乡镇信访工作先进事迹材料

乡镇信访工作先进事迹材料

小惠镇地处××县东北24公里，全镇辖8个村、64个村民小组、人口2.2万人、耕地面积3万亩，以粮食、畜牧、果业为主导产业，2012年人均纯收入达到7051元。今年以来，我镇认真贯彻落实市县关于创建信访工作”三无”县，确保社会政治稳定一系列会议、通知精神，从狠抓信访稳定工作机制入手，加强对信访工作督办力度，取得了明显成效。一年来全镇未发生1例重大集体访，越级访案件，维护了社会稳定。

一、强化组织领导，落实信访工作责任制

镇党委抓住镇村两级信访稳定工作责任这一关键，层层落实责任制。首先为加强我镇信访维稳工作领导，镇党委召开扩大会议，成立由镇党委书记任组长，镇长、综治维稳中心主任任副组长，领导班子其他成员共同参与镇信访维稳工作领导小组，切实加强对信访工作领导。

1、把信访工作摆到重要议事日程，定期研判解决重大信访案件，全年共召开研判会38次，对各村实行村支书、主任负责制，明确责任。根据信访工作”属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”和我镇信访工作”一岗双责”责任制要求，坚持事前预防与事后应急相结合，对突发性群体上访事件，坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激原则。结合镇党委、政府领导分工，对信访案件实行领导包案，严格按照五个一方案”一件案件，一名领导，一套班子，一个方案，一抓到底”办法开展工作。

2、把信访工作纳入村级工作考核内容，评先一票否决，充分调动各村信访工作积极性。同时实行镇班子成员每日值班接待制。镇党委根据信访工作突发性特点，对镇领导班子成员实行轮流值班，发现群众上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决问题，进行登记并给上访群众一个明确答复，限期解决，避免了矛盾激化。

3、进一步明确了镇主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级访责任人给予党政纪处分。今年以来，全镇处理接待群众来访15次，（）未发生越级访现象，基本实现”小事不出村，大事不出镇”为加快发展营造了和谐稳定社会环境。

二、健全信访各项工作制度，强化制度约束

为使信访工作纳入制度化、法制化轨道，我镇在信访工作制度建立方面下了很大功夫。进一步建立和完善了信访接待制度，信访工作包联责任制度，案件督办制度，矛盾纠纷排查调处制度，重大事项社会稳定风险评估制度，责任追究制度等六项信访稳定工作制度，对重点案件实行领导包案到底，各部门协调联动工作机制，使信访处理工作开展更顺利，更及时。此外，加强信访档案管理，对信访案件及时登记，建立台账并对处理过程和结果进行记载。在硬件建设方面，我们专门设立信访接待室和矛盾纠纷排查调处中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。

三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查

为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出镇，我镇首先在镇村两级组织设立镇专职信访员和村级联络员，建立起了上下贯通，左右衔接排查网络。镇专职信访员由富有农村工作经验同志担任，负责日常接待处理工作，村级联络员由村里有名望老党员、老干部或村干部担任，镇信访办定期听取村级联络员汇报，对排查出信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。其次，加强信访值班，各村、各单位主要领导24小时畅通信访渠道，掌控信访动态，做到重大信访信息及时联络沟通。各村、各单位每天下午3时前将当日情况上报镇政府信访工作办公室，镇维稳办24小时信息畅通、值班到位。村组一日一排查，敏感节点随时排查，做到纵向到底，横向到边，准确掌握信息，及时发现隐患。对排查案件做到一案一档，内容包含当事人姓名、性别、身份证号、手机电话号码、诉求、处理措施等。此外，对排查案件严格按照三级调处制度，做好案件化解工作。各村包村干部每天下午3点之前向维稳办报告本村重点人员排查稳控情况，实行零报告制度。

四、建立矛盾纠纷解决机制，搞好案件查办处理

第一、镇主要领导实行包案制。结合开展”三个一”活动，对一些重点疑难案件，由镇党委书记或镇长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解，党委、政府包村领导对所包信访案件实行”六包”（即包调查、包处理、包督办、包结案、包息访、包稳控）责任制。全镇已形成领导干部有包扶村、重点包扶对象，每名党员干部都有包扶对象良好格局。

第二、派驻工作组。对一些涉及多个部门上访案件或是群众矛盾比较尖锐案件，镇信访办抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体调查解决。对上级交办、来信来访及排查信访案件由信访维稳办公室统一负责接（待）收、登记，并根据职责范围，及时转交有关分管或包村领导予以办理。各分管、包村领导接到信访案件后，以书面形式通知相关单位和相关负责人配合处理。包案领导必须做到”三个亲自”：亲自谈话、亲自调研、亲自处理。对案件处理保证”四个到位”：法律政策到位、问题解决到位、思想工作到位、依法办事到位。凡能立即解决一律立即解决，不能立即解决，一般案件必须在报案后30－90个工作日内办结。重大案件要及时提交信访领导小组会议集体研究解决，结案后由具体承办人员向有关部门回复办理结果。

今年以来，领导包案解决问题3件，派驻工作组进村调查4次，使问题得到较好解决，同时也密切了干群关系，树立了党委政府在人民群众中形象。

第三、负责做好可能进京上访重点人员、到省市上访老户以及新矛盾纠纷排查稳控工作，落实领导包案处理；当发现进京上访苗头时，及时向信访维稳领导小组汇报情况，果断采取措施将上访人稳控在当地；耐心细致做好进京上访和到省市集体上访群众思想疏导工作。

五、建立应急预案，全力控制局面

对突出信访稳定问题，涉事村支部书记、村主任、镇主要领导和工作人员要求在第一时间赶赴现场，信访稳定工作领导小组办公室立即组织召开工作会议，通报情况，研判可能出现问题，制定对策，并将相关情况及时报告领导小组组长、副组长。镇处理信访稳定工作领导小组办公室负责对信访稳定突发事件及信访案件全过程进行记录在案，并及时向领导小组写出书面工作报告。

六、强化责任意识，严格责任追究

包村领导、主要责任人和承办人员能够认真落实包案责任制，逐案进行研究，采取一案一档，迅速加以化解，保证按期结案上报。对重点人员要保证24小时盯防不失控。镇党委政府组织专人定期不定期对所包信访案件化解进展情况进行督查，全面掌握化解进度，适时召开包案领导化解积案汇报会。及时通报信访案件化解情况。对因行动迟缓、工作不力、方法不当等原因导致信访案件信访人越级非正常上访且造成不良后果，镇党委、政府按照《××县信访维稳工作责任追究办法（试行）》及有关规定严肃追究相关单位和有关领导责任，并取消评优评模资格。

总之，我镇虽然在信访工作中取得了一定成绩，但也存在着不足，我们将继续努力工作，在实践中积极探索信访工作新路子，开拓创新、求真务实、与时俱进，努力把信访工作推上一个新台阶，为全镇经济发展和社会主义新农村建设搞好服务。

2013年1月8日信访工作汇报材料信访工作心得客运车间最美青工候选人陈广宇同志事迹材料

陈广宇，男，1993年生，党员。现任长春站客运车间四班补票员、兼客运车间职工代表、三星级员工。该同志思想进步，工作积极、是一个综合素质过硬、作风正派、勇于担当优秀员工。

一、注重学习，不断提高自身综合素质

该同志高度重视学习重要性，自觉养成坚持学习良好习惯，一方面深入学习党理论知识、方针政策、不断提高自身政治素质和党务工作能力和水平。另一方面积极学习业务技能知识，当今时代瞬息万变，不断加强学习才能把握时代脉搏，跟上时代发展步伐，及时了解国家对铁路发展宏观布局，建设规划，不断增强作为铁路工人荣誉感和自豪感；一是熟记硬背铁路规章制度；二是及时掌握全国铁路各大中转站和全国各主要城市车站大地理位置。近年来随着国家对铁路建设力度不断加大，兴建、改建、扩建了许多线路和站点，他总是第一时间进行熟练掌握，为更好地旅客服务打下了坚实基础。

二、以身作则，发挥党员先锋模范作用

作为一名党员，该同志深刻认识榜样作用，牢固树立”要求别人做到自己首先要做到，而且要做得更好”理念，日常工作中，以身作则，做标准化作业典范，并和班组职工整体推进标准化进程。工作中总是力求尽善尽美，谨小慎微，认真细致，一丝不苟，处处事事争先创优。一是严格遵守铁路规章制度，严格操作规程，从无违规操作现象。二是出票找零总是返复核对，确保准确无误。

三、热情服务旅客，使旅客宾至如归

补票窗口说到底就是铁路为旅客服务形象展示窗口，在工作中让旅客有有种到站如到家感觉。服务质量好坏直接关系到铁路形象和声誉，因此，该同志始终牢记人民铁路为人民宗旨，有了服务本领之后，更重要是要有一个为旅客服务思想和情怀。工作中总是做到眼勤，多看多观察；嘴勤多问，多介绍。通过观察判断旅客出行远近缓急，多问了解掌握旅客出行中转站和目地，主动介绍铁路为解决旅客出行购票难问题而推出在出发站就能购买一个或多个中转站异地票和返程票新措施。在发售时选择最佳中转站，真心诚意地帮助旅客，使旅客享受到一站式服务方便和快捷，让旅客感受到了人民铁路为人民真实体现，一传十，十传百，百传千让全国人民都知道铁路为旅客打开又一方便之门。在一站就解决了所有购票难问题，没有了后顾之忧，开开心心把门出，得到许多旅客连声道谢和好评。

在平凡岗位上，做着不平凡事，人民铁路为人民永远在心中。

最美青工候选人张振同志事迹材料

张振，男，1989年8月25日出生，汉族，中国共产党预备党员，现任客运四班代理值班员，在职北京交通大学本科学历。2014年度”长春站先进工作者”，2015年度”百名吉林省好青年”.2013年至2016年历届”长春站堵漏营销状元”.

自2011年入路，几年来在客运车间不同一线岗位上历练。先后在站台，候车室，出站口，安检等多个岗位工作。自2013年起，开始担任客运四班出站口值班员。

几年值班员工作让其认识到，一个班组工作状态如何，是取决于这个班组值班员管理水平。他能模范执行党路线、方针、政策，遵守国家法律、法规，立足岗位、奋发进取，开拓创新，勇于奉献，无论在何种岗位，从事何种工作，他都是干一行爱一行，一心扑在工作上，兢兢业业、踏踏实实、勤勤恳恳，各项工作想在前、干在前，充分起到了模范带头作用。突出业绩、勤政务实工作作风也得到了领导，同志们充分肯定，为加快车站车间建设快速发展做出了突出贡献。其先进事迹如下。

1.精力充沛、勤学好进

作为客运车间最年轻值班员，他有着更充沛精力，将全身心投入工作当中。敏而好学，不舍昼夜，我经常利用业余时间钻研业务学习，提升综合素质。2015年5月更是代表长春站，参加了铁总组织值班员学习班，并主动将学习交流心得上交车间，在全车间通报传达学习，获得极大反响。

2.业务素质过硬，工作经验丰富

从事客运服务工作以来，多个岗位工作历练，熟悉各个岗位工作流程，有着较高业务能力，且始终如一保持高服务质量，为班组成员做到了表率。能较好完成旅客服务工作，具备妥善处理多种突发状况能力。工作具有一定前瞻性。

3、服务认真，体贴入微

作为出站口值班员，他在日常工作中认真执行标准化作业，关注旅客出站组织，在确保乘降安全前提下，做好宣传引导，严把验票堵漏一关。同时，张振始终把服务旅客这一宗旨贯穿于工作始终，今年6月一位80多岁老大爷与老伴从上海回到长春要转车去吉林，由于大爷体内有心脏起搏器不能乘坐动车组，所以在先行送走老伴后独自在地道等候K7387回吉林，张振在巡视过程中发现了孤独老人，经过询问得知情况后，积极为大爷办理买票中转。在等待时间里安排小组人员安慰照顾老人，后又亲自将其送上车，大爷感动不已。回到吉林后不长时间，一封满怀感激表扬信邮到长春站，经各级领导批示，”客运好人”荣誉落于以张振为首北一出站口班组全体工作人员。

4.创新思路、业绩突出。该同志在工作中，能根据上级领导交办工作，创新工作思路，创造性地开展工作。同样一个任务，落在他手里，他总能想法提高工作效率，比别人较早地完成。如在出站口中转售票上张振创新做法就是在出站口显眼位置，悬挂条幅，上写”便民售票”将车站这种便民服务做大，做响，缩短旅客回家时间，提供方便，为车站增效。还有就是对于问长途客运站旅客，指引他怎么走后，再多问句他去哪到哪，如果可能推荐他乘坐火车继续旅行，特别是雨雪天气时打出我们铁路全天候优势。

××镇全区五四红旗团委申报事迹材料

2011年，××镇团委在团旗委、镇党委政府正确领导下，在各级有关部门关心、支持和配合下，坚持以邓小平理论、”三个代表”重要思想和十七大五中全会精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，结合本镇实际，以”青年为本、服务为重、发展为先”为工作目标，认真做好镇党委和团旗委助手，努力实践、扎实工作，以饱满政治热情和务实工作态度团结带领全镇团员青年积极开展丰富多彩团活动，较好地完成了全年各项工作任务。

一、努力加强基础组织建设，突出团队组织服务功能

1、年初，根据全镇工作部署，制订出详尽团委工作计划，在此基础上，召开支部书记会议，根据团委工作计划布置各项工作，各团支部再根据本支部实际情况制订出自己年度工作计划，使本年度主要工作都能得到布置安排，突出了工作计划性、针对性和实用性。

2、团委认真吸取管理工作先进经验，积极参加团旗委组织各种培训学习，把所学经验与自身实际结合起来，探索切实有效管理方法，团委也把每次会议作为是一次培训、学习机会。本年度，团委坚持定期召开团支部工作例会，落实工作，反馈情况，加强了对团支部工作台领导和管理。在团委直接管理和指导下，各团支部各项制度健全，工作正常。

3、继续做好每年度团籍整理工作和团费收缴工作。在年初，团委认真做好上届毕业生团组织关系转接工作，在转接工作中做到及时、全面。另外，团委还认真做好团员发展工作，给团组织补充新鲜血液，加强了团组织生命力和战斗力，增强了团组织和影响力和凝聚力。本年度团费收缴正常，如期足额上交。

二、全面做好共青团基本信息采集工作

××镇团委将共青团基本信息采集工作作为团组织建设重要基础性工作来抓，扎实做好有关工作。一是采取下发书面说明形式做好统计准备工作，为统计工作夯实基础；二是按照共青团基本信息补录工作有关要求，及时分解任务，采取自下而上逐级核实、录入、汇总团组织、团干部和团员信息，层层落实，确保基本信息准确性；三是本着突出重点、整体推进原则，在重点做好学校基本信息采集工作同时，做好其它各级团组织数据采集工作，确保数据完整性。

三、深入推进团组织格局创新工作

1、加强领导，完善制度，健全机制。及时向镇委相关领导进行了汇报，并在第一时间与镇委组织部进行了沟通，明确组织部和团委每个工作人员任务和责任，（）并按照团旗委下发《团旗委进行乡镇团组织格局创新工作实施方案》要求，结合实际推进工作。

2、充分调研，打牢格局创新基础工作。为使××镇配备团委书记、副书记、委员能适应当前工作要求，团委紧紧围绕城镇建设、经济发展、青年状况和需求开展了调研，努力了解全镇团建工作现状，及时掌握××镇团员青年基本情况。

3、宣传发动，优化格局创新工作环境。团委通过团干部工作例会、走访团员青年等方式，广泛宣传乡镇团组织格局创新重要性，使各级团组织和广大青年团员深刻领会乡镇团组织格局创新意义。通过召开35岁以下青年大会，让更多团员青年知晓并参与到活动中来，为开展乡镇团组织格局创新工作奠定了基础。

4、紧抓组织动员，迅速安排组织格局创新工作。通过加强乡团委班子力量，充分发挥各社区团干部联系不同领域青年优势，根据青年喜欢沟通、交流、联络和聚集方式，寻找有效载体和途径，增强镇团委吸引和凝聚青年能力。

四、依托重大节日活动，推进广大团员思想道德建设

1、4月5日是我国传统节日－－清明节，为勉怀革命先烈，弘扬爱国主义精神，××镇党委在领导班子带领下，组织党员、团员40余人，满怀崇敬和凝重心情来到英雄纪念碑前进行”清明扫墓慰英灵”扫墓活动，缅怀革命先烈，寄托哀思。在庄严烈士陵园墓碑前，参加活动人员向英雄纪念碑敬献了鲜花，并在鲜艳党旗、团旗前，分别重温了入党、入团誓词。

2、7月1起上午十点整，组织机关青年团员收看胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上讲话。大家深切感到，总书记讲话，具有鲜明历史感、时代感，具有深刻思想性、指导性，是在新历史条件下指引我们推进中国特色社会主义伟大事业、党建设新伟大工程马克思主义纲领性文献。更深刻意识到作为一名基层青年团员，大家要从各方面不断提高自身素质，才能把工作做好、做到位，更好为人民群众服务。大学五四红旗团支部申报材料申报“五四红旗团支部”事迹材料五四红旗团委事迹材料全国维护妇女儿童权益先进个人事迹材料奉献青春谱华章──记吉林省辽源市龙山区妇联主席郭红郭红，吉林省辽源市龙山区妇联主席，中国共产党党员，1986年从事妇女工作。十七年来，她把全部精力和满腔热情都投入到她所钟爱妇联事业上，用青春之笔，蘸满浓浓情愫，无怨无悔地谱写着人生理想篇章。她曾多次受到市、区表彰和奖励，连续六年被评为龙山区优秀干部，两届连任区人大常委、市人大代表。2000年，被评为省级优秀妇女干部，她领导龙山区妇联也多次被评为省、市先进妇联组织。       一、心系事业，务实创新，全力开创妇联工作新局面她热爱妇女事业，从走进妇联那一天起，她就下定决心，要把自己青春，自己生命，紧紧地和妇女工作联系在一起，全身心地推进妇女事业。她是这样想，更是这样做。在工作中，她勤于思考，勇于奉献，求真务实，形成了独特工作思路和创新工作能力。她在认真调查研究基础上，结合区情，提出了以“三大主体”活动（双学双比活动、巾帼建功活动、文明家庭活动）为主线，贯穿于全区妇女工作始终，使之成为龙山区两个文明建设主要内容。她认真总结了十年来“双学双比”活动成果，结合龙山区地处近郊现实，创造性地丰富和发展了“双学双比”活动内容，把工作切入点和落脚点放在帮助广大妇女增收致富上来。她注重针对不同对象，开展了多种多样培训活动，全面提高了全区妇女，特别是农村妇女和城市下岗女工增收致富、创造经济效益能力。几年来，全区受训妇女达5000余人，有2730名妇女摆脱贫困，走上了致富奔小康道路。她着眼全区企业改制实际，丰富了“巾帼建功”活动内涵，使巾帼岗位名星和巾帼文明岗创建活动向全区各行各业，特别是向民营企业广泛铺开，涌现出了一大批先进典型。她紧扣龙山区精神文明建设主题，领导区妇联以“美化家庭，爱我龙山”为题，在城市开展了创建文明家庭活动，在农村开展了创建十星级文明户活动，积极倡导文明新风，广泛动员全社会力量向孤寡老人、失学儿童、贫困家庭献爱心。仅两年来，就为16个孤寡老人解决了生活问题，为268个失学儿童解决了就学问题，帮助187户贫困家庭解决了生活问题。目前，全区共创建城市文明家庭2860户，农村十星级文明户200户。二、情牵姐妹，伸张正义，极力维护妇女儿童权益郭红同志怀着对事业执著，对妇联工作一腔热血，对妇女儿童满腔热情，广泛联系社会各界，积极沟通协调，奔走呼唤，凭借忘我工作影响人、凭借人格力量感召人，全力维护妇女儿童权益。她坚持从抓根本入手，广泛宣传，不断提高维权工作能力。她把学习、宣传、贯彻实施《妇女权益保障法》和《吉林省实施《妇女权益保障法》办法》及各种法律知识，当作工作重中之重，每年都要举办两期妇女干部学习法律知识培训班，三次法律知识问题答卷。坚持两年举办一次法律知识竞赛活动，充分利用电视、广播、宣传单、板报、标语等各种宣传活动，不断提高全区广大妇女维权意识和各种法律知识，增强了全区各级妇女组织、妇女干部和广大妇女学法、用法、运用法律维护权益自觉性。她坚持从抓案件入手，运用法律，维护妇女儿童合法权益。她以对妇女群众高度负责赤诚之心，忠实地履行妇联干部职责，充分发挥职能作用，积极协调公、检、法等部门为受害妇女申张正义，解救了无数个受害妇女。这些年来，共接待处理来信来访2600余件，接待妇女上访10000多人次，处理重大残害妇女案件59件。做到了维权案件件件有着落，事事有回音，处理有结果。1998年，龙山区妇联接到群众举报，山东籍男子李某长期殴打长春籍妇女张淑兰，造成张淑兰身心受到严重伤害。郭红同志得知此事，迅速赶到现场，经查了解到，李某用欺骗手段，骗娶了张淑兰信任，并把张淑兰骗回山东老家，在张没有同意情况下，私自办理了结婚登记手续。回到辽源后，因张某不同意与李某共同生活，李某采用暴力手段长期殴打张淑兰，把张打成重伤。当时，郭红用自行车推着张淑兰到医院就医，亲自护理，直到张淑兰病愈出院。出院后，在郭红同志积极协调下，张淑兰起诉到区法院，依法解除了与李某婚姻关系，获得了经济赔偿，使这一案件得到了圆满解决。2000年，有一双目失明老妇人到妇联反映无人赡养。经调查了解到，该老人有三个女儿。郭红带领妇联干部，找到了老人三个女儿，连续奋战几天几夜，苦口婆心地做她们思想工作，最终通过法律渠道，使老人赡养问题得到了合理解决。郭红同志常常为受害妇女买衣送药，问寒问暖，解决问题。象这样例子，不胜枚举。三、内外兼修，与时俱进，不断提高维权工作水平妇联工作特别是维权工作，能否取得成绩关键在于领导者水平和能力是否与时俱进。多年来，郭红同志始终把内强素质、外塑形象作为抓好本职工作前提保证。对内，强化学习，不断提高自身素质。她坚持认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，具有较高政治敏锐性和政治鉴别力，能够始终和党保持高度一致。先后多次参加中华女子学院、省妇干校、省市委党校培训班学习，特别是重点学习了各种法律法规，理论水平和工作能力不断提高。她政治坚定、胸怀全局、业务熟练，在各项工作中冲在第一线，走在最前沿，在全区广大干部中享有较高威望。对外，求真务实，注重树立良好形象。郭红同志带领妇联干部把扶持贫困妇女儿童工作纳入到总体规划之中，采取切实有效措施，帮助贫困妇女儿童解决生活和学习上困难，先后组织开展了以春蕾计划为主题《情系下岗女工、爱心献给春蕾》、《一帮一结对子》、《手拉手献爱心》、“认代理妈妈”等活动，帮助贫困学生1000多人，为下岗女工联系协调单位，解决实际困难，得到了群众认可和领导好评，树立了妇联组织真干事、干实事良好形象。