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销售内勤的岗位说明书

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XX公司

岗位说明书一、基本资料
岗位编号职位层级版本号

销售部长
JSWST-006 助理级 2009A版
岗位名称销售内勤所属部门直接上级直接下级
销售部销售部长
定员人数
2 岗位关系
销售员
网络销售员
销售内勤
二、岗位职责序号 1 2 3 4 5

具体职责内容
建立、健全、维护、保持客户档案的有效性；档案保管做到整齐、清洁、美观；客户档案是公司的无形资产，销售内勤负有安全、保密保管客户档案的全部责任。编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况；督促业务员的资金回笼，并及时上报销售经理；根据公司的营销政策建立核算总账及明细账目，按时登记明细账目；
建立用户档案、保管一切商务电函及文件，对客户反馈的意见进行及时传递、处理；按每个月度对合同履行、资金回笼情况进行统计和上报；
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XX公司
6 7 8 9 10 按合同要求与客户做好沟通衔接工作，有关市场信息及时以书面方式上报营销部长；根据合同编制应收款明细，并对应收账款账目实施管理；协助业务人员回款，提供应收账款及其相关信息；协助销售人员编写商务文档，编制投标文件；完成领导交给的其他任务。

三、任职资格因素教育水平专业经验职业资格技能技巧个人素质补充事项
专科及以上学历
市场营销、计算机、经济贸易、文秘 1年以上相关岗位工作经验

精通常用办公软件、能够较为精通语言技能
具有一定的决策能力、交际能力、沟通能力和一定的计划与执行能力

要求
其他条件计算机国家二级以上
四、工作联系范围部门内部公司内部公司外部

联系事项
接受工作分配、指导和考核，定期汇报工作
做好各项服务工作销售订单信息传递、发货跟进
资金回笼核对客户投诉、信息传递发货运费核对、发票快件传递
对象销售部长销售员生产部长财务销售会计
客户货运快递公司
五、工作特征特征时间特征均衡性工作地点特别声明编制人

特征描述
工作时间基本规律工作基本均衡工作地点基本固定
本说明书所包含的陈述意在一般性地阐述本岗位的任务和责任，不能理解为已经包含了所有的要求。

审核人

审批人

2

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