VOLTE视频呼叫频繁失败问题分析

摘要：近期在进行VOLTE业务DT/CQT测试中发现VOLTE视频呼叫频繁出现主叫手机成功视频呼出，被叫手机无响应的问题。

关键字：VOLTE

【问题描述】

近期在进行VOLTE业务DT/CQT测试中发现VOLTE视频呼叫频繁出现主叫手机成功视频呼出，被叫手机无响应的问题

VOLTE视频呼叫流程

VOLTE视频呼叫前台信令

1、主叫UE与eNB完成RRC连接建立，初始上下文建立，eNB下发RRC重配消息，此重配中带有QCI9和QCI5承载的重配置信息，完成QCI8/9和QCI5承载重配。

2、QCI5信令承载完成后，主叫UE与IMS进行SIP会话流程交互，主叫UE发SIP信令INVITE消息到IMS，IMS转发INVITE消息首先经过PDN网关到SGW网关，SGW发现被叫UE为IDLE状态，发送下行数据到达通知给MME，MME对被叫发起paging。

3、主叫UE发起QCI1专用承载建立，用以承载语音数据包，主叫UE发起QCI2专用承载建立，用以承载视频数据包。

4、被叫手机收到Paging后，完成RRC连接建立，初始上下文建立，eNB下发RRC重配消息，携带有QCI9和QCI5承载重配置信息，完成QCI8/9和QCI5承载重配。被叫UE发起QCI1/QCI2专用承载建立，用以承载语音/视频数据包。

5、当主叫手机收到被叫反馈的INVITE 200 OK，向被叫发ACK响应，待被叫手机收到ACK后，视频通话开始。

6、主叫手机发起挂机，将发送BYE消息给被叫，主叫收到后被叫手机回复的200 OK（BYE）消息，VOLTE视频通话结束，随后主被叫释放QCI1/QCI2专用承载，释放RRC空口连接。

【问题分析】

分析前台主被叫手机UE log，确定视频呼叫失败原因。

分析呼叫失败信令，主叫UE在20:44:50.789 起呼，发送SIP INVITE 给IMS ,随后收到IMS反馈的INVITE/TRYING； 随后主叫UE成功建立QCI1/QCI2专用承载。

分析主叫SIP建立流程，UE向基站发送SIP UPDATE OK后，未能收到被叫手机反馈的Ringing 180消息。

到20:45:22.082，鼎利软件设计30秒呼叫建立时长超时，主叫UE主动发起 SIP CANCEL过程，取消SIP建立。

被叫手机信令分析：

分析被叫手机信令， 20:45:13.350被叫手机响应INVITE 建立流程，被叫UE成功建立QCI1/QCI2专用承载。

被叫手机未能反馈Ringing，被叫UE的SIP建立过程在20:45:15.951后中断，被叫SIP建立流程中断，主叫自然无法收到振铃Ringing消息。

【处理结果】

通过检查被叫手机在寻呼响应时上报的MR中的信号质量分析：

MeasID=7 ,测量RSRP结果=52-140=-88dBm, 说明当前服务小区信号强度良好。

测量ID 7的测量对象是1， measObjest 1 频点1825 ，带宽15M，即是电信1.8G小区。

发现大部分的视频呼叫失败均是被叫UE SIP信令建立流程未完成，未反馈振铃消息给主叫，主叫30秒呼叫时长超时。我们在无线环境良好的室内分布下测试同样存在此类问题。

与核心网专家共同分析流程，核心网侧反馈，在视频呼叫失败的同时，核心网未能收到被叫手机反馈的Ringing消息.

测试工程师反馈同车测试的VOLTE语音呼叫成功率良好，没有频繁的呼叫失败问题，检查语音测试终端与视频测试同为三星Galaxy S7。

建议利用语音测试终端更换视频SIM卡后测试视频业务，经过验证，测试视频VOLTE呼叫成功率恢复正常。因此初步判断是之前做视频被叫的三星手机存在问题，或者与鼎利软件存在兼容性问题

【建议与总结】

VOLTE业务作为新业务，呼叫失败问题，建议同时跟踪主被叫UE LOG， 核心网配合跟踪控制面和用户面信令，结合主被叫空口log一起排查呼叫流程中断点，快速定位问题原因。