小事成就大事，细节成就完美

“小事成就大事，细节成就完美。”这句话是惠普的创始人戴维·帕长德说的，虽然行业不同，工作性质不同，但这种理念同样适用于税务工作。税务工作需要严谨、缜密、细心、耐性，这些特质无一不与细节紧紧关联。

在正式分配到工作岗位之前，我们几个新录公务员都在大厅进行实践，实践内容主要是学习相关业务与站在导税台前导税。听起来很简单的工作内容实际操作起来却遇到了各种各样的问题，在办业务和导税时难以让纳税人做到百分百满意。也许我们可以归结其因为作为新手的不熟练，但更深层次的原因却在于细节的不够完美。

如何做好细节，一方面要提高细节意识，认识其重要性。德国企业就是凭着一丝不苟、精细严谨的做事风格，成就了一大批世界级企业巨头，打造了“德国制造”这个产品品质保证代名词的国家品牌。同样的，为了打造让纳税人满意的纳税服务，营造征纳双方和谐关系，必须从细节做起。

另一方面，要谨慎小心三思而行，确保每一个细节都不会出错。做错往往是在最容易疏忽和大意的方面，需要从潜意识里把这些方面挖掘出来，摆在脑海中，时时提醒自己。并善于从已做错的事件里汲取经验教训，为下一次的完美做好铺垫。缺乏对细节的深层关注，容易让人产生懈怠心理，从而导致工作不能尽善尽美。“铁钉缺，马蹄裂；马蹄裂，战马蹶；战马蹶，骑士跌；骑士跌，军团削；军团削，战士折；战士折，帝国灭。”一个铁钉亡了一个帝国的故事，听起来无稽，却实实在在是忽视细节的后果。

天下大事，必作于细。细节不是“细枝末节”，而是用心，是一种认真的态度和科学的精神。在工作中用心，在工作外上心，时时反省自身，时时不忘严谨，力求将每一个细节做到完美，久而久之，一定会形成习惯，达到一丝不苟的境界，收获工作的成功和满足感。