培育员工典型岗位，塑造卓越运营基层团队

——员工岗位价值的思考

廊坊燃气抢修飞虎队历经十年的磨炼，得到公司全体员工的一致赞佩，得到公司领导的认可和尊重。他们是新奥员工典型行为准则的优秀践行者代表，我们把这个典型群体挖掘提炼出来，奉献给新奥集团，奉献给廊坊社会。

今年以来，廊坊新奥燃气掀起了向“抢修飞虎队”学习的热潮，，同时也在征集350名员工自己的典型故事和岗位格言。大家在感悟中提到最多的就是“要以抢修飞虎队为标杆，立足本岗位，争做岗位标兵。”，在公司内部已形成践行员工典型行为准则、体现员工岗位价值的整体氛围。这种现象正是廊坊燃气公司要求员工珍惜岗位、体现岗位价值，把文化建设重点放在基层班组团队的管理所发挥出的巨大魅力。

廊坊新奥燃气公司现有近350名员工，分布各部门30个班组和新梳理的100个工作岗位上。可以讲每个岗位都是实现公司卓越运营目标的重要节点，350名员工承担着350个岗位责任，体现着350人的岗位价值和贡献。抢修飞虎队2000年以来870余次焊接，250多处管网改造，800余项零散工程以及260多处管网占压，每年节约的工程造价近百万元，创造利润近15万元。他们在平凡岗位上，爱岗敬业、求实奉献的工作态度，十几年如一日，维护保障着全市600多公里中高压、低压管网的安全运行，这就是他们的价值。我们的“管网医生”检测中心检测员每年承担着600多公里的管网检测导控，“管网护士”管网所巡线员每天600多公里行程的巡检、客户服务维修员每年近5.8万次（户）入户维修，汽车加气员每天给3000多辆汽车加气量，公司门站和三座夫妻站保障着全市6000多万方天然气安全、稳定供气，五姐妹大姐“路卫红”每年数千万元的工商户气费回款……这些真实的数据正是他们岗位价值和岗位贡献的真实写照。

公司以学习抢修飞虎队典型为契机，组织全员开展岗位价值大讨论，让员工充分认识本岗位在公司发展中的价值和作用，明确自己为公司创造的价值和贡献是什么？找出岗位职责、岗位价值、岗位贡献之间的平衡点，达到激发员工自我驱策、主动负责的目的。廊坊燃气组织挖掘和提炼公司的典型班组、典型岗位、典型人物、典型故事，树立员工岗位标杆。在企业内部塑造一批典型团队，让员工学习有榜样，赶超有典型，最大限度的激发广大员工的工作激情，实施正向引导，夯实企业卓越运营的基础，培育为实现卓越运营目标的卓越员工团队。靠典型引路，挖典型、育典型、树典型、学习典型、宣传典型”，形成公司各部门、各岗位典型人物、典型群体，总结典型意义，发挥典型效应，最终形成廊坊新奥燃气公司的新奥典型文化。

文化管理是企业管理的最高层次。廊坊新奥燃气公司大力倡导“务实、严谨、快乐、激情、协作”的团队文化，关注基层员工成长，让我们的员工在企业工作能找到一种家的温暖。用情感关怀温暖激活员工内心深处的精神世界，靠这种快乐激情的文化、温馨的情感，打造团队合力和凝聚力。同时结合岗位实际，为员工提供各种培训和学习的平台，练就终身就业能力，实现员工能力提升与企业发展的双赢，这也正是新奥倡导践行“以人为本”、和谐共生的重要体现。

企业文化建设更重要的是建在基层团队，强化班组文化建设，班组是企业组织中最基层的单位，是企业的“活跃细胞”，是实现公司卓越运营的基础力量。卓越的运营需要卓越的团队，卓越的团队是建立在卓越的基层班组和基本岗位。领导的价值就在于培养优秀团队，要培育出卓越的团队，就需要深入基层，掌握员工思想动态，多与职工进行情感交流，理解员工、尊重员工、认可员工、启发员工、激励员工，变管理为自觉行为。激发员工队伍就需要我们善于肯定和表扬，让员工感觉受到尊重和认可他们的岗位价值，成为运用好正向激励的艺术。得到领导的表扬和认可，员工心里会非常高兴，工作的激情和自觉性，也会很快自动的被激发出来。抢修飞虎队许多工程作业是在晚上进行，他们晚上带气作业的时候，会带着激情和责任去操作，因为他们知道公司领导时刻惦记着他们。夏天他们顶着太阳在外边焊接，雨天拉着雨布继续施工，冬天冒着大雪在作业坑里工作，有时还会遇到臭水沟、垃圾堆，下有屎尿浸泡，上有蚊蝇叮咬……在这些时候，我们领导的一个电话、一句问候，深入一次现场，都非常能够感动我们的员工，让他们感觉到在企业能找到一种家的温暖，用这种温暖、感动员工。

大海能聚合每一滴水形成气势磅礴的伟大能量，所以海具有了无穷的生命力；一个企业若能认识和尊重每个员工岗位独特的价值和贡献，采用正向激励和引导，鼓励员工做出更大的贡献，企业便可以保持无尽的持续发展力。