当前位置：首页> 外贸业务员培训

外贸业务员培训

时间：2020-05-04 02:03:16 下载该word文档

第一篇　外贸业务导论
　　第一章　外贸与外贸业务员
　　（一）基本要求1.掌握外贸业务员的概念。2.熟悉外贸业务员的职业素质要求、职业能力要求和专业知识要求。3.熟悉外贸企业类型、外贸业务类型。4.了解外贸概念、外贸类型、外贸与内贸的区别。5.了解外贸业务员与外贸单证员、外贸跟单员的关系。
　　（二）考试内容1.外贸业务员的概念及职业素质和职业能力要求。2.外贸的基本分类。3.流通型外贸企业与生产型外贸企业的比较。4.代理进出口业务的形式。
　　第二章　外贸业务流程与外贸业务员工作任务
　　（一）基本要求1.熟悉外贸业务员出口工作任务。2.熟悉外贸业务员进口工作任务。
　　（二）考试内容1.外贸业务员的四个出口工作项目。2.外贸业务员的四个进口工作项目。

第二篇　出口业务操作
　　第三章　出口准备工作
　　（一）基本要求1.掌握寻找境外客户的主要方法。2.熟悉选择合格供应商的基本方法3.熟悉国际市场调研的内容和步骤。4.了解进出口经营权、海关登记注册、出口退税登记、出口收汇核销登记和出口报检备案登记等业务的办理程序。5.了解选择产品的一些基本原则和熟悉产品的方法。
　　（二）考试内容1.国际市场环境调研的主要内容。2.国际市场调研的四个步骤。3.寻找境外客户的主要方法。4.选择合格供应商的基本方法。
　　第四章　出口报价核算与发盘操作
　　（一）基本要求1.能准确进行出口报价核算。2.能规范正确的书写发盘函。3.会准确翻译询盘函。4.掌握发盘的构成条件。5.熟悉寄样的策略、方式、费用、通知和跟踪。6.熟悉我国出口商品限制政策。7.熟悉客户资信调查的途径和内容。8.了解样品的种类和作用。9.了解发盘的撤销与撤回。
　　（二）考试内容1.根据询盘函和其他信息，进行出口报价核算。2.根据要求，书写发盘函。3.样品的种类。4.寄样的策略。5.我国出口商品限制政策6.客户资信调查的途径和内容。
　　第五章　出口还价核算与还盘操作
　　（一）基本要求1.能准确进行出口还价核算。2.能规范正确的翻译或书写还盘函。3.会进行还价分析。4.熟悉还价策略。
　　（二）考试内容1.根据进口商的还盘函，核算出口利润。2.根据进口商的还盘函和设定的出口利润，在出口费用不变的情况下，核算采购成本。3.翻译或书写还盘函。4.针对还盘函，进行还价分析。5.让步策略。
　　第六章　接受与出口签约操作
　　（一）基本要求1.能准确签订或翻译出口合同。2.掌握接受的构成条件。3.外贸合同的生效条件。4.了解逾期接受和接受的撤回。5.了解外贸合同的种类。
　　（二）考试内容1.根据相关信息，拟订一份出口合同。2.翻译出口合同。3.商品品质表示方法。4.溢短装条款。5.订立包装条款的注意事项。6.分批装运、转运与UCP600。7.保险条款签订的注意事项。8.接受的构成条件。9.外贸合同的生效条件。
　　第七章　催证、审证与改证操作
　　（一）基本要求1.能迅速准确进行审证操作。2.能规范正确的书写改证函。3.能准确的翻译信用证条款。4.会规范正确的书写催证函。5.掌握UCP600中有关改证条款。6.熟悉改证的原则和流程。7.熟悉审证的依据和步骤。8.了解信用证遗失的处理。
　　（二）考试内容1.审证。2.书写改证函。3.书写催证函。4.翻译信用证主要条款。5.改证与UCP600。6.改证的业务流程。
　　第八章　签订内贸合同与备货生产操作
　　（一）基本要求1.能规范准确签订内贸合同。2.能看懂信用证修改书。3.能正确刷唛4.掌握常用的出口产品质量检验方式。5.熟悉常规出口产品质量跟踪的阶段。6.熟悉产品包装跟踪要求。7.熟悉生产进度控制的重点和工作程序。8.熟悉原材料采购跟踪的基本要求。9.了解原材料采购跟踪的流程。10.了解产品包装类型和材料。
　　（二）考试内容1。根据相关信息，签订内贸合同。2.根据要求，刷制正唛和侧唛。3.常用的出口产品质量检验方式。4.常规出口产品质量跟踪的阶段。5.生产进度控制的重点。6.原材料采购跟踪的基本要求。7.生产进度控制工作程序。8.原材料采购跟踪的流程。
　　第九章　货物出运操作
　　（一）基本要求1.掌握集装箱的装箱方式。2.熟悉出口托运操作流程。3.熟悉报检的一般工作程序。4.熟悉出口货物报关的操作程序。5.了解客检。6.了解出境货物报检单、出口货物报关单、外汇核销单、投保单和保险单的内容。
　　（二）考试内容1.出口货物海运托运操作流程。2.出口货物空运托运操作流程。3.集装箱的装箱方式。4.报检的一般工作程序。5.出口货物报关的操作程序。
　　第十章　制单、审单与收汇操作
　　（一）基本要求1.能审核出口结汇单证。2.掌握信用证项下不符单据的处理与救济方法。3.熟悉T/T支付方式下的收汇操作。4.熟悉D/P、D/A支付方式下的收汇操作。5.熟悉审单的原则。6.了解出口单证的归档管理。
　　（二）考试内容1.审核出口结汇单证。2.审单的原则。3.信用证项下不符单据的处理与救济方法。4.T/T支付方式与D/P、D/A支付方式的收汇风险比较。
　　第十一章　出口业务善后工作
　　（一）基本要求1.会书写出口业务善后函。2.掌握出口退（免）税货物的基本条件。3.掌握出口收汇核销一般规定。4.熟悉差额核销。5.熟悉流通型外贸企业和生产型外贸企业的出口退税申报材料和申报时间。6.了解退赔外汇、逾期未核销监管、遗失出口收汇核销单证的处理等。7.了解加工复出口货物的免税办理。8.了解代理出口货物退（免）税办理。9.了解出口退税有关单证备案管理制度。
　　（二）考试内容1.根据要求，书写出口业务善后函。2.流通型外贸企业和生产型外贸企业的出口退税申报材料和申报时间比较。3.核销差额的分界点。4.出口退（免）税货物的基本条件。5.出口收汇核销一般规定。

第三篇　进口业务操作
　　第十二章　进口准备工作
　　（一）基本要求1.掌握国际市场调研的四要素及其变量。2.掌握分销类型。3.熟悉国内市场调研的主要内容。4.熟悉国内潜在销售商的类型和考察内容。5.熟悉设计分销渠道体系考虑的因素。6.了解进口经营方案的主要内容。7.了解建立国外业务关系程序。
　　（二）考试内容1.国际市场调研的四要素及其变量。2.分销类型及设计分销渠道体系考虑的因素。3.国内市场调研的主要内容。4.进口经营方案的主要内容。
　　第十三章　国际招标、进口磋商和进口签约操作
　　（一）基本要求1.能规范准确的签订进口合同。2.能根据相关信息，规范准确的签订代理进口协议。3.能准确核算进口价格和进口成本。4.掌握招标与投标业务的基本程序。5。熟悉招标和投标的含义、特点。6.熟悉委托进口代理协议签订时应注意的问题。7.熟悉大型成套设备进口合同签订时应注意的问题。8.了解联合国招投标。9.了解招标的准备工作。
　　（二）考试内容1.根据相关信息，拟订一份进口合同。2.根据相关信息，拟订一份代理进口协议。3.根据相关信息，核算进口价格和进口成本。4.招标与投标业务的基本程序。5.招标和投标的含义、特点。6.委托进口代理协议签订时应注意的问题。7.大型成套设备进口合同签订时应注意的问题。
　　第十四章　办理进口批件和进口开证操作
　　（一）基本要求
　　1。能准确填写机电产品进口申请表。
　　2.能准确填写开证申请书、改证申请书。
　　3.熟悉机电产品自动进口许可证网上申报流程。
　　4.熟悉进口许可证和自动进口许可证的适用范围和办理程序。
　　5.熟悉国内投资项目进口设备减免税的办理。
　　6.熟悉开证申请的程序。
　　7.了解我国禁止和限制进口管理的规定。
　　8.了解关税的减免种类。
　　9.了解进口商申请开证应注意的问题。
　　（二）考试内容
　　1.根据相关信息，准确填写机电产品进口申请表。
　　2.根据相关信息，准确填写开证申请书、改证申请书。
　　3.根据相关信息，准确填写改证申请书。
　　4.自动进口许可证的办理程序。
　　5.进口许可证的办理程序。
　　6.关税的减免种类。
　　7.实施特定减免税的范围。
　　8.国内投资项目进口设备减免税的办理程序。
　　9.减免税备案流程。
　　第十五章　进口货物运输与保险操作
　　（一）基本要求
　　1.能书写装船指示。
　　2.熟悉进口货物海运操作流程。
　　3.熟悉进口货物运输保险操作流程。
　　4.熟悉预约保险单的内容。
　　5.了解进口货物海运操作注意事项。
　　6.了解进口货物运输保险操作注意事项。
　　（二）考试内容
　　1.根据相关信息，书写装船指示。
　　2.FOB（CFR/CIF）术语下的进口货物海运操作流程。
　　3.FOB、CFR术语下的进口货物运输保险操作流程。
　　4.进口货物海运操作注意事项。
　　5.进口货物运输保险操作注意事项。
　　第十六章　对外付款操作
　　（一）基本要求
　　1.能正确填写境外汇款申请书。
　　2.能正确填写贸易进口付汇核销单。
　　3.能正确填写对外付款/承兑通知书。
　　4.能正确填写购汇申请书。
　　5.掌握前T/T业务流程。
　　6.熟悉后T/T业务流程。
　　7.熟悉托收项下对外付款/承兑需要办理的手续。
　　8.了解托收项下买方对外拒绝付款/拒绝承兑的处理。
　　（二）考试内容
　　1.根据相关信息，填写境外汇款申请书。
　　2.根据相关信息，填写贸易进口付汇核销单。
　　3.根据相关信息，填写对外付款/承兑通知书。
　　4.根据相关信息，填写购汇申请书。
　　5.“装运前T/T”业务流程。
　　6.“装运后见提单传真件T/T”业务流程。
　　7.后T/T业务流程。
　　8.托收项下对外付款/承兑需要办理的手续。
　　9.托收项下买方对外拒绝付款/拒绝承兑的处理。
　　第十七章　接货、报检与报关操作
　　（一）基本要求
　　1.能审核进口集装箱货物提货单。
　　2.能正确填写入境货物报检单。
　　3.能准确计算换单费用。
　　4.能准确计算滞报金和滞纳金。
　　5.掌握进口货物接货操作流程。
　　6.掌握入境货物报关的操作流程。
　　7.熟悉进口提货操作的注意事项。
　　8.熟悉入境货物报检方式、地点。
　　9.熟悉机电产品、食品、进境货物木质包装等报检规定。
　　10.了解海关查验规定。
　　11.了解入境货物报检时限和工作程序。
　　（二）考试内容
　　1.根据运输单据，审核提货单。
　　2.根据相关信息，填写入境货物报检单。
　　3.根据相关信息，计算换单费用。
　　4.根据相关信息，计算滞报金和滞纳金。
　　5.进口货物接货操作流程。
　　6.进口提货操作的注意事项。
　　7.入境货物报关的操作流程。
　　8.入境货物报检方式。
　　9.进境货物木质包装报检应提供的单据。
　　10.入境货物报检工作程序。
　　第十八章　进口善后工作
　　（一）基本要求
　　1.掌握卖方违约的救济方式。
　　2.熟悉不同结算方式的进口付汇核销。
　　3.熟悉进口付汇核销的基本操作程序。
　　4.熟悉卖方违约的表现形式及构成违约的条件。
　　5.熟悉先期违约及买方救济。
　　6.了解进口企业付汇备案。
　　7.了解进口索赔时应注意的事项。
　　（二）考试内容
　　1.卖方违约的救济方式。
　　2.进口付汇核销的基本操作程序。
　　3.卖方违约的表现形式及构成违约的条件。
　　4.不同结算方式的进口付汇核销。
　　5.先期违约及买方救济。
　　6.进口索赔时应注意的事项。

第四篇　外贸业务基础知识
　　第十九章　国际贸易术语
　　（一）基本要求
　　1.掌握FOB、CFR、CIF、FCA、CPT和CIP等6种贸易术语的含义、买卖双方义务。
　　2.熟悉FOB、CFR、CIF术语的变形。
　　3.熟悉象征性交货的含义。
　　4.了解国际贸易术语的含义、作用和国际惯例。
　　5.了解EXW、DAS、DAF、DES、DEQ、DDU和DDP等7种贸易术语的一般规定。
　　（二）考试内容
　　1.FOB/CFR/CIF/FCA/CPT/CIP贸易术语的含义、买卖双方义务。
　　2.FOB、CFR、CIF术语的变形。
　　3.象征性交货的含义。
　　4.EXW、DAS、DAF、DES、DEQ、DDU和DDP等7种贸易术语的一般规定。
　　第二十章　国际货物运输和保险
　　（一）基本要求
　　1.掌握海运提单、空运单的作用。
　　2，掌握中国保险条款海运货物保险的主要险别。
　　3.熟悉班轮运输的特点。
　　4.熟悉国际多式联运的基本操作方式。
　　5.熟悉海运提单的种类。
　　6.熟悉多式联运单据的作用、性质和特点。
　　7.熟悉“仓至仓”责任条款。
　　8.熟悉保险单的作用和种类。
　　9.熟悉损失类型和风险来源。
　　10.了解航空运输的特点、国际货物运输特点、租船运输的含义和种类。
　　11.了解航空货物运输保险、陆上货物运输保险、邮包保险。
　　（二）考试内容
　　1.海运提单的作用。
　　2.空运单的作用。
　　3.中国保险条款海运货物保险的主要险别。
　　4.班轮运输的特点。
　　5.货物交接地点与交接方式。
　　6.多式联运单据的作用、性质和特点。
　　7.保险单种类。
　　8.“仓至仓”责任条款。
　　9.共同海损与单独海损的区别。
　　第二十一章　国际贸易结算票据和结算方式
　　（一）基本要求
　　1.掌握跟单信用证的定义、特点、当事人、内容、种类、业务流程。
　　2.熟悉汇票的基本当事人、抬头、背书种类、承兑种类、付款期限种类。
　　3.熟悉银行保函含义、当事人、种类和业务流程。
　　4.熟悉支票的画线种类。
　　5.熟悉汇款的种类、业务流程和实际运用。
　　6.了解托收的含义、当事人、业务流程、交单方式和融资方式。
　　7.了解汇票、支票、本票的种类。
　　8.了解票据的基本特征。
　　（二）考试内容
　　1.跟单信用证的定义和特点。
　　2.跟单信用证的内容。
　　3.跟单信用证的业务流程。
　　4.汇票的抬头形式。
　　5.背书种类和承兑种类。
　　6.托收的交单方式。
　　7.票据的基本特征。
　　8.出口托收操作的注意事项。
　　第二十二章　进出口商品的检验检疫和报关
　　（一）基本要求
　　1.熟悉电子报检的一般工作流程、法定检验的方式
　　2.熟悉进出口货物报关单的类别和各联用途。
　　3.熟悉进出口货物报关的一般程序。
　　4.了解国外著名的商品检验机构、检验检疫证书的种类和签发机构。
　　5.了解报关的含义、对象和单位。
　　6.了解进出口税费的种类。
　　7.了解进出口货物报关单填制的一般要求。
　　（二）考试内容
　　1.法定检验的方式。
　　2.电子报检的一般工作流程。
　　3.进出口货物报关的一般程序。
　　4.进出口税费的种类。
　　5.检验检疫证书的种类和签发机构。
　　第二十三章　国际贸易方式
　　（一）基本要求
　　1.熟悉经销的含义、类型和经销协议内容。
　　2.熟悉代理的含义、特点和种类。
　　3.熟悉补偿贸易的含义、形式和业务流程。
　　4.熟悉寄售与代理的区别。
　　5.了解拍卖的含义、特点、种类和业务程序。
　　6.了解寄售方式的性质和特点。
　　7.了解商品期货交易、套期保值的定义和特征。
　　8.了解对销贸易的基本形式。
　　9.了解边境贸易的含义、特征、种类和运输。
　　（二）考试内容
　　1.经销的类型。
　　2.代理的特点和种类。
　　3.补偿贸易的业务流程。
　　4.寄售与代理的区别。
　　5.对销贸易的基本形式。
　　6.边境贸易的特征和种类。
　　第二十四章　加工贸易实务
　　（一）基本要求
　　1.掌握加工贸易的基本流程。
　　2.熟悉来料加工和进料加工的区别。
　　3.熟悉加工贸易合同审批流程。
　　4.熟悉加工贸易合同备案的概念、主管部门、备案时间、流程。
　　5.了解加工贸易概念、特点和类型。
　　6.了解保税仓库和保税工厂的规定。
　　7.了解加工企业与外贸企业的合作类型。
　　8.了解工缴费的制定。
　　9.了解单耗的含义和管理。
　　10.了解加工贸易手册的作用。
　　11.了解加工贸易合同和保证金台账的核销。
　　（二）考试内容
　　1.加工贸易的基本流程。
　　2.来料加工和进料加工的区别。
　　3.加工贸易合同审批流程。
　　4.加工贸易合同备案的流程。
　　5.加工企业与外贸企业的合作类型。
　　6.单耗的含义和管理。
　　7.工缴费的制定。
　　第二十五章　国际经济贸易法
　　（一）基本要求
　　1.掌握货物原产地标准。
　　2.掌握知识产权依职权保护的主要程序。
　　3.熟悉合同买卖双方的义务。
　　4.熟悉产品责任法的概念、熟悉美国产品责任法规定的产品责任构成条件。
　　5.熟悉原产地标记的概念、管理机构、使用范围和使用，熟悉产地证的作用和种类。
　　6。熟悉对外贸易经营者管理制度、货物和技术进出口管理制度、对外贸易救济制度和对外贸易促进制度。
　　7.熟悉知识产权海关保护的定义、原则和范围，熟悉知识产权依申请保护的主要程序。
　　8.了解欧盟和我国产品责任法的有关规定。
　　9.了解原产地规则的含义、适用范围：世界贸易组织的《原产地规则协议》；进出口货物原产地申报；原产地标记的申请、评审和注册；了解《对外贸易法》的基本原则、适用范围、违反《对外贸易法》的法律责任。
　　10.了解知识产权的概念和特征，了解知识产权备案的作用，了解进出口侵犯知识产权商品的法律责任。
　　（二）考试内容
　　1.合同买卖双方的义务。
　　2.产品责任法的概念。
　　3.美国产品责任法规定的产品责任构成条件。
　　4.货物原产地标准。
　　5.原产地标记的概念、管理机构、使用范围和使用。
　　6.产地证的作用和种类。
　　7.对外贸易救济制度和对外贸易促进制度。
　　8.知识产权海关保护的原则和范围。
　　9.知识产权依职权和依申请保护的主要程序。
　　10.知识产权的概念和特征。
　　第二十六章　外贸商品基础知识
　　（一）基本要求
　　1.熟悉HS编码的编排原则。
　　2.熟悉主要国际标准组织。
　　3.熟悉产品质量认证。
　　4.GS与CE认证差别。
　　5.了解主要国家标准组织。
　　6.了解我国的质量标准体系。
　　（二）考试内容
　　1.HS.编码的编排原则。
　　2.GS与CE认证差别。
　　3.我国标准的分类。

第五篇　外贸业务管理
　　第二十七章　进出口贸易风险管理
　　（一）基本要求
　　1.熟悉进出口贸易风险管理程序和技术手段。
　　2.熟悉进出口贸易信用风险的类型。
　　3.熟悉出口信用保险的含义、性质、种类、内容。
　　4.熟悉外贸风险管理的操作。
　　5.了解进出口贸易风险的构成要素、基本类型。
　　6.了解进出口贸易信用风险根源。
　　7.了解外贸风险的种类。
　　（二）考试内容
　　1.进出口贸易信用风险的类型。
　　2.出口信用保险的含义、性质、种类、内容。
　　3.进出口贸易风险管理程序。
　　4.进出口贸易信用风险根源。
　　第二十八章　进出口贸易客户管理
　　（一）基本要求
　　1.熟悉客户调查的内容和步骤。
　　2.熟悉客户细分的标准。
　　3.熟悉客户忠诚的种类以及获取客户忠诚的方法。
　　4.了解进出口贸易客户管理的原则和基本流程。
　　5.了解客户调查的方法。
　　6.了解客户流失的原因及其对策。
　　（二）考试内容
　　1.客户调查的内容和步骤。
　　2.客户细分的标准。
　　3.客户忠诚的种类以及获取客户忠诚的方法。
　　4.进出口贸易客户管理的基本流程。
　　5.客户流失的原因及其对策。
　　第二十九章　进出口贸易融资
　　（一）基本要求
　　1.掌握打包贷款、出口押汇、进口押汇、提货担保和假远期信用证融资等业务操作。
　　2.熟悉保付代理、票据贴现、进口商对出口商的预付款、出口商对进口商提供的信贷等业务操作。
　　3.了解限额授信额度、买方信贷、卖方信贷等业务操作。
　　（二）考试内容
　　1.打包贷款的含义和性质。
　　2.出口押汇的发放手续及追索。
　　3.提货担保的含义和特点。
　　4.假远期信用证与一般远期信用证的区别。

货物的包装
　　一、包装的重要性和约定包装条件的意义
　　（一）包装的重要性
　　包装是实现商品价值和使用价值的重要手段之一，是商品生产和消费之间的桥梁。绝大多数商品只有通过适当的包装，才能进入流通领域进行销售，以实现其使用价值和价值。在当前国际市场竞争十分激烈的情况下，许多国家都把改进包装作为加强对外竞销的重要手段之一。因为，良好的包装，不仅可以保护商品，而且还能宣传和美化商品，提高商品身价，吸引顾客，扩大销路，增加售价，并在一定程度上显示出口国家的科技、文化艺术水平。其作用有：
　　保护商品在流通过程中的品质完好和数量完整的重要条件
　　实现商品使用价值与增加价值的必要工具之一
　　美化、宣传商品以及方便商品的贮存、运输、销售和使用
　　（二）约定包装条件的意义
　　按照一些国家的法律解释，如果一方违反了所约定的包装条件，另一方有权提出索赔，甚至可以拒收货物。“公约”也规定：卖方须按照合同规定的方式装箱或包装。可见，包装条件是买卖合同中的重要交易条件。
　　二、包装的概念和种类
　　包装的概念：
　　包装是指按一定的技术方法，采用一定的包装容器、材料及辅料或捆扎货物。
　　包装的种类：
　　商品的包装，按其在流通领域中所起的作用的不同分为运输包装和销售包装。此外，还有中性包装与定牌等。
　　（一）运输包装（外包装、大包装）
　　它的主要作用在于保护商品，防止在储存、运输和装卸过程中发生货损货差。
　　1、对运输包装的要求
　　（1）必须适应商品的特性；
　　（2）必须适应各种不同运输方式的要求；
　　（3）必须考虑国家的法律规定和客户的要求；
　　（4）便于各环节有关人员进行操作；
　　（5）要在保证包装牢固的前提下节省费用
　　2、运输包装的分类
　　（1）按包装方式分，可分为单件运输包装和集合运输包装；
　　（2）按包装的造型不同，可分为箱、袋、桶、捆等；
　　（3）按包装材料的不同，可分为纸制包装、金属包装、木制包装、塑料包装、麻织品包装、玻璃制品包装、陶瓷制品包装以及竹、柳、草制品包装等。
　　（4）按包装质地不同，可分为软性包装、半硬性包装和硬性包装。
　　（5）按包装程度不同，可分为全部包装和局部包装。
　　在国际贸易中，买卖双方究竟采用何种包装，应在合同中具体订明。
　　3、运输包装的标志
　　为了便于运输、仓储、商检和验关工作的进行，以及发货人与承运人和承运人与收货人之间的货物交接，避免错发错运，做到安全运输，货物在运送之前，都要按一定的要求，在运输包装上面书写、压印、刷制简单的图形、文字、和数字，以资识别，这些图形、文字和数字，统称为运输标志。
　　运输包装上的标志，根据用途的不同，可分为以下几种：
　　（1）运输标志（唛头）
　　运输标志通常是由一个简单的几何图形和一些字母、数字及简单的文字组成。其主要内容包括：
　　① 目的地的名称或代号；
　　目的地名称如果是重名，还应加上国名；如果中途需要转船或转运，则应加列“转船”字样和转运地名称等。
　　②收、发货人的代号；
　　③件号、批号。
　　在货物付运时，货主都要对每件货物按照顺序编号，件号标志一般用1／100、2／100等表示，其中分母表示该批货物的总件数，分子表示该件货物在整批货物中的编号，目的是为了便于查对、点数。
　　此外，有的运输标志还包括原产地、合同号、许可证号和体积与重量等内容。其内容繁简不一，由买卖双方根据商品的特点和具体要求商定。
　　在国际标准化组织和国际货物装卸协调协会的支持下，联合国欧洲经济委员会简化国际贸易程序工作组，制定了一套运输标志向各国推荐使用。该标准运输标志包括四项基本内容：
　　①收货人或买方名称的英文缩写字母或简称；
　　②参考号（运单号码、订单号码、发票号码等）；
　　③目的地；
　　④件号；
　　按国际贸易的惯例，运输标志可以由卖方提供，并且可以不在合同中作出具体规定。如果由买方提供，应在合同中规定提出唛头后通知卖方的日期以免影响备货、出运和结汇等一系列工作。
　　（2）指示性标志（注意性标志）
　　指示性标志是提示人们在装卸、运输和保管过程中需要注意的事项，一般都是以简单、醒目的图形和文字在包装上标出。
　　（3）警告性标志（危险品标志）
　　警告性标志是指在运输包装内装有爆炸品、易燃物品、有毒物品、腐蚀物品、氧化剂和放射性物资等危险货物时，都必须在运输包装上标打用于各种危险物品的标志，以示警告，使装卸、运输和保管人员按货物特性采取相应的防护措施，以保护物资和人身安全。

一、约定商品数量的意义
　　商品的数量是国际货物买卖合同中不可缺少的主要条款之一。因为——商品数量的多少，是制定单价和计算总金额的重要依据，不仅关系到交易规模的大小，而且是影响价格和其他交易条件的重要依据。所以，商品的数量条件是买卖合同中的一项重要条件。
　　按照某些国家的法律规定，卖方交货数量必须与合同规定相符，否则，买方有权提出索赔，甚至拒收货物。
　　《联合国国际货物销售合同公约》也规定，按约定的数量交付货物是卖方的一项基本义务。如卖方交货数量大于约定的数量，买方可以拒收多交的部分，也可以收取多交部分中的一部分或全部，但应按合同价格付款。如卖方交货数量少于约定的数量，卖方应在规定的交货期届满前补交，但不得使买方遭受不合理的不便或承担不合理的开支，即使如此，买方也有保留要求损害赔偿的权利。
　　二、计量单位和计量方法
　　由于各国度量衡制度不同，所使用的计量单位也各异。度量衡制度不仅关系到货物的计价基础和卖方交货数量的准确性，而且有时还涉及商业发票上的计量单位是否符合进口国海关规定问题。
　　（一）国际贸易中常用的度量衡制度
　　1、米制（The Metric System）又称公制，它以十进位制为基础，“度量”与“衡”之间有内在的联系，相互之间的换算比较方便。
　　2、英制(The British System)，曾经在世界上有较大影响，特别是在纺织品等交易中，但使用不方便。
　　3、美制（The U.S.System），以英制为基础，多数计量单位的名称与英制的名称相同，但含义有差别，主要体现在重量单位和容量单位中。
　　4、国际单位制（The International System of Unit, SI），是在米制基础发展起来的，它有利于计量单位的统一，标志着计量制度日趋国际化和标准化。
　　我国于1985年9月6日通过《中华人民共和国标准计量法》，于1986年7月1日实施国际单位制。
　　MT=1000KG，LT=1016KG(英制)，ST=907.2KG（美制）
　　棉花以Bale（包）为计量单位：美国1包=480Pound；巴西1包=396.8Pound；埃及1包=730Pound
　　糖以袋装：古巴1袋=133千克；巴西1袋=60千克
　　（二）计量单位
　　国际贸易中所使用的计量单位很多，不同的商品可以采用不同的计量单位来计量，常见的有：
　　1、按重量计算
　　这是国际贸易中使用最多的一种计量方法，根据不同商品的具体情况，分别按吨、千克、克、磅、英担、美担、盎司、克拉计算。
　　适用于大宗农、副产品、矿产品以及一些工业制成品。
　　2、按数量计算
　　国际贸易中所使用的数量计量单位很多，常见的有件、双、套、打、罗、令、袋、桶、包、卷等。使用于日用消费品、轻工业品、机械产品以及一部分土特产品。
　　3、按长度计算
　　常见的有米、英尺、码等。
　　多用于金属绳索、布匹、绸缎等商品的买卖
　　4、按面积计算
　　常见的有平方米、平方英尺、平方码等。
　　有些商品如：玻璃板、地毯、皮革等习惯以面积作为计量单位
　　5、按体积计算
　　常用的有立方米、立方英尺、立方码等。
　　仅用于木材、天然气以及化学气体的买卖。
　　6、按容积计算
　　常见的计量单位有公升、加仑、蒲式耳等。
　　蒲式耳常用于计量各种谷物、公升和加仑多用于液体商品，如酒类、汽油、石油等。

数量条款的规定
　　买卖合同中数量条款，主要包括成交商品的数量和计量单位。按重量成交的商品，还需订明计算重量的方法。数量条款的内容及其繁简，应视商品的特性而定。规定数量条款，需要注意下列事项：
　　（一）正确掌握成交数量
　　1、对出口商品数量的掌握
　　在商定具体数量时，应当考虑下列因素：
　　（1）国外市场的供求状况。
　　（2）国内货源的供应情况。
　　（3）国际市场的价格动态。
　　（4) 国外客户的资信情况和经营能力。
　　2、对进口商品数量的掌握
　　（1）国内的实际需要。
　　（2）国内支付能力。
　　（3）市场行情变化。
　　（二）数量条款应当明确具体
　　在规定成交商品数量时，应一并规定该商品的计量单位。对按重量计算的商品，该应规定计算重量的具体方法。有些商品还需规定数量机动幅度等，都应在条款中具体订明。一般不宜采用“大约”、“近似”、“左右”等带伸缩性的字眼来说明成交数量。
　　（三）合理规定数量机动幅度
　　在实际履约过程中，由于商品特性、生产条件、运输工具的承载能力以及包装方式的限制，卖方要做到严格按量交货有一定的困难。为了避免因卖方实际交货不足或超过合同规定而引起的法律责任，方便合同的履行，对于一些数量难以严格限定的商品，如大宗的农副产品、矿产品、煤炭以及一些工业制成品，通常在合同中规定，交货数量允许有一定范围的机动幅度，并列明溢短装部分由谁选择和作价原则。这种条款称为溢短装条款。
　　1、规定机动幅度的方法
　　（1）合同中明确具体规定数量的机动幅度。
　　①只简单地规定机动幅度。
　　②在规定上述幅度的同时，还约定由谁行使这种选择权以及溢短装部分如何计价等。
　　第二种方法，一般只适用于矿产品、煤炭、粮谷、化肥等大宗交易。
　　（2）合同中未明确规定数量机动幅度，但在交易数量前加上“约”字。
　　目前在国际贸易中，对于“约”等用语缺乏统一的解释，因此，履行起来容易引起纠纷。但是，如果合同中采用信用证支付方式，根据国际商会《跟单信用证统一惯例》500号出版物中第39条A款的规定，“凡‘约’、‘大约’或类似意义的词语用于信用证金额或信用证所列的数量或单价时，应解释为允许对有关金额或数量或单价有不超过10％的增减幅度”。
　　（3）合同中未明确规定数量的机动幅度
　　在合同中没有明确规定机动幅度的情况下，卖方交货的数量原则上应与合同规定的数量完全一致。但在采用信用证支付方式时，根据国际商会1993年修订的《跟单信用证统一惯例》500号出版物中第39条B款的规定，“除非信用证规定所列的货物数量不得增减，在支取金额不超过信用证的条件下，即使不准分批装运，货物数量亦允许有5％的伸缩”。据此，以信用证支付方式进行散装货物的买卖，交货的数量可有±5％的机动幅度。
　　例：
　　Chines soybean 500MT ，3% more or less
　　Chines soybean about 500MT
　　Chines soybean 500MT
　　“TCL” Colour TV SET 500Sets
　　2、机动幅度的选择权
　　在合同规定有机动幅度的条件下，一般是由卖方或买方或船方行使，需根据具体情况作出选择。为了明确起见，应在合同中作出明确规定。
　　举例：
　　——Chines soybean 500MT ，3% more or less at sb’s option
　　——The seller has the option to load 5% more or less than the quantity contracted.
　　3、溢装、短装数量的计价方法
　　根据《公约》规定，卖方多交货物后，买方若收取了超出部分，则要按合同规定支付相应的价款。但是为了防止有权选择溢短装的当事人利用行市的变化，有意多装或少装，以获取额外的好处，可在合同规定：
　　（1）按合同价格计算
　　（2）按装船日的市场价格计算
　　（3）按到货日市场价格计算
　　（4）按部分合同价格计算、部分装船日或到货日的市场价格计算
　　举例：
　　The seller has the option to load 5%more or less than the quantity contracted,each difference shall be settled at the contract price.
　　注意事项：
　　（1）数量机动幅度的大小要适当。
　　（2）机动幅度选择权的规定要合理。
　　（3）溢短装数量的计价方法要合理。

1 I’ve come to make sure that your stay in Beijing is a pleasant one。
　　我特地为你们安排使你们在北京的逗留愉快。
　　2 You’re going out of your way for us， I believe。
　　我相信这是对我们的特殊照顾了。
　　3 It’s just the matter of the schedule，that is，if it is convenient for you right now。
　　如果你们感到方便的话，我想现在讨论一下日程安排的问题。
　　4 I think we can draw up a tentative plan now。
　　我认为现在可以先草拟一具临时方案。
　　5 If he wants to make any changes，minor alternations can be made then。
　　如果他有什么意见的话，我们还可以对计划稍加修改。
　　6 Is there any way of ensuring we’ll have enough time for our talks?
　　我们是否能保证有充足的时间来谈判?
　　7 So our evenings will be quite full then?
　　那么我们的活动在晚上也安排满了吗?
　　8 We’ll leave some evenings free，that is，if it is all right with you。
　　如果你们愿意的话，我们想留几个晚上供你们自由支配。
　　9 We’d have to compare notes on what we’ve discussed during the day。
　　我们想用点时间来研究讨论一下白天谈判的情况。
　　10 That’ll put us both in the picture。
　　这样双方都能了解全面的情况。来源：
　　11 Then we’d have some ideas of what you’ll be needing
　　那么我们就会心中有点儿数，知道你们需要什么了。
　　12 I can’t say for certain off-hand。
　　我还不能马上说定。
　　13 Better have something we can get our hands on rather than just spend all our time talking。
　　有些实际材料拿到手总比坐着闲聊强。
　　14 It’ll be easier for us to get down to facts then。
　　这样就容易进行实质性的谈判了。
　　15 But wouldn’t you like to spend an extra day or two here?
　　你们不愿意在北京多待一天吗?
　　16 I’m afraid that won’t be possible，much as we’d like to。
　　尽管我们很想这样做，但恐怕不行了。
　　17 We’ve got to report back to the head office。
　　我们还要回去向总部汇报情况呢。
　　18 Thank you for you cooperation。
　　谢谢你们的合作。
　　19 We’ve arranged our schedule without any trouble。
　　我们已经很顺利地把活动日程安排好了。
　　20 Here is a copy of itinerary we have worked out for you and your friends. Would you please have a look at it?
　　这是我们为你和你的朋友拟定的活动日程安排。请过目一下，好吗?
　　21 If you have any questions on the details， feel free to ask。
　　如果对某些细节有意见的话，请提出来。
　　22 I can see you have put a lot of time into it。
　　我相信你在制定这个计划上一定花了不少精力吧。
　　23 We really wish you’ll have a pleasant stay here。
　　我们真诚地希望你们在这里过得愉快。
　　24 I wonder if it is possible to arrange shopping for us。
　　我想能否在我们访问结束时为我们安排一点时间购物。
　　25 Welcome to our factory。
　　欢迎到我们工厂来。
　　26 I’ve been looking forward to visiting your factory。
　　我一直都盼望着参观贵厂。
　　27 You’ll know our products better after this visit。
　　参观后您会对我们的产品有更深的了解。
　　28 Maybe we could start with the Designing Department。
　　也许我们可以先参观一下设计部门。
　　29 Then we could look at the production line。
　　然后我们再去看看生产线。
　　30 These drawings on the wall are process sheets。
　　墙上的图表是工艺流程表。
　　31 They describe how each process goes on to the next。
　　表述着每道工艺间的衔接情况。
　　32 We are running on two shifts。
　　我们实行的工作是两班倒。
　　33 Almost every process is computerized。
　　几乎每一道工艺都是由电脑控制的。

外贸业务员理论基础模拟考试试题

一、单项选择题（每小题1分，共40分）
　　1．UCP600规定，承付（Honor）不包括。
　　A．即期付款
　　B．延期付款
　　C．承兑
　　D．议付
　　2．UCP600规定，开证行的合理审单时间是收到单据次日起的个工作日之内。
　　A．5
　　B．6
　　C．7
　　D．8
　　3．是票据的主票据行为。
　　A．背书
　　B．承兑
　　C．出票
　　D．付款
　　4．出口完税价格是指。
　　A．FOB
　　B．CFR
　　C．CIF
　　D．FCA
　　5．根据《联合国国际货物销售合同公约》规定，卖方无需承担的义务。
　　A．交付货物
　　B．移交一切与货物有关的单据
　　C．支付价款
　　D．移交货物所有权给买方
　　6．在市场，“CE”标志属于强制性认证标志。
　　A．新加坡
　　B．日本
　　C．欧盟
　　D．美国
　　7．采用支付方式时，无需投保出口信用保险。
　　A．前T/T
　　B．D/P
　　C．D/A
　　D．O/A
　　8．打包贷款一般用于的贸易融资。
　　A．装运前
　　B．装运后
　　C．交单时
　　D．议付时
　　9．根据INCOTERMS 2000规定，采用术语时，由买方办理出口报关。
　　A．EXW
　　B．FAS
　　C．FOB
　　D．DDP
　　10．根据CIC条款，空运险负“仓至仓”责任，自被保险货物运离保险单所载明的起运地仓库或储存处所开始运输时生效，直至该项货物到达保险单所载明目的地收货人的最后仓库或储存处所。如未抵达上述仓库或储存处所，则以被保险货物在最后卸载地点全部卸离运输工具后满为止。
　　A．20天
　　B．30天
　　C．60天
　　D．90天
　　11．对出口商而言，以下支付方式风险从小到大的排列顺序是。
　　A．L/C
<后T A<前T P　　B．L/C<前T/T
<后T>　　C．前T/T
<后T C　　D．前T/T
<后T A　　12．UCP600规定，遇节假日不可顺延的期限是。
　　A．信用证效期
　　B．装运期
　　C．交单期
　　D．汇票到期日
　　13．是当今世界上最大的检验鉴定公司。
　　A．UL
　　B．NKKK
　　C．SGS
　　D．IITS
　　14．不属于经济风险。
　　A．经营管理不善
　　B．政权更替
　　C．通货膨胀
　　D．汇率变动
　　15．根据我国有关规定，对外贸易经营者应于取得出口经营权之日起天内，向所在地的主管退税机关申请办理出口退税认定。
　　A．15天
　　B．30天
　　C．45天
　　D．60天

16．我国对外贸易货物运输中，运输量最大的运输方式是。
　　A．海洋运输
　　B．航空运输
　　C．国际多式联运
　　D．铁路运输
　　17．投保单上的投保金额在发票金额的以上时，一般需征得保险公司同意方可投保。
　　A．100%
　　B．105%
　　C．110%
　　D．130%
　　18．信用证关于唛头的规定是“KKK in circle”，则以下符合信用证要求的唛头是。
　　A．KKK in circle
　　B．N/M
　　19．根据规定，单笔出口多收汇或少收汇核销差额在等值美元（含）以内的，可以按正常情况办理出口收汇核销。
　　A．1000
　　B．3000
　　C．5000
　　D．10000
　　20．出口退税申报时间是报关单上注明的出口日期起天内。
　　A．60
　　B．90
　　C．120
　　D．180
　　21．POC means “port of call”， which can be translated into Chinese as（　　）．
　　A．中途停泊港
　　B．中途转运港
　　C．沿途停靠港
　　D．目的港
　　22．Telegraphic transfer （T/T）， Mail transfer （M/T） and Demand draft （D/D） are the three forms of payment for ．
　　A．L/C
　　B．Remittance
　　C．Collection
　　D．L/G
　　23．Bills of lading to be made out to order and blank endorsed means the originals should be endorsed by（　　）．
　　A．shipper
　　B．consignee
　　C．carrier
　　D．collecting bank
　　24．The dimension of the carton is as the following： L×H×W=60cm×30cm×40cm， the measurement should be（　　）．
　　A．720CM3
　　B．7200CM3
　　C．0．72 M3
　　D．0．072M3
　　25．Different trade terms indicate the different charges， obligation and perils taken for the buyer and seller． is most favorable for the exporter．
　　A．CIF
　　B．FOB
　　C．EXW
　　D．FAS
　　26．Learning the details of a certain commodity， you may make a/an from the supplier．
　　A．order
　　B．enquiry
　　C．agent
　　D．sample
　　27．The following are the relevant banks concerned in the operation of the L/C except ．
　　A．issuing bank
　　B．negotiating bank
　　C．collecting bank
　　D．advising bank
　　28．The style of business letter writing generally conforms to the listed forms except（　　）．
　　A．indented style
　　B．blocked style
　　C．subject line
　　D．modified blocked style
　　29．General average belongs to ．
　　A．constructive total loss
　　B．actual total loss
　　C．partial loss
　　D．total loss
　　30．The following are the modes of transport except ．
　　A．sea transport
　　B．warning marks
　　C．pipe transport
　　D．inland waterway transport

Questions from 31 to 35 are based on the following passage：
　　Basically， there are three different types of negotiators， which are equivalent of the three different kinds of businesspeople who are compared to sharks （鲨鱼）， carps（鲤鱼）and dolphins （海豚）to describe their distinct behaviors． Using the same descriptive expressions to negotiators provides a better understanding of the three negotiating styles．
　　The perception of sharks is that in all negotiations， there must be winners and losers． When negotiating， the sharks’ basic nature is to take over or trade off． A second characteristic of sharks is to assume that they always have the only possible solution to any negotiation．
　　Unlike sharks， carps believe that in a negotiation， they can never be the winners． Because of this belief， they focus their efforts on not losing what they currently have． Carps do not like any type of confrontation， so their normal response in negotiation is to give in or get out．
　　The dolphin is chosen to illustrate the ideal negotiator because of the animal’s high intelligence and ability to learn from experience． In negotiations， dolphins have the ability to successfully adapt to any situation they encounter． If one strategy is unsuccessful， dolphins respond with other possibilities． The four typical characteristics of dolphins are：
　　1）They play an infinite rather than a finite game． That is they’d like to foster cooperation and trust to enhance the relationship in a long run．
　　2）They avoid unnecessary conflict by cooperating as long as the other party does likewise．
　　3）They respond promptly to a “mean” move by retaliating properly． Avoiding inviting more shark-like behavior from the other party， they respond quickly and appropriately．
　　4）While quick to retaliate， dolphins are also quick to forgive． If the other party shows any sign of cooperation， dolphins quickly switch to a more cooperative strategy．
　　31．This article is about ．
　　A．the sharks， carps and dolphins
　　B．the protection of the wild animals
　　C．different types of negotiators
　　D．how people like sharks， carps and dolphins
　　32．The basic nature of sharks is ．
　　A．to be winners or losers
　　B．to ensure that they won’t be the losers
　　C．constantly on guard
　　D．to eat alive
　　33．The belief of carps that they can never be the winners shows of the negotiator．
　　A．confidence
　　B．lack of confidence
　　C．happiness
　　D．smartness
　　34．The basic nature of dolphin’s type is ．
　　A．quick
　　B．weak
　　C．flexible
　　D．strong
　　35．We can infer from the passage that in business negotiations， type will be appreciated by most business partners．
　　A．shark’s
　　B．carp’s
　　C．dolphin’s
　　D．none of the above
　　Questions from 36 to 40 are based on the following passage：
　　US Pushes for Increase in Exports to Chinese Market
　　China’s huge trade surplus with the US should be addressed or solved through increased US exports to China and not protectionist moves by Washington， commerce chiefs from the two sides agreed in Beijing in November 2006．
　　US Commerce Secretary Carlos Gutierrez and his counterpart Bo Xilai offered an upbeat assessment of bilateral trade ties after a meeting， despite continued trade imbalance．
　　Both noted growing US exports to China and the need for more． “Our exports to China are up 34 percent in 2006 on a year-to-date basis． We now export about USD 50 billion of services and merchandise to China． The future should be focused on exporting to China，” Gutierrez said． “While China is more open than before， much progress must still be made to provide fair access to American exporters and businesses．”
　　The trade gap was USD 23 billion in September， up from USD 22 billion in August， as imports from China rose 3．3 percent to a record USD 27．6 billion． US critics charge that China keeps its currency weak to gain an unfair trade advantage， allowing it to boost exports at the expense of US manufacturing jobs．
　　Bo Xilai denied China is trying to maintain a trade surplus， noting that rapidly developing China is expected to become the US third-largest export market by next year． He called the trade situation “relatively balanced，” but added that China would “endeavor to balance trade” with the US．
　　The tone of Gutierrez’s visit has so far differed markedly from one last week by EU Trade Commissioner Peter Mandelson， who bluntly called on China to remove trade barriers such as restrictions on entering key sectors and complex business procedures that inhibit outsiders．
　　36．From the passage， we know that share the idea on a solution to China’s trade surplus with the US．
　　A．both Carlos Gutierrez and Bo Xila
　　B．both sides of the protectionism
　　C．all the chiefs in commerce
　　D．both US and Washington
　　37．According to the passage， both Carlos Gutierrez and Mr． Bo Xilai were on their assessment of the bilateral trade between the US and China．
　　A．effective
　　B．negative
　　C．positive
　　D．protective
　　38．A “year-to-date” （Paragraph 3） comparison is most probably one that is made between ．
　　A． the entire year of last year and the entire year of this year
　　B． the entire year of last year and the time up to the present of this year
　　C． the same period of last year and the entire year of this year
　　D． the time up to a certain day last year and the same period of this year
　　39．When “US critics charge” （Paragraph 4）， they are ．
　　A．asking for a payment
　　B．blaming the Chinese currency policy
　　C．charging their cell phones
　　D．attacking the trade minister of China
　　40．According to the passage， the opinions on China’s trade surplus were clearly different between ．
　　A． Carlos Gutierrez and Bo Xilai
　　B． Bo Xilai and Carlos Gutierrez
　　C． Bo Xilai and Peter Mandelson
　　D． Carlos Gutierrez and Peter Mandelson

二、多项选择题（每小题1.5分，共15分，多选或少选均不得分）
　　1．生产型外贸企业的经营范围是。
　　A．出口本企业自产产品
　　B．出口其他企业生产产品
　　C．进口本企业所需的机械设备、零配件、原辅材料
　　D．进口其他企业所需的机械设备、零配件、原辅材料
　　2．属于象征性交货的贸易术语包括。
　　A．FCA
　　B．FOB
　　C．DDP
　　D．CFR
3．特殊外来风险包括。
　　A．战争
　　B．罢工
　　C．雨淋
　　D．拒收
　　4．票汇时所使用的汇票是。
　　A．即期汇票
　　B．远期汇票
　　C．商业汇票
　　D．银行汇票
　　5．属于银行信用性质的支付方式包括。
　　A．L/G
　　B．D/P
　　C．T/T
　　D．L/C
　　6．UCP600规定，相符交单是指受益人所交单据与相符。
　　A．Contract
　　B．UCP600
　　C．ISBP
　　D．L/C
　　7．法定检验的方式包括。
　　A．自检
　　B．共同检验
　　C．认可检验
　　D．免检
　　8．客户调查的方法包括。
　　A．人员走访
　　B．电话调查
　　C．邮件调查
　　D．集点人群法
　　9．以下属于进口履约阶段工作的是。
　　A．开证
　　B．接货
　　C．进口付汇核销
　　D．资料归档
　　10．根据我国《海关法》的规定，关税的减免包括。
　　A．法定减免税
　　B．特定减免税
　　C．一般减免税
　　D．临时减免税

三、判断题（每小题1分，共15分，对的打√，错的打×）
　　1．招标、投标和定标对应的磋商环节是发盘、还盘和接受。
　　2．共同海损是指货物运输途中因自然灾害及一般外来风险造成的损失。
　　3．保险凭证又被称为小保单，与保险单不具有同等的法律效力。
　　4．UCP600规定，信用证对是否可转让未作规定的，则视为可转让。
　　5．信用证修改必须通过原信用证通知行进行通知。
　　6．保兑行可以将信用证修改通知受益人而不对其加保兑。
　　7．根据我国《票据法》规定，汇票金额大小写不一致时，以大写为准。
　　8．银行承兑汇票属于银行汇票。
　　9．一般代理是指在规定地区或国家内，对特定商品在授权范围内进行代理业务。
　　10．补偿贸易主要包括返销、回购和拍卖等三种类型。
　　11．产品责任法是调整缺陷产品的受害人与缺陷产品的生产者、销售者或其他中间人之间的民事法律规范的总称。
　　12．出口报价时，最好选择硬货币；进口报价时，最好选择软货币。
　　13．垄断忠诚是我国进出口企业中普遍存在的客户忠诚种类。
　　14．知识产权依职权保护，是指海关在对进出口货物的监管过程中，对发现的侵犯知识产权的进出口货物主动采取的扣留和调查处理的措施。
　　15．进口环节税包括进口环节增值税和进口环节消费税。
　　四、简答题（每小题5分，共20分）
　　1．请简述来料加工与进料加工的区别。
　　2．请简述信用证的特点。
　　3．请说明流通型出口企业申报退税应提供哪些凭证。
　　4．请简述入境货物的报检方式和报关操作环节。
　　五、案例分析题（每小题5分，共10分）
　　1．3月10日，我国甲公司用电子邮件向美国乙公司发盘，报价男式西装每件70美元，CIF NEW YORK，10000件，支付方式为L/C at sight，3月15日复到有效。3月14日收到乙公司的回复“接受你3月10日发盘，支付方式改为L/C at 30 days after sight”。请问，该接受是否有效？说明理由。
　　2．我国A公司对意大利B公司出口100公吨货物，1000美元/公吨，总金额为10万美元，收到的SWIFT信用证规定：有效期为2007年6月2日，不允许分批装运，没有规定禁止数量增减，交单地为A公司所在地的K银行，没有规定交单期，最迟装运日期为2007年5月12日。由于各种原因，A公司在5月10日只装运了98公吨货物。A公司在规定的交单期内向银行交单，汇票金额为9．8万美元。5月25日，K银行通知A公司，开证行提出以下两个不符点予以拒付：（1）数量与信用证不符；（2）受益人证明缺少受益人盖章签字。请问开证行的拒付理由是否成立？作为A公司的外贸业务员，该如何处理这个问题？

外贸业务员考试实务操作

一、寄样与发盘操作题（共30分）

根据以下业务背景资料，回答相关问题。杭州美美有限公司（Hangzhou Meimei Co., Ltd.）是一家流通性外贸企业。2007年3月12日，外贸业务员王涛收到来自德国新客户ABC Co., Ltd.的电子邮件，内容如下：

　王涛立即通知太阳帽的供应商浙江温岭帽业有限公司寄2个太阳帽样品和报价，当日收到其报价如下：太阳帽，全棉，人民币6.30元/个（含税价），增值税率为17%，20个装1个塑料袋，10个塑料袋装1个出口纸箱，纸箱尺寸为60厘米×40厘米×40厘米，每箱毛重为18千克，净重为16.5千克，月生产能力为60 000个，最低起订量为20 000个，交货时付款，工厂交货。次日，王涛收到浙江温岭帽业有限公司寄来的2个太阳帽样品之后，马上寄给德国客户1个太阳帽样品。

1．请问：王涛应以什么方式把样品寄出，由谁承担寄样费？（2分）

2．若2007年3月12日的美元牌价为USD1=RMB￥7.7295/7.7605；业务定额费为采购成本的5%；国内运费为RMB￥500；国内其他费用为RMB￥500；预计垫款时间为1个月，银行贷款年利率为6.12%；出口退税率为13%，退税款利息忽略不计；银行手续费预计为出口报价的0.5%；国外运费按W/M计费，每运费吨为USD18.75；预期利润率为15%，请核算出口报价。（计算过程中，数值要保留到小数点后4位，最后的报价保留到小数点后2位。）（13分）

3．根据以上核算的出口报价和相关条件，书写以下发盘函，要求在2007年3月19日复到有效。装运期为收到信用证后45天内装运。（15分）

二、签订出口合同操作题（共20分）

　　根据第一题和以下业务背景资料，填制出口合同。

　　通过反复磋商，双方达成如下协议：

　　单价：0.85美元/个 CFR HAMBURG AS PER INCOTERMS2000

　　数量：蓝色8000个，白色12000个

　　装运期：最迟装运日期为2007年5月15日，允许转运，不允许分批装运。

　　不可撤销议付信用证必须于2007年4月1日之前开到出口商。若信用证晚到，出口商则不承担晚交货责任，并有权撤销合同和要求进口商赔偿损失。

　　数量与金额允许有不超过3%的增减。

　　请填写以下合同的各条款内容，使其成为一份完整的出口合同。

　　SALES CONTRACT

　　NO. MM06125 DATE: MAR. 16, 2007

　　THE SELLER: HANGZHOU MEIMEI CO., LTD.

　　NO. 1 YANAN ROAD, HANGZHOU, P.R.CHINA

　　THE BUYER: ABC CO., LTD.

　　5 MOON ROAD, HAMBURG, GERMANY

　　This Contract is made by and between the Buyer and Seller, whereby the Buyer agrees to buy and the Seller agrees to sell the under-mentioned commodity according to the terms and conditions stipulated below：

MORE OR LESS CLAUSE:

（6）

PACKING: 20 pieces packed in one polybag, 10 polybags in one standard export carton

TIME OF SHIPMENT :

（7）

PORT OF LOADING AND DESTINATION:

（8）

Transshipment is（9） and partial shipment is（10） .

INSURANCE: （11）

TERMS OF PAYMENT: （12）

FORCE MAJEURE:（略）

ARBITRATION:（略）

This contract is made in two original copies and becomes valid after both parties' signature, one copy to be held by each party.

Signed by:

THE SELLER: THE BUYER:

HANGZHOU MEIMEI CO., LTD. ABC CO., LTD.

× × × × × ×

三、信用证分析操作题（共15分）

根据以下信用证条款，回答相关问题。

Received from : BKAUATWW

BANK AUSTRIA AG VIENNA 1011 VIENNA AUSTRIA

Destination : ABOCCNBJA110

AGRICULTURAL BANK OF CHINA, THE

HANGZHOU (ZHEJIANG BRANCH)

Message Type : 700 ISSUE OF A DOCUMENTARY CREDIT

Date : 11 FEBRUARY 2006

27 : Sequence of Total

1/1

40A : Form of Documentary Credit

IRREVOCABLE

20 : Documentary Credit Number

AKB0600278

31C : Date of Issue

060211

31D : Date of Expiry, Place of Expiry

060421，CHINA

50 : Applicant

PICHLER VERTRIEBS GMBH. NFG. KG

KINDERMANNGASSE 9, A-8020 GRAZ

59 : Beneficiary

HANGZHOU HAIWU LEATHER PRODUCTS CO., LTD.

No.55 JIEFANG ROAD 310005 HANGZHOU P.R.CHINA

32B : Currency Code

AMOUNT USD50000.00

39A: Percentage Credit Amount Tolerance

10/10

41D: Available With… By…

WITH ISSUING BANK

BY ACCEPTANCE

42C: Draft at…

DRAFTS AT 90 DAYS AFTER SIGHT FOR FULL INVOICE VALUE

44A : Loading on Board/Dispatch/Taking in Charge

SHANGHAI

44B : For Transportation to …

BARCELONA

45A : Description of Goods and/or Services

ABOUT 10000 PCS FC96806 CAMPING CHAIRS

AS PER ORDER NO. PIC 01-1330 AT USD 5.00/PC CIF BARCELONA

46A : Documents Required

+SIGNED COMMERCIAL INVOICE IN 1 ORIGINAL AND 3 COPIES, ISSUED TO PICHLER VERTRIEBS GMBH. NFG. KG, KINDERMANNGASSE 9, A-8020 GRAZ/AUSTRIA

+PACKING LIST IN 3 COPIES

+FULL SET (3/3) OF CLEAN ON BOARD MARINE BILL OF LADING, MADE OUT TO ORDER, BLANK ENDORSED，MARKED 'FREIGHT PAYABLE AT DESTINATION', NOTIFY APPLICANT.

+INSURANCE POLICY/CERTIFICATE IN DUPLICATE ENDORSED IN BLANK FOR 110% INVOICE VALUE, COVERING ALL RISKS AND WAR RISK OF CIC (1/1/1981) INCL. WAREHOUSE TO WAREHOUSE AND I.O.P. AND SHOWING THE CLAIMING CURRENCY IS THE SAME AS THE CURRENCY OF CREDIT.

47A : Additional Conditions

IN CASE DOCUMENTS PRESENTED NOT IN CONFORMITY WITH CREDIT TERMS, DISCREPANCY FEE USD50.00 WILL BE CHARGED. DOCUMENTS ARE TO BE SENT TO BANK AUSTRIA AG VIENNA.

71B : Charges

ALL COMMISSIONS AND CHARGES ARISING UNDER THIS CREDIT OUTSIDE OF AUSTRIA ARE TO BE BORNE BY THE BENEFICIARIES.

49 : Confirmation Instructions

WITHOUT

57B : "Advise Through" Bank

YR 30 QINGCHUN ROAD OFFICE

1．受益人最少和最多可装运的数量分别是多少？受益人最少和最多可支取的款项分别是多少？（2分）

2．该信用证是属于哪种付款方式的信用证？该信用证项下汇票的受票人是谁？（2分）

3．最迟装运日期和交单期分别是什么时候？为什么？（3分）

4．把以下提单条款翻译成汉语："FULL SET (3/3) OF CLEAN ON BOARD MARINE BILL OF LADING, MADE OUT TO ORDER, BLANK ENDORSED，MARKED 'FREIGHT PAYABLE AT DESTINATION', NOTIFY APPLICANT." （4分）

5．把以下条款翻译成汉语："WAREHOUSE TO WAREHOUSE AND I.O.P." （2分）

6．该信用证项下提单若要转让由谁进行背书？该提单条款有何不妥之处？（2分）

四、进口付汇业务操作（20分）

　　根据以下进口合同和其他信息进行进口付汇业务处理。

　　上海BBB有限公司（上海市南水路2号）从日本KIM有限公司（东京皇后路8号）进口1台数控冲床，单价为JPY10 000 000/SET CIF SHANGHAI，最迟2007年5月8日装运，装运港为TOKYO，支付条款为"The buyer shall pay 100% of the sales proceeds to the seller by T/T against the fax of B/L"。合同号为BBB070402。

　　2007年4月26日，上海BBB有限公司收到KIM有限公司的提单传真件如下：

1．请写出该业务中支付方式的业务流程图（8分）

2．通过提单审核和查询无误后，2007年4月27日，上海BBB有限公司向其开户行中国银行上海分行办理普通电汇手续。KIM有限公司的开户行为中国银行东京分行，东京皇后路89号，账号为98709870。上海BBB有限公司的授权签名人为李力，电话，组织机构代码为999999999，用人民币购汇，人民币账号为232323232，银行费用由汇款人承担。请填写以下境外汇款申请书。（有"略"处栏目考生无需填写。）（10分）