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浅谈如何做好商业银行对公柜面业务风险防控工作

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浅谈如何做好商业银行对公柜面业务风险防控工作
张春梅

【摘要】近年来，随着商业银行的改制上市，公司治理结构不断完善，风险控制能力不断加强，为商业银行的经营发展提供了强有力的保障。但由于观念、机制和环境等多种因素的长期影响，商业银行的风险管理仍然处在一个亟待加强阶段，特别是商业银行的柜面操作风险管理形势依然十分严峻，频繁发生的案件事故给商业银行造成了严重的后果，影响商业银行的发展。为此，有必要对商业银行的柜面操作风险进行分析、思考和研究，了解现状，寻求问题，分析原因并提出措施和建议，力求以达到减少损失、控制有效、维护信誉和促进商业银行各项业务健康发展的目的。【期刊名称】经济研究导刊【年(卷,期】2013(000023【总页数】2
【关键词】商业银行；柜面业务；风险防控
一、柜面操作风险的基本情况
所谓的柜面操作风险，是由前台操作人员的不当行为或不当人事安排、流程不合理、系统缺陷或失败及不当外部事件造成直接或间接的风险。主要是源于在日常柜面业务的处理过程中，因各种人为的失误、欺诈及意外事故引起的直接或间接损失的风险。（一）柜面操作风险的特点
1.风险的内生性。除自然灾害、恐怖袭击等外部事件引起的操作风险损失外，操作风险大多是银行的内部所产生的风险。

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