贵宾休息室服务程序
贵宾休息室服务程序
一、迎接客人进入室内就座:
1、领位员要站在门口外一侧(与客人到来方向相对)迎候客人。
2、客人抵达后,主动与客人礼貌地打招呼:“您好,先生或女士”。
3、用手示意客人进入:“请您这边走”。
4、在客人左前方1.5米距离处引领客人入座。
二、为客人服务:
1、客人就座后,立即为客人送茶。
2、根据客人要求服务其它饮料。
3、在客人谈话中断间隙,为客人添加饮料。
4、等候服务时,服务人员要保持正确站姿,不得随意走动和交谈。
¥29.8
¥9.9
¥59.8