工作状态

——工作态度的外在表象

大家好！坦白地说，每一个员工，都同公司的货币资本一样，是保障公司经营正常运转的人力资本。是资本就需要运作，到底怎样运作才能保值、增值？这种特殊的资本到底以怎样的形式和状态存在，才能发挥其最大的资本效应？今天能就工作的心态和状态与大家分享，甚感荣幸。

针对工作状态这个话题，不同的人有不同的理解，甚至不同版本的书里，不同的大师也有着不同的定义和解释。而我对它的理解很简单：工作状态是一种表象，是工作态度的外在表现。工作态度决定一个合格的职业人将以怎样的心态和怎样的状态投入工作。要解决工作态度的问题，就要求我们至少思考下面四个问题：一、我们在为谁工作？二、应该具备哪些最需要的品质？三、要养成哪些良好的习惯？四、如何行动？

§1为谁工作—公司？！主管？！自己！！

我们到底在为谁工作？很明显，既然我们已经跟公司签了合同，当然要为公司工作；其次，公司这么大，我们不可能直接为公司负责，我们有我们的直接主管，主管还有他的上司，因此，我们要为我们的上司负责，也就是说我们要为上司工作；但实质是在为自己工作。试想：我们在因工作失误挨批时，主管板着脸教训所产生的直接结果是：我们明白了工作的失误在哪里？如何规避？怎样改正？我们为公司工作的直接表象是公司给我们发放工资，缴纳社保，我们用工资解决自己目前的衣食住行，依靠社保使疾病中的我们得到相应的医疗保障，使年老的我们衣食无忧；尤为重要的是，工作一段时间，我们会发现，不知不觉中除了赚钱，我们还收获了其他东西：譬如：同事情意、客户朋友、工作成就、自我价值、失败经验等等，渐渐地，我们更会发现，上述非金钱能体现的东西，都慢慢渗透到了我们的生活之中，形成了我们独有的工作作风和个人特质。如此这么一说，再如此这般一想，我们到底在为谁工作，表面上看，是公司在运作员工，实质上是员工在进行自我运作。该以怎样的心态和状态投入工作，答案不言而喻了。

§2最需要的品质—真诚、能力、目标

真诚：真诚是相互感受的—用心做事，真心做人。

能力：能力是相互认可的—知识和技能的不断提升是实现自我价值保值和增值的保障。

目标：目标是相互达成的—将团体或他人的目标当成自己的目标。

相互：就是彼此间的沟通与协作。真诚是核心，相互是纽带

协作需要：宽容大度、理解尊重、服务意识、全局观念…..

沟通需要：亲和力、分许判断能力、语言表达能力、协调组织能力…..

一个人无论做什么事，只要真诚，全心全意地去实施，那么他/她就一定能不断提高自己的能力，从而使目标得以实现。同样，只有把团体或他人的目标当做自己的目标，与他人同舟共济，将自己的利益与他人及公司的利益紧紧地联系在一起，才会更加努力地提高自己的能力，也才会竭尽全力用心去做。如此良性的循环，才能成为一名合格的直至优秀的职业人，才能与企业一同得到高额的回报，因此，对他人的真诚，也就是为自己负责；对企业的忠诚，其实是为自己在奋斗；

试想：一个在甲公司工作的员工，却将业务往乙公司拉，无论他的业务做得多么好，乙公司得到多大的利益，乙公司也只看在利益的份上接受他的业务而不会接受他的人品，乙公司不会从心里尊重他，更不会雇用他，他的形象只是一个“唯利是图”的钱奴而已，除了用金钱标出了他的某种能力的价格外，在人格上毫无价值。因此，可以这么说，在与企业建立用工合同之后，雇佣双方的选择，其实就是对对方综合价值的认同与尊重，是对自己选择的认同和尊重。

也许有人会说：我是出于种种无奈之下才如何如何。其实，无论存在多少原因，现在社会的雇佣双方的选择纯属自愿，至于种种的无奈，依然来自于自身的种种缺憾。不是吗？若认为价值不等，干嘛要来?既然选择了，为什么不能从心底里接受呢？要知道委屈自己的同时，其实也在伤害对方，使自己和对方都失去了再次选择的机会。记得一句广告词吗“我选择，我喜欢---安踏。（安踏运动鞋广告）”“世间自有公道，付出总有回报，说到不如做到，要做就做最好---步步高。（步步高广告）”这两则广告我非常喜欢，尽管我不能确切地道出作为广告语是否满足突出产品特色、容易记忆等诸多要求，但是，作为一个选择了以在企业和员工中间寻求平衡为己任的我，却觉得这些广告既道出了忠诚的价值，更道出了发挥价值、实现价值的途径和方法—世间自有公道：相信忠诚；付出总有回报：忠诚的价值；说到不如做到，要做就做最好：方法和途径；步步高：目标的达成，价值的实现。而伴随着企业的成长，在企业增值的同时，员工自身的价值也在提升。所以说：尊重自己的选择！

§3 最好的习惯—重视自己 顾全大局

习惯是可以培养的。习惯体现的是一种态度，态度表现一种状态，而状态又会促进或妨碍着事情的发展起，甚至决定着成败。

一、 重视自己

有句话说：世界上没有两片树叶是相同的。人，也是一样。每个人都是绝版制造，不可复制。因而，每个员工都应该成为企业独一无二、不可轻易替代的人。这种观点时常被质疑：“你以为你是谁？离了你地球照样转，还转得快点。”事实的确如此。但听了这话也别郁闷，反过来想，转快了，说明这人还有点分量，什么时候企业离了某一个人，企业轻飘的都要脱离正常的运行轨道了，说明这个人的分量已足够让企业好好掂量掂量了。因此，记住对自己说“To be myself , Impossible is nothing.做我自己，没有什么不可能。（耐克）或Anything is possible.一切皆有可能。（李宁）”这种张狂，不是言行举止的张狂，是内心的自我激励，自我暗示，是勇于挑战、敢于担当的表现，是我们行动的动力和快乐工作的源泉。这也让我们认清自己工作角色的价值和作用，以角色所应具备的品质、能力来要求和鞭策自己，激励自己在适合的位置上做到最好，不可被轻易替代。当然，重视自己并不是主张一味地强调自己，夸大自己的能力和作用。重视自己是表明自己努力在团队中扮演好自己的角色，这既是团队协作的需要，也是对企业的一种信念，是对他人的一种尊重，更是对自己的一种信任。

二、 顾全大局

俗话说：If a person wants to go quickly; If you want to go far, go together.如果想走得快，就一个人走；想走得远，就结伴而行。走得快，表现在自我工作岗位上的工作高效率；走得远，就意味着要与团队和企业共同发展，这就需要具备顾全大局的优秀品质和良好习惯。一个优秀的职业人，尤其是一个能力较强的人，顾全大局是一个很重要的能力和习惯。一个团队，讲究的就是整体合作，犹如一辆汽车，要想正常行驶，既要求每个零部件都精确、合格，更要求每个零部件都符合这辆车的规范要求。因此，每一个职业人都应该明确：我们要做的、企业需要的是集体智慧，是整体贡献。对员工进行分工的目的是为了合作的需要。试想，一个不能同主机吻合的零部件，再精致有什么用？因此：随时保持主动与他人合作的需要和自觉性，既是必须的、也是必要的。

§4 如何行动

一、 参与—归属认同

1、参与团队、乃至于企业的目标设定，并坚决执行。不要消极的等待安排，乐于奉献自己的知识和经验，将自己融入团队，将自己的能力整合成集体智慧，真正达到资源共享。

2、主动接受指导和培训，并提出合理化的建议。要善于学习，主动接受来自不同层级的培训和指导，消化和理解培训内容，弥补自身知识和经验的不足。当然，培训中，有适合自己的，也有不完全适合的，消化和理解就是我们辨别真伪、作出取舍的过程，从某种意义上说，也是一种收获。同时。要善于抓住机会，勇于说出自己的想法，让同事利用、让领导发掘自己的资源，要知道：没有用的一定不是资源，纵然有价值也没有市场价值。

3、根据企业需要进行自我管理。工作方式或者说工作习惯各有不同，通常为：做而后思和思而后做两种。做而后思，是“前车之鉴”，是“亡羊补牢”，是“聚沙成塔”“集腋成裘”，是反省，是总结。执行工作时必须如此。思而后做，是“有的放矢”，是“运筹帷幄”，是“因势而动”“顺势而为”，是前瞻，是计划。工作策划时理应如此。而我们无论在哪个岗位，担任何种职务，都必须经历自我管理、自我提高、不断完善和学会配合的过程。所以，既要做后思，在反省中不断积累经验，也须思后做，让自己拥有驾驭岗位的能力，让自己的追求与企业的发展同步，让自己的行为与同事协调一致，与自己的工作伙伴根据工作的需要进行有效配合，直至达成默契。这些是工作合作的需要，是企业的需要，也是每一个职业人必须做到的自我管理。唯有如此，才能使自己的才能产生“乘数效应”，才能集众人智慧，形成强大的团队力量，凝聚成整个企业精神。

二、执行落实

想与做是两码事。理想是伟大的，现实却是残酷的。能将理想拉近的唯一方法是：按照实现理想的计划不折不扣地去做，并且永远处在进行时态，Don't always ready to act immediately（不要总在准备，要立即行动）。在做的过程中要接受工作中的单调、劳累、竞争、压力、知识缺乏、能力不够、工作失误等等诸多挫折，克服急躁、急功近利等等缺点，牢牢盯紧目标，去解决所遇到的任何困难和问题。

三、 竭尽全力

工作，就是知识和能力资源转化成价值的过程。所以，要想使资源产生更大的价值，就要竭尽全力。因为工作中全身心的投入，才能被同事接纳和认可，才能被上司了解和重用。坦诚地说：只有将自己的才能尽情展示，才能挖掘出自己的最大潜能，发挥出最大价值。人，作为一种资源，他与物的资源相比，突出的就是一种能动的自我表现。积极主动地工作，为同事解难，为领导分忧，在工作中发现问题，解决问题，或者是让领导根据你的反馈来判断、分析、解决问题，这样，才能让领导和同事在与你共享扫清工作障碍的快乐中领略你的与众不同。

再回到开始时我们提到的资本运作问题。对于保障公司经营正常运转的人力资本的运作，到底是谁在运作？我们该以怎样的态度和状态去工作？答案就是：真正的价值操盘手是我们自己！我们唯有以乐观向上的心态和热情积极的状态存投入到工作中，才能是自身的人力资源保值、增值，才能发挥其最大的资本效应！

谢谢大家！