安装维修人员岗位职责

1、在公司售后部经理直接领导下开展工作，工作行为对公司负全责。

2、负责售前机的返修，公司电器的检查、抢修、改造，及客户的售后机的安装、调试、保养、维修、拆机、移机和处理工作。

3、遵纪守法，认真执行公司各项规章制度。遵守劳动纪律，按时上班，有事请假。

4、日常安装维修实行承诺服务，接到报修单或报修电话后，24小时内应给予安装修复。当天不能解决的必须向客户做出解释，并上报公司售后服务部。

5、要服从领导安排，同工种成员间及不同工种之间要搞好团结，互相配合、分工不分家、以大局为重，做好各项工作。

6、如遇重大问题或无法完成的工作，要及时向部门经理汇报，请领导协助解决。

7、具体落实《江苏新时代电器公司安全工作制度》，接受安全教育和培训，协助做好公司的安全消防工作。

8、安装维修工作人员应严格执行安全操作规范，文明施工，及时清理施工现场。由于工作责任心不强，或违反操作规程引发事故（包括工伤事故），或造成损失的，要追究当事人责任。

9、要尊重客户，对客户要文明礼貌，服务态度热情周到。保证安装维修质量。

10、负责安装结算单据的填写、整理工作。

11、不得向客户额外收费、乱收费。

12、负责零配件、材料的申领回收上交工作。

13、严禁私购、私存或向外私拿维修材料。

14、协同财务、核算、材料人员将维修费用纳入到公司财务监管中。

15、不得利用工作时间自行安排干私活。

16、牢记应急情况下处理方法并按规定处理。如停电、停水、燃气泄漏、消防警铃响等。

17、监督应收款回收情况。

18、保守公司商业秘密，对泄密者处以公司损失5倍赔偿。

19、完成总经理临时交办的其他工作。