一、网站介绍

聚美优品其前身为团美网，2010 年 3 月由陈欧、戴雨森、刘辉

三人创立于北京。2010 年 9 月，团美网正式全面启用聚美优品新品

牌，并且启用全新顶级域名。聚美优品的宗旨为“聚集美丽，成人

之美”，致力于为用户提供更优质专业的服务，让变美更简单。

聚美优品本质上是一家垂直行业的 B2C 网站。从最初每日一件

限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购，在品类管理上主

要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。

聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信

的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。让消费

者拥有良好的服务体验，进而取得消费者的信任。从 2010 年 3 月成

立至今，凭借口碑传播，短短一年半就从月销售额不足 10 万元发展

到当月销售上亿元的规模。 至今，聚美优品拥有 300 万注册用户，

占女性化妆品团购市场份额的 80%以上，是国内最大的化妆品团购

网站，开创了一个以团购模式呈现的电子商务奇迹。在天使投资人

徐小平看来，网购化妆品也是近两年刚刚出现的事情，是聚美优品

改变了人们购买化妆品的消费习惯。

现在已经成为中国最大的化妆品限时折扣网站，拥有百万以上

的女性用户，每天成交近两万单，月销售过了 3 千万。注册用户 80

万，在化妆品团购的市场份额已达 60%以上。在 2010 年 9 月，为了

进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度拓展品牌内

涵与外延，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶．

级域名。

与常规的团购有所不同，聚美优品的信息发布客户是自己，即

自建渠道、仓储和物流，销售化妆品。严格意义上说，它是采取团

购形式的垂直类女性化妆品 B2C。从创业之初聚美优品的理念就很

清晰，就是要做女性化妆品正品折扣网店。聚美优品员工数目超过

两百人，其中技术人员大多有留学背景，采购来自红孩子、乐蜂，

运维、仓储和客服大部分来自亚马逊。

网站特色

正品保证

聚美优品曾被央视多个频道进行过专题报道，及中国互联网协

会（商务部和国资委批准评级机构）授予的 A 级信用认证，成为团

购网站中首家获得互联网协会 A 级及以上信用级别认证的网站。承

诺所有出售商品均为 100%正品。

30 天拆封无条件退货

聚美优品提出行业最高标准 30 天拆封无条件退货政策：如果消

费者对从聚美优品购买的商品不满意，即使化妆品拆封，用户也可

在收货之日起 30 天内可以无任何条件退回货物并获得全额退款。退

货运费由聚美全额承担。

100%实物拍摄

为了最真实、最可信的美妆购物体验，聚美优品耗巨资筹建专

业摄影棚，聘请专业摄影师，坚持百分百实物和真人拍摄，清晰展

现所有产品的每一个细节和实际使用效果，力求最客观细致的介绍

产品，让用户买的踏实、用的踏实。

口碑中心

聚美优品口碑中心是一个美容品使用体验交流平台，用于用户

分享的点滴心得。只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口

碑报告，评论均来自于真实的购买者和体验者，从而保证口碑报告

的真实公平，杜绝品牌托儿的存在。聚美口碑中心已有共计 10 余万

篇来自聚美优品用户的使用心得报告，并成为聚美用户在选择购买

化妆品时的可靠依据。

网站状况

网站名称：聚美优品网

网站成立时间： 2010 年 3 月

网站创始人： 陈欧 北京创锐文化传媒有限公司 CEO

网站所属地区： 中国北京

网站主营业务： 化妆品

网站 Alexa 排名： 全球综合排名第 2431 位，中国第 319 位

网站日均 IP 访问量：150 万

日均 PV 浏览量： 1000 万

发展历程

2010.03聚美优品前身团美网上线，成为中国第一家化妆品团

购站。

2010.04 聚美优品率先推出三十天无条件退货、全程保障、100%正

品的三大政策，树立行业标杆。．

2010.04 在业界率先推出“买二包邮”，为用户带来实惠。

2010.05 上线后两月，已有超过 10,000 人在聚美优品享受超值

美妆。

2010.07聚美优品搬家到新办公室、第二次搬迁库房、运营和

物流能力再次提升。

2010.08率先推出了购物车、合并发货、推迟发货等一系列新

功能。

2010.08 超过 100,000 人享受了聚美优品的超值购物体验。

2010.09 启用全新品牌聚美优品，与全新域名 JUMEI 同时发布。

2010.10 聚美优品月销售额突破 1000 万元。

2010.11推出手机版聚美优品，随时随地浏览抢购，美丽不留

遗憾。

2010.12 第三次搬迁库房，超过 3000 平米现代化库房，物流规

模速度再上新台阶。

2010.12上线在线退货系统，退货弹指间完成，无忧购物体验

更上层楼。

2011.02 第 100 万位用户注册聚美优品，收货短评超过 50 万条。

2011.02 第三次搬新家，1800 平米办公室孕育更多梦想。

此时据聚美优品成立还不到一年。,亿 1.5 总销售额突破 2011.03．

2011.04聚美优品一周年庆，宣布签约亚洲超人气偶像韩庚，

携手谱写美丽新篇章。

2011.04推出口碑中心，当月口碑报告达到 1 万篇。真实用户

真实口碑，为用户购买提供详尽参考。

2011.05 月销售额突破 3000 万，每月库房发出超过 20 万件包

裹。

2011.06聚美优品挑战自我，推出化妆品业界最高售后政策

“拆封 30 天无条件退货”，打造顶级信任体验。

2011.06 聚美优品商城华丽上线，更多品类、更多选择。

2013.01聚美优品线下店上线却成为了瞩目的焦点，北京各大

地铁站，广告语都是“对不起，我知道，你在等”。

二、创始团队

陈欧

陈欧——聚美优品 CEO

聚美优品创始人，CEO。

16 岁留学新加坡，就读南洋理工大学，26 岁获得美国顶级大学

斯坦福大学 MBA 学位。大学期间成功创办全球领先的在线游戏平台

Garena（原 gg 平台，全球拥有超过 2400 万用户），二次创业创立中

国领先的化妆品网购平台聚美优品。

戴雨森

戴雨森——聚美产品副总裁

联合创始人，产品副总裁。．

聚美铁三角成员，陈欧斯坦福大学师弟。清华大学工业工程系

毕业，曾在 Google，Baidu，Oracle 等企业从事用户体验设计工作，

对互联网产品设计、用户体验规划有深刻研究和丰富经验。在斯坦

福大学就读管理科学与工程硕士期间认识了陈欧。2009 年，毅然放

弃还有三个月时间即可毕业的斯坦福大学硕士学位，和陈欧回国创

业。

刘辉

刘辉——聚美研发副总裁

联合创始人，研发副总裁。

聚美铁三角成员，陈欧新加坡南洋理工大学师弟，于 2005 年参

与创建 Garena，精通大型 WEB 系统及数据库等的分布式架构，精通

WEB 编程语言如 PHP，Javascript 的开发框架设计。2009 年放弃价

值百万美金的股票回国，与陈欧一起再度创业。

刘惠璞

刘惠璞，现为聚美优品高级副总裁。曾任

世纪佳缘网副总裁，在天津卫视《非你莫属》节目做嘉宾，以犀利

精准的语言博得众多网友的喜爱。在湖南卫视《称心如意》担当帮

客，艺名为“河马”。2011 年，刘惠璞离开世纪佳缘。

2011 年 12 月，有网友称：刘惠璞以后没资格坐在评委席，他

将要从所属公司辞职，主持人张绍刚现场公布“刘惠璞以后不会出

现在节目中”。

刘惠璞在《非你莫属》节目中，“波士团”成员之一的世纪佳缘

副总裁刘惠璞将从公司辞职，这一消息让现场老板感到意外，但更

多的却表示出纳贤的挖角姿态。刘惠璞从“波士团”位置被叫到舞

台中间，感受一位求职者所面临的审视。58 同城的老总给出副总以

上的职位，并提出：“刘惠璞比我更适合这个舞台，如果他接受了

我的邀请加入 58 同城，以后他代表公司来参加《非你莫属》，我消

失。”一直在《非你莫属》中与刘惠璞“针锋相对”的百合网副总裁

慕岩，也力邀其加盟成为合伙人之一。甚至聚美优品的老板陈欧以

高价值期权相邀，但面对“诱惑”，刘惠璞并未表态。

从上一个公司辞职后接到不少邀请，包括创业的。考虑再三，

基于对自己认知，认为并不适合创业。一直以来和聚美创始团队关

系融洽且价值观一致，最终加盟聚美优品团队，现任聚美优品品牌

公司高级副总裁。

三、投资团队

聚美优品惊人的发展速度受到投资界广泛关注，很快获得新东

方创始人徐小平，阿里巴巴天使投资人吴炯，险峰华兴天使基金等

国内知名天使投资人，以及国际最大风险投资基金红杉资本的数千

万美金的高额投资。第三笔千万美元级别的投资也将紧追而至。

徐小平

徐小平，著名留学、签证、职业规划和人生

发展咨询专家，“真格”天使投资基金创始人。曾任新东方教育科技

集团董事、新东方文化发展研究院院长，是新东方留学、签证、出

国咨询事业的创始人和独立董事。

新东方联合创始人，真格天使基金创始人。

吴炯

吴炯，前阿里巴巴集团 CTO 兼中国雅虎

CTO。凤凰投资有限公司创始人，北极光创投的合

伙人，投资了汉庭连锁酒店、酷我音乐、房价网、开心网。

险峰华兴

险峰华兴创投，由资深早期风险投资人、华

兴资本和纳斯达克上市公司创始人联合发起，专

注于中国网络科技、媒体和无线领域的早期风险投资基金。致力于

寻找和投资于中国有潜力的初创期科技企业和企业家，并帮助他们

获得成功。

红杉资本

红杉资本，全球最大的 VC，曾投资了苹果电

脑、思科、甲骨文、雅虎和 Google、Paypal，红

杉投资的公司总市值超过纳斯达克市场总价值的 10%。

四、企业荣誉

聚美优品所获荣誉(2 张)

2010 年 8 月 19 日，获得由中国互联网协会颁发的“A 级信用企

业”荣誉；

2010 年 11 月 21 日，获得由 21 世纪经济报道授予的“2010 第

二届中国自主创业大会十佳新锐创业案例”荣誉；

2010 年 12 月，获得由中国科学院《互联网周刊》、中国社科院

信息化研究中心授予的“2010 中国互联网经济论坛 2010 年度最受

女性欢迎团购网站”荣誉；

2010 年 12 月 10 日，获得由 2010 首届团购峰会授予的“2010

年中国重信用团购网站”荣誉；

2010 年 12 月 10 日，获得由 2010 首届团购峰会颁发的“2010

年中国团购网站创新奖”荣誉；

2011 年 3 月，获得由亚洲洗涤化妆品协会、中国日化市场研究

院、中国洗涤化妆品网联合授予的“2011 年度中国日化优秀网商”

荣誉；

2011 年 3 月 15 日，获得由中国互联网协会、网络诚信推进联

盟联合授予的“诚信推进联盟成员单位”荣誉；

2012 年 11 月，凭借创意地铁广告入围艾菲奖“最佳创意营销

奖”。业内资深人士表示，与其他电商企业简单粗犷地铺天盖地覆盖

一线城市主要的地铁、公交线路和各大换乘点、户外广告不同，聚

美优品的地铁包柱展柜广告是业界在营销推广一次非常大胆创新的

尝试；

2012 年 12 月 19 日，环球企业家创新盛典上，聚美优品以“

CEO 营销”案例荣膺 2012 年度“年度营销创新奖”；

我最喜爱的网站。 2013 月，荣获搜狗网址导航 12 年 2013．

五、聚美广告以及陈欧体

第一版广告《我为美丽代言》

聚美优品的第一版《我为美丽代

言》，特邀请韩庚来代言。陈欧则表示，

请韩庚代言，主要是看中了他个人气质及对自己的完美要求，与聚

美优品追求品质的理念很符合。当然，也是因为韩庚的帅气，拥有

众多爱美丽爱时尚的粉丝，与聚美优品的广告语“我为美丽代言”

相得益彰。

陈欧还表示：让消费者具有良好的服务体验和让消费者信任是

做化妆品 B2C 最重要的一个环节。聚美优品从最初成立，就本着踏

实做事，为用户解决问题，追求品质的原则。聚美的团队一直在努

力，实实在在为美丽负责，始终和用户站在一起。

第二版广告《我为自己代言》

聚美优品的第二版广告《我为自

己代言》。歌词梗概：“蜗居、裸婚，

都让我们撞上了。别担心，奋斗才刚刚开始，80 后的我们一直在路

上。不管压力有多大，也要活出自己的色彩。做最漂亮的自己，相

信我们，相信聚美。我是陈欧，我为自己代言。”这样一段语言简短

的励志视频并没有华丽的辞藻，也没有过多强调产品和品牌，但道

出了当前 80 后年轻人所遇到的困难，也展现了年轻人的理想与憧憬，

引起了很多网友的共鸣。

后的 80表示：“看到这个小短片，我有一点小感动， K 网友小

我们也许更应该活出自我。也许会失败，但人生很短，千万不能让

自己后悔。每个人都不是别人的复制品。不是明星，而是一位 80 后

的电子商务创业青年才俊。”

第三版广告——新一版《我为自

己代言》

新一版《我为自己代言》依旧以

充满正能量的励志陈欧体为主，并加入了微电影及 MV 的元素。在

演员方面，聚美优品邀请到了成长道路上同样充满正能量的偶像歌

手魏晨主演。

此次新版广告的另一个特点是，由国内著名音乐人吴梦奇先生

将上一版的陈欧体谱曲成歌，并由青年偶像歌手魏晨演唱。这首

歌曲的传唱度很高，听过后都会不自觉的哼唱起来，并且歌曲的完

整版已经在 QQ 音乐中发布。已经有近 50 万的试听量，在 QQ 音乐新

歌排行榜排在榜首位置。

新版陈欧体是由聚美优品创始人陈欧本人亲自执笔，内容包

涵了 80 后们对爱情、对梦想的执着追求，鼓励奋斗中的人们即使

被权威漠视，也要为自己的天份保持骄傲。众多网友在观看后都纷

纷表示对所谓的光辉岁月，并不是后来闪耀的日子，而是无人问津

时，你对梦想的偏执这一句产生了强烈共鸣，字字扣心句句潸泪，

很励志，很温暖，很受鼓舞。

陈欧体

年新版广告。广告由 2012 日，聚美优品发布 12 月 10 年 2012．

其 CEO 陈欧主演，广告词如下：“你只闻到我的香水，却没看到我

的汗水；你有你的规则，我有我的选择；你否定我的现在，我决定

我的未来；你嘲笑我一无所有不配去爱，我可怜你总是等待；你可

以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代。梦想，注定是孤独

的旅行，路上少不了质疑和嘲笑，但，那又怎样？哪怕遍体鳞伤，

也要活得漂亮。我是陈欧，我为自己代言。

谈到广告词的由来，陈欧自嘲道：“广告词和聚美的创业史有

关，算是屌丝的逆袭。

2013 年 2 月，各类改编版“陈欧体”突然走红。“我是学生，

我为自己代言”、“我是单身，我为自己代言”，网友们在发挥想象力

的同时，玩了一把自嘲式的幽默。

网友评论：“陈欧的这则广告中闪现了考试录取、职场奋斗、

恋爱表白等场景，穿插你只闻到我的香水，却没看到我的汗水、梦

想注定是孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑等励志的广告词。以

梦之名来讲述奋斗故事，既道出了当前年轻人所遇到的困难，也展

现了年轻人的理想与憧憬，引起很多大学生的共鸣。”

“我是在人人网朋友的分享那里看到了这则广告的视频版本，

随后又有不少文字状态的转发。”杭州某大学大二学生冯成坦言，这

些天朋友圈里的主题都是陈欧和他的广告。“广告挺美的，奋斗的故

事也有种振奋感。最主要的是屌丝竟然战胜了高富帅，抱得美人归，

这太让我热血沸腾。”

十几岁的年龄，我有很多不懂的东西，很多没经历过的事情。“

这个广告真的给了我启发。我要有自己的梦想，哪怕遍体鳞伤，也

要活得漂亮！”大学生网友 babyface 爱深邃的 blue 说道。

除了调侃单身，学生、胖子等话题也成了网友改编的素材。一

时间，“我是陈欧，我为自己代言”被网友们的奇思妙想改编成各种

搞笑的段子，“我是 XX，我为自己代言”这句“陈欧体”成了接龙

的热门话题。

聚美优品广告传递正能量

有专家分析，“聚美的广告运用了新闻心理学和浅度催眠的原理，

视频内容反映了受众下意识里最真实的想法，让受众内心产生触动，

进而将视频内的暗示转换为自我暗示，这样受众就会把视频里的台

词与自己结合，也将视频的关注度和接受度发挥到最大化。”

同时，也有专家指出，压力无处不在，压力也让很多人逐渐忘

却了自己的梦想，聚美优品的广告，唤醒了大家内心的梦想，引发

了心灵共鸣，同时这也是这一活动一经推出就获得了社会各界追捧

的真实原因。正是从这个意义上说，无论是一年多前的聚美体，

还是如今风靡网络的陈欧体，都已然超出了商业和营销的范畴，

成为社会正能量的重要组成部分。不可否认，时代需要正能量，梦

想也需要正能量。

六、社会影响编辑

电商行业

电子商务在迅猛发展，网购化妆品市场规模持续增大，虽然前

景和市场都是相当的客观，但是仍然存在很多的问题，假冒伪劣充．

斥了整个网络，不仅恶化了消费环境，还严重影响了消费者对网络

购物的信心，如何让化妆品电商行业更加的规范化、合法化、成熟

化这是化妆品行业首要解决的问题。提高消费者对网购的信任度，

才会使整个行业朝着更健康的方向发展。

聚美优品作为首家化妆品电商一直坚持以用户体验为核心，例

如聚美优品开创官方旗舰店入驻的形式，先后吸引了欧莱雅、高丝、

资生堂、谜尚等国际知名美妆大牌的抢先入驻，迎来了新一轮的急

速扩张。据市场部相关负责人透露“官方授权 B2C 旗舰店的出现，

可以加强消费者对网购的信任度，也有助于提升用户体验及服务体

验。”

聚美优品 CEO 陈欧在微博上面透露，2013 年聚美优品将会携手

各大化妆品品牌在全国大力开设聚美线下旗舰店，他说“因为电子

商务开设门槛太低，消费者对于线上化妆品有种天然的不信任，选

择此时切入线下，将有利于解决消费者信任的问题。”此次聚美优品

即将开创中国垂直美妆类 B2C 正式布局 O2O 的先例，再次引来业界

的广泛关注。此次线下旗舰店的尝试，除了聚美优品品牌形象的展

示外，更多考虑是用户的层面，拉近与用户的距离，弥补用户网购

体验不足的缺憾，提升品牌的溢价能力。[16]

公益事业

在得知在四川省雅安市芦山县发生 7.0 级地震的消息后，聚美

优品积极响应社会的号召，并在第一时间内向灾区捐赠药品食品和

其他紧急物资，帮助灾区人民解决燃眉之急。与此同时，聚美优品．

CEO 陈欧于 4 月 21 日下午 17：08 在其微博上发出了“黄金 72 小时，

药品食品和其他紧急物资比趴在银行里的钱作用大。车队，出发！

”的爱心宣言。据了解，聚美优品首批奔赴震区的救灾物资是以体

积小价值高的药品及食品为主。

社会责任是社会最为抢眼、讨论最为热烈的关键字，而在企业

利益和社会利益交错下，企业究竟应该承担什么样的社会责任？对

此，有内资深人士表示，爱心不分大小，行动不分先后，微小的善

举如果汇聚起来便是一股洪流。因此，对于企业来说，不论规模，

善心可贵，做公益献爱心，是企业作为社会公民应尽的责任。

从长远来看，“大品牌，大责任”，这也就意味着企业规模和影

响力越大，其所承担的社会责任也会越大。“慈纳于心，善施于行”，

“只要人人献出一点爱，世界将变成美好的人间”，应相信爱心的力

量是威力无边的！用实际行动吹响爱心集结号，让爱永恒，让善行

永恒。

八、媒体报道编辑

2012 年 08 月 22 日

搜狐滚动：为运营定规范 用户体验成重头戏

要想成为一家受人尊敬的公司，聚美相关负责人表示不能止步

于眼前的销售，而应该把心思放在怎样把基础夯实上，比如追求更

多优质品类、高效完备的物流覆盖，打造高品质的用户体验。

2012 年 08 月 21 日

正品网购惠动全网 中国广播网：搏击品牌授权．

聚美优品与国内热卖的绝大多数美妆品牌均签署了品牌销售授

权或网销战略合作协议。市场声誉和销售态势还吸引了迪奥、美宝

莲、娥佩兰、欧珀莱、露得清、膜法世家、玫琳凯、曼秀雷敦、卡

姿兰、佰草集、芳草集、相宜本草、UNES、Za 等国内外知名美妆大

牌直接入驻聚美商城。

2012 年 08 月 20 日

环球网：华南物流迎来大提速 竞速用户体验

为了让华南用户享受到更为快捷方便的正品美妆网购新体验，

聚美优品广州分仓正式投入使用，这意味着在华南地区的配送效率

提高，而华南地区的用户体验也将迎来质的改变和提升。

2012 年 08 月 16 日

飞象网：品牌授权疾进扩张 迎来战略蝶变

随着网购市场的迅猛发展，消费者网购美妆的需求只会水涨船

高，而聚美优品通过尝试品牌授权旗舰店高密度的促销活动，回馈

老用户增加网站黏性，同时实现新用户的吸引与转化。

2012 年 08 月 14 日

慧聪网：品牌官方授权是王道

聚美优品市场部负责人表示，“100%正品承诺不等于品牌授权销

售，从长远来看，只有品牌官方授权才能促进和推动电商的持久发

展，同时这也是在七月初全线启动的官方授权品牌旗舰店战略的初

衷”。

日 14 月 08 年 2012．

新华网：品牌授权 正品风暴锐不可挡

业内资深人士分析指出，让消费者在 B2C 渠道中享受到品牌专

柜般的优质用户体验，是未来化妆品垂直品类电商创新经营营模式

的关键。聚美优品相关负责人对此也表示，“为用户提供完美、便捷

的购物体验是聚美优品快速、稳健发展的关键。”

2012 年 08 月 13 日

央视网：实行行业规范化运营

中国电子商务快速增长的同时，亦伴随着各种假货、山寨品及

高仿品充斥网购行业。如何打消用户对正品与否的疑虑，并为用户

网上购物提供更可靠的正品消费保障则成为消费者关注的焦点。

2012 年 08 月 10 日

赛迪网：正规渠道网购美妆倍受青睐

随着中国化妆品网购逐步走向成熟化和规范化，其市场的竞争

焦点早已从‘100%正品保证'全面转向‘官方授权'、‘品牌旗舰

店'和‘用户体验'上。

2012 年 08 月 10 日

新华网：为自己代言电商营销破局贵在创新

在陈欧看来，聚美优品日销售虽然达到了 2 千万，但是仍然有

很多事要去不断尝试或用心改进。

2012 年 08 月 09 日

中国网：合法化再现蝴蝶效应力推品牌授权矩阵

聚美优品作为中国化妆品电子商务平台，有责任和义务去推动．

妆品网购市场朝正品化、规范化、合法化方向发展。

2012 年 08 月 08 日

第一农经：电商促销活动火爆

正品低价和用户体验是化妆品类电商发展的双核，而充满正能

量效应的官方授权品牌旗舰店开业大战既是 B2C 企业综合实力的一

次巅峰较量，同时有助于加快行业洗牌的进程，并促使行业资源和

分散的市场份额逐步向优势企业集中。

2010 年 12 月

《都市丽人》总第 127 期：团购正当红

团购网站推荐聚美优品（原来团美网）：化妆品团购必选团购

网站

2010 年 12 月

《E 人》12 月号：聚美优品，争做团购划时代的王者

可以说，聚美优品就是顺应时势的结晶。差异化，让消费者的

选择更加多样化。聚美优品的存在，就是为了让消费者更加贴近自

己的真实需求。

2010 年 10 月

《博客天下》总 49 期：一个大男孩和他闯入的女性市场

像陈欧一样怀揣梦想从海外学成归来的年轻人，真是被称为第

三次中国互联网创业高潮中的主角。

2011 年 09 月

片段 CEO 族》采访团美网 e 视频：兵团卫视《数字．

陈欧表示：我想聚美不管怎么发展，我们服务用户的都是一开

始定义好的，就属于年轻爱美丽的女性，我们满足用户是定义好的，

我们未来要在，全职基础上进行拓展，比如说进行一些像饰品团购、

衣服的团购，但是我们的服务人群是永远不会变的。

2010 年 9 月

《北京青年周刊》总 782 期：聚美优品：用户统一体验开辟团

购蓝海

赚钱并不是我们的首要目的。聚美优品真正能给消费者带来价

值，帮助广大爱美的女性实现变美的梦想，才是我们的最终诉求。

2010 年 9 月

《互联网周刊》总 480 期：团美网：化妆品团购的王者风范

化妆品团购悄然异军突起，让爱美的女性疯狂不已。而由陈欧

创办的团美网，就是这个领域中毫无疑问的王者。

2010 年 9 月

《商业价值》2010 年 9 月号：B2C 大预言：轻型模式即将爆发

公司（聚美优品）在 4 个月内迅速发展到 70 人规模，工位马上

就不够用了。……聚美优品得到了新东方教育集团徐小平等知名企

业家的投资。

2010 年 9 月

《时尚周刊》9 月 23 日：聚美优品：“团购”美丽与自信

在这个新时代，像聚美优品这样有着大量资源和顶尖团队的创

业公司的成功率会更高。．

2010 年 9 月

《现代青年》2010 年 9 月下：团购专题报道

团美网将把工作重点放在用户服务和产品采购这两个环节上，

以提高自身的专业性为前提，为更多爱美女性提供低价、优质的产

品和服务。

2010 年 9 月

《中国商贸》2010 年 9 月刊：封面专题

团美 - 让团购有姿有色-女性消费者最喜爱的团购网站

2010 年 9 月

《广告主市场观察》2010 年 9 月号：网络团购：一朵带刺的玫

瑰

将消费者诉求和用户体验视为最重要的成功保障，通过对产品

质量的严格把关，对配送等配套服务的一丝不苟，培养用户的忠诚

度并形成口碑传播，已经成为女性用户团购的不二选择。

2010 年 9 月

《精品购物指南》总 1599 期：80 后创业先锋，智胜“千团大

战”

团美网独辟蹊径，开创了一个新领域——化妆品团购。拥有优

秀团队，坚持提供最好服务的团美网，已受到用户的广泛拥戴。

2013 年 3 月

聚美优品遭投诉 商品不开发票涉嫌假货

不少网友在微博“投诉”所购聚美优品化妆品为假货，并且有．

网友称聚美优品从未给消费者开具过发票。

新浪网友“_____Xylophone”在微博上爆料称，自己所买聚美

优品“梅凯琳护手套装”是假货，并且贴上了图片。此微博 21 日发

出，而在评论中可以看出至今已过去 7 天，这个问题并没有得到解

决。

另外，有关聚美优品所售商品不出具发票的问题，相关法律人

士解析，消费者网购商品多为自用，自己懒得索要发票，不给发票

似已成为网购的“潜规则”，但不开发票可能纵容了商家的偷税漏税

行为。该法律人士同时表示：“如果消费者有确凿证据，可以到法

院起诉该网站或者到当地税务局举报其偷税漏税行为。”

据了解，聚美优品此前就曾被爆过销售假货，但聚美优品 CEO

陈欧随后快速对此事予以了否认，并称这是对手同行的栽赃陷害。

截止发稿，聚美相关负责人对不出具发票之事还未予以回应。

2013 年 4 月 22 日

获知四川雅安地震消息后，聚美优品第一时间启动赈灾捐赠，

向灾区捐赠药品食品和其他紧急物资。支援灾区的第一批物资，包

括成都库存的美赞臣、多美滋、雅培等婴儿奶粉，纸尿裤等母婴用

品，以及紧急采购的食品和药品。