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销售心理学成功案例分析_销售心理学的经典成功案例
问题相当于销售,如同呼吸相当于,如果没有提出问题,你就会死掉,如果问得不正确,你早晚会死掉,如果问得正确,答案就是成交。以下是小编为大家整理的关于销售心理学案例分析,欢迎阅读!销售心理学成功案例分析篇1昨晚去紫金山路某卖场买东西。要买的很少:六听一篮的啤酒;十来个文件袋。结账,收银员问我要不要塑料袋,我说不要,这点儿东西直接拿到车库就行了。
付账时一位大学同学给我打电话,他们夫妇在选二十多万的车上犯了愁,从天籁到新君威再到雅阁,举棋不定。我说,您先等会儿,我这讲电话不方便,手不够用了,稍后给你打过去。就这样,我捏着厚厚一摞文件袋往外走。一家皮具店吸引了我。其实也没什么太大的购物意愿,就是随便看看。但当我刚刚驻足10秒钟,店主,一个大哥就拿出来一个“超大”的袋子给我,对我说:先生,您拿的东西太多了,我给您一个袋子吧!我说,真是不好意思啊,太谢谢您了。但是您给了我这个袋子我也不见得在您这买东西呀!呵呵。“没关系的!买不买都无所谓。我们这长期给购物出来的人送袋子。”
这袋子够大吧!超市那种塑料袋还好几毛一个呢。这个手提袋又宽又大又结实,如果按照市价估算,怎么也得几块钱。我还真关注过这东西的行情。有些地方兜售纸质的礼品袋,比我这个小五分之一,还得两块钱一个。所以,在拿到这个袋子后感到很不好意思。最令我“惊奇”的是,人家竟然接过我的东西,把他们放进了袋子了。这时的我还沉浸在“幸福的喜悦”中,不知怎么一回事。
对那大哥半开玩笑半正式的说:您太好了,看来今天不在您这买些东西回去真是说不过去了。大哥笑着说,没事没事。什么都不用买都没事儿!啊哦,天津人的古道热肠就这么爆发了出来。买了一个手包,放钥匙、护照等都不错。这是营销心理学上多经典的一课啊。不知道还有多少人像我一样“沦陷”在那位大哥的怀中?沉浸在突如其来的喜悦中不能自拔,在地下车库中迷糊起来。空
空荡荡的停车场就是找不到自己的车子,以至于差点儿被尿憋死......销售心理学成功案例分析篇2本案例的销售方为阿里聪聪网国内部电话销售人员白雪。该公司是一家知名的电子商务服务机构,致力于为广大客户提供一个安全而又高效的网络电子商务交易平台。具体销售的产品为阿里聪聪网提供的“宝”服务,客户只需要支付2800元的年费,就可以成为“诚信宝”会员,可以享受到在阿里聪聪网上更加靠前的搜索排名、更加全面的店铺展示,更可以查询买家具体信息资料,并且可以拥有实地检测认证等多种免费会员无法享受到的服务。
客户方为一家从事迷你音响制造与销售的小型电子工厂,具体联系人为该公司市场部的苏彤经理,客户刚刚在一周前申请注册成了阿里聪聪网的免费会员。本案例呈现的是第一通电话的全景实录。具体请看:电话销售人员:早上好,请问是苏经理吗?客户:是的,我是苏彤,请问是哪位?电话销售人员:我是白雪,苏经理,请问您现在接电话方便吗?客户:方便,白小姐,请问有什么事情?电话销售人员:是这样的,苏经理,今天白雪特地打电话给您是想代表我们公司真诚地向您道个谢,感谢您对于我们的信任与支持!客户:道谢?为什么您要道谢?电话销售人员:是这样的,苏经理,我这边是阿里聪聪网国内客户服务部,前几天贵公司注册成为我们的免费会员,通过阿里聪聪网这个平台去推广贵公司的产品。为了表达您对于我们阿里聪聪网的信任与支持,所以白雪特地打电话给您向您道个谢,同时预祝贵公司财源广进,生意兴隆!客户:哦,原来是这样。其实按道理,应该是我们感谢你们提供了一个这么好的平台才对!白小姐太客气了!电话销售人员:苏经理,我们就不用谢来谢去了(微笑!其实今天我打电话给您除了向您道谢之外,还有另外的一件事情,只是不知道当讲不当讲?客户:什么事情,你先说说看!

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