莆田系民营医院发展瓶颈与对策研究

莆田系民营医院是我国医疗体系的重要组成部分和核心力量，他们的一举一动都影响着巨额资金流动、社会舆论导向，甚至是政府政策的修改与完善。但是，‘打铁还需自身硬”，莆田系民营医院要想突出重围、与公立医院相杭衡，公须要提升自己的核心竞争力。接下来我将从外部和内部来分别提出建议，使其全面提高竞争实力，以期更好地促进我国医疗卫生事业的改革。

发家“三部曲”

第一个阶段：租赁 
“第一个阶段是租赁阶段，医院房子和设备是租，医生是临时聘用，开办成本很低。然后就是大打广告，造一些假信息，比如把主治医师说成是北京什么大医院的教授、专家等。下一步操作，就要分两种情况，如果医院品牌做响了，就扩大经营，如果办砸了，换个地方再搞。” 

.第二个阶段：托管 
第二个阶段是托管阶段。被托管的医院，大多是经营状况很差，长期投入不足的一级医院或企业医院，员工只有几十人，病床也不多，但它承担着当地居民或企业职工最基础的医疗保障任务。按照要求，托管方必须保持医院基础科室的完整，但出于经营效益考虑，以及对“大专科小综合”模式的了解，托管方会投入资金购买先进设备，重点发展利润比较高的科室，这必然导致对眼科、外科等技术要求高、医疗风险大、利润空间小的科室投入不足，长此以往，就无法满足当地居民基本的医疗需求。 
“这些医院一般走的是低价策略的路子，收费比公立医院要低一点，甚至减免部分价差费用，还提供免费接送服务，营销上主要靠广告，服务的也是低收入人群。” 

第三个阶段：自建医院 
第三个阶段是自建医院阶段。2000年前后，随着政策的进一步开放，完成了原始积累的莆田系老板开始自己建医院，一部分是专科医院，一部分是综合性医院。 
综合性医院以“大专科小综合”类型为主，以临床科室中的妇科为例，大专科就是包括治疗、临床、手术和护理在内的大妇科，为了配合妇科治疗，医院至少还会开设内科、外科、耳科、麻醉科和中医科等科室，这些临床科室再加上由放射科、检验科和影像科组成的医技科室，称为小综合。 
很多人还在低端市场厮杀时，一些转变也在悄悄改变，现代女子系（林氏）的成功让更多老板看到品牌的力量，一时间，五洲女子系（黄氏）、玛利亚女子系（詹氏）一一亮相。这些医院的服务对象不再是低收入人群，他们提供酒店式的服务，收取同样高额的费用。 
另一些实力雄厚的老板，则花费重金买断大型综合医院，或是砸重金自己新建综合性医院。中屿集团投资6亿元兴建的浙江新安国际医院，就是“莆田系”追求大综合医院转型的一个案例。 
这种“大综合”医院的路径正在成为莆田系未来的一个方向。 

专治旁门左病

从一个小偏方到掌握全国民营医疗80%的市场，野蛮生长的莆田系虽饱受社会诟病，但却屹立不倒，越做越大，这其中有他们率先发现民营医疗商机的偶然，更有他们适应社会，洞悉人性病情，以及有关部门监管不力的必然。

除了能吃苦中苦，敢闯敢拼的勤力、勇敢甚至胆大妄为，莆田系的成功更得自他们对市场的定位、经营的创新和与时俱进的应变能力。如果去掉“医疗”两个字，把他们的这些套路放到其他领域，堪称是非常不错的经营案例。

莆田系的成功首先得益于始终迎合市场的讨巧定位，总结起来就是一句话：专治旁门左病。

从一开始的皮肤病，到后来的性病乃至不孕不育、美容整形，以及治死魏则西的生物高科技等，他们始终避开大医院的强势，以及高技术、高风险、高人才的专业门槛，寻找并开拓着自己的市场。长期以来，他们做的都是大医院不屑做、不能做，但却有很大市场，甚至暴利的生意。

皮肤病、性病、不孕不育、美容整形等，这些的最大相同点是，治疗要求和成本低，疗效难以鉴定，很多都是药膏、药水涂一涂，几颗药丸服一服都能假装解决问题，同时还可由他们自由定价，也都是非医保，患者必须自己花钱的领域。

这 其中，甚至有他们对人性的精明洞察和利用。比如性病，这在当时是一个大市场，但国有医院普遍不愿意去介入这个领域，更不敢把它当成生意来做，同时患者也不 希望到大医院给自己开个性病记录。瞄准这个商机的莆田系，趁机疯狂进击，乃至坑蒙拐骗、大发横财，进而快速完成原始积累。

还有一个最重要的窍门是，从皮肤病到性病，甚至不孕不育，除了很难有疗效的清晰鉴定，同时还都具备即使治不好也不至于死人的“安全性”。甚至不少患者本身也不是抱着必须治好的希望而来的，即使治不好不开心，也大多当个哑巴亏就吃了。

这 些综合下来，“病很重，能治好，但要花大钱”成为莆田系“治病害人”的基本套路，并形成了以最低风险浑水摸鱼治病敛财的最大空间，而且是安全的灰色空间。 而且，这一招几乎是屡试不爽，直到今日。他们知道这样干，患者不会再来，而他们也几乎从没指望过你会再来。因为，他们在实践中得出经验，即使是骗，庞大的 市场需求，也给他们提供了骗不完的空间。

灰色但相对安全，这也是莆田系一直出问题，甚至被指责为“每个毛孔都滴着血和肮脏的东西”，却依然蓬勃发展到今天的一个重要原因。

因 而，即使到今天，绝大多数莆田系民营医院，也都依然选择着这些低风险、高利润、非医保的旁门左病作为主要业务。即使近年来民营医院逐渐被纳入医保范围，他 们中的大多数也依然更倾向于经营非医保范围的科目。因为，医保的项目大多数都是低利润，支持不了他们的财富欲望。魏则西也正是倒在了这类项目中。

1莆田系民营医院的发展概况

在我国的民营医疗机构中，莆田系是当之无愧的领头羊二截止2013年年底，国内约有10700家民营医院，这其中的80%来自莆田人，据万好国际创始人与董事局主席翁国亮(莆田人统计，有将近8万莆田人从事医疗行业。

现在，莆田系民营医院已经出现了四大家族，分别是‘詹、陈、林、黄生这四大家族不仅是最早一批民营医院的开拓者，而且目前也是规模最大的莆田系医院管理集团。他们用手中的资本以低调的姿态和惊人的动作在全国兴办规模不等或盈或亏的民营医院。

2莆田系民营医院的核心竞争力分析

2.1具备的优势

2.1.1管理体制灵活

相比公立医院的事业单位管理体制，莆田系民营医院多为企业式管理，所有者和经营者相分离，所有者只是负责医院的成立、重大决策，而经营者更像是医院的院长，总管具体事务，可能一名所有者有很多分布在全国的医院，每家医院都会聘用一名管理者，这些管理者之间相互独立，只是负责自己的业务，往往有着很高的管理效率。

2.1.2规模小，易于调整

相比于大型公立医院，规模适中的莆田系民营医院在面对危机时及时作出调

整，发展‘惯性”较小，受到的冲击也可以一定程度避免。

2.1.3精品专科

莆田系四大家族所拥有的医疗集团中，只有极少数是综合性医院，更多的是专科医院，究其原因，第一，综合性医院对成立企业的要求高，而民营医院所拥有的资源较少，缺乏高精尖的科技设备和人才。

第二，公立医院在当地深耕多年，人们的信赖度高，如果正面对抗，民营医院可能会损失惨重。第三，由于政府政策的倾斜，民营医院在拿地用地、税收方面享受不到优惠，因此，大型综合医院意味着医院运营成本居高不下，因此倾向于小型专科医院。

2 .2市场经营观念强

作为盈利性医疗机构，民营医院无需依靠国家财政，自负盈亏，注重加强对营业收入和成本的核算，在强调社会效益的同时，更注重经济效益。

(1)服务意识强

很多患者都反映，在民营医院看病，享受的是五星级待遇。公立医院的三长一短(挂号排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长，医生问诊时间短)的问题，在这里几乎不存在。

(2)营销理念先进

当我们仔细观察就会发现，民营医院的营销体系非常庞大，从社交网站、搜索网站、传统媒体、新媒体等渠道进行广告投放，以吸引有需求的患者。每一家医院都有自己专门的网站。

2.3自身的劣势

2.3.1资源不足

民营医院发展初期，之所以要在广告方面投人重金，就是因为它们缺乏品牌知名度和公民信任感，面对发展多年的公立医院，它们在政策扶持、税收、土地使用、科研课题、医疗保险、大型设备引进等方面都受到了限制。

2.3.2营销内容没有创新

往往依靠‘.专家”‘著名”‘国际”‘高端”等词语吸引病人，甚至会出现虚假的营销内容，这无疑会对医院自身的发展不利。

不靠疗效靠广告

莆田系还有一个特点，通过疯狂而为人唾弃的广告与炒作“治病救人”。詹国团自己总结过去成功的原因时，所强调的也是广告。“我们真正要赚钱，还得靠广告。莆田医疗能活到今天，更多的还是靠商业炒作，靠媒体。”

事实上，所谓的老军医，不少都是不懂医术却口如悬河的骗子，祖传秘方也大多是自己土法炼钢的土方子，而一次见效、不好不要钱就是赤裸裸的欺骗。“必须看几 本专门讲有关病种病例的书，大段大段台词一样背病理”，是当时很多莆田人进入莆田系“学医”的主要途径，而且，还真有人看出了技能和学问。

莆田系的广告行销关键词一直在变，从“老军医”，到“专家”“教授”，甚至享受国务院特殊津贴的专家，还有各种层出不穷的新名词。同时，他们的广告手法也在不断改变，从硬广到软广，甚至自编自演情景剧。

2.3.3科研氛围不浓、实力弱

对于医院救死扶伤的功能来说，高精尖的设备和技术是必备的硬件配备，公立医院有政府的补贴和政策扶持，在高端医疗设备的引进和购买上，有着优于民营医院的补贴价格。而莆田系民营医院中科研人才缺乏，资金大都投入到营销环节，科研投入较少，因此，对于复杂的病患，缺乏必要的设备和实力来医治，这部分消费群体随即丧失。

2.4莆田系民营医院的核心竞争力

综上所述，我们可以看出，莆田系民营医院的核心竞争力在于其拥有小而精的管理模式。“小”是指民营医院专注于精品专科服务，在各自领域有着良好的人才优势、品牌优势、技术优势，并且符合未来市场需求，将整形美容、牙科、体检纳人精品专科服务中，满足了有特殊需求的消费群体，既避免了与公立医院的正面竞争，又可以有效吸收公立医院流失的群体;‘精”在于其企业式的管理模式先进，无论是清晰的产权和管理权，还是以绩效为主导的人事管理制度，以及全方面的营销体系都体现了莆田系民营医院与公立医院不同的发展路径。

这一核心竞争力的形成凝聚了莆田人多年经营医院的经验和博采众长的结晶。但是，为了长远发展，还需要一系列的措施来提高竞争力，在我国医疗事业改革的浪潮中逐步确立自己的地位。

3提高莆田系民营医院的核心竞争力的对策

3.1政府加紧落实政策积极引导加强监管

莆田系民营医院当前的政策环境良好，发展机遇很多。因此，中央政府和地方政府要进一步解放思想、实事求是，将出台的文件落实到实处，平等对待公立与民营医院，例如在医生多点执业上，允许有名望的医生在空余时间，去其他医院帮助更多的病人。

3 .2提供高端定制服务

我国医疗行业的改革方向之一即为建立公民的健康档案，由于民营医院人流量少，就医压力小，而且数据资源丰富，因此，他们可以率先建立健康档案制度，为高端客户进行档案管理，在需要服务的时候提供定制化服务，省去中间的时间和成本。

3.3创新营销机制

在传统媒体上的‘狂轰乱炸”，效果固然很好，可是经不起新媒体的冲击。近年来，微信、微博由于传播速度快，受众广泛，群体多样，不同行业都针对这两大新媒体展开了新一轮营销攻势。对于莆田系民营医院来说，在下一次发展的大好前景中乘风破浪，必须要学会‘.新营销生

3.4建立健全民营医院市场准入和退出制度

政府部门应健全市场退出机制，对于不符合市场要求的民营医院予以整顿、关停，提升莆田系民营医院的整体服务水平和公众满意度。对于新进入的民营医院，政府应当在审批、牌照、资格等方面遵循一定的准人标准，在源头上遏制影响行业形象机构的出现。

4结束语

我们所处的时代，是一个允许不同市场主题充分竞争的时代，无论背景如何、资源多少，在整个市场中都是平等的。莆田系民营医院发展30多年来，他们经历了中国民营医院一个时代的变迁。他们有理由享受这个时代的荣光，我们也看到了莆田人的努力，相信他们可以将中国的民营医疗行业发展带向更广的平台。

2014级社会学1班

吴华强