世上最好的生意是什么？

我认识一个老板，姓王，做建筑行业。现在资产过亿，有一个石英矿，有一片正在开发的商品房，自己偶尔还接一些单位的工程项目。

老板人已经四十多岁，高大魁梧，言语不多。他闯过全国各地，干过木匠，做过销售，做过设计，做过油漆工。什么脏活重活，他都干过，什么苦都吃过。后来他来到武汉做工程、项目，慢慢的，一步一步的走到今天。

我很少听他过去的事。他做生意很活络，和和多部门的人都有来往，凡是顾客要求的，没有办不成的。

有一次，来了一位客户，装着一车石英石要求退货。经过储运部查收，发现这车石英石不是他们卖出去的，品质远远没有他们矿山的好。显然是客户拿别家的次货来退钱。客户说：“这批矿石质量不好，要求退货。”事情汇报到王老板这，他想了想痛快地说：“行。”然后吩咐储运部经理完善出入库制度，完善退货制度。

我看见了有点不服，说：“天下哪能有这样的事，明知道客户拿着别家次的矿石来退钱，你怎么会同意退？”

老板笑了笑说：“老弟，做生意嘛，要朝远处看。我虽然损失了一车矿石，但没伤和气，没伤信誉。再说我们内部的管理和退货制度也不完善，根本没有办法证明那车矿石不是我们的。”

我说：“你是最好的生意人，你做的也是最好的生意。”

他摇摇头说：“我最好的生意不是这些，挣点钱不算什么。我感到满意的生意，今天就跟你说说吧。”

他收的第一个是建筑工队队长，跟他干了4年，进材料、施工、管理工人等等全由这个队长负责，队长人很聪明，业务越来越熟。干的正得力的时候，他给这个队长说：“娘家虽好，不是久留之地，你也成熟了，出去闯一闯吧，我这里有个小项目给你做，还有你需要的资金我来给，挣了钱之后还我就够了。”这个队长恋恋不舍地离开了，现在也和他一样是一个建筑商，他们中途还合作过。资产也有一千多万元。

后来的一个建筑队长，脑子也好使，也很勤快。对内部情况熟悉后，不安分了，手脚不干净了。他看见进那么多的建筑材料，老板有那么多的钱，有点眼红，于是在进货时吃回扣，日子一天天潇洒。王老板心知肚明，没有捅破那层窗户纸。有一次在收回扣的时候被老板撞见了。老板把他叫到跟前，心平气和地说：“人在社会上活着，要行得端做得正，真正是一个人，叫人家信任，这一杯才没有白活。”他给了这个队长一些经费，让他出去做生意。后来这个队长没给他丢脸，在这个城市销售瓷砖，生意很红火。

第三个是来做矿工的，高中落考后，家里困难，到矿山来打工。每月能挣一千多元，吃喝不愁，还能补贴家用。慢慢地安于现状。老板对他说：“你不能想我这样，虽然挣点钱，一辈子还在家门口。你还得考大学，见见世面，做大事情。”

王老板让这个矿工一边打工，一边复习功课。矿工也很听话，刻苦学习，第二年参加高考，考上了重点大学。求学期间，老板负责了他一切的费用。毕业后他还是回到矿厂工作，现在是这个矿厂的厂长。

说着，王老板指着矿上的工人，说：“在我这干，都是临时的，一个一个的，我都要把有能力的送出去，这就是我最好的生意。”

说到这，我不由得对王老板由衷的钦佩，在内心更是敬仰。突然，想起我看得一本书——《商道》，书里的林尚沃毕生追求的生意经不也是如此吗！世上最大的生意不是赢得多少利润，而是赢取多少人心。他所追求的财上平如水，人中直似横不正是王老板现在所演绎的吗！看来现代企业所提出的人性化管理，以人为本的管理也是此意吧。

吾辈作为新时代的一员，做企业也定当遵循此等法则，才有可能把企业长久的做下去，让企业在竞争日益激烈的今天立于不败之地。