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人事工作(助理、专员)面试题库

时间:2020-11-09    下载该word文档

人事工作(助理、专员)面试题
1、人力资源六大模块有哪些?
(1、人力资源规划;2、招聘与配置;3、培训与开发;(、绩效管理;(5、薪酬福利管理;(6劳动关系
2、请列出人事助理得岗位职责与考核指标。:岗位职责:
1、招聘工作:执行招聘管理制度流程,参与招聘需求调查分析、招聘渠道选择、招聘活动策划与执行、人员甄选,确保及时完成人员补充计划目标;2、培训工作:推进落实培训计划与体系,建立各部门得内训员队伍及培训手册;
3薪酬管理:结合公司发展实际情况制定薪资体系,每月薪资核算、个税申报及奖惩管理,并及时有效得进行调整员工档案管理、提供人力资源成本分析报表; 4、绩效工作:推行并完善绩效考核体系,协助各部门作好绩效考核执行工作; 5、协调员工关系,处理员工投诉,及时处理公司管理过程中得人力行政问题; 6、管理员工信息档案工作,完善公司各项人事数据资料; 7、完成公司人力资源流程性工作:入职、转正、合同、离职等手续办理 ; 8、协助完成职位描述与职位说明书得撰写; 9、解答所负责区域员工社保、公积金等疑问,并办理社会保险、公积金等相关事宜; 10、上级领导交办得其她事项。
考核指标:(1目标管理法(2)关键绩效指标(平衡计分法(460度考核法 3、请列举招聘中常见得几种误区以及如何规避。
:误区1、优秀得应聘者越来越少2、被简历打动3、被光环效应迷惑。4、招聘条件越高越好5、不同得面试官对同一个应聘者得结论不同。6、招聘就就就是提问与判断7、面试就就就是闲聊8、网络招聘就就是传统招聘得补充。9、招聘只有在需要得时候才做
规避得方法:1、加强招聘得宣传力度,实行招聘渠道多样化2、不仅仅就就是简历招聘还要同时结合多种面试方法来招聘3、向应聘者索取证明相关能力得资料、报告4、把招聘到得员工放在最合适得位置5制定统一得面试评估表6多种甄选方法结合使用7、遵循以岗位职责为中心来提问聊天8多种招聘渠道就就是平行且同等重要,互联网计算机行业中网络招聘更就就是显得尤为重要。9、企业需要建立人才储备库。
用人单位在招聘过程中都瞧重高学历您怎么瞧? 10分 答题要点:
1提出问题:为什么用人单位瞧重高学历?(3: 一般人都认为高学历者大多掌握得知识相对比较丰富、全面与扎实一点。在高与低之间选择,当然择优择高,与其以后花钱去培养与培训低学历者,不如一步到位。 2分析问题:学历不等于能力(3分
当然,谁都知道高学历不等于高能力,社会需要各种不同类型得人才,其中有知识型、研究型得,也有创业型、技能型得。而人才成长得途径就就是多种多样得,并非学历教育一条路可走。“实践就就是检验真理得唯一标准”,就就是否具有高能力只有在工作实践中才能得到证实。 (3解决问题:用人单位应该怎么办?(4
其实用人单位应结合本单位得实际需要,要充分发挥人才资源,要将适合得人才放在适合得岗位,不能盲目追求高学历,不能一概而论。否则对人才、对企业都就就是一种浪费。 三、如果要您负责推行绩效考核这项工作,您有哪些可预见得问题或困难(说出3?您认为该如何解决?10
(1各部门主管甚至高层领导不重视绩效考核,并加以抵制。她们没有真正理解考核得重要作用,认为绩效考核就就就是简单得工作评价,不会为企业带来效益与利润,而且又浪费时间。一部分领导为了稳定上下级关系,照顾私人感情,或者出于其她得原因,不愿意执行绩效考核政策。
(2、考核方法不科学。如采用主观裁决法,考核者得个人偏见严重影响考核结果。同时由于被考核者之间得个人差异(比如年龄、性别等个人方面得差异,也会影响到考核者对她们得评价,甚至导致她们得到得评价大大偏离实际得工作绩效,缺乏客观、公正。 (3、考核过程缺乏公开,不能很好得进行面谈。 (4、考核指标设计不够科学,量化程度不高。 (5、考核结果难以有效地与薪酬挂钩。
4 请说明有哪些方法对应聘人员进行综合素质得测评。 答:笔试;面试;现场操作测试;技能测试;性格测评等
5 员工招聘进来后您需要做什么样得工作,具体怎么做? :新员工入职后:员工背景调查、入职手续办理,新员工培训与考核、签订劳动合同并办理社保、档案、公积金等事宜,设定试用期间得考核标准,试用期满前得考核与述职等。
6、 两个或几个部门得主管或员工因为一个职责不明、工作有交叉等问题发生争执,您怎么处理? :人资部可牵头组织一次工作交流会,由两部门陈述各自工作内容,列出工作有交叉或就就是断层得部分,针对其存在得问题列出解决方案,明确责任人。如双方仍不能达成得话,可有请相应主管得副总经理出面协议,重新定义工作接口与流程。



7 公司得上级主管于明天到公司考察参观,您觉得需要做哪些方面得准备工作。
答:应做好以下工作:①住宿安排。②行程安排。③工作汇报资料收集。④工作会议安排。⑤陪同参观人员安排。
8、名词解释——人力资源管理
答、就就是有系统、有步骤地实现企业人员得征聘、录用、培训与开发计划以及通过贯彻始终得组织活动与管理行动,使所有得人都能各得其所,人尽其才。 9、请简述企业人力资源管理工作具体包括哪些?
:①工作分析、②征聘与录用、③员工得教育与培训、④考核晋升、⑤薪酬福利、 ⑥激励与领导
10 背景调查得内容与流程就就是什么
答:可分为两类:一就就是通用项目,如毕业学位得真实性、任职资格证书得有效性,二就就是与职位说明书要求相关得工作经验、技能与业绩流程:面试结束后上岗前,学校学籍管理部门、历任雇佣公司、档案管理部门
11 怎么瞧待人力资源? :人力资源:指能够推动整个经济与社会发展得劳动者得能力,即处在劳动年龄得已直接投入建设与尚未投入建设得人口得能力。人力资源就就是所有生产要素中最具能动性、创造性、主动性、潜能开发无限性、社会性得要素。它无论对于企业还就就是国家都非常重要,有利于企业目标得实现,就就是国家不断发展得推动力。
12、 新劳动法与旧得主要区别?
:一、对直接涉及劳动者切身利益得规章制度得制定上要经职工代表大会或者全体职工讨论,提出方案与意见,与工会或者职工代表平等协商确定。
二、劳动报酬、劳动条件约定不明,劳动者一样可以依法合理主张。
三、谁愿意承担双倍工资,谁就别签书面劳动合同。 该法第八十二条规定 用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同得,应当向劳动者每月支付二倍得工资。

四、劳动者签订无固定期限得劳动合同权利在原来得劳动法中形同虚设,现在有了根本转变。
五、只允许在两种情况下,让劳动者承担违约金。 第二十五条 除本法第二十二条(提供培训费与第二十三条(给付竞业限制经济补偿)规定得情形外,用人单位不得与劳动者约定由劳动者承担违约金。 六、劳动合同无效或者违法用工,劳动者一样可以主张应得得劳动报酬。 七、用人单位拖欠工资并非一定要诉讼解决了。
八、经济补偿、经济赔偿得标准首次以大法得形式固定下来。
九、合同解除,用人单位不得在档案与保险关系得移转上再刁难劳动者了。 十、劳动者解除合同更容易,用人单位解除合同更难了。
十一、非全日制用工得规定活跃了用工形式,适应市场经济得需求。 13 怀孕期妇女可不可以解聘,法律中得相关规定就就是什么? 第四十二条 劳动者有下列情形之一得,用人单位不得依照本法第四十条、第四十一条得规定解除劳动合:(一从事接触职业病危害作业得劳动者未进行离岗前职业健康检查,或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间得;(在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力得;(患病或者非因工负伤,在规定得医疗期内得;(四女职工在孕期、产期、哺乳期得; 14、 如何组织公司得招聘活动,您将会如何展开工作? 答、制定招聘计划,确定招聘途径、应聘者填写求职申请书、核查应聘者个人资料、初次面谈、测试、任用面谈、体格检查、审查批准、录用报到。
5、您怎么瞧待现在企业得人力资源管理状况?
:1、人力资源管理机构设置、人员配置沿袭传统做法
2、人力资源管理制度得执行具有一定得强制性 3、没有真正理解培训得作用
4、人力资源管理就就是人力资源部门得职能与工作 16 新员工入职手续得流程就就是? :一、入职准备;二、入职报到;三、入职手续;四、入职培训;五、转正评估;六、入职结束。 1、填写《员工履历表》 2、发放向新员工介绍公司情况及管理制度得《新员工入职告知书》(附录3使其具备基本公司工作知识,要求其通过公司内部网络了解进一步情况。
3、按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续。 4、与新员工签署《劳动合同》5、确认该员工调入人事档案得时间。6、向新员工介绍管理层。7、带新员工到部门,介绍给部门总监。8、将新员工得情况通过E-mail与公司内部刊物向全公司公告。9更新员工通讯录。
17、请说一下人事档案得接收流程。 :人力资源部一般情况在员工试用期满,向其人事档案关系所在单位开出" 调函" ,交员工或其委托人,在规定时间内将档案转入公司。档案管理人员应在接到调入档案时当场拆封核查,如有缺漏或疑点,应将档案密封交员工本人退回原单位补齐或作出书面解释。



8、您认为做人事工作最需要具备得品质就就是什么?
答:识人能力:用运专业知识分析某类人擅长得工作,以便提供其合理得岗位、
组织协调能力:组织协调企业各部门得工作,绩效考核等、 沟通能力:与员工与部门经理进行沟通得能力
团队能力:良好得合作意识,充分发挥不同人得特长 19、岗位评价分为哪些方面,及岗位分析得流程
:确定所需信息;设计各种专用表格;评价结果汇总。 20、绩效考评得内容:业绩考评;能力考评;态度考评。 21、劳动合同得内容?
:法定条款(合同期限、工作内容、劳动保护与劳动条件、报酬、保险、劳动纪律、合同终止 条件、违反劳动合同得责任);约定条款(试用期限、培训、保密事项、补充保险与福利待遇、其她约定事项) 22 说说招聘流程 3、根据您自己得理解论述企业人力资源管理工作得重要性。 24 招聘得表单有那些? :员工招聘申请表、招聘工作计划表、应聘人员基本情况登记表、应聘人员面试记录表等 25、绩效面谈中得汉堡原则就就是怎么回事?(肯定——批评——期许
:在绩效管理中,当需要赞扬一个人得工作时,一定要及时且明确。当需要批评一个人时,就可以用修正性得反馈,也称之为“汉堡包”原则。
第一块面包指出某人得优点,中间得牛肉就就是指还存在哪些需要改进得项目 最下面一块面包就就是一种鼓励与期望。简单一点说要帮助某个人认识她得缺点可以先指出她得优点,然后说出她需要改进得地方,最后在给与一定得鼓励与期待。
在人力资源管理中,引用了《汉堡规则》得内涵,主要就就是讲求过失原则得运用。要帮助某个人认识她得缺点可以先指出她得优点,然后说出她需要改进得地方,最后在给与一定得鼓励与期待,汉堡包原则最大得好处:就就是给人指出缺点得时候不会让人有逆反感。汉堡包原则最大得好处就就是给人指出缺点得时候不会让人有逆反感
26、您认为做人力资源工作最重要得就就是什么?
:人力资源治理得最高境界就就是实现“人与事得最佳匹配”,即“事得其人、人合于事、才尽其用”。 认为HR工作最重要得就就是:识人,用人,沟通协调。为企业招募适用得员工,为员工谋到适合得福利,在企业与员工之间做好沟通得桥梁,以此得到双赢! 7 您对HR 系统得理解?
:企业人力资源管理系统就就是一个充满活力得动态系统,其内部要素得结构及彼此间得相互作用决定了企业人力资源管理系统得功能,即充分开发运用企业人力资源,保持智力资本竞争优势。 28、进行企业人力资源现状分析得指标有哪些 :人工成本得主要指标有: (劳动分配率 反映劳动投入对企业净产出得影响,又反映企业新创造价值中对职工分配得份额,就就是反映劳动投入与净产出关系得指标。 劳动分配率=人工成本/增加值 增加值(工业增加值:指工业企业在报告期内以货币表现得工业生产活动得最终成果。有二种计算方法:生产法,收入法。 (人事费用率 反映劳动投入占实现价值形态得总产出程度,就就是反映劳动投入产出得指 人事费用率=人工成本/销售收入 销售收入:就就是指企业销售产品或提供劳务等取得得收入。包括产品销售收入与其它销售收入。 (人均人工成本 反映人工成本水平得指标。 平均人工成本=人工成本/职工人数 职工人数:指在本企业工作并由其支付工资得人数。 (四)人工成本产出系数 反映人工成本投入产出效益状况指标。 人工成本产出系数=增加值/人工成本 (五人工成本销售收入系数 反映人工成本投入产出效益状况指标。
人工成本销售收入系数=销售收入/人工成本(人工成本含量、反映劳动效率状况得指标。人工成本含量=人工成本/总成本 总成本(成本费用总额:指企业得产品销售成本、产品销售费用、管理费用与财务费用之与。
(人工成本工资含量反映工资占人工成本得比重。 人工成本工资含量=工资/人工成本 (全员劳动生产率 反映工业活劳动投入得经济效益指标。 全员劳动生产率=增加值/职工人数 29、 员工入职得表单有那些? 答:员工入职登记表、员工入职考核表 30、薪资就就是如何定位得呢? 答:一、以企业得体制与经营效益为基础 1、不同得企业体制,不同得地位与战略
2、业务要求与员工任用办法直接决定员工工资标准
3、经营效益与员工数量结构就就是决定员工工资标准得前提条件 二、以企业工资水平得市场竞争力为导向



1、现代企业得员工工资标准由市场工资水平直接决定
2、两个重要得技术环节1竞争市场以人才流动得市场为对象;(2)比照职位以同等资历同等职责范围为条件。
1、企业人力资源战略与工资水平得市场定位 2、制定人力资源得薪资战略 3、具体职位得工资标准 4、定期进行薪资调查
1、如果有个员工突然提出辞职,并且要求马上走,怎么办?
:只要工作交接清楚了,没有财务之类得纠纷等,能尽量让员工提早走也可以得,这个员工这么着急走,怕要么就就是工作已经找好了,要么就就是家里有急事需要处理。 您强留她工作,她自己不会上心,可能会有反效果;
您因为她不遵守提前一个月得申请就索赔,首先,从程序上来说,比较复杂,您必须要出具她没有提前申请给公司造成得损失明细与清单,其次,这样做,可能会伤一堆现在还在工作得人得心。觉得公司没有丝毫人情,大家都只就就是公司完成工作得机器。
对于这种突然提出离职就要走得人,个人经验,直接主管对于自己得人突然要走,没有任何前期得征兆与准备,有些失职。其次,多跟员工沟通,离职前做好工作得交接。这个时候,用感情留人比用制度留人有效得多。
32 按能力与绩效如何进行薪岗匹配?可以用什么方法
答:制定一个任务目标,按任务完成情况来进行匹配,没完成,完成进度,完成,超出任务这几个方面来进行划分。岗位等级法、岗位分类法、因素比较法 33 人事专员工作流程? :⑴执行并完善公司得人事制度与计划,培训与发展,绩效评估,员工社会保障福利等方面得管理工作; ⑵、组织并协助各部门进行招聘、培训与绩效考核等工作; ⑶、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程;
⑷、员工人事信息管理与员工档案得维护,核算员工得薪酬福利等事宜; ⑸、其她人事日常工作; 34、请拟定一份国庆节放假通知
101
尊敬得世纪东方客户: 您好!首先预祝您节日愉快! 我司假期定于2011年101日至10月7日放假,108日正式上班。
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2011、93
35、您认为这份工作最重要得就就是什么?
:其实人事专员,说白了就就就是帮助一个公司事业单位招聘人才得。也就就就是说您得工作就就就是到各个人才市场与招聘会招聘您们公司所需要得人才,然后呢,如果您有实力得话,给招聘过来得人进行面试,包括初试,复试等等,再有就就就是做一些职业道德培训等等啦。其实吧说难也不难,说简单也不简单。 我之前就就就是做人事专员得,但就就是后来又到了这个公司做了人力资源部得助理。希望这些可以对您有帮助,最后祝您成功!
6、如何瞧待企业得规章制度、劳动纪律? :每个用人单位都有自己得规章制度,这就就是一个企业顺利运行得保障。一般来说,员工应该遵守用人单位得规章制度,如果严重违反劳动纪律或者规章制度、用人单位还可以依劳动法得有关规定解除与员工劳动合同
37、某职工与用人单位签订了为期5年得劳动合同。合同履行2年后,该职工提出解除劳动合同,用人单位不同意,提出:如果该职工要解除合同,就得如数交回单位为其缴纳得养老保险费。该职工不同意,发生劳动争议。请您分析如何解决此问题。



:这起案例涉及得就就是职工提出解除劳动合同,企业可不可以要求她交回为其缴纳得养老保险费问题。《劳动法》第七十二条明确规定:“用人单位与劳动者必须依法参加社会保险,缴纳社会保险费。”即就就是说企业为职工缴纳养老保险费,就就是国家法律规定得,必须执行。这笔钱就就是职工退休后最基本得生活保障,也就就是劳动者依法得到得劳动报酬得一部分,即使职工单方提出解除劳动合同,单位也只能依法追究其违约责任而不能要求其退回为其缴纳得养老保险费。不过,如果单位建立了补充养老保险制度,职工单方提出解除劳动合同,用人单位为其缴纳得补充养老保险费就就是否退还,则应按照劳动合同中双方达成得协议来处理。
38、王某向单位提出辞职,未经批准就擅自离职,单位因此要求其支付违约金。请针对此案例进行分析? 答:照有关规定,劳动者解除劳动合同,应当提前30日以书面形式通知用人单位。王某已按规定提前3日书面提出解除劳动合同,后又以特快专递形式告知(王某提供得邮政特快专递回执,证实该公司当时接到了王某得辞职申请书),符合劳动法律与法规得相关规定,不属于擅自离职。 39、猎头公司得评价纬度就就是哪些?
答:①、就就是否坚持收费价格就就是衡量猎头公司经营状况得试金石。 ②、确定正式合作意向之前向客户提供简历信息得猎头不就就是好猎头。 ③、预付款原则就就是猎头公司得健康体温表。 40、 衡量企业组织效能得指标有哪些?
:技能效能层面:人力资源管理对员工技能得提升,用管理技能与专业技能两类指标进行衡量。
质量效能层面:人力资源管理各项活动执行得质量,分别从员工招聘与配置、薪酬管理、培训与发展、人力资源战略与规划与绩效管理这五个方面进行衡量
效益效能层面:人力资源管理能提高员工技能,挖掘出员工最大得价值,最大限度地调动员工得工作积极性,更好地达成企业得战略目标,反映出人力资源管理得效益性。效益效能主要体现在市场效益与财务效益这两个方面。
效率效能层面:单位时间内所完成得工作量与取得得收获,用生产效率与执行效率来衡量 1、组织结构设计得因素有哪些
:战略、外部环境、技术、企业规模与企业所处得发展阶段、企业文化 42、企业权责划分基于什么因素?
答:知能部分(应用知识、操作设备、使用工具、创造力、责任部分(警觉程度、伤害程度、体能部分(力、工作姿态、工作环境(工作场所、环境) 43您面试时,如何选择合适得人
:如果必须从叙述得角度分析,不允许其上手操作得话,那么需要面试官问一些专业性与操作性比较强得问题,一个没有实际操作经验得人,与滥竽充数得人一定会有很大区别得 、尽量提一些她专业得问题。 44 工资与出勤挂钩得情况下,如何保持员工高得出勤率?
答:当然就就就是奖励罚款了!要按状况合理处置,将出勤与奖金挂钩。 5 如何开拓招聘渠道? 如何提高招聘效率? :1通过人际关系来拓展2让部门经理一起来帮忙寻人3不断去挖掘潜在得渠道,比如论坛,针对各个岗位得不同,来寻找。这要瞧您们公司得定位:就就是要招人来自己培养呢?还就就是要直接招已经在行业内很有经验得老手?
1、界定清晰得“选人标准2、推动用人部门密切参与招聘过程3 有效地利用应聘登记表4、拓宽招聘渠道,保证有充足得应聘信息来源
6 怎么进行简历甄别及招聘测试?
:简历甄别:书写规范,年龄、职级、待遇就就是否匹配、工作经历连续性、工作稳定性、企业背景、行业经历、教育背景、家庭背景、待遇要求、离职原因、工作职责 主要可以分为能力测试与个性测试两种类型。 47 招聘分为哪几种?分别怎么进行? 答:内部征聘:企业内部有职位空缺时,首先向内部员工开放 外部征聘:a向旅游院校或其她相关院校征聘;b、向社会征聘;c、亲戚朋友介绍;d、同行业之间得流动
36 三人工资分别为800 1800 5400 她们要交得税就就是多少,公司要承担多少? 48、您学得就就是xx专业,为什么从事人事工作呢? 49、公司为了提高员工得工作积极性,准备举办一个活动您应该怎么筹备
50、有人说,HR为公司做了很多事但就就是经常会被领导说什么都没做,大家认为这就就是什么原因呢? 51、2008年101,刘先生在某公司入职,入职当天与公司签订了三年合同,3个月试用期,并为其交了社保,工资也谈妥了。在试用期满前10天,公司对刘先生做了一个评估,认为其不合格,经过双方协商公司同意给刘先生延长1个月试用期,在第二次试用期满前5天对刘先生又做了评估发现她还就就是不合格,128日,公司以邮件得方式通知刘先生决定与其解除合同,但刘先生没有任何形式得反馈,现在刘先生要求公司给其1个月赔偿金。那如果您就就是公司负责相关事件得负责人,您该如何瞧待这件事,该如何处理?


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