平安收银宝进店操作流程

一、进店话述

进店跟商户打招呼，表明身份及来意，统一话述：“您好，我是平安银行委托的维护公司的人员，过来对收银宝POS机进行检测。”

二、机具检测及连续打印设置

1.连续打印设置：

【菜单】 【6.设置】 【2.高级设置】 输入888888密码 【13.连续打印设置】 【1.连续打印】

2.机具检测

做1分钱消费测试，保留测试单，检测机具显示是否正常，能否正常打印，

3、培训商户及填写巡检表

1.培训商户

机具操作培训

签购单保留2年以上

“未笔打印”培训：每次交易注意屏幕是否出现“交易成功”字样，否则需进行“未笔打印”。以下情况需做未笔打印：A、交易未成功打单但刷卡客户已被扣款，该笔交易未入账。交易成功打单、刷卡客户被扣款，该笔交易未入账，由于网络、线路、终端问题，终端没有接收到后台应答，此时终端会提示“通讯中断。。。”

2.填写巡检表

《商户机具管理登记表》

《商户培训记录表》

《商户日常检查表》

每个商户按照1份《商户机具管理登记表》、2份《商户培训记录表》、2份《商户日常检查表》整理，需客户签字加盖相关印章

3、送打印纸（如有需要）

4、拍照

1、机具

2、店内经营商品

3、店头

五、提交资料

1、每个商户提供1份《商户机具管理登记表》、2份《商户培训记录表》、2份《商户日常检查表》

2、签购单附在《商户日常检查表》

3、商户照片（不少于3张，以门店名称命名）