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时间：2023-12-09 22:49:27 下载该word文档
秘书实务教学设计
一、课程性质
秘书实务是我院文秘和法律文秘专业的一门专业核心课程。它具有很强的专业性、综合性、实践性和规范性，对培养学生的专业思想、专业基础和专业技能均有突出的意义，是将本专业学生培养成具有一定行政管理工作能力之人的重要一环。
通过该课程的学习，使学生掌握本职业岗位必需和够用的基本理论，使学生具备文书处理与写作能力、办公室事务处理能力会议组织与服务能力和商务活动能力。
该课程与应用写作、档案管理、公共关系等课程相辅相成，构成该专业培养目标的核心课程群。
二、课程教学目标
通过该课程的学习使学生具备办文、办会、办事的业务处理能力。本课程采用项目导向、任务驱动、现场仿真教学模式。三、课程任务
1、使学生掌握秘书素质与职业道德的基本要求;2、使学生掌握文书处理与写作技能;3、使学生掌握办公室事务处理技能;4、使学生掌握会议组织与服务技能;5、使学生掌握商务活动技能。四、课程内容设计
本课程通过对秘书人员岗位的调查和详细分析，以秘书职业能力为核心来设计教学内容，具体如下：
理论知识秘书基本要求1.秘书职业认识
2.秘书的职业道德与素质实训秘书职业能力
职业能力与教学内容分配表秘书职业岗位能力及教学模块职业基本能力
秘书职业核心能力能力模块教学模块实训项目接待能力接待工作日常接待宴请接待信访工作
信息收集与处理能力信息工作信息工作调研能力调研工作
沟通与协调能力沟通与协调客户沟通与协调客户服务
办公设备使用能力办公设备使用办公设备使用办公室事务处理能力办公室事务管理活动安排商务旅行计划接打电话值班工作
文书处理与写作能力办文工作文书的处理会务组织与服务能力会务工作会议方案制订会场布置
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