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供應商名稱： 姓名：

一. 是非题（是“”，非“”，每题2分，共30分）

( ) 1、IATF16949:2016标准主要是用于产品认证。

( ) 2、对与供应商及顾客所签定的每一份合同均应按IATF16949:2016中8·2·3的要求评审。

( ) 3、过程方法的目的是：组织在于获取持续改进的动态循环，使组织在过程业绩、有效性

和效率方面取得更大的收益。

( ) 4、所有返工后的产品必须按程序文件再作检验，但不一定要符合原来规定的要求。

( ) 5、当一个企业的某个过程由其供方承担时，则企业无需对此过程进行控制。

( ) 6、顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。

( ) 7、IATF16949:2016标准不再要求针对潜在不符合原因采取预防措施。

( ) 8、让步使用是对不合格产品采取的一种措施,其虽不能满足规定要求,但尚可满足使用要求。

( ) 9、IATF16949:2016的内部审核是指制造过程审核和产品审核。

( ) 10、在合同约定的交付之外发生的附加成本或费用称为超额运费。

( ) 11、控制计划是对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述。

( ) 12、所有监视与测量资源必须由国家授权机构定期进行校正。

( ) 13、在质量管理体系的第三方审核中,主要是要收集不合格的信息。

( ) 14、审核员在发现不合格线索时,可扩大抽样。

( ) 15、IATF16949:2016标准不需要设立管理者代表。

二. 单项选择题（在正确答案前打“”，每题2分，共20分）

1、 纠正措施的目的是：

A) 消除已发现的不合格

B) 消除不合格的原因，防止不合格的再发生

C) 消除潜在的不合格

2、 IATF16949:2016标准质量管理七项原则包括：

A) 循证决策

B) 关系管理

C) 过程方法

D) 以顾客为关注焦点

E) 以上皆是

3、 组织必须识别特殊特性，以及：

A) 为产品和生产过程的特殊特性开发控制和监视策略

B) 遵守顾客规定的定义和符号或组织的等效符号或标记

C) 将所有特殊特性记录进图纸（按要求）、风险分析（例如 FMEA）、控制计划和标准的工作/操作说明书

D) 以上皆是

E) 只有a和c

4、 你厂采购部在与原材料供应商签定采购合同前，委派你去参加对该厂的质量体系审核，

这种审核应该是：

A) 第一方审核； B) 第二方审核； C) 第三方审核。

5、 内部质量审核人员必须是：

A) 从事与质量有关工作，并经最高管理者批准的；

B) 企业领导和质量管理部门领导；

C) 与被审核过程无直接责任，有资格并被授权的人员

6、 产品要求可由

A) 顾客提出 B) 组织预测顾客的要求规定

C) 法规规定 D) A+B+C

7、 根据标准,下列哪些记录是要求保存的

A) 工装记录 B) 生产件批准文件

C) 产品和过程设计记录

D) A+B+C

8、 全尺寸检验的频率由：

A) 企业确定 B) 顾客确定

C) 企业与顾客共同商讨确定 D) 供方确定

9、 IATF16949:2016对于计数型数据抽样,接收水平应是:

A) 零缺陷 B) CPk≥1.33 C) CPk≥1.67 D) CPk≤1.33

10、 IATF16949:2016标准的目的有

A) 证实满足顾客要求的产品与服务的能力 B) 证实满足法律法规要求的产品与服务能力

C) 增强顾客满意 D) 以上全部

三. 简答题（20分）

1.简述什么是过程?什么是过程方法?(6分)

答：过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动

组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其

管理，可称之为“过程方法”

2.请写出IATF16949内部质量管理体系审核的准则是什么.(4分)

答；为获得证据并对其进行客观地评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的/独立的并形成文件的过程。

3.以你公司质量管理体系中的一个过程为例,画出其“乌龟图”(10分)

四. 分析题:下列各题请写出不符合性报告，说明不符合IATF16949:2016标

准哪个条款?（每题10分，共30分）

A) 车间规定废品率不能大于0.5%,审核员发现之前20天,废品率均在0.25%到0.35%上下,到最近连续5天的废品率为0.47%、0.48%、0.48%、0.49%、0.49%。审核员就问,你们的废品率已经连续5天接近0.5%了,对此情况车间采取了什么行动?车间主任说:“是吗?有这样的情况吗?不过,0.49%还在0.5%以下,问题不大”。

不符合IATF16949:2016标准9.1.3分析与评价

B) 为保证产品质量，公司在该工序操作规范中规定：火炉温度80摄氏度，保持10小时。查现场纪录是48摄氏度，15小时。值班组长说这两种方法是等效的。

不符合IATF16949:2016标准8.5.1.2标准化作业

C) 装配车间里放着标有“长城公司来件”的压缩机,车间主任说这是要装配到长城公司购买的空调机上的,审核员问现场的质检员这些压缩机是否已经进行了验证,质检员说这是顾客提供的配件,质量由顾客负责,我们也就没必要进行验证了。

不符合项IATF16949:2016标准8.6.4外部提供的产品和服务符合性的验证和接受