虚拟物业小区的构建
作者：高丹桂
来源：《合作经济与科技》2010年第19期

        提要虚拟物业小区是网络经济时代的产物,它能够提高物业企业服务水平,提高人们生活品质。本文从虚拟物业小区的发展现状出发,构建虚拟物业小区的运作模型,指出虚拟物业小区在运作过程中应该注意的问题,并提出一些对策建议。

        关键词:虚拟社区;虚拟物业小区;物业服务企业;业主委员会

        基金项目:重庆市软科学项目(项目编号:CSTC,2009CE9087)

        中图分类号:F293文献标识码:A

        引言

        随着计算机网络技术的发展,人们生活水平与文化水平的提高,各种各样的虚拟社区生活已经成为人们生活中不可或缺的部分,它成为人们生活中的一种工具,一种平台。而虚拟物业小区是网络时代的重要产物,它以现实物业小区为原型,在人们的现实生活中日益展现出它的社会功能和价值。

        一、虚拟物业小区发展现状

        (一)虚拟社区发展现状

        1、虚拟社区的概念。瑞格尔德把虚拟社区定义为:“一群主要借用计算机网络彼此沟通的人们,他们彼此有某种程度的认识、分享某种程度的知识和信息、在很大程度上如同对待朋友般彼此关怀,从而所形成的团体。”

        2、虚拟社区发展现状研究。目前,研究虚拟社区的文献很多,主要包括:虚拟社区的重要性研究、虚拟社区建设过程中的信息安全问题等。在现实生活中,虚拟社区已经出现了很多模式,比如说人们经常浏览的论坛、博客等都是虚拟社区的形式。

        (二)虚拟物业小区发展现状

        1、虚拟物业小区的概念。虚拟物业小区是指:以计算机网络为载体,物业管理企业、业主委员会和业主通过三方的交互作用,以追求高品质的物业小区生活为共同目的,营造出来的情感交流,展现自我价值的业主自我管理,体现物业管理公司管理价值相结合的虚拟社区。