令人遗憾的见面礼
王先生是集团公司的老总,主要代理国内知名品牌的服饰。一天他接待了来访的某服装厂主管销售的李先生。只见李先生被秘书领进了王总的办公室,未等秘书介绍,李先生就热情地伸出右手,让王先生握了握,便缩了回去,然后用左手递上名片作自我介绍:“你好,我姓李。我代表公司想跟你谈谈服饰代理事宜。”不到五分钟,王总就托辞结束了初次见面。
案例分析:请试分析李先生初次见面失败的原因。如何才能行一个漂亮的见面礼?
答:李先生初次见面失败的原因如下:
(1) 李先生在秘书在场的情形下,独自向王总作自我介绍不妥;
(2) 李先生作为拜访者先伸出手让王总握违反拜访中握手的原则、而且握手时间太短失礼;
(3) 李先生递名片时只用左手有失礼仪;
(4) 初次见面介绍时只报姓、不介绍公司全称不礼貌,容易造成误解;
综上所述,李先生初次见面时主要在介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪等。
下面主要阐述本案例中出现的几种礼仪原则:
介绍礼仪要把握以下原则:
(1) 最好先递名片再介绍;
(2) 有中间人在场时要让第三者介绍;
(3) 自我介绍时间要简短、介绍要简洁、内容要全面;
握手礼仪要把握以下原则:
(1) 作为拜访者,一般由主人先伸手表欢迎,而离去时由拜访者先伸手表对接待的感谢;
(2) 握手时要注意时间把握,一般3-5秒为宜;
名片礼仪要把握以下原则:
(1) 递交名片应用双手奉上以示对对方的尊敬;
(2) 递交名片作初次介绍时要使用姓名全名及单位全称;
最后,本案例中李先生应先由秘书引入王总办公室,先等秘书为自己与王总之间进行介绍,完后等王总先伸手自己再伸手相握,时间控制在3-5秒,眼神友善并进行言语上沟通。接着双手奉上名片,将正面对准王总,并报上自己的姓名以及单位全称,以后熟悉了可以用简称。
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