阿里巴巴的一次会议营销（原创）

(2007-11-16 22:36:54)

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阿里巴巴网商论坛

深圳11月14日网商论坛活动流程

活动主题：新起点，新体验

大宴会厅

13：00——14：30  嘉宾签到

在场外设立了嘉宾签到台，安排人员包括：签到人员、名片收集人员、接待人员等

在嘉宾签到台往里，设立了嘉宾场外交流区

14:40——14:47   走进阿里巴巴（视频）

14：48——15：30  嘉宾论坛（成功网商经验分享）

议题一：

对于一个刚起步的工厂或者贸易公司，在市场方面还不够稳定，我们应该先在B2B网络推广，还是先去参展直接面对客户呢？为什么？

议题二

如何应对来自网络的海量询盘？如何从强手如林的竞争中脱颖而出让你的买家跟你成交？如何判别其真实性和客户的质量

议题三

买家一般比较愿意和工厂直接合作，你是怎样回复“are you a manufacture or trade?”作为贸易公司，你又是如何让买家选择你而不是工厂？

15：30——15：35  抽奖

15：35——16：35  主题分享  阿里巴巴B2B总裁 卫哲先生

议题：全球最大的电子商务公司——助您打开国际贸易财富之门

第一页：阿里巴巴之最

16.9亿美元，全球最大的科技股IPO融资额！

1800亿美元，4500亿港币，香港有史以来机构认购。冻资最大的IPO

中国首个超过200亿美元市值的互联网公司，市值居亚洲互联网公司第二位！

193%，香港10年来首日涨幅最大的新股！

超过2400万会员，全球最大的B2B网上交易市场！

超过250万，全球最多国际采购商交易市场！

第二页：阿里巴巴之最对客户意味着什么？

最佳的电子商务模式——解决出口难题

最强的全球品牌美誉度——吸引买家

最多的财务资源——投资国际市场

最好的服务——满足企业的需求

第三页，客户眼里的阿里巴巴

视频，客户的采访镜头剪辑，再次论证客户对阿里巴巴的肯定，同时通过客户的语言，介绍清楚阿里巴巴给客户带来的价值和阿里巴巴的特点（客户对阿里巴巴的感觉，阿里巴巴给客户带来的感受）

第四页：B2B电子商务成功关键（金字塔）

第一层、最高：大客户

全球1000强和跨国企业

完善的企业采购系统；

标准高和需求个性化

第二层：中买家   5000万到1亿

中型渠道商和贸易商；

参加全球和国内展会；

标准较高和专业性强；

第三层：小买家

小型零售商和贸易商；

依靠国内展会：刊物和网络；

需求灵活，变化快；

第五页：阿里巴巴拓展和服务买家

大买家：个性化服务+线上线下结合

线上供应商匹配，线下采购洽谈会；

结合全球采购中心布局，提供一对一个性化服务；

与阿里巴巴保持长期合作的专业采购商有：GE、沃尔玛、宝洁和宜家家居等国际知名集团公司；

第六页：阿里巴巴的大买家服务

第七页：阿里巴巴“中国供应商”会员与国际大买家

主要以案例为主，选择一个典型的案例，在视频中，又主要安排了电视对案例老总的采访，增强公信度；

第八页：阿里巴巴拓展和服务买家

中买家：结盟顶级海外展会，提升专业服务；

更多的选择中国广交会和香港地区展会；

优先关注：提升采购效率，降低采购成本；

第九页：阿里巴巴拓展和服务买家

小买家：拓展合作伙伴，加强线上服务；

小型买家依靠网络，本土展会进行采购；

匹配合适的供应商，发挥长尾效应

第十页:国际买家眼中的阿里巴巴

视频：从采购商的角度，通过案例来印证；

第十一页：阿里巴巴：250万全球买家分布

第十二页：2007年阿里巴巴海外业务拓展新举措

成立欧洲买家服务中心

与软银和雅虎日本合作，开拓日本市场；

国际买家服务部

全球买家名录

国际展会合作

第十三页：我们的出口供应商在哪里？主要集中于沿海地带（数据说明）

第十四页：客户服务中心

在广东省的深圳、龙岗、广州、佛山、中山、东莞均建立了

第十五页：线下服务

服务专员和电话服务中心与会员建立了紧密的服务关系

阿里学院的客户培训——帮助中国中小企业提升电子商务能力，拓展外贸业务

互动的线下商人社区——网商论坛，以商会友等活动极大地加强了会员间的关系，促进了会员间的相互分享与共同成长；

第十六页：从meet@alibaba迈向work@alibaba

中小企业融资服务：

  2项试点服务已推出：网络联保、信用贷款

  中小企业设备租赁服务也在试点中；

阿里软件外贸版

样品小额支付服务

（从寻找订单到订单处理、资金及设备租赁服务的转型）

第十七页：阿里巴巴永远客户第一（八年八个客户的合影，上市时的客户合影，体现阿里巴巴对客户的尊重）

整个话题都以“网商”为中心，更具体地说，是阿里巴巴为网商带来什么？以公司的重大事情为切入点，围绕网商为中心进行纵深和横向分析，卫哲从阿里巴巴上市这个事件开始，说明上市对阿里巴巴带来的什么，然后用“上市不仅带给阿里巴巴好处，也给阿里巴巴的会员带来更多地利益”，通过数据和事实对比，来提升公司的形象，提升演讲的高度，提升对阿里巴巴的认同和自豪感，引起现场的共鸣；然后帮助网上对目标群细分，并详细介绍了各个目标群的特点，并提出自己的建议；在整个过程中，主讲人以案例为主，就个人而说，他更倾向于自己的切身感受；向来宾介绍阿里巴巴的工作表，显示阿里巴巴的诚意，让来宾感受到阿里巴巴的雄伟志向，这些从采购和出口两个方面论述，同时也用一种紧迫的语言，告示来宾，不进行电子商务就是等死。提出阿里巴巴的新产品新服务，针对来宾关注的资金和设备进行服务，为中国供应商会员提供更多的增值服务，增强对来宾的吸引

整个讲话，都是介绍了自己的切身感受，而且都很有针对性，针对来宾最主要的最想问的问题，也是最关心的问题。这些问题不仅仅涉及到电子商务，还涉及到来宾在商务活动中的问题，比如贸易商在电子商务中应该是什么样的角色，贸易商是否会在电子商务中消亡。

整个讲话都体现阿里巴巴对客户的重视和尊重；甚至整个会议营销都体现这个特点。而且这个中心的表达很自然，没有做作。

感觉阿里巴巴已经转型为为网商会员提供专业地服务，逐渐向咨询和服务转变，如提供：采购企业黄页，与采购会合作给会员方便、构思推荐引擎（关联推荐服务），阿里巴巴对群体更加细分。

在卫哲讲话以后，对来宾进行问题解答。

三楼 大宴会厅后场及外厅

16：35——18：00嘉宾咨询沙龙、商友自由交流