明确角色定位，改进工作方法

读《赢在中层》有感

听过方永飞老师的《赢在中层》的讲座后，我觉得深有启发，参加工作已经有5,6年了，好像头一次对自己的职业角色和从业态度有一个完整的认识和总结。这段时间通过对书籍的阅读，更对自己角色定位，工作的方式方法，未来努力地方向有了清楚的认识。

首先是对自己角色的认定，小时候我们经常被教育要做一颗螺丝钉，要为祖国的建设大业做出自己微薄的贡献。相对于祖国这样庞大而显得遥远的集体，在我们面前的公司就显得真实许多，但是我们做贡献的目的是一样的，公司就像是一艘大船，我们都是维持其正常运转的各个部件，我们要在自己的岗位上发挥自己的作用，协同配合共同努力,保障它能航行正常，能抵住任何狂风巨浪，顺利远航。

这其中的关键有两点：一是明确自己的岗位,立足自己的本职工作,将个人利益与公司的利益融为一体,坚决拥护企业的核心价值,将本职工作做到最好,就是为企业利益作出自己的贡献,如果在自己的岗位上不能发挥作用,那么你就是公司的负担,不但不能为公司创造价值反而有可能阻碍公司价值的实现，别人创造的价值也有可能因你而大打折扣，这时即使我们有为公司贡献全部力量的决心，但是没有能力结果也不是公司需要的，做好自己的本职工作既包括认真工作的决心也包括解决工作中出现问题的能力。

作为公司的财务，我现在要做好的工作就是要确认单据的准确性，完整性，保证核算的规范性，财务数据做到真实可靠，能为公司决策提供数据支持，同时细心的核对各种单据，在工作过程中发现问题，改正问题，尽最大努力维护公司的利益。同时也要严格遵守职业道德，职业操守，一个不讲道德，没有操守的人，能力再强，也不胜任任何岗位。

二是我们所有的部门要互相配合，我们每一个人单独拿出来都不叫整体，都不能完全代表公司，就像一艘船上有众多船员，有的担任船长职务，有的任舵手，有的负责扬帆等等，缺了哪一个岗位，这艘船都不能顺利的航行。公司就像一艘船，我们就像船上各个职位的船员，只有我们密切配合，才能开动大船，向前航行。

方老师讲了一个很现实也很普遍的现象：销售总是怪生产部，说生产部老是不能及时生产，不能按单交货，而生产部觉得委屈就去说采购部的不是，说采购部老是原材料采购不到位，害得生产无法按时完成，采购部也叫屈，便责怪财务部不给供应商付款，致使采购的材料不能及时到货，财务部也很郁闷，于是指责销售部门收款不及时，所以没钱支付供应商货款，这样指责来指责去，问题转了一大圈，可是没有谁真正站出来解决问题。现实生活中我就见过这样真实的情况，开产品检讨会，销售指责生产不能按计划供货，生产进度缓慢，拖延交货时间，生产指责是品质给出的产品规格不明确，产品老是不合格，品质又说是销售在签合同时不考虑公司生产工艺的实际情况，乱答应做不到的技术要求，争来吵去，产品还是不合格，无法满足客户的需求，同时在争吵中，各部门之间产生了心结，互相猜忌，无法用正常的心态面对工作，互相抵触甚至互相拖后腿，大大削弱了团队的执行力，同时更削弱了公司的整体竞争力，公司也就看不到什么向心力。

成功的公司都有一个共同的特点，公司员工向心力强，团队配合度高，员工责任感强。方永飞老师引用了美国杜鲁门总统的座佑铭：“The ball stop here”，翻译过来就是“责任由我来承担”，这是多么负责的工作心态，这就是我们一直要建立的主人翁思想，公司的事就是我的事，公司有困难就是我有困难，我要想尽一切办法解决这个困难。不能把责任推给别人，要先从自己身上找原因，是不是自己的工作没做到位没有做好才导致问题的产生，自己的工作如何做才能让问题得到解决，或者是这个问题我要做些什么才能让它得到解决。如果每个人都在问题发生的第一时间想到自己要如何解决，那么相信问题很快就不成问题了，团队的快速执行力也就体现出来了，而且没有互相埋怨，团队的气氛会更融洽，合作起来效果会更好，这就是一个公司向前发展的希望所在。

就我的岗位而言，我不是公司冲在第一线的人，我无法签订几万或几十万的合同，我也无法研究什么高新技术或申请什么专利，但是我可以在销售部门或研发部门需要资金支持时及时汇款，需要其它财务数据作出业务判断或研发参考时提供有效的数据，虽然我不直接面对客户，但他们就是我的“客户”，我会用让客户满意的态度提供任何配合，共同努力为公司做出贡献。

认清了自己的定位，有了好的心态，同时也要有正确工作方法。很深刻的记得方永飞老师在讲座中提到的，王永庆因为地板上的一滴油，深入地追究原因，最后找到采购考核制度存在的弊病，很佩服王永庆，很服气这种契而不舍追究原因的精神。对待问题“三不放过”：发现问题没有找到原因不放过，发现问题没有找到责任人不放过，发现问题没有整改措施不放过，这是解决任何问题的万用法宝，而且照“三不放过”的方法解决问题，还能保证我们下次绝不会“被同一块石头上绊倒”。

但是在生活中我们遇到问题时，发现的问题都只是流于表面，没有深层次发掘原因，当然更谈不上解决根本原因了，所以以后我们也要像王永庆一样，多问几个为什么，把深藏在背后的原因找出来。对于领导或客户的要求也是一样，我们也要多问自己几个为什么，让自己做好准备。以前看到过一个面试的例子：有一家公司面试一个职位，同时来竞争的有两个人，主管给他们出了一道题，给他们半个小时和50块钱，让他们出去买一串香蕉回来，两个人很奇怪，但还是接过钱去买香蕉了，15分钟后一个人先回来了将一串香蕉和剩下的零钱交给主管，主管问他买的过程中有什么收获，他想了半天只回答这个季节香蕉还是挺贵的，主管没有说什么，请他在一边等候，近半个小时的时候，第二名面试者回来了，也将一串香蕉和剩下的零钱交给主管，主管同样问他有什么收获，他拿出笔记本说，这个季节商场里同时卖几种香蕉，有芭蕉，糯米蕉，香蕉，香蕉还分本地产和外地产的，价格各是.......,他询问了售货员，这个季节最好卖的香蕉是哪一种，他就买了一串那一种香蕉。听完他的回答，主管对第一位回来的面试者说，这就是我所说的收获。

战场上讲不打无准备之仗，同样我们也不能做无准备之人，客户和领导有时提出的要求只是所有要求的第一步，我们要多问自己几个为什么，将工作做到客户和领导的需要之前，真正做一个有准备之人。

做工作能否做好，要按照“目标---计划---执行---检查---修正”这样的过程去执行，首先要制定目标，明确了目标才会有工作的目的性，才会在执行的过程中保持正确的方向。制定计划是将目标分解成若干可控制的点，也就将目标更明确的细分，只要保证每个计划顺利执行，也就保证了目标的实现。执行是在工作中实际操作的过程，执行过程的好坏，直接影响计划能否完成，目标能否实现。检查是领导为保证目标的实现而进行的监督，在检查的过程中，我们要注意反馈和沟通，我们是实际执行人，但领导不是，我们要将执行的过程向领导反馈，及时进行沟通，领导才能随时掌握计划执行的进度，发现执行过程中的问题，修正过程中出现的错误，保证计划能正确实施，目标能准确完成。现在在我们的工作中最重要的就是计划和沟通反馈，计划可以让我们的工作更有效的实施，能达到事半功倍的作用，而及时沟通反馈不仅可以让领导随时掌握我们的工作进度，更方便我们在工作遇到困境时能尽快得到支持，更好的完成计划。

虽然学习《赢在中层》有一段时间，了解了以前一直忽略的东西，但是还是有很多地方需要更深入的学习。而且面对我们公司现在情况，我还不能算是方老师所讲的那种中层，但是通过学习，反过来让我了解到了做一名合格的下属要做到哪些：要明确自己的岗位，要有胜任自己岗位的能力，要有职业操守，要有团队合作精神，要勇于承担责任，要对问题有不解决决不放过的精神，要对工作有充分的准备，要有科学的计划，要及时进行沟通反馈。未来我要从这些方面严格要求自己，让自己能为公司做更大的贡献，与公司一同向前发展，辉煌的未来正等着我们，加油！