《墨菲定律》读书笔记

《墨菲定律》是我今年读的第一本书。“墨菲定律”、“帕 金森定理”和“彼德原理”并称为二十世纪西方文化三大发现。 听到这本书的书名，大多数人可能都会有点陌生，那么我先来介 绍一下何为墨菲定律。

“墨菲定律”就是曾经爱德华·墨菲说的一句话：“如果有 两种或两种以上的方式去做某件事情，而其中一种选择方式将导 致灾难，则必定会有人去做出这种选择。”想必许多人在生活中 会有许多问题：为什么很多事情总与我们的“意愿”背道而驰、 事与愿违呢？为什么生活中会有一些令人哭笑不得、啼笑皆非的 事情呢？这些事情的发生都是源于墨菲定律， 这本书从人生定律、 成功学定律、职场行为定律、人际关系学定律、经济学定律、管 理学定律、经营学定律、家庭教育学定律、幸福生活定律等多个 方面揭示了墨菲定律，并且能够帮助我们去避开生活中“见怪不 怪”的无形陷阱 , 从而更高效地学习、生活和工作。

这本书中的每篇文章都是事例加上解决方案，让人在读一本 学术类的书的同时又不感到枯燥，反而感到生动有趣。现在我就 将它分享给大家：

一、人生定律 皮尔斯定理——意识到自己的无知才是最大的智慧。能意识 到自己的无知，加强自身的修养和学习，才能不断进步。故修其 心治其身 , 而后可以为政于天下。

“楚庄王想攻打越国 , 庄子劝谏道 : “大王为什么要攻打越国 呢?”楚庄王说 : “因为越国政事混乱 , 军队软弱。”庄子说 : “我

读书笔记，希望对您有帮助！ 担忧智力和见识就像眼睛一样 , 能看到百步之外 , 却看不到自己的 睫毛。大王的军队被秦、晋打败后 ,丧失土地数百里 , 这说明楚国 军队软弱 ; 楚国的大盗在境内偷盗 , 官吏无能为力 , 这说明楚国政 事混乱。可见楚国在兵弱政乱方面 , 并不在越国之下。您却要攻打 越国。这样的智慧就如同眼睛看不见眼睫毛一样。”听完庄子的 话，楚庄王便打消了攻打越国的念头。 因此要想认识事物的困难 不在于能否看的清别人 , 而在于能否看清自己。

情绪定理——情绪影响一切。不做情绪的奴隶，把命运掌握 在自己手里，学会自我调节，很多事情我们换一个角度去看，就 有不一样的收获。

从前，有一位老奶奶，她有两个儿子，大儿子卖雨伞，小儿 子卖布鞋。天一下雨，老奶奶就发愁说：“哎！下雨了，我小儿 子的布鞋还怎么卖呀！”天晴了，太阳出来了，老奶奶还是发愁 说：“哎！看这个大晴天，哪还会有人来买我大儿子的伞呀！” 就这样，老奶奶一天到晚老是愁眉不展，吃不下饭，睡不好觉。 邻居见她一天天衰老下去，便对她说：“老奶奶，你真是好福气 呀！一到下雨天，你大儿子的雨伞就卖得特别好，天一晴，你小 儿子布鞋就特别畅销，这样不管天晴还是下雨，您两个儿子都有 生意做，真让人羡慕呀！” 老奶奶一想，也对！从此以后，老奶 奶就不再发愁了。整天乐呵呵的。

补偿作用——弱点也是一种力量源。贝多芬是个聋子，却成 立音乐大师，海伦是个盲聋哑人，却能掌握五种语言，霍金肌肉 萎缩，但成了二十世纪最伟大的科学家之一。弱点让我们更加努 力，合理的补偿弱点，完善自我，会使我们达到一个新的高度。

四川的边境上有两个和尚，一位贫穷，一位富有。穷和尚对

富和尚说：“我想要去南海一趟，你觉得怎么样？”富和尚上下 打量了一番穷和尚，语带嘲讽的说：“你确定？就你这样也能去 南海？不可想象！像你这样身无分文，你要靠什么去呢？”穷和 尚说：“一个水瓶，一只饭钵，有这两样就足够了”富和尚哈哈 大笑，说：“从这里去南海，路途有多遥远你知道么？我多年前 就为去南海作准备，攒够钱就买一条海船，还要准备充足的粮食 和水。可直到现在这笔钱还没有攒够。你现在想要仅凭一个水瓶， 一个饭钵就要只身去南海，这对你而言，根本就是不能达到的目 标。”穷和尚觉得和他争辩是徒费口舌，于是不再言语。

第二天，他便踏上了南海的路，途中经过有水的地方，他 便把将水盛满，遇到人家就化上一钵斋饭。一路所尝的千辛万苦 无法用语言说明，但他要去南海的信念却丝毫没有动摇。最终穷 和尚到达了南海，在那里学到了很多知识。第二年穷和尚从南海 返回，身边仍只是一个水瓶，一个饭钵。见到富和尚，他便这一 年的经历将给富和尚听。富和尚听后十分惭愧，穷和尚最终成了 一名德高望重的僧人。

二、成功学定律 瓦拉赫效应——成功，要懂得经营自己的长处。经营自己的 长处，让人生增值，同时承认缺憾，努力弥补缺陷。既要发挥特 长又要解决短板。

奥托·瓦拉赫是诺贝尔化学奖获得者，他的成才过程极富传 奇色彩。瓦拉赫在开始读中学时，父母为他选择的是一条文学之 路，不料一个学期下来，教师为他写下了这样的评语：“瓦拉赫 很用功，但过分拘泥。这样的人即使有着完美的品德，也决不可 能在文字上发挥出来。”此后，他改学油画。可瓦拉赫既不善于 构图，又不会调色，对艺术的理解力也不强，成绩在班上是倒数 第一，学校的评语更是难以令人接受：“你是绘画艺术方面的不 可造就之才。”面对如此“笨拙”的学生，绝大多数老师认为他 已成才无望，只有化学老师认为他做事一丝不苟，具备做好化学 实验应有的品格，建议他试学化学，父母接受了化学老师的建议。 这下，瓦拉赫智慧的火花一下被点着了，文学艺术的“不可造之 才”一下子变成公认的化学方面的“前程远大的高才生”。

艾森豪威尔法则——分清主次， 高效成事。 事有“本末” “轻 重”“缓急”，做事前要科学安排，合理布局，抓住牛鼻子，一 层层的拎清楚，条理清晰，才能成效显著。

有一次，苏格拉底给学生们上课。他在桌子上放了一个装水 的罐子，然后从桌子下面拿出一些正好可以从罐口放进罐子里的 鹅卵石。当着学生的面，他把石块全部放到了罐子里。

接着，苏格拉底问全体同学：“你们说这个罐子是满的吗？” 学生们异口同声地回答说：“是的。” 苏格拉底又从桌子下面拿出一袋碎石子，把碎石子从罐口倒 下去，然后问学生：“你们说，这罐子现在是满的吗？”

这次，所有学生都不做声了。过了一会儿，班上有一位学生 低声回答说：“也许没满。”

苏格拉底会心地一笑，又从桌下拿出一袋沙子，慢慢地倒进 罐子里。倒完后，他再问班上的学生： “现在告诉我，这个罐子 是满的吗？”

“是！”全班同学很有信心地回答说。 不料，苏格拉底又从桌子旁边拿出一大瓶水，把水倒在看起 来已经被鹅卵石、小碎石、沙子填满了的罐子里。做完这些，他

读书笔记，希望对您有帮助！ 又问：“同学们，你们从我做的这个实验得到了什么启示？ " 话音刚落，一位向来以聪明著称的学生抢答道：“我明白。 无论我们的工作多忙、行程排得多满，如果要逼一下的话，还是 可以多做些事的。” 苏格拉底微微笑了笑，说：“你的答案也不错，但我还要告 诉你们另一个重要经验，而且这个经验比你说的可能还重要，它 就是：如果你不先将大的鹅卵石放进罐子里去，你也许以后永远 没机会再把它们放进去了。” 布利斯定理——凡是预则立，不预则废。事先想清楚，事中 不折腾，成功 =目标明确 +详细计划 +马上行动 +检查修正 +坚持到 底。俗话说不打无准备的仗，成功属于有计划的人。

美国的心理学家曾做过这样一个实验：组织 3 组学生分别进 行不同方式的投篮技巧训练。 第一组在 20 天内每天练习实际投篮， 并把第一天和最后一天的成绩记录下来。第二组学生也记录下第 一天和最后一天的成绩，但在此期间不做任何练习。第三组将第 一天的成绩记录下来，然后每天花 20 分钟做想象中的投篮，如果 投篮不中时，他们便在教练的指导下在想象中做出相应的纠正。

实验结果表明：第二组的投篮技巧在 20 天里没有丝毫长进， 第一组进球率上涨了 24%，第三组进球率上涨了 26%。心理学家们 由此得出结论：行动前进行头脑热身，构思要做之事的每个细节， 梳理心路，然后把它深深铭刻在脑海中，当你做这件事的时候就 会得心应手。

三、职场行为定律 青蛙法则——居安思危，让你的职场永远精彩。人要在自危 意识中前进。未来不可预测，唯有做好应急预案，有所准备，才

能应付突如其来的变化。

波音公司以飞机制造闻名于世。为了提升员工的忧患意识， 一次，公司别出心裁地摄制了一部模拟倒闭的电视片让员工观看： 在一个天空灰暗的日子，公司高高挂着“厂房出售”的招牌，扩 音器传来“今天是波音公司时代的终结，波音公司关闭了最后一 个车间”的通知，全体员工一个个垂头丧气地离开工厂⋯⋯

这个电视片使员工受到了巨大震撼，强烈的危机感使员工们 意识到：只有全身心投入生产和革新中，公司才能生存，否则， 今天的模拟倒闭将成为明天无法避免的事实。

看完模拟电视片，员工们都以主人翁的姿态，努力工作，不 断创新，使波音公司始终保持着强大的发展后劲。事实上，波音 公司的这种做法不仅对企业有深刻启示，对于行走职场的个人来 说，同样具有一定的借鉴作用。

鲁尼恩定律——戒骄戒躁，做笑到最后的大赢家。气怕盛心 怕满，工作中要戒骄戒躁，关键是要执行到位，才能笑到最后。

有一天，刘墉和女儿一起浇花。女儿很快浇完花，准备出去 玩。刘墉叫住她，说：“你看看爸爸浇的花和你浇的花有什么不 一样？”女儿看了看，觉得没什么不一样。刘墉就将女儿浇的花 和自己浇的花都连根拔了起来，女儿一看，脸就红了。原来，爸 爸浇的花，水都浸透到了根上，而自己浇的，水只将表面的土淋 湿而已。刘墉语重心长地教育女儿，做事不能光做表面功夫，一 定要做彻底，做到根上。

链状效应——想叹气时就微笑。离职场抱怨远一点，心胸宽 广的人，他的路也一定宽广。怨天尤人，一点益处都没有，只会 让人看低，把情绪锁起来，永远呈现出积极阳光、精明能干，才

会赢得别人的尊重与重视。

杰森刚出来打工时，和公司其他的业务员一样，拿很低的薪 金和很不稳定的提成，每天的工作都非常辛苦。他拿着第一个月 的工资回到家，向父亲抱怨说：“公司老板太抠门了，给我们这 么低的薪水。”慈祥的父亲并没有问具体数字，而是问：“这个 月你为公司创造了多少财富？你拿到的与你给公司创造的是不是 相称呢？”

从此，杰森再也没有抱怨过，既不抱怨别人，也不抱怨自己， 更多的时候只是感觉自己这个月的业绩太少，对不起公司给的工 资，于是更加勤奋地工作。

两年后，他被提升为公司主管业务的副总经理，工资待遇提 高了很多，他时常考虑的仍然是：“今年我为公司创造了多少财 富？”

有一天，他手下的几个业务员向他抱怨：“这个月在外面风 吹日晒，吃不好，谁不好，辛辛苦苦，老板才给我 1500 元。你能 不能跟老板建议给增加一些？”他问业务员：“我知道你们吃了 不少苦，应该得到回报，可你们想过没有，你们这个月每人给公 司只赚回了 2000 元，公司给了你们 1500 元，公司得到的并不比 你们多。”业务员都不再说话了。在以后的工作中，他手下的业 务员成为了全公司业绩最优秀的员工，他也被提拔为常务副总经 理，这时他才 27 岁。

他在招聘时，凡是抱怨以前的老板没有水平、给的待遇太低 的人他一律不要。他说，播种蒺藜不会收获牡丹，你自己不付出， 却想着收获。做事情不知道反思自己，只知道抱怨别人，这种人 是做不成大事的。

反馈效应——你的沉默，会让他人不安。要学会与领导互动， 有反馈才会有动力，有反馈才会有发现，有反馈才能进步，有反 馈才能加深了解。

心理学家 C.C. 罗西与 L.K. 亨利曾经做过一个心理实验。 他们 随机在一所学校里抽出一个班，把这个班的学生分为三组，每天 学习后就对他们进行测验。第一组学生每天都告诉他们测验的成 绩，第二组学生每周告诉他们一次测验的成绩，第三组学生则从 来不告诉他们测验的成绩。 8 周后， 改变做法。 第一组的待遇与第 三组的待遇对换，第二组待遇不变。这样过了 8 周以后，结果发 现第二组的成绩保持常态，依然是稳步地前进，而第一组与第三 组的情况发生了极大的转变，第一组的学习成绩逐步下降，第三 组的成绩突然上升。这个结果说明及时告知学生的学习成果有助 于促进学生取得更好的成绩。反馈比不反馈要好得多，而即时反 馈又比远时反馈效果更好。

四、人际关系学定律 投射效应——人心各不同，不要以己度人。我们认识和评价 别人的时候，常常避免不了自身的特点，会用自己的想法去推测 别人的想法。我们要正确认识到别人与自己是不同的，要尊重他 人的不同和看法，让自己正确认识到客观的事实。

宋代著名学者苏轼和佛印和尚是好朋友，一天，苏轼拜访佛 印，与佛印对坐，苏轼开玩笑对佛印说：“我看你是一堆狗屎。” 而佛印笑着说：“我看你是一尊金佛。”苏轼觉得自己占了莫大 的便宜，很是得意。回到家中，对妹妹提起，苏小妹说：“哥哥 你输了，佛家说‘佛心自现'，你看别人是什么，就表示你自己 是什么。 ”也许很多人都会对这个故事一笑而过， 可是这一句 “佛 心自现”是非常有道理的，我们都是喜欢把自己的想法投射到他

人身上。俗语说的“以小人之心，度君子之腹”就是这个道理。

互惠定律——你来我往，人情互惠。投桃报李，学会感恩， 只有播种爱心，才能赢得朋友。人生最美丽的补偿之一，就是人 们真诚地帮助别人之后，同时也帮助了自己。

在第一次世界大战中，为了刺探对方敌情，各国专门培训了 一批特种兵，其任务是深入敌后去抓俘虏回来审讯。

当时的战争是战壕战，大队人马要想穿过两军对垒前沿的无 人区是十分困难的，而一个士兵悄悄爬过去，溜进敌人的战缘， 相对来说就比较容易了。

有一个德军特种兵以前曾多次成功地完成这样的任务，这次 他又接到任务出发了。他很熟练地穿过两军之间的地带，悄无声 息地出现在敌军战壕中。

一个落单的士兵正在吃东西，毫无戒备，一下子就被德国兵 缴了械。他手中还举着刚才正在吃的面包，这时，他本能地把一 块面包递给对面突袭的敌人。

面前的德国兵忽然被这个举动打动了，他做出了不可思议的 行为——他没有俘虏这个敌军士兵，而是将其放了，自己空着手 回去，虽然他知道回去后上司会大发雷霆。这便是互惠定律。

换位思考定律——将心比心，换位思考。己所不欲勿施于人， 设身处地为他人着想，懂得换位思考，多一份理解，多一份宽容， 多一份体谅。这是一种多么博爱的胸怀和境界哪！

一个盲人走夜路，手里总提着一盏照明灯笼。人们很好奇，

便问他：“你自己都看不到，为什么还要提着灯笼呢？”

盲人说：“我提着灯笼，既为别人照亮了路，同时别人也很 容易看到我，不会撞到我。这样既帮助了别人，又保护了自己。 ” 海格力斯效应——冤冤相报不如以德报怨。仇恨就像一个会 膨胀的袋子一样，开始的时候很小，很不起眼，如果你忽视它， 忘掉它，它就等于不存在，慢慢也就消失了。如果你跟它过不去， 对其耿耿于怀，想报复它，它会加倍地报复你。但如果能以博大 的胸襟去宽容别人，就会让自己的世界变得更精彩。

明朝时期，山东济阳县的董笃行在京城做官。一天，老家人 给他寄来了一封信，信中说老家盖房子，为地基划界与邻居发生 了纠纷，希望凭借他的威望赢回面子。董笃行看完信后，挥笔回 了一封信：“千里家书只为墙，让他三尺又何妨。万里长城今犹 在，不见当年秦始皇。”家人接到回信后，觉得董笃行言之有理， 在盖房子的时候主动提出让出三尺地面。邻居见他们如此礼让， 心有愧意，也主动让出三尺地面。就这样，两家共让出了六尺地 面。房子建好后， 两家之间就形成了一条胡同， 当地人称之为 “六 尺仁义巷”。

五、经济学定律

公地悲剧——都是“公共”惹的祸。公地作为一项资源或财 产，有许多拥有者，他们中的每一个都有使用权，但没有权利阻 止其他人使用，而每一个人都倾向于过度使用，从而造成资源的 枯竭。只有懂得维护好公地，有效的平衡资源的使用，才能制止 悲剧的发生。

一群牧民有一块共同的草地，每一个牧民都想多养一头牛， 因为多养一头牛增加的收益大于其成本，是有利润的，尽管因牛 的数量增加，平均草量会下降，可能使整个牧区的牛的单位收益 下降。每个牧民都意识到这一点，多增加了一头牛，结果由于草 地被过度放牧，不能满足牛的食量，致使所有牧民的牛均饿死。 这就是公共资源的悲剧。

马太效应——富者越来越富，穷者越来越穷。要学会让自己 的收益增值，一个人通过努力，让自己变强，就会在变强的过程 中受到鼓舞，从而越来越强。

一位著名的成功学讲师应邀去某培训中心演讲，双方商定讲 师的酬金是 300 美元。在那个时候，这笔 钱数目并不算少。这是 一场规模盛大的演讲会，参加的人员很多。这位讲师的演讲非常 成功，受到了大家的热烈欢迎。同时，他也因此结交了更多的成 功学人士，感觉受益匪浅。

演讲结束后， 他谢绝了培训中心给他的报酬， 高兴地说， “在 这几天中，我的受益绝不是这几百美元所能买到的，我得到的东 西，早已远远超出了报酬的价值。”

培训中心的领导很受感动，把这个讲师拒收酬金的事告诉了 培训中心的所有学员。他说 : “这个讲师能够深深体会到他在其他 方面的收获远远大于他的酬金，这说明了他对成功学的研究达到 了很高水平，像他这样的讲师，才称得上是真正意义上的成功学 大师，因为他已经深刻领会了成功的要素和成功的意义，那么他 宣传的成功学一定很具实用性，也是可行的。阅读他所著的成功 学书籍，一定会得到真实的成功启迪。”

于是，培训中心的学员们纷纷购买了讲师所著的成功学书籍 和录像带等产品。后来，培训中心又把这个讲师拒收酬金的事， 写成激励短文挂在培训中心的阅览室里，参加培训的各期学员也 都纷纷购买他的书籍和产品，使他的书籍再版了几次，总数超过 了百万册。这样，仅在售书方面，讲师的收入就不少了。

政府干预理论——“挖坑”可以带动经济发展。现代市场经 济的一个突出特征，就是政府不再仅仅扮演“守夜人”的角色， 而是要充当一只“看得见的手”，平衡以及调节经济运行中出现 的重大结构性问题。

整个乌托邦国处于经济瘫痪状态，工人失业、企业倒闭。政 府决定要新建一个工程，计划组织两百个人挖一个大坑，在挖坑 过程中需要两百个铁锹，所以工厂就需要生产这两百个铁锹，就 开始工作，工人就可以开始上班，同样挖坑和工厂上班的员工需 要购买食品，食品公司又可以开始运转，食品公司所需要原料购 买从上游公司获得，上游公司同样需要人力来去操作，整个过程 中需要给员工发工资，所以通过挖坑，整个全国经济都带动起来 了。等挖完坑后，国家决定再雇两百个人把坑填满。最后国家用 获得的税收来偿还发放的债券，一切恢复正常。

六、管理学定律

公平理论——绝对公平是乌托邦。没有绝对的公平，公平永 远是相对的，我们需要寻找公平与效率之间完美的平衡点。

两个孩子得到一个橙子，但在分配问题上不能统一。两个人 吵来吵去，最终达成一致意见，由一个孩子负责切橙子，另一个 孩子选橙子。最后，这所个孩子按照商定的办法各自取得一半橙 子。如果切橙子的孩子不能将橙子尽量分成均等两半，另一个孩 子肯定会选择较大的一块，这就使他要均匀分配，否则吃亏的就 是自己。

鲶鱼效应——让外来“鲶鱼”助你越游越快。采取一种手段 或措施，让企业中的人活起来，大家在工作中积极参与竞争，从 而激活企业。

挪威人喜欢吃沙丁鱼，尤其是活鱼，市场上活沙丁鱼的价格 要比死鱼高许多， 渔民总是千方百计地想让沙丁鱼活着回到渔港。

经过种种努力，绝大部分沙丁鱼还是在中途因室息而死亡。 但有一条渔船总能让大部分沙丁鱼活着。船长严格保守秘密，直 到去世，迷底才揭开，原来是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进一 条鲇鱼。鲇鱼进入鱼槽后，便四处游动，沙丁鱼十分紧张，左冲 右突，四处躲避，加速游动。这样一来，一条条沙丁鱼活蹦乱跳 地回到渔港。

艾奇布恩定理——不要把摊子铺得过大。 经营管理企业 , 小有 小的好处 , 大有大的难处。摊子太大就会守不住 , 规模与效益不总 是成正比，积微成巨才是王道。

在一次名人访谈节目中，博鳌亚洲论坛秘书长龙永图问了马 云一个问题： 你（阿里巴巴） 现在供应商当中有多少是中小企业？ 马云的回答令龙永图有些吃惊：“我们现在整个阿里巴巴的企业 电子商务有 1800 万家企业支持会员，几乎全是中小企业，当然沃 尔玛也好，家乐福也好，海尔也好，甚至 GE都在我们这儿采购， 但是我对这些企业一点兴趣都没有。”龙永图笑着说：“难怪人 家说你是狂人，口出狂言。”在场的人们显然都不太相信马云的 大话。怎么可能会有对大客户不感兴趣的企业呢？马云不慌不忙 地解释道：“我只对我关心的人感兴趣。我只对中小型企业感兴 趣，我就盯上中小型企业，顺便淘进来几个大企业，它不是我要 的。就像你刚才讲，龙 （ 龙永图 ）先生不购物，网上不购物，我一 定没有吃惊。但有一样，我坚信一个道理，说有的人喜欢在海里 抓鲨鱼、抓鲸鱼，我就抓虾米。我相信是虾米驱动鲨鱼，大企业 一定会被中小型企业所驱动。所以我那时候就想企业在工业时代 是凭规模、资本来取胜，而信息时代一定是靠灵活快速的反应。 我唯一希望的就是用 IT 、用互联网、用电子商务去武装中小型企 业，使它们迅速强大起来。”

诚信法则——人无信不立。诚信虽然归属于道德范畴，但同 时也使市场经济得以运行的基石。经济学非常注重诚信，人无信 不立，业无信不兴。贩卖诚信等于贩卖自己，贩卖诚信等于贩卖 自己。

“三鹿奶粉”事件发生至今，从层层剥开的事实来看，令人 震惊的是一些企业职业道德的沦丧。民以食为天，食以安为本。 食品行业事关生命安全，需要的不仅是技术和资金，更要讲道德 和良心。然而，通览类似“三鹿奶粉”事件中一些企业的表现， 有见利忘义的冲动，有明知故犯的侥幸，有心知肚明的“默契”， 就是没有起码的道德良知约束。为追求利润，一些企业置婴幼儿 生命健康于不顾，做出了让母亲泣血、令社会蒙羞的行径。这种 行为重创了奶制品行业，更重创了社会的诚信机制。

七、经营学定律

破窗效应——千里之堤，溃于蚁穴。不管哪种不良现象的存 在，都会传递出一种不好的信息，而这种不好的信息会促使不良 现象无限地进行扩展。与此同时，我们还应当对于那些看起来偶 然的、个别的、不慎严重的“过错 ”加以重视。倘若对那些行为 不予理会，就是种纵容， 使得更多的人去 “打烂更多的窗户玻璃” 最终可能促使事情演变成没有办法挽回的严重后果。

很久以前，美国斯坦福大学心理学家詹巴斗曾做过一项有趣 的实验。他找来两辆一模一样的汽车，把两辆汽车停放在不同的 地方。一辆停在比较杂乱的街区，而另外一辆停在中产阶级居住 的社区。从此这两辆汽车的命运就大不相同了。他把停在杂乱街 区的那一辆汽车的车牌摘掉、顶棚打开，结果停放还没有超过一 天，这辆可怜的汽车就被人偷走了。而停放在中产阶级社区的那 一辆汽车就比较幸运，过了一个星期也安然无恙。然而没过多久， 这辆幸运的汽车的不幸旅程也开始了，原因是詹巴斗用锤子把它 的玻璃敲了一个大洞。结果是令人非常伤心的是，还没有过几个 小时，汽车也没有逃开被人偷走的命运。

华盛顿合作定律——团队合作不是简单的人力相加。我们必 须坚持向管理要效益的方针，从建立管理制度入手，形成分工合 理、职责明确、奖罚分明的管理机制；同时，不断提高员工整体 素质，建立一个有利于人才竞争、有利于人才成长的舞台，形成 尽可能揽天下英才为我所用的激励机制。

心理学家黎格曼在一项研究中让参加实验的工人用力拉绳子 并测拉力，实验包括三种情境：一个工人单独拉，三人一组一起 拉，八人一组一起拉。结果发现一个工人单独拉时，人均拉力为 63 公斤；三人一起拉时，人均拉力为 53 公斤；八人一起拉时，人 均拉力只有 31 公斤，还不到一个工人单独拉时的一半。

雷尼尔效应——用“心”留人，胜过用“薪”留人。人是企 业中最珍贵的资源，也是最不稳定的资源。企业是否能够吸引和 留住人才，成为一个企业成败的关键。人情味对企业吸引和留住 人才具有重要的借鉴意义。只有展示出你的人情味，才能做到人 心所向，才能真正的留住员工的心。

雷尼尔效应来源于美国西雅图华盛顿大学的一次风波。校方 曾经选择了一处地点，准备在那里修建一座体育馆。消息一传出， 立即引起了教授们的强烈反对。教授们之所以抵制校方的计划， 是因为这个拟建的体育馆选定的位置在校园内的华盛顿湖畔。一 旦场馆建成，就会挡住了从教职工餐厅可以欣赏到的窗外美丽的 湖光山色。原来，与当时美国的平均工资水平相比，华盛顿大学 教授们的工资要低 20%左右。为何华盛顿大学的教授们在没有流动 障碍的前提下自愿接受较低的工资呢？很多教授之所以接受华盛 顿大学较低的工资，完全是出于留恋西雅图的湖光山色。西雅图 位于北太平洋东岸，华盛顿湖等大大小小的水域星罗棋布，天气 晴朗时可以看到美洲最高的雪山之一 -- 雷尼尔山峰，开车出去还 要可以看到一息尚存的圣海伦火山。因为在华盛顿大学教书可以 享受到这些湖光山色，所以很多教授们愿意牺牲获取更高收入的 机会。

例外定律——该放手时就放手，该授权时就授权。过多控制 必然影响效率，要学会适时授权。公司过度管理会让员工觉得束 手束脚，很难调动大家的主人公意识，就这样员工的积极性很差， 做事很低效。

查尔斯是纽约一家电气分公司的经理。他每天都应付上百份 的文件，他经常抱怨说自己要再多一个脑袋或多双手就好了。公 司人人都知道权力掌握在他的手里，每一个人都在等着他下达正 式指令，他已明显疲于应付。

在柯维博士的帮助下，查尔斯终于醒悟过来了。他把所有的 人都关在自己的办公室外面， 把所有无意义的文件都抛出了窗外。 他让属下自己拿主意，他还给秘书作了硬性规定，所有递交上来 的报告必须筛选后再送交，且不能超过 10 份。刚开始，所有的属 下都不习惯。但没多久，公司开始有条不紊地运转起来。属下的 决定是那样的及时和准确无误，公司也并没有出现差错。相反的， 以往经常性的加班现在取消了，只因为各司其职，工作效率也大 幅度地提高了。查尔斯有了看报、读小说、喝咖啡、进健身房的 时间，他感到惬意极了。他也真正体会到自己是公司的经理，而 不是凡事包揽的老妈子。

八、家庭教育学定律 自尊定律——孩子也有自尊心。当孩子犯错的时候，我们不 要不依不饶地训斥孩子，应该让孩子自己谈一谈错在哪里。平静 地听孩子说，给孩子表达自己想法的机会。要知道，孩子叙述的 过程，其实也是一个很好的反省过程。必要时也可以对孩子进行 惩罚，但是，惩罚要讲究科学，要让孩子知道自己犯了错误，并 因此而感到愧疚。

12 岁那年，年少的里根在家附近踢足球，可是，一不小心打 碎了邻居家的一块玻璃。邻居对里根说，我这块玻璃是花 12.5 美 元买的， 你把它打破了要赔偿。 那是在 1923 年，12.5 美元可以买 125 只鸡。

里根没办法，只好回家找爸爸。爸爸平和地对里根说，玻璃 是你打碎的，那你就得赔，没有钱，我借给你，一年后还。里根 照办了。

在接下来的一年里，里根通过擦皮鞋、送报纸打工挣钱，终 于挣了 12.5 美元，还给了父亲。

后来，里根成了美国总统，在回忆录里讲述了这个故事，他 说，这次惩罚让他懂得了什么是责任，懂得了每个人都应该为自 己的过失负责。

蔡加尼克效应——调动孩子渴求度，让孩子念念不忘。对于 一个人，尤其是孩子，不能让他的愿望过早地得到满足，得到了

可能就不会再珍惜了。所以，在教育孩子的过程中，不能一股脑 儿地将知识灌输给孩子，而应该分阶段地给孩子讲解，让他们有 意犹未尽的感觉。

1927 年，心理学家蔡加尼克做了一系列有关记忆的实验。

他给参加实验的每个人布置了 15—— 22个难易程度不同的任 务，比如写一首自己喜欢的诗词，将一些不同颜色和形状的珠子 按一定模式用线串起来，完成拼板，演算数学题等。完成这些任 务所需的时间是大致相等的，其中一半的任务能顺利地完成，而 另一半任务在进行的中途会被打断， 要求停下来去做其他的事情。 在实验结束的时候，要求他们每个人回忆所做过的事情。结果十 分有趣，在被回忆起来的任务中， 有 68%是被中止而未完成的任务， 而已完成的任务只占 32%。这种对未完成工作的记忆优于对已完成 工作的记忆的现象，被称为“蔡加尼克效应”。

动机适度定律——给角色压力一个出口。 如果人的动机过强， 就容易变得紧张，思维局促，甚至在极端的情况下，大脑会一片 空白，这样的情况，当然不利于发挥水平了。只有在动机适度， 人比较放松的情况下，人的能力才会得到充分的发挥。

一位老师谈起她上学那会儿的事：我上初中的时候，我们当 地流行从初中考师范中专，这在当时是一条“鲤鱼跳龙门”的捷 径。当时的竞争非常激烈，很多人都挤这条“独木桥”。

我的一个同学是复读生，她这已经是第 5 次复读了，前几次 都是以几分之差与师范学校失之交臂。她虽然非常努力，但学习 却总是不见成效。这使她对自己的整个知识基础产生了怀疑，总 是一幅压力重重的样子。

一次其中考试，我考了全年级第十，已经是应届生中的第一 名。初三上学期的期末考试，我竟然拿了个全年级第一。当时我 也挺纳闷，平时班里很多同学对知识的掌握水平比我强，我也没 有超常发挥，为什么远远地把别人抛在后面？后来我突然明白， 肯定是很多优秀的学生被两次考试吓住了！尤其是很多复读生， 他们比应届生多上 1 年，甚至是 6 年学，他们头脑中的知识本该 记得很牢，可是他们自己或家长对他们施加的压力太大，使他们 不能很好地发挥自己的水平！“减压”绝对是成功的秘诀。我与 那位女生分享了我的发现。

明白这个道理后，在以后的日子里，我睡得好，吃得香，尽 情的玩，轻松地学，最后终于考上了我市的重点高中。而我的那 个女同学，今年也发生了质的改变，她考试的分数远远地超出了 中专线几十分。我明白这其中的真正原因是：减压！

德西效应——可以用奖励，但不可滥用奖励。我们教育孩子 可以把奖励作为冷启动的必要手段和方法，奖励不是目的，目的 是为了让他们创造出优势效应，在有优势之后才会产生兴趣，这 时，外部驱动转化成了内部驱动，于是奖励机制就可以顺利退出 了。

有一个故事，经常有一帮小孩儿在一个老人的屋后玩耍，他 们的吵闹声会影响到老人休息。老人不胜其烦，却也屡劝不止， 最后，老人把孩子们叫到一起，告诉孩子们，谁喊的声音大，谁 得到的奖励就多。孩子们非常高兴，每天都在他屋后大喊大叫， 每天都能得到丰厚的奖励。当孩子们习惯了这种奖励时，老人家 开始慢慢的减少对他们的奖励，最后，无论孩子们怎么吵闹，老 人家一分钱也不给了。这时，孩子们不干了，不给钱，谁还喊啊。 于是，老人从此过上了宁静的日子。

九、幸福生活定律 罗伯特定理——走出消极旋涡，不要被自己打败。这个世界 上没有人能把你打倒，除了你自己；这个世界上没有什么困难能 难倒你，除非你自己放弃。人生道路慢慢，坎坷重重，遇到挫折 摔一跤，是在所难免的额，只是当我们面对挫折时，应当无所畏 惧，愈挫愈勇。

一天傍晚，一位美丽的少妇坐在岸边的一棵大树旁，梳洗着 自己的头发，一位老渔夫在湖边泛舟打鱼，这本来是多么美丽的 一幅风景画。可是，当渔夫撑船准备划向湖心时，突然听到身后 传来“扑通”一声，老渔夫回头一看，原来是那位美丽的妇人投 河自尽了。老渔夫急忙调转船头，向少妇落水的地方划去，跳进 水里，救起了少妇。渔夫不解地问少妇：“你年纪轻轻的，为什 么寻短见呢？”少妇哭诉道：“我结婚才两年，丈夫就遗弃了我， 接着孩子又病死了，您说我活着还有什么意思？”“两年前你是 怎么生活的？”渔夫问。少妇想了想，眼睛一下变亮了：“那时 我自由自在，无忧无虑，生活得无比幸福⋯⋯”“那时你有丈夫 和孩子吗？”“当然没有。”“可是现在，你同样是没有丈夫和 孩子呀！你只不过是又回到了两年前的状态，现在你又自由自在， 无忧无虑了。 孩子记住，那些结束对你来讲应该是一个新的起点。 少妇仔细想了想，猛然醒悟，她回到了岸上，望着远去的老渔夫， 她心中又燃起了新的生活希望，从此再也没有寻过短见。

贝勃定律——珍惜多少，才真正拥有多少。你的幸福与你的 期待成反比。你的期望值越高，你的幸福感越少；你的期望值越 低，你的幸福感越多。不要因为太熟悉而增加你对亲人的期望值， 那样，不仅伤害了爱你的人，也降低了你的幸福指数。

一个女孩和母亲吵架，赌气离家出走。她独自在外逛了一天， 饿的实在是不行了，来到一个面摊前，却发现忘记带钱了。好心 的面摊老板免费给了她一碗面，女孩感激不尽，说：“我们不认 识，你却对我这么好，但是我妈妈却对我很不好。”面摊老板说： “我才煮一碗面给你吃，你就这么感激我，你妈妈给你煮了十几 年饭，难道不是更应该感谢吗？”其实，很多时候，我们也像这 个女孩，视家人对我们的好为理所应当，所以对亲近的人无动于 衷，甚至恶语相向。可是外人对你一点点好，你就感激涕零。所 以千万别将拥有的一切，视为理所当然。

杜利奥定律——拥抱热情，拥有快乐。人与人之间的差异很 小，仅仅在于是否拥有热情积极的心态。这种微小的差异却造成 了巨大的差别，那就是最终的成功与失败。成功人士的首要标志， 在于他们具有热情积极的心态，乐观地面对人生，乐观地接受挑 战。如果能够做到这一点，那他就已经成功了一半。很多人在功 成名就之前，也只是芸芸众生中的一个。他们正是以热情的心态 全身心地投入工作，这才邂逅了幸运之神，登上事业的巅峰。

一位将军到沙漠参加演习，他的妻子塞尔玛随军驻扎在陆军 基地里。沙漠中干燥高热的气候，让塞尔玛非常难受。再加上身 边没有一个朋友，孤独中的她经常写信给父母，倾诉自己想要立 刻回家的想法。父亲的回信很短，只有两行：“两个人从牢中的 铁窗望出去，一个看到泥土，一个却看到了星星。”她看了信后 心头一颤，决定要在沙漠中寻找星星。

从那以后，塞尔玛的生活发生了巨大的改变。她开始和当地 人交朋友、互送礼品，研究沙漠里的仙人掌、几百万年前的海螺 壳。渐渐地，她迷上了这里，后来写了一本书，以《快乐的城堡》
为书名出版了。原本悲观的她看到的只是泥土，当心态发生转变 后，乐观积极的她重新找回了热情，看到的就是星星。

迪斯忠告——活在当下最重要。有些人整天郁郁寡欢，一直 抱怨自己过去的不幸，这并未给他带来任何的好运，只能让他们 的人生更加不幸，而今天是明天的基础，明天会过成什么样？很 大程度上取决于你有没有把握住今天。 你浪费了创造明天的今天， 明天自然就会更不如意了。

在华盛顿一个街区的屋檐下，有三个乞丐正在聊天，一个乞 丐说，想当年，我用 50 万美钞炒成了百万富翁， 要不是股票暴跌。 另一个乞丐说，那是多久以前的事了，还提那，看着吧，我明天 早上到垃圾桶里看看，也许那里面就有张百万美元的支票，第三 个乞丐没有言语，他独自走到别处，因为他必须先填饱肚子，而 此时，那两个乞丐还在回忆辉煌的过去和构想美好的未来呢，第 二天早上，等人们起来时，发现那两个怀念过去和畅想未来乞丐， 都已经没气了，而那个巡视的乞丐正吃的香呢，这三个乞丐代表 就是这世间的三种人，一种人活在过去，一种人活在明天，一种 人活在当下。

这本书中蕴含着的一些人生哲理，看起来杂乱无章，但就是 这些组合在了一起，成就了墨菲定律。看完书使我懂得了很多做 人做事的道理，我想我今后会以积极的心态去生活、学习和工作， 我相信只要不放弃，一切皆有可能。

2020

年 2 月 12 日晚星期四