2020物业公司总经理年会发言稿

在年会上经理都是要发言的，所以必须要写好一分好的 发言稿，这样才能在年会演讲中不出错误。下面是由 XX仅

供参考，

各位领导，各位同仁。

大家下午好

首先，我要感谢 XX总的支持，在工作上，是领导的支 持才使我的工作得以顺利开展， 其次，我要感谢各位同事们， 没有各位同事相互配合、相互帮助，我也无法取得今天的成 绩。

一个公司的发展、长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵 护，来不得半点掉以轻心。物业管理作为一个新兴的行业， 它的发展是以服务作为主旋律的，无论未来的物业管理的发 展方向、管理模式和战略目标如何变革，“创优创先”的理 念是永恒的，一个物业项目的服务和经营成功与否，项目经 理的作用是关键。

作为公司的项目经理，是要求有独当一面、对于复杂环 境极强的协调处理能力，项目经理是一个项目的灵魂，他所 具备的精神决定了物业管理项目达到的标准和为业主提供 的服务，以下是我工作的一些心得，希望能与大家交流：

我觉得建设积极进取的员工队伍是很重要的，物业管理

员工不一定是全部优秀人才的集合，但他可以是员工优点的 整合，每个员工都有其优点和缺点，作为项目经理，一定要 了解员工，用其所长。建立高效的团队。还有应该为员工营 造一个温馨的工作氛围。 良好工作氛围的营造体现在良好

的工作心态上。目前的物业管理正处于法规不完善、业主不 理解、背负的压力过重，我们的员工常在工作中受到部分业 主不公正的待遇，难免产生委屈。作为一名项目经理，要注 意缓和矛盾，宽慰员工，放宽胸怀；

然后，坚持科学的管理制度才是制胜的法宝。 俗话说

“没有规矩，不成方圆”， 。要知道，工作中必须高标准、

严要求，才有可能为业主提供优质的服务。营造和谐的物业 氛围，今年年初，公司开始准备按照 iso9001质量认证体系

建立高水准、规范化的现代化物业企业，我们项目响应公司 号召，整理档案资料，规范了实际操作，按照体系标准制定 了新的工作标准，最终通过了来检查的专家组的初步审核。

最后，是要处理好与业主以及社会各界的关系，物业项 目经理一定要具有亲和力，让业主愿意同你交往，因为感情 投入也是开展好物业管理的一个有利因素，在确保规范管理 的前提下开展亲情服务，让员工更加真诚地为业主服务，同 时，积极处理好同政府主管部门、公安、消防、社区等各界 的关系。支持配合各单位、各部门的工作，才使物业管理水 平在社会各界的支持下进一步的提升，最终达到更优质更快

捷地为业主服务的目的

最后在新年即将到来之际，我为大家提前送上祝福，祝 大家在新的一年里幸福美满、好事连连，谢谢大家。

各位领导，各位同仁。

大家下午好

很高兴也很荣幸在今天晚上能够和大家一起共聚一堂， 来参加XX物业2020的团年晚会。在这样一个特别的夜晚， 我有一些感想，有一些心里话想要和大家分享一下。

回想起来，四年前的春节，我们当时刚刚起步，只有十 多个人，当时我们服务的项目是 XX豪园，都是做一些前期

的工作，我们分头在 XX的几家大排档吃团年饭，四年后的 今天，我们今晚到会的员工有两百多人。 4年当中我们经历

了很多的事情，也付出了许多的汗水和努力，如果将我们的 经历写出来，差不多就可以写成一本现实版的创业及励志的 案例书，所以今天在这里，我的心中有一些感慨。

我们当中的大部分人，都是出身在农村，来自五湖四海， 从遥远的家乡来到了这里，我知道我们每一个人都有着一段 艰辛的经历，两百多人，背后就有着两百多个故事，加上我 们的父母、爱人、孩子等等，我们的背后有着更多双期待的 眼睛。

那么，我们这一群人的命运是什么，我们的未来将会怎 样？这是一个很大的问题。要想清楚这个问题，不妨先让我

们先回顾一下过去

让我来讲关于几个人的真实的故事。

在19xx年的时候，有一个人，他在 xx物业当巡楼员， 不管严寒酷暑、春夏秋冬，每天大概要爬 9栋7层的没有电

梯的楼梯到楼顶去签到，在夏天的时候，汗水经常把衣服都 湿透了，除了巡楼签到，他每月还要负责抄上千户的水表和 电表，有一些水表是隐藏在地下的沙井里的，要先用钩子把 很重的铁井盖钩开，然后再趴在地上抄，那时候，他感到很 迷茫、很困惑。

另外的两个人，一个大概在 20xx年的时候去xx花园找 工作，由于并不怎么起眼，一开始的时候并没有应聘上，都 是过了一个月才候补通知他去上班的，而另一个的情况也差 不多，他们两人都是从站门岗开始，而且兢兢业业，一丝不 苟，一站就是两年。

还有一个人，他的父亲很早就去世了，他辍了学，和村 里的大人到xx的搬家公司去工作，有几次因为搬很重的东 西爬楼梯，又饿着肚子，差点晕倒在楼梯间里。。。

我和大家讲到的这几个人，就是 xx、xx总、xx总和总

经办的xx经理。

我在这里和各位同事，特别是一些年轻的同事分享这些 故事，其实是想告诉大家，我们许多人的出身、起点和经历 都是比较相似的，我们都不是富二代，但这些经历说明，即

便是起点比较低，通过努力，我们还是有机会使我们的命运 得到改变。

而所有的改变，我想很重要的，是从心怀梦想开始的。 有了梦想，就有目标有计划，然后持之以恒，坚持不懈，就 可以每天一点点，一步步的接近自己的目标和梦想，因此大 家来到E物业这里，最重要的，是我希望能在每一位同事的 心里，播下一颗梦想的种子。因为梦想有一种神奇的力量， 你的世界会因此而不同，它可以改变你的世界，改变你的人 生。

在平时工作的过程中，我非常留心观察我们的同事及员 工。他们大多是平凡的人，在平凡的岗位上默默工作，有的 时候看到我，他们会点点头，羞涩的笑。在很多时候，我会 问我自己，我在他们的身上看到了什么？一一我在他们身上 看到了 “善良、诚实、正直、热忱和勤奋等等”。这使我感 到有一种力量，也使我感到了一种希望。我认为这些品质对 于一个人、一个团队甚至是一个社会来说都是非常重要的。

不同的人，他的出身、地位会有所不同，能力也有差异， 但这不会影响我对每一位员工的人格、思想和劳动的尊重， 因为我认为每一个人，在精神上和人格上其实是平等的，我 们可以看到，在小悦悦事件中，挺身而出的那位老婆婆，在 出席电视台的颁奖晚会上，当她出场时，全场起立，为她鼓 掌，长达5分钟，因为她的品格和行为，无法不令人肃然起

敬。

人生的道路很长，在人生的道路上，我们会遇到许多的 困难与波折，但我认为，我们要保持和坚守这种善良和诚实 的本性，因为我相信“大道至简，守正出奇”，就像 XX董

事长XX所说的，善良和诚实可以护佑我们的一生。相反， 用一些投机取巧、旁门左道的方法，短时间内也许有用，但 我们身边的许多例子已经证明这样做是不长久也是行不通 的。因为水落终会石出，时间可以证明一切。

作为一家没有背景，没有资金，也没有平台的起点很低 的公司，我们一步步走过来，从一个项目到现在的十个项目， 服务业主近万户，我有时也在想，我们靠的是什么？

许多和我们接触的客户或一些同行朋友都对我们说过， 对我们印象最深的，就是作为一个团队，我们有着很强的凝 聚力，加上我们扎实的、较好的专业功底和能力，以及我们 的诚实、善良和热忱，使我们打动了别人，赢得了客户。是 的，如同那一次我在 XX项目的岗亭里看到员工们贴的那首 歌一一团结就是力量，这是我们一贯以来的优良传统，每当 遇到一些困难，在一些危急的时刻，我看到我们的同事们总 会众志成城，总会一起上，没有一个人会退缩。我觉得这样 的传统，是我们非常宝贵的一笔财富，我们一定要继续传承 和发扬。

在我们成长的过程中，我们得到了许多好朋友、好心人

的帮助，回想起来，XX物业的发展过程，其实就是一个不断 得到帮助的过程。对于这些帮助，我觉得我们一定要感恩， 不能忘记。我开会的时候经常讲，也经常提倡一一我们得到 别人的帮助，所以我们也要去帮助别人，帮助别人就是帮助 自己，因为我觉得一个互相帮助团队是温暖的团队，一个互 相帮助的社区是美好的社区，一个互相帮助的社会是美好的 社会。

我记得在我们起步的时候，在艰难的时候，我的老领导 XX花园的XX总，给了我们许多关心、帮助和指导，也 包括在资金上给以支持，我们的好朋友 XX地产的XX先 生也给了我们很多帮助，还有 XX的XX先生的帮助如同雪中 送炭。许许多多帮助过我们的人我都会铭记在我的内心。我 想特别提到和感谢的是，在帮助过我们的朋友中，今天有XX 地产的朋友作为嘉宾到达我们的晚会，让我们用最热烈的掌 声对他们表示感谢！

当然了，不能忘记和感谢的是我们的这些好同事，我们 很多都是多年的同事及好朋友，，我想说，能够和你们作为 同事，是我一辈子都感到荣幸的事。

XX