第三次作业

201210323潘霞

一、情绪管理

首先我们应该认识到情绪管理的重要性，应该将其与身体健康管理等同起来。现实生活中我们更多偏重于身体上的健康管理，我们从小就知道当我们身体受伤时要尽快治疗，却忽视当我们心理受伤的治愈。我们花费更多的时间在刷牙互齿上却忽视了心理健康。我们之所以要进行情绪管理是因为我们在心理上所遭受的伤害并不比身体伤害少。我们都经历过失败、孤独、被拒绝的情形，我们很多时候都放纵这些不好的情形给我们带来的负面情绪，但是长期的忽视不管势必会带来精神上的疾病。

其次，针对不同的心理创伤，情绪管理的方法。当人处于孤独时，会扭曲我们的感知能力，剥夺我们的思考能力，它会导致深度的心理创伤，它使我们相信身边的人不在乎我们。我们之所以被孤独控制是因为我们很多时候没有意识到自己身处于孤独当中。针对孤独我们不应该从与周围的人际关系判断自己是否孤独，而是主观的通过情绪管理认识到孤独，管理孤独，主动采取行动。针对失败，我们很多时候被自己做不成的想法给骗了，我们有一个固定的思维模式，一旦失败了一次，我们就会潜意识的觉得自己不能成功，如果我们不改变这种固定的思维，我们就会一直被自己失败带来的情绪影响。面对被拒绝，我们不应该进行自我否定，并再次对自己的自尊心进行伤害。我们应该是要学会自己保护自己的自尊心。最后针对负面情绪，我们很多时候会反复的被这种情绪影响，以致于食欲不佳，精神不佳。而这个时候最好的办法就是转移自己的注意力，进行情绪管理。

最后当你孤独时候主动采取行动，当你改变对待失败的反应，当你保护自己的自尊心，当你与反面的想法斗争，你会建立起情绪恢复能力，你就会变得更强。

二、情商修炼

关于情商修炼重要的就是区分同情心和同理心。同情心，是认知到别人的痛苦，从而引起恻隐之心。同理心，是能够感同身受，设身处地为他人着想，实际感受到他人的痛苦。同理心会激发人与人的连结、拉近人与人之间的关系；同情心会使人们关系疏离。

同理心的关键是承认对方喜怒哀乐的合理性，承认所有别人的情感都有存在的意义。主观地否认对方的情绪，那才是没有情商的体现。许多时候，人们总会不经意地先跑到自己的至高地，轻视、简化别人的负面情绪。回想一下，这种情景其实每天都在发生。比如有时我们加班回家，对妈妈抱怨说“我好累啊”，通常妈妈都会回我们一句 “我比你更累”。于是，对话便无法继续。尤其在自己身心不那么愉悦的时候，还要承认对方的负面情绪更是难上加难。

最后在人与人之间的交往中，如何做到以同理心去跟人交往，需要做到以下几点:

1.将心比心：能够将当事人换成自己，设身处地去感受和体谅他人，并以此作为处理工作中人际关系、解决沟通问题的基础。

2.感觉敏感度：具备较高的体察自我和他人的情绪、感受的能力，能够通过表情、语气和肢体等非言语信息，准确判断和体认他人的情绪与情感状态。

3.同理心沟通：听到说者想说，说到听者想听。

4.同理心处事：以对方有兴趣的方式，做对方认为重要的事情。