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时间：2023-11-18 23:40:54 下载该word文档

瓷砖店导购专业知识和销售话术
瓷砖店导购专业知识和销售话术第一部分陶瓷产品知识
一、各类产品生产工艺(大致了解，不做专业评述1、仿古砖生产工艺
压砖坯---干燥---施底釉---印花---施面釉---入窑烧成---修边---检验---打包入库2、全抛釉生产工艺
压砖坯---干燥---施底釉---印花---施面釉---入窑烧成---修边---抛光---超洁亮---检验---打包入库3、微晶石生产工艺
压砖坯---干燥---施底釉---印花---堆熔块---入窑烧成---修边---抛光---超洁亮---检验---打包入库{备注｝印花技术：
1、平板印花：花色单调、清晰度差、容易虚印2、辊筒印花：花色丰富、富于变化、略有立体感3、喷墨印花：清晰度高、立体感强二、陶瓷行业业务人员通用知识
1、抛光砖、玻化砖:又名无釉瓷质砖，它采用高温烧制至砖体完全瓷化而成。玻化砖的特征：
①玻化砖的表面不需要施釉，没有釉层，优质的玻化砖其硬度可达7-8级。②玻化砖的抛光表面非常光亮，产品装饰效果富有现代感。
③具有良好的再加工性能，可以任意的切割、打磨、倒角等。可广泛用于室内外的墙地面。④一般而言，玻化砖仿石材类的产品较多，极像石材，质地感强，立体感强。⑤玻化砖的常用规格：600*600mm、800*800mm、1000*1000mm、600*1200mm
2、瓷片:表面有釉层，底坯吸水率高于10%。釉面上可以装饰多种颜色和纹理图案。根据光泽的不同，釉面砖分为光面和哑面两种。
①通常情况规格最小、厚度最薄的，厚度5-8毫米，主要用于卫生间、厨房等空间的墙面装饰;②亮面瓷片，比较适合气派豪华的空间效果;哑光瓷片比较适合营造时尚雅致的装饰效果。3、抛釉砖：
抛釉砖又称釉下彩或全抛釉。就是在砖坯表面施加一层耐磨透明釉，经烧制后再对这层透明釉进行抛光的工艺，具有抛光砖的亮度和仿古砖丰富花纹的集成特性。该品因为使用全新釉料，因而花色更丰富、绚丽，纹理也更加逼真。是目前市场前景最广阔，最为完美的一个品类。
①产品镜面光泽度比抛光砖高，一般达到101-103度;②吸水率较低(与抛光砖相同，耐污性强。可广泛用于墙地面。③花纹图案自然逼真、清晰细腻4、微晶石:微晶石在行内称为微晶复合板材，是微晶、陶瓷二合一产品。具有陶瓷材料的高强度，和微晶板材的通透温润、色泽丰富的装饰美感。微晶石的特征：
①微晶石的厚度比其他品类的砖厚，达到13毫米。
②表面微晶层镜面效果在瓷砖各品类中最好。表面微晶层致密精实，吸水率接近于0，抗污能力超强。
③纹理多仿石材与玉石，晶莹剔透，奢华至美。是目前最高档奢华的建陶产品。5、仿古砖:仿古砖是从彩釉砖演化而来，实质上为有釉瓷质砖。所谓仿古，指的是砖的效果，应该叫仿古效果的瓷砖。现代仿古砖已不局限于仿古，已逐渐演化成仿天然石材、木纹、皮纹、纺织品、金属等一切可以被设计被模仿的材料，几乎可以涵盖所有时尚的元素，深受消费者的青睐。仿古砖的特征：
①仿古砖表面有一层釉，优质仿古砖硬度可达6级;

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