国家开放大学《办公室管理》形考任务2-5参考答案

形考任务二

一、单项选择题（每小题5分，共50分）

1、级别高的办公室一般称为（ ）

A. 秘书处

B. 办公厅

C. 联络处

D. 中心

2、中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（ ）

A. 国务院

B. 中央军委

C. 全国政协

D. 全国人大

3、办公室的核心功能是（ ）

A. 办文

B. 塑造出组织文化及价值观

C. 办事

D. 办会

4、办公室的本质属性是（ ）

A. 服务性

B. 事务性

C. 综合性

D. 辅助性

5、办公室管理的第一要义是（ ）

A. 服务

B. 参谋

C. 管理

D. 协调

6、常用办公用品中属于办公文具的是（ ）

A. 中性笔

B. 回形针

C. 印章

D. 剪刀

7、发放办公用品的人员要求是（ ）

A. 发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品

B. 不可指定人员发放

C. 使用者自行入库取用

D. 发放者不必清点核实所发放办公用品

8、办公用品库存管理中的再订货量是指（ ）

A. 新采购办公用品的数量

B. 办公用品一次采购不足而追加采购的数量

C. 判定需要订购新的办公用品的库存余额

D. 办公用品的平均使用量

9、正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（ ）

A. 质量和交货

B. 服务和位置

C. 名牌和高档

D. 价格和费用

10、有权对政府采购合同进行监督和管理的是（A）

A. 任意级别的政府财政部门

B. 国家级或省部级财政部门

C. 县级财政部门

D. 地厅级财政部门

二、判断题（每小题5分，共50分）

（√）11、办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。

（╳）12、省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。

（√）13、信息调研是办公室的一项基本职能。

（√）14、办公室的工作具有综合性特点。

（╳）15、办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。

（╳）16、办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。

（╳）17、发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。

（√）18、办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。

（╳）19、办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。

（√）20、办公用品的库存控制和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。

形考任务三

一、单项选择题（每小题5分，共50分）

1、办公室人员辅助领导进行决策，意味着（ ）

A. 办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断

B. 办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策

C. 只能充当领导的参谋和助手

D. 办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”，而是要登台唱戏

反馈

2、办公室在做调查研究工作时不能（ ）

A. 要尊重客观事实

B. 有针对性

C. 要遵循结论后于调研的原则

D. 调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料

3、办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项（ ）

A. 可行原则

B. 适量原则

C. 易出成果原则

D. 价值原则

4、督查工作的原则不包括（ ）

A. 实事求是

B. 督查与代办相结合

C. 讲求时效

D. 依法督查

5、办公室信息工作的要求不包括（ ）

A. 完整

B. 信息量越大越好

C. 及时

D. 准确

6、在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（ ）

A. 精心安排合影留念

B. 高规格接待

C. 熟练掌握寒暄语

D. 要有“诚心”

7、下列电话礼仪中错误的是（ ）

A. 与年长通电话，年长先挂

B. 与女士通电话，男士先挂

C. 与客户通电话，客户先挂

D. 与领导通电话，领导先挂

8、介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的（ ）

A. 姓名

B. 单位

C. 年龄

D. 职位

9、行政办公费用中的“三项经费”不包括（ ）

A. 业务招待费

B. 工会经费

C. 职工福利费

D. 职工福利费

10、章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为（ ）

A. 6厘米

B. 4.5厘米

C. 5厘米

D. 4.2厘米

二、判断题（每小题5分，共50分）

（√）11、我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量。

（╳）12、办公室工作人员辅助领导决策，是指在决策前收集整理信息的活动。

（√）13、调查研究是指通过各种途径，运用科学方法，有计划、有目的地对特定的社会现象进行实地考察，了解其发生的各种原因和相关联系，从而提出解决社会问题对策的活动。

（╳）14、调查和研究是一回事。

（╳）15、决策者督查工作职责主要是指领导班子成员相互督促检查所负责领域的工作进展情况。

（√）16、办公室信息整理过程中要把原始信息中的虚假、失效和无效信息进行剔除，挑选出有价值的信息变换成为便于使用的信息。

（√）17、涉外礼仪中以右为尊。

（╳）18、引导客人坐电梯时，按照社交礼仪，应让客人先进电梯。

（╳）19、名片递送应选择初逢之际，而不可选择分别之际。

（√）20、一般在社交礼仪中，戴着帽子的客人进入主人房间时，应当脱帽。

形考任务四

一、单项选择题（每小题5分，共50分）

1、下面属于文书的是（ ）

A. 书信

B. 电影片段

C. 音乐磁带

D. 话剧表演

2、在公文行文中，下级向上级行文时，错误的是（ ）

A. 根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关

B. 原则上主送一个上级机关

C. 抄送下级机关

D. 属于部门职权范围内的事项应当直接报送上级主管部门

3、公文写作的规范要求（ ）

A. 采用生活语言，拒绝公文术语

B. 具有规范体式，符合公文格式标准

C. 为组织管理服务，提倡个性化写作

D. 生动地反映事实，鼓励文学手法

4、向上级行文就有关问题进行请示时，下面哪个做法不妥（C）

A. 地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示

B. 严格执行一文一事制度

C. 请示必须事前行文，切忌先斩后奏

D. 请示理由要充分，要求和建议要具体

5、意向书的特点不包括（ ）

A. 严谨性

B. 灵活性

C. 协调性

D. 约束性

6、下列关于经济合同的说法错误的是（ ）

A. 合同中约首部分要使用相关单位或个人的简称或代称

B. 具有平等、公平、协商一致的特点

C. 是由相关当事人共同订立的一种契约