体工作情况的把握，是任何一个科室都比不了的，甚至班子成员所掌握和了解的情况都不如办公室掌握的全面。因此，办公室在班子之间的沟通、班子与群众之间的沟通等方面，有很大的空间来发挥主观能动性。

1、主动做好班子成员之间的沟通。对于分管领导而言，对单位整体工作的信息可能了解不够。这就要求办公室要主动地参与班子成员之间的沟通，及时通报各种工作信息，使单位整体工作能够协调发展，才可能减少局部与整体的矛盾。在这种情况下，有一点必须明确的是，这种沟通是为了增进团结，而不是制造矛盾。因此，办公室在沟通过程中就要讲究工作方式、方法，讲究沟通的艺术性。包括甄别信息，有利于工作和团结的信息及时传达，不利于工作和团结的信息坚决不传。如何发挥主观能动性，做好班子成员之间的信息沟通，是办公室在实际工作中需要不断研究和解决的问题。而班子成员之间信息是否通畅，与办公室工作的好坏有直接的关系。

2、主动做好班子与群众之间的沟通。就对基层工作的实际而言，办公室由于自身的协调功能，会掌握大量的第一手资料和情况；同时，对于班子决策精神的把握，办公室也优于各个科室和职工。因此，办公室在班子和群众之间的桥梁作用就显得非常重要了。一方面，办公室在贯彻落实班子决策的过程中，要积极地开展思想工作，耐心地解释，反复地说服，确保决策的落实。另一方面，也及时收集各科室和职工的意见，主动向班子反馈信息，使班子能够更加全面的了解基层的真实情况。同时，办公室也要根据工作实际，积极思考，主动向班子提出建议，当好参谋。

三、被动性与主动性有机地结合

从上面的论述中可以看到，在实际工作中，办公室即有服务的被动性，也有发挥主观能动性的条件和空间。比如，贯彻班子意图是被动服务的；同时，在贯彻过程中，也要发挥主动性。总之，办公室工作的被动性和主动性在实际工作中是相互融合的。这就要求办公室必须把两者有机地结合起来，即做好服务，又当好参谋；即不折不扣地当好执行者，又要积极做好沟通和协调工作。

其实，从理论上讲，发挥主观能动性是做好任何工作的基础，主动性是无条件的，被动性是有条件的。如何正确把握和处理办公室工作的主动性和被动性，其最根本的原因就在于办公室工作人员是出于公心还是私心。只有树立公心，以单位整体利益为重，以群众利益为重，才能真正处理好办公室工作和各方面的关系，把办公室工作做好。