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高校图书馆微信服务研究文献计量分析

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图书馆学刊　２０１７年第６期　高校图书馆微信服务研究文献计量分析术　郭春侠汪岩丹　（安徽大学管理学院，安徽合肥２３０６０１）　【摘要】以中国知网（ＣＮＫＩ）、万方数据库、维普数据库和百度学术４个数据库收录的有关２０１２－　２０１６年高校图书馆微信服务的丈献为依据，利用Ｅｘｃｅｌ、ＣｉｔｅＳｐａｃｅ分析工具，分析有关论文发表年　代、来源期刊、核心作者、高被引文献及主题分布等，论述我国高校图书馆微信服务研究的现状，并　提出当前研究特点及未来的发展趋势，为进一步研究提供参考。　【关键词】高校图书馆【分类号１Ｇ２５８．６　微信服务文献计量分析　腾讯２０１１年推出的微信，白２０１４年起已连续３　年成为中国最受欢迎的社交网络。据腾讯官网　通微信公众号、借助微信平台提供信息服务等方面　的论文进行统计与分析，并指出当前研究呈现的特　２０１７年３月２２日发布的数据显示，微信和ＷｅＣｈａｔ　的合并月活跃账户数已达到８．８９亿，５０％的用户每　天使用微信时长达９０分钟，６５％的典型用户多为８０后　和９Ｏ后，日人均发送信息总次数９５后用户最高”】。　微信以其信息的交互性、系统的兼容性、消息推送　的及时性、用户定位的精确性等特点从众多社交软　件中脱颖而出　・，在推出的６年里吸纳了庞大的用户　群，尤其是年轻的大学生群体。近３年来，政府机　构、企事业单位甚至个人纷纷开通微信公众号，通　点以及未来趋势，以期为相关研究和实践提供参　考。　１数据获取和预处理　笔者文献数据获取日期为２０１７年３月１０日。　首先选取中国知网（ＣＮＫＩ）全文数据库为数据源，以　“主题”或“关键词”中包含“高校图书馆”和“微信”　为检索条件，并将时问限定为２０１２—２０１６年，检索获　得６１４篇相关文献，经筛选后得到５１４篇。在此基　础上，为保证研究数据的相对完整性与可靠性，笔　者还将万方数据库、维普数据库和百度学术纳为数　据源，以相同的检索策略实施检索，得到１５８４条记　录，将其与知网中整理出的文献进行比对和去重处　理后，最终获得５３８篇有效文献，其中包括期刊论　文、会议文献和硕博学位论文。笔者导出了文献的　过微信平台提供信息服务和沟通。ｉｉＭｅｄｉａ　Ｒｅｓｅａｒｃｈ　（艾媒咨询）发布的（（２０１６年Ａｐｐ与微信公众号市场　研究报告》显示，２０１６年中国微信公众号数量超过　１２００万个，预计在２０１７年将增长到１４１５万个。　２０１６年中国网民在使用微信公众号时，有５２．３％的　人将其作为获取最新资讯的］二具。２６．５％的人用于　学习知识　－。微信公众号（微信公众平台）的用户主　体和功能与高校的大学生群体及其信息获取方式　高度吻合。在微信应用如此普及的情况下，高校图　书馆微信公众号（微信公众平台）能够及时服务师　生，有理由成为当前及未来高校图书馆信息服务设　置的标配之～。笔者试图对近５年来高校图书馆开　题名、来源、年份、作者、机构、关键词等６项信息，并　对其进行了必要的加工与处理。　２数据统计与结果分析　２．１文献年代分布　文献数量随时间变化的关系，在一定程度上可　本文系安徽大学研究生教学研究项目之课程建设项同“信息用户与服务”（项目编号：ＪＯＬＯ０１７５７—１９）的研究成果之一。　
图书馆学刊　２０１７年第６期　以反映某一领域的研究现状及发展速度，揭示发展　载文量约为２．７篇　其中载文量　３篇技以上的ｊ９】　％％％％％％的某些特点和规律，并以此为依据进行科学的预测－　１。　刊共有４４种，刊载论义总数为３５０篇＇ｌ　期刊所哉　１为我旧学者关于高校　托馆微信服务研究的相　总论文数的６８％。其巾，　情类刊物及　载文址情　天文献的年代分布与增长情　。从网ｌ的数据可以　况如表ｌ所永（表１列｝ｆＩ的是载义量　３篇及以㈠ｉ　看ｍ，近５年来，同内关于高校罔书馆微信服务研究　具有一定代表性的　情类刚物）。根据统计，载义　的文献数量呈“线增长趋势，从２０１２年８月微信公　量最多的为《ｌ冬ｆ书馆学研究》，发义３８篇，　划刊文　众平台正式进入人们的视野，国内学者开始持续关　献总数的７。４％。众所周知．高校　ｆ｝锕领域最早没　注该领域。关于高校　书俯微信服务的研究论文　置微信公众平台提供微信服务是２０１　２年下半年，多　最早ｆ｝Ｊ现在２０１２年底。作　吴静提ｆ｛Ｊ’随着通讯网　数高校『皋］＝棒馆开通微信公众号、开始提供微信服务　络技术的发展，高校图书馆利用手机提供移动服务　是在２０１３年或２０１４年甚至更迟，　，这方面的研　成为必然趋势．特别是微博们微信平台的出现，必　究属于新兴领域，从表１¨ｆ以看…，对丁Ｉ岛校　ｆ５馆　将推动罔书馆信息服务方式的变革　．、从文献年代　微信服务主题已经受到一　核心期刊的关　，　卡炙　发文量的增长情况可以得知，２０１３—２０１５年是该领　心期刊发文量总量Ｉ：　还足比较可观，说明这一主题　域研究论文增长最多的几年，这也从侧面反映了高　在２０１２～２０ｌ６年还足被罔情领域广泛火　的　校　书馆微信服务在我罔高速发展的态势。２０１５　表１　２０１２－２０１６年关于高校图书馆微信服务载文　年后渐趋稳定．但仍然保持符增长的趋势，这种现　量的期刊分布　象的　现主要¨『犬１于两个方面：一是腾讯公司的微　序号　期刊名称　载文数量（篇）　佶公众平俞仍处于不断完善‘ｊ更新的状态，二是高　ｌ　书馆学研究　３８　２　科技情报开发　ｊ经济　２７　校图书馆利川微信开展服务依然属于起步阶段，有　３　河南图粥馆学ｒｕ　２３　荚该领域更深层次的研究仍处在不断的探索当　４　农业图书情报学刊　２２　５　书馆学刊　１６　ｆ｛】。另外，部分高校罔书馆，例如南京大学图书馆、　６　情报探索　１６　７　书馆研充　ｌ　１　Ｉ　海交通大学　书馆　在微ｆ　服务方面的发展较为　８　罔　情报导川　ｌｌ　成熟，而多数高校图书馆的做信平台则开通较晚，　９　书馆１　作　研究　７　１０　书情报　ｌ：作　５　服务情况并不理想，普遍存　着利用不足、宣传力　１ｌ　新世纪　馆　４　１２　高校　书馆１－作　４　度不够的问题　－。南此可见，相关研究还有很大的　１３　现代情报　４　发展空问　（汁：　丧，Ｊ　期刊　ｆｊｉ『　】：ＣＳＳＣＩ米源１９ｊ　戍扩展版　ｒ｛Ｊ）　２３高产作者　美同著名科学史家Ｐｒｉｃｅ最先注意到高产作　研究的重要性，并提　ｒ著名的　赖斯定律，笔并　一数量　一增长率　将从这一角度对统汁史献的高产作者分布进行分　析。对导　｛的５３８篇栩关义献的题求ｆ　息巾第一作　者一项进行统计分析，４８９位作者ｒ｝ｌ，发义琏为１篇　的为４４５人，占总人数的９１％，可见，该研究领域的　图１　２０１２－２０１６年关于高校图书馆微信服务的发　核心作者群尚未形成。根据普赖斯定律．高产作　文量分布　的最低发文量应满足：Ｎ＝０．７４９√／Ｖ　、．　ｒｌ，　为　２．２来源期刊　该领域发文鞋最多的作者所发表的史献数量．．以　调金获得的有效文献足５３８篇，其｜ｆＩ有５ｌ４篇　为期刊论文，分布在１８６种期刊上，每种期刊的平均　第一作者为对象统计后得到，发文垃最多的为４篇，　经计算后得到Ｎ＝１．４９８，取整为２，即该领域发义　
图书馆学刊　２０１７年第６期　ＴＵＳＨＵＧＵＡＮＸＵＥＫＡＮ　ＮＯ．６，２０１７　两篇及两篇以上二的为高产作者，共有４４位作者，其　分析表３可知，安徽大学管理学院和武汉大学　中仅有４人发文３篇及以上，其余的４０位学者发文　都为两篇，具体如表２所示。　表２高产作者分布　序号　１　２—４　５－４４　信息管理学院对该领域的关注度较高，发文量相对　较多。除此之外，两个机构对该领域的研究方法也　存在一定的相似性，大多采用调查研究和案例分析　作者　刘芳　邸晓林／杜文龙／张真　｜　发文数量　４　３　２　的方法。安徽大学管理学院对于该领域研究论文　的发表时间主要集中在２０１６年，＿卡【ｊ比于武汉大学信　息管理学院，在研究时间　卜稍显滞后。另外，黑龙　总计　Ｉ　９３　江大学信息管理学院、南阳医学高等专科学校和三　由表２可以看出，高校图书馆微信服务领域发　文量最多的为刘芳，发文４篇，其次为邸晓林、杜文　峡大学图书馆等也是研究高校图书馆微信服务的　主要机构。　２．５高被引文献　龙和张真，各发表了３篇相关论文。进一步调查发　现，４位作者发表的１３篇相关文献中仅有１篇刊于　被引频次是用来衡量相关文献在某一学科领　域的发展和影响力的重要指标之一，通过分析某研　究领域的高被引文献，可以在一定程度上掌握了解　相关领域发展的趋势和动向。笔者对高校图书馆　核心期刊，而且１３篇均分布在不同的学科领域，包　括人文社科、计算机应用领域等，但图书情报领域　仍为主要阵地。出现这种现象的主要原因，首先在　于微信本身是基于技术的应用；其次，关注微信的　微信服务研究领域的相关论文的被引频次进行了　用户主体主要是８０后和９０后；再次，微信服务只是　高校图书馆开展信息服务的方式和通道之一，而且　统汁分析，提取了频次大于１　０的相关文献的题录信息，　整理得到４２篇。其中ＣＳＳＣＩ来源期刊文献３０篇，占　比高达７１．４％，另外，将４２篇文献按发表时间先后　的顺序进行排序后发现，该领域被引频次较高的文　献大多集中在２０１４年和２０１５年，分别为２４篇与１５　篇，２０１４年论文数量占统计的４２篇文献的５７．１％。　表４仅列出被引频次大于等于４Ｏ的相关文献。　表４高被引文献　序　丐　口　时间不长。研究的跨学科性、缺少核心作者群体以　及作者年轻化等都是必然结果。　２．４发文机构　通过对相关文献发文机构的统计与分析，可以　发现该领域研究的地区和机构分布特点。笔者提　取了５３８篇相关文献的来源机构信息，发文量在两　篇以上的机构有３７家，其中高校图书馆１３家，信息　管理学院、公共管理学院及管理学院类机构共７家，　３７家机构巾，图书馆占３５％，而学院类教学单位　篇名　盎　被引　份　频次　ｌ　高校图书馆微信公众平台服务发展现状及对策　２０ｌ４　ｌ２９　ｒ　比为一半左右，可见在高校图书馆微信服务领　域，　书馆自身对其关注度是最高的。与其他类型　机构相比，高校图书馆和管理学院类机构对该领域　研究相对集中。此处仅列出发文５篇以上的机构，　具体分布情况如表３所示。　表３发文机构分布　发文机构　安徽大学管理学院　发文量　８　２　“２¨ｌＴ程”高校图书馆微信应用现状分析与对　２Ｏｌ４　９４　策研究　３　高校图书馆官方微信经营策略研究——以南京　２０１４　５９　大学图书馆为例　４　我国高校图书馆微信服务现状调查研究　５　高校图书馆微信服务现状及建议　２０１４　５３　２０１４　４７　６　新媒体环境下高校图书馆移动信息服务微营销　２０１３　４４　研究　７　微信在图书馆信息服务中的应用实践——以浙　２０１４　４０　江省高校图书馆为例　武汉大学信息管理学院　黑龙江大学信息管理学院　南阳医学高等专科学校　ｉ峡大学图书馆　湘潭大学公共管理学院　７　６　６　６　５　数据表明，被引频次较高的有：张秋的《高校图　书馆微信公众平台服务发展现状及对策》，张骏毅　的《“２１　１工程”高校图书馆微信应用现状分析与对　策研究》，史梅和翟晓娟的《高校图书馆官方微信经　

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