XX电商个人年终总结

　　网络推广要花费大量的时间和精力，不是单纯的建立网站坐等客户上门，而是要主动找到潜在的客户，将我们的产品推销给他，让他接受我们的产品。下面是小编整理的相关内容，欢迎大家阅读!希望对大家有所帮助!

篇一　　在这一年的时间里,通过对电子务的认识,结合工作实际，对工作做如下总结:

　　一. 存在的不足

　　1. 工作的条理性不够清晰，每天上班都没有一定的安排，看到缺乏哪种能力就学习哪种，目前，一边推广，一边做客服，一边写写文章，一边作作图弄弄网站，没有详实而主次的计划，但至少还是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要缓期完成，做多了就慢慢地有所体会，慢慢地加大进步，也希望在明年会得到更好的优化空间。

　　2. 在工作期间,对工作认识不够,特别是刚来的时候，完全缺乏主动能力，对鞋业行情缺乏了解和分析，再一个就是对工作的定位不足，逻辑能力欠缺。

　　3. 缺乏工作经验

　　对于电子商务这块，以前的我真的一点也不懂，也就是刘总的栽培和认可，让我学会了很多，虽然在整个过程中遇到了许多问题，不知道怎么推广，怎么去优化关链字，但利用身边资源和网络课程的同时，知道推广是一件长久的坚持做才能达到效果的事，贵在坚持。

　　4.为什么我们的鞋子没有形成销售：

　　因为流程的问题不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏，还有当时的设计，考虑不到位，不知道开淘宝店还是淘宝商城，现在选择了开淘宝店，对我来说是一件好事也是一件烦事，开淘宝店的目的是为了以后开商城打个基础，但凭现在的控制力度显然是不够的，现在的工作距离不够精细化，(还是流程问题)。

　　再一个就是开淘宝店什么迷惑都有，一人客户不满意，给个差评，整个店都跨下了，一个地方出错了，就扣分，比起商城没有什么优势，最郁闷的事——写了好几篇稿都给删了，我又没有打广告，接链接。。。。。

　　5.在阿里巴巴上，工作缺乏一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作回头看，但是缺少规律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的内容，就可以直接推广(诚信服务，专场报名，跟帖，活动报名，优质产品，回帖，发帖等等)，以前却什么也不知道，只有发现，才能实现精细化。

　　总之，用一段话概括：

　　工作条理不够清晰。

　　对流程不够熟悉

　　工作不够精细化

　　工作方式不够灵活

　　缺乏工作经验

　　缺乏平时工作的知识总结

　　二.今年公司要开拓大领域，鞋子要形成大规模销售，今年货也会很多，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤垦垦，踏踏实实做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能，尽快的得到进步。

　　以下是我今年提高地方：

　　要提高工作的主动性

　　工作要注重结果

　　今年工作要定目标，一切围绕着目标来完成

　　把握一切学习的机会，平时要做总结

　　多看，多学习，多做

　　xx年的工作目标：

　　今年我们要定一个鞋子销售的目标，淘宝上达到一个冠，年销售也就是1xxxx件货，人件利润xx元，年收入xx万，但必需得开商城，而且至少两个淘宝店，还要有专业的设计人才，在成本方面，一定要达到月销售量，可免房租，尽可以有是在两个月内实现，(月销售额达到xxx件)这是我对今年公司的动营目标，虽然做起来压力大，但有压力才有动力，只有朝着这个目标走，有信念就一定会实现，我们一定能做好的，也一定会做到。

篇二　　在忙碌的任务中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的任务历程，也让我播种很多，还记得刚刚分开学校步入社会的时分，怀着无比冲动与些许忐忑的心境走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步，像许多人一样，我们退职场中探索着行进，让本人空虚让本人去学习，没有任何经历的我们比他人更多了一份困难，但是路往往是本人走出来的，凭着本人对生活的热情与对任务的向往最初成爲济南凯诺新型建材无限公司的一名新员工。

　　这一年能够是我步入社会最困难的一年，由于不论人生阅历与任务经历，可以说我简直是零，但是公司对我一直不保持，而是给予更多的鼓舞与支持，让我本人学会行进，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不顺应，这份不顺应最次要的是不晓得本人的任务应该从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的协助渐渐学会了从哪里着手，怎样去做好电子商务，关于怎样做，如何做也有了全新的解释，上面把这一年的任务做出总结：

　　一：(产品化)熟习公司的企业文明，人文文明，最重要的是渐渐熟习要销售的产品，根本的业务流程，明白公司次要是做什麼的?市场定位在何处?我们的市场目的应该投向哪里?针对的市场集体与群体是谁?这些都是我需求学习的，理解公司的产品价钱、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的功能，产品的劣势，理解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎样做成的，如何施工，等等一系列的成绩经过公司的培训与同事们的协助渐渐的做到心里无数。渐渐的懂得如何更无效的去理解产品知识，经过EXCEL对公司的产品片面做出一个梳理，产品的价钱，类别，型号，企业文明，型号对应的产品，各个型号的英文描绘，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的看法，这样爲当前去各个网站发布信息就奠定了根底，节省了工夫。

　　二：(产品报价的灵敏性)等熟习了产品自身的功能之后，其实报价看似复杂，其实外面学问很多，刚开端我完全不晓得怎样去报价钱，一下子就被客户问住了，不理解价钱怎样构成，也与本人的业务不熟习有关系，这样子总觉得与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指点，懂得怎样去报价，怎样去剖析价钱的组成，懂得关于价钱的成绩怎样与客户去沟通，价钱怎样动摇，施工费怎样算包括哪些东西，怎样依据EXCEL做一个很正式的报价。

　　三：(网络与市场)作爲电子商务，网络销售，如何去找客户，如何经过互联网翻开公司的市场却是令人头疼的一件事情，如今是个信息化的时代，如何经过这个平台去寻觅潜在的客户却是一门颇深的学问，要下一门苦功夫才行，运气好的话就另当别论，这个任务原本考验的就是团体的耐力与毅力成绩，任务开端都是一个由浅入深的进程，首先谈谈本人如何经过网络去寻觅我们的潜在市场与客户：(1)经过注册行业网站，什麼叫行业网站呢，行业网站就是与我们行业产品爲之有关的网站，比方国际知名的很多网站，下面的人气都很旺，像勤加缘，阿里巴巴，慧聪，敦煌网，中国制造网，坏球资源，EC21等等人气网站，经过每一个网站找到本人产品所属行业，树立本人的商品的商铺，把本人的产品与样品公司的信息逐个上传，留意产品的信息尽能够片面详细，这样子发布的信息质量才能够更高，在同类的产品所搜之间才会更靠前，渐渐的经过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站，本人注册会员，发布信息，渐渐的注册网站多了，也学会了怎样去鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全收费获取买家信息的来说就显得尤爲重要了，当前就会针对性地常常管理某些网站，判别网站的好坏的一个重要规范就看能否失掉询盘了，判别网站好坏的规范，实际上说注册网站越多越好，但是有的效果也很不分明，要懂得择优处置网站，需求从阅读量，搜索排名，网站更新速度，效劳项目等多个角度剖析。有的人说做这个很累，一天要注册几十个网站，发布几千几万个信息，很单调，很有趣，天天还要更新每天的信息，确实是很辛劳，看似这任务很复杂似的，其实很辛劳，它锤炼的是人的耐力与团体的毅力，每一天更新我们的产品排名就靠前，被人搜到的时机就更大，能接到询盘时机就会更多，注册网站多了，公司的产品名望就上去了，你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息，这样子公司的宣传效果就更好，由于我们做的都是收费的，查询买家信息时看不到联络信息，关于普通会员来说可以网上间接询盘的算不错了，可是效果很差，所以在买家市场条件下供给商自动寻觅买家才干取得更多的时机。注册收费的网站，就应该勤快更新，否则很快发布的信息就会被吞没(2)经过搜索引擎找客户，详细的操作办法，产品的关键词语+经销商/买家。产品的称号+产品的价钱。产品称号+行业外面著名买家的公司的简称或许全称。寻觅行业展览网站。察看搜索引擎右侧的广告。寻觅有链接到大客户的网站的网页。(3)论坛法，去有关的商业论坛，那些外面有很多议论关于有关相似产品的发问，去那里引见公司，从而推销本人的公司，经过本人的博客，聊天工具去宣传本人的公司。(4)逆向法，我们是做建材市场的，想想用我们这个产品的行业，与他们树立关系，也是迈向市场的一步，像一些保温公司，房地产公司，修建公司，或许施工的团体，都是我们产品的适用对象，从这里着手，从而无机会寻觅我们的经销商，像他们推销应该也是个不错的选择。(5)经过信息平台，有很多工程的网站，我们可以从中取得很多项目的信息，依据提供的信息，我们去核实项目的真实性，让业务员去跟进。(6)树立本人的网站也是个很重要的任务，怎样合理规划本人的网站，怎样去合理布局都是我应该学习的，经过一年的努力，也取得很多的项目信息，做了些工程，像银川，山西妇幼保健院，辽宁厂房等。但是事情总有好有坏，的确这一年的有用的信息还是很多的，不晓得怎样回事，前期交给技术或许业务员去跟进的同时，成交的几率是很小的，这样下去提供再好的信息也是成绩，怎样打破这个妨碍上面再细心议论。

篇三　　20XX年度办公室工作忙碌而充实，我虽然经过几次岗位调整，但还是结合部门工作职责和工作计划，以网络推广为主要中心和重点工作，积极完成各项工作和领导交办的各项任务。

　　回顾一年来,我主要做了以下三个方面的工作

　　一、网络推广工作

　　维护公司网站运行，更新内容数据，并参与了20XX年度网站2次改版工作，目前已顺利完成了网站数据库后台整改要求。

　　进一步简化了数据录入和新闻更新的步骤，为进一步提高公司网站在网络上的知名度打开了方便之门。

　　监管百度竞价排名，根据实际情况不断调整选用的关键词以及出价，在合理的预算内争取更大的流量和关注。

　　与此同时，适当的将百度流量导入博客、新闻等公司时事条目，为提升公司知名度、公司自然排名进一步夯实基础。

　　利用论坛、博客做网站推广，在百度知道、天涯问答等大型互动板块转载优秀的软文，提高公司产品曝光率和公司知名度。

　　这项工作需要花费一定的时间和精力，上半年开展的不错，下半年因推广专员小朱离职，人力资源减少，该项工作受到不小影响。

　　二、行政性协调工作

　　协助领导做好各项事务性工作。

　　参与“科技创新”、“名优产品”等评选活动，协助领导做好外联及来访接待工作，协助领导做好人才招聘各项工作。

　　为协助公司同事顺利开展工作，做好各方面的运转保障工作，确保公司电话、网络畅通，各类办公器材运转正常，工作情况的内外沟通，问题处理的左右协调。

　　保障公司售前咨询、售后投诉能及时处理，协调各方，耐心解答。

　　三、文案材料综合工作

　　配合公司各种宣传资料，如产品手册、宣传手册、实用手册，四折页、单页等资料的文案撰写，及时与外包供应商沟通、协调。

　　一年来，我充分利用公司总部联系上下、沟通左右、汇集八方的优势，收集

　　各方讯息，并撰写及准确地编报和反馈到各种媒体渠道，起到了良好的宣传作用。

　　积极参与公司“两会”召开，编写主持文案，组织大会策划，以起到保障单位重要工作和重大活动的顺利开展的作用，并做好反馈、记录工作。

　　20XX年是发展的一年，也是艰苦奋斗的一年，自己在工作上还有不足之处，一是工作人手欠缺，导致工作层面停留在日常性事务工作上，而主动参谋、调查研究、创新思维上投入的时间和精力比较少;二是工作的细节落实、整体规划还不够到位，工作效率与理想节奏还有一定落差。

　　20XX年对于公司、对于我们每个人都是一个崭新的开始，也是一个新的起点，我会加倍的努力，迎头赶上。

　　不管在哪个工作岗位，做什么工作，态度和心态很重要，从容的面对挑战，才能更好的处理和解决面对的问题，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天!