房地产销售人员绩效考核方案

一、考核基本情况

（一）考核目的

为了有效评价房地产销售人员的工作业绩，及时改进和提升工作品质，激励成绩突出的员工，鞭策落后员工，全面提高企业经营管理水平和经济效益，特制定本方案。

（二）考核形式

以业绩考核为主，多种考核形式综合运用。

（三）考核周期

销售人员采取月度考核的办法，由销售部经理统一对销售人员实施考核。

二、业绩考核操作办法

（一）业绩考核的原则

销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩，部门销售业绩决定总提成额度发放的标准，个人销售业绩决定自身收入。

（二）销售人员绩效奖金的计算

销售人员绩效奖金实发额＝个人绩效奖金应发总额×业绩提成比例

1. 个人绩效奖金应发总额

个人绩效奖金应发总额＝销售数量奖＋销售价格奖＋提前收款奖

（1）销售数量奖

销售人员超额完成个人任务指标的，按 元/m2支付奖金，超额指标达到50%以上的部分，按 元/m2支付奖金，上不封顶。成交者，按成交价 %发放奖金。

（2）销售价格奖

销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的，按其差率的 %计提奖金。

（3）提前收款奖

销售人员根据定购合同确定的付款日期，若提前10天收到房款，则按实际收到房款折算成面积，按 元/m2支付奖金，提前收款时间每递增5天，折算到每平方米的提奖标准增加 元。

2. 业绩提成标准

① 完成本部门计划销售任务100%以上的，按个人绩效奖金应发总额的110%支付。

② 完成本部门计划销售面积任务的90%以上不到100%的，按个人绩效奖金应发总额的100%支付。

③ 完成本部门计划销售面积任务的70%以上不到90%的，按个人绩效奖金应发总额的80%支付。

④ 完成本部门计划销售面积任务不足70%的，按个人绩效奖金应发总额的60%支付。

三、相关奖惩规定

（一）奖励规定

① 受到客户表扬的，每次酌情给予 元到 元的奖励。

② 每月销售冠军奖 元。

③ 季度销售能手奖 元。

④ 突出贡献奖 元。

⑤ 超额完成任务奖 元。

⑥ 行政口头表扬。

⑦ 公司通告表扬。

（二）处罚规定

① 销售人员不按照公司规定填写相关表格的，每次酌情扣发 元到 元的奖金。

② 销售人员完不成销售任务的，按 元/m2扣罚，至每月工资不低于 元止。

③ 已转正的销售人员连续三个月不能完成销售任务的，员工待遇等同于试用员工；如果试用员工不能完成销售任务的，将被淘汰。

④ 销售人员私下为客户转让物业收取费用的，做除名处理。

⑤ 销售出现错误将视情况给予相关人员 元到 元的处罚。

⑥ 销售人员不按顺序接待客户，并受到客户投诉的，第一次给予警告处分，第二次给予 元的处罚，第三次给予 元的处罚。

⑦ 销售人员涂改客户记录的，视为作弊行为，第一次给予严重警告处分，本次成交提成充公，第二次给予除名处理。

⑧ 销售人员若因态度问题遭到投诉的，一经核实做除名处理。

⑨ 销售人员因服务之外原因遭到客户投诉的，一经核实，第一次给予警告处分，第二次给予 元的处罚。