聪明文档网
最新最全的文档下载
当前位置：
首页> 礼仪实训报告
礼仪实训报告
时间： 下载该word文档
礼仪实训报告
一、实训的目的
社会进展需要礼仪规则意识，以表现个人的学识、修养和价值观。礼仪能有效地展现见礼者和还礼者的教养、风度与魅力，表现着个人对他人和社会的认知水平、尊重程度，是人与人之间表达心意、增进交流、增进了解的有效保障，是人际交往活动中不可缺少的润滑剂和联系纽带。商务礼仪是咱们国际经济与贸易专业的必修课程，商务礼仪实训固然也是咱们教学进程中必不可少的一个重要环节。礼仪是一个人外在美与内在美的有机结合，是一个民族进步的标志，也是一个公民思想道德文化素养的标志。通过礼仪实训，能够让咱们更好地熟悉礼仪，了解礼仪，和更好地把握礼仪并运用礼仪。
这次礼仪的实训，是为了使学生们熟悉礼仪、了解礼仪在商务活动中的重要性、遵循商务礼仪的大体要求、提高学生的商务礼仪修养，还有自身素养的提高。
二、实训的要紧内容
商务礼仪实训是为所有专业所设置的，是市场营销、旅行英语、艺术营销、国际经济与贸易等专业教学打算中重要的实践教学环节，是学生在校学习期间理论联系实际、增加实践知识的重要手腕和方式之一。本实训可提高学生在商务仪容、仪态、仪表和商务会面、商务接待、商务造访、和出席中西餐宴请活动时的能力。
此刻先介绍一下这次实训的实训老师：李媛媛老师、高利平老师、童茜老师、戈倩茜老师等四位，李媛媛老师是营销班的班主任，也是一名有体会的礼仪教师；高老师也是一名专业的礼仪老师；童茜老师也是专业的礼仪老师，同时也是国贸二班的治理学老师；戈倩茜老师也是一名有体会的礼仪教师，更是一名专业的咖啡师。
本次实训的环节由以下不同的实训任务组成：
（一）仪容仪表礼仪训练
1.把握洁面步骤、职业化妆技术；
2.把握男士西装、女士套裙和职业着装的原则；（二）仪态礼仪训练
一、把握站立、入座、行走和下蹲等姿态，和手势和躯体语言利用的礼仪规范。二、把握塑造良好个人职业形象的原则，和仪容礼仪的内涵和意义。（三）商务接待与办公礼仪、商务谈判与签约礼仪
1.把握接待工作流程及内容：接待前的预备、接待时的介绍致意、寒暄交谈和迎接送行等内容、各类商务活动中会晤、会谈的接待和造访礼仪规范、西方要紧国家的接待造访礼仪；
2.商务办公礼仪：电话和电话接听与拨打的礼仪规范，传真、电子邮件等通联礼仪规范和要求，引导宾客、电梯乘坐及进行间礼仪规范。
3.了解商务谈判的礼仪规范；训练言谈技术、提高沟通能力；谈判室的布置与主、客方谈判座次安排；
4.出席商务谈判的仪表仪态、语言规范大体要求、把握接待工作流程及内容；
5.签字仪式的程序及活动内容：签字场地的布置预备，签字文本的格式内容，把握签约仪式流程。（四）商务场景考察观摩
以小组形式，前去本地商店、机场、宾馆、商务公司观看商务礼仪，为商务场景模拟训练搜集素材。
结合实训内容和外出实地观摩情形，以小组为单位撰写商务情景剧剧本（五）商务宴请礼仪训练
1.把握宴请活动程序、桌次与席位排序礼仪；
2.把握中餐餐具分类利用、点菜要领及上菜顺序等餐桌礼仪；
3.把握西餐餐具类别利用、点菜要领、上菜顺序及餐酒搭配等餐桌礼仪；4.以小组为单位上交商务情景模拟剧剧本给指导老师。（六）商务情景模拟剧排演
在指导教师的指导下，各小组依照修改完成的剧本进行商务情景模拟剧的排演。（七）商务情景模拟剧展现
1.以组为单位进行商务场景模拟及角色扮演展现；
2.指导教师与学生一起评判各小组礼仪展现，现场点评总结。（八）撰写实训总结（3000字）1.学生上交实训材料；2.教师评阅实训成绩。
三、实训中碰到的难点与问题
在实训中，不免会碰到难点与问题。第一，固然是化妆的问题，没有技术，粉底上的太白，腮红又太红，眉毛没有眉形，眼线常常会晕妆……画上去就像带了个面具一样。第二，服装专门好，可是，高跟鞋却是一个专门大的问题。因为之前没有穿高跟鞋的适应，致使了此刻咱们穿高跟鞋走路就像张牙舞爪一样，而且都没穿几分钟，脚就开始投诉了。还有，形体老是有那么些时候，那个动作OK了，下一个动作又“老奶”样了。最后，在团队小组的形体展现和情景剧的演出中，老是因为动作、队形、音乐、主题、时刻等等的因素所困扰，总之，各类问题都连番来找过咱们了。
四、碰到的难点与问题的解决途径
俗语说得好：“道高一尺魔高一丈”，尽管在实训中咱们碰到了各类问题，但“上有政策，下有计谋”，可不能化妆？没事，我能够慢慢练习，总有一天我会迎刃有余；可不能踩高跟鞋？这问题专门大吗？我坚持天天走好几回，一次走好几分钟，我就不信制服不了你；形体也坚持练习，我相信也是会有功效的；至于情景剧，姐这么连年的电视剧可不是白看的，想象力也不是盖的……不管什么问题，我相信，只要我坚持尽力，发挥咱们的团结精神，神马都会是浮云的。
五、本次实训的总结与体会
（一）仪容仪表礼仪训练
1.把握洁面步骤、职业化妆技术；
高老师在实训的第二天就给咱们讲了化职业妆的方式和步奏，和针对咱们新手来讲，应选择的化妆品。一套完整的彩妆至少应包括粉底、定妆粉、眉笔、眼线、眼影、腮红、口红等。其中，粉底包括BB霜、粉底液、粉底霜、粉底膏、慕斯粉底、干湿两用粉饼等；定妆能够选择散粉、粉饼或彩色粉球；画眉可选眉笔、眉粉、可选眼线笔、眼线粉、眼线膏、眼线亚光眼影、珠光眼影、水溶眼影和钻分为粉饼状腮红、膏状腮红、慕斯腮红；口红分为管状口红、唇彩、唇冻上化妆品的选择，梁老师针对咱们初们几个建议：应选择粉底霜、散粉、液、亚光棕色系眼影、粉饼状腮红和然还应有化妆棉、粉刷和卸妆油。
眉膏；画眼线液；眼影分为石眼影；腮红红、液体腮等等。关于以学者给了咱眉笔、眼线管状口红，固
图1
在化妆前后，洁面的工作都是必不可少的。第一，预备好一盆温水（温水洁面成效是最好的），用温水浸湿脸部，接着取适量的适合自己的皮肤的洁面品在手中揉出丰硕的泡沫，把泡沫抹在脸上轻轻按摩适那时刻，再用清水洗净，最后用柔软干净的毛巾擦干即可。
洁面后就能够够开始化妆了，步骤如下：（1）底妆。即便是拥有傲人的好皮肤的人，也不能怠慢那个步骤。粉底液应比原有肤色稍深，用海绵或指腹依照皮肤的纹理由上到下或从大面积到细部，采纳均匀推开或轻拍的方式，少量多次，粉底才能打得薄而透。（2）定妆。定妆能延长妆容时刻，可用粉扑或刷具，上完粉再用余粉刷把多余散粉末扫掉，才能定妆更久。蜜粉和粉饼的颜色不要与颈部肤色不同太大，用1/2面积海绵擦粉饼涂抹，顺着同一方向才可不能混浊。（3）画眉。职业妆画眉的原则是自然。原先的眉毛若是太浓太深，可能需要修除一些。眉形稍粗为宜，过细或过于高挑，都给人不可信的感觉。眉色要比发色稍浅，看起来最自然。浓眉可用眉粉减淡，疏眉可用削尖的眉笔在稀疏处一根根刻画，并补齐欠缺部份。最后用眉刷顺着从眉头至眉尾轻轻