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    最新电话销售十大最实用开场白话术及技巧20篇

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    电话销售十大最实用开场白话术及技巧20篇
    电话销售十大最实用开场白话术及技巧20篇电话销售十大最实用开场白话术及技巧(1销售开场白话术范例情景1：
    销售：您好，请问您是HP公司的张先生吗？我是百度公司的关志豪。销售：请问您现在方便说话吗？客户：…………
    客户：…………销售：今天给您电话是关于为您提供一个获得潜在客户的渠道。客户：…………
    销售好的，张先生，您的客户只要通过百度输入“您企业的产品名称或服务名称”就可以第一时间找到您，而不是您的同行。
    客户：…………销售：可以为您详细介绍一下吗？客户：…………
    销售：接下来需要占用您3分钟可以吗？（（导入产品和异议处理）情景2：
    销售：您好，请问您是XX公司的罗先生吗？客户：…………
    销售：我是百度公司的小关啊。客户：…………
    销售：我们公司只要是让您的客户通过百度第一时间找到您！
    销售：今天给您电话的原因是想告诉您：目前，已经有很多企业通过百度带来了很多潜在客户。
    销售：不知道贵公司是通过什么渠道来获得潜在客户的呢？（导入产品和异议处理）情景3：
    销售：您好，请问您是张先生吗，我是百度关志豪。您现在方便说话吗？客户：…………
    销售：张先生，您好，我是百度的关志豪，给您电话是想了解一下，您是否想让您的潜在客户，主要在百度上输入您“企业的产品名称或服务名称”就可

    1

    以直接找到您，和您做生意呢？客户：…………
    销售：那我可以为您简单的介绍一下这样的平台吗？销售：当然！不知道您平时有没有经常上网呢？客户：…………客户：…………
    销售：那您是不是经常在网上查找一些您客户的信息呢？客户：…………
    销售：互联网时代，客户常常会通过百度查找他们想要的供应商信息，如果您企业在百度上做推广，那么您的潜在客户会很快的找到您，和您洽谈生意。多好呀！您说呢？
    （导入产品和异议处理）情景4：
    销售：您好！请问您是郭先生吗？现在方便说话吗?客户：…………
    销售：我是百度公司的回发财，今天给你介绍一种按效果付费的网络推广挣钱工具！现在很多企业家都做了，市场反应效果都不错，恐怕你也想了解一下吧？
    客户：…………
    销售：是的，您的很多同行也在上面做了，真的蛮不错，我可以为您讲解一下吗？（导入产品和异议处理）情景5：
    销售：您好，请问您是郭先生吗，我是梅瑰花。您现在在公司还是在外面呢？客户：…………
    销售：我是上个月底跟您联系过的百度公司梅瑰花。您还留了我的电话号码呢！
    客户：…………
    销售：上个月底跟您谈到过百度推广的事情，您说比较忙，要到这个月中旬才会考虑推广的事情。您看我多准时，怕耽误了您赚钱的好时机呀。开场白话术范例的要点是：
    2

    1.通话须有礼貌（开场必须：您好……请问您是……？或者：张先生，您好……不允许说：喂或HI等不礼貌用语为开场，不许骗客户，不许与客户争吵，不许随便向客户承诺自己职责做不到的事情）2.我是谁？
    3.我的来电目的是什么？4.我的来电对客户有什么好处?
    电话销售十大最实用开场白话术及技巧(2电话销售开场白话术-^_^电话过滤
    销售：您好！麻烦帮我转一下销售部。前台：哪里？
    销售：这边是阳光传媒，关于DM杂志和短信群发的。（说话礼貌，坚决）Ps：1.这是正规的话术，如果转不进去，可以用一些其他绕前台的方法，比如：无辜法，劳动局，英语绕前台法.
    2.如果手里已经有了负责人的名录，不建议直接找这个人，因为可能离职了，造成无法成功转到。如果前台不转，再说：我找某某某。
    3如果找到负责人了，我们可以顺带问一下你手里的资料的姓名是负责哪方面的，如果发现手里的资料是主联系人或者是领导的话，那么下次就直接找这个人就可以了。开场白
    销售：您好！请问这边是销售部吗？/您好，请问您是负责销售的同事吗？/您好，请问您是王经理吗？（为什么明明知道还要问，因为这个时候客户是防备和拒绝的状态，所以我们第一个问题，一定是要求客户回答“是”，以便下面沟通继续）
    王经理，您好！我是阳光传媒的咨询顾问***，我们公司啊主要是做DM广告和短信群发的，今天打电话过来，主要也是想了解一下咱们公司有没有这样的安排和计划，看我们能否帮到您这边的？（^_^微笑）开场白挑战
    ☆有人接起了电话，但我们找的相关负责人不在：
    3

    情况一：
    请问他今天下午什么时候会在办公室，谢谢您。请问我如何才能与他联系上呢？
    请问销售方面除了***负责还有其他人负责吗？给对方留言：
    ‘就请他回电。。。。。是有关销售的事情。’（我们不期望客户会回电话我们。但既然留言了，说可能选择一些可能会使客户回电的话题，以吸引客户。）情况二：与接起电话的人谈谈没有关系，先生，请问怎么称呼您？
    李小姐您好！跟您请教一下，咱们公司销售的事情我还可以找谁呢？秘书/助理接的电话―――把他当成决策者：咱门公司以前有没有做过类似的业务啊？您是怎么看待这个问题的呢？您的意见对我也很重要啊！
    我终于明白为什么宋总会选择您做秘书了。一方面您具有很强的沟通能力，另一方面您又可以站在公司的角度看问题，确实很不简单。（PMP）
    （有时候那些过滤电话的人员会成为我们和相关负责人的沟通桥梁，甚至有可能影响决策人，所以一定要尊重和重视非直接联系人。）☆刚做完自我介绍，客户就说：“我不需要”第一种回答：
    王总，不好意思，可能我没有讲清楚。今天打电话给您，不是跟您推销的，而只是想和您建立初步的联系，希望以后有更多的机会跟您请教和探讨关于这方面问题，如果您在广告和短信群发方面需要相关的帮助也希望能第一时间想到阳光传媒，想到我。您说是吧？对了，王总，我想请教一下………?（快速进入探寻需求）
    第二种回答：
    没关系，我今天打电话说来也只是想跟您保持联系，也是想您下次有DM广告和短信群发方面的需求我可以帮到忙的，您说是吧？对了，王总，我想请教一下………?（快速进入探寻需求）
    4

    （有时候客户说不需要只是条件反射的拒绝，所以我们要接过客户的话后立即进入探寻需求，千万不要自己绕在开场白这块）☆你发份资料来吧。
    没有问题，我会把资料稍后给您发过去，因为阳光传媒的服务内容很多，为了给您推荐最合适的服务，也提高您的工作效率，我想再跟您请教您两个小小的问题：（快速进入探寻需求）……
    ☆你们这么搞的嘛，老打电话来，有需求我会主动联系你们的？
    没问题，宋经理。如果以后有什么地方我可以帮助的，请您随时与我联系，当然，我也会随时与您保持联系的。
    （出现这种情况，首选想想这位客户是否是目标客户，他之所以这样讲，可能是真的忙，也可能是借口。应清楚我们是否真的能帮助客户）☆我们已经跟其他公司合作了。询问是哪家公司。
    ***在行业内也是挺不错的公司，我们的DM广告形式是杂志形式的，跟其他报纸形式的完全不一样的，其实这也正是我为什么要打电话给您的原因。宋经理，您看有兴趣听一下吗？
    ☆“现在忙，没时间”可能客户一会儿接一个电话，所以接起电话后说：‘你说，你说。。。。
    为什么客户会这样，是不感兴趣？还是真的很忙？
    宋总，听上去您挺忙的，或者要不要我们再换个时间通电话？你看今天下午3点左右可以吗？（时间约定要具体，否则不能得到客户真实想法）☆客户什么都没讲，就挂断了电话另选个时间打过去：有时需要长期持续不断地接触给其他部门电话
    ☆打来打去都找不到要找的人/电话没有人接想办法换个电话号码变更打电话时间
    5

    用其他方式联系，如寄信和传真、email等探寻需求（一）：无需求
    1.没关系………(见开场白挑战“不需要”话术
    2.鉴别：1）咱门公司除了您这边负责还有其他人负责这块吗？2）我想请教一下啊，咱们公司目前有多少人啊？
    3）那么以往咱门公司以前都是通过什么方式做的广告和短信群发的呢？/那么以往咱们公司有没有做过DM广告和短信群发方面的呀？电话销售十大最实用开场白话术及技巧(3云端电话销售开场白情景
    您好，请问是XX公司的X总吗？我是云端科技的XX。
    我们公司主要做网站建设/网络推广优化/微信营销，想问下咱们公司需要（有）这方面的服务（需求）吗？
    1描述：云端科技网站建设截止目前以服务过的像泰豪、省委党校图书馆、南昌邮政局、江西水利学院站群、江西财大、洪客隆集团、华章汉辰、江西金像化妆、红牛春天集团等1000多家企、事业单位。客户回答①：不需要。云端：为什么不需要呢（惊讶）...........
    客户回答②：要考虑考虑（说明对这块还是不排斥的，只是时间安排上或还不是很了解）
    云端：aX总是不是还有什么顾虑的吗？b大概多久以后咱们可以再谈呢？客户回答③：等有需要再打电话给你
    云端：X总你留个邮箱给我吧，我可以先发份资料给你看看。（先要到QQ和邮箱，方便后期联系）
    客户回答④：以前做过，不满意。
    云端：那你可以向我们说说问题出在哪里吗？客户回答⑤：这方面不是我负责。
    云端：哦，这样啊，那您可以跟相关负责人说下吗？或者您方便说下他的联
    6

    系方式吗？
    客户回答⑥：已经做了，效果还可以
    云端：那做了多久呢？因为现在网络发展比较快，可以适当对网站进行一下改版和升级吗？跟紧互联网时代的潮流才能让客户看咱们网站，更加认可吗？客户回答⑦：小公司，不考虑
    云端：这是每个企业走向成功都需要经历的，您可以先试着做一下在线上推广，倒时您觉得效果还可以的话，我们再加大力度，（没效果也不会损失太多）2描述:a云端科技网络推广的客户有江西众仁教育，整年网络服务外包给我们公司，他们的覆盖率做到了江西全省各地级市，今年招生明显大幅提高了b云端科技在江西查找南昌网站建设、网站设计、网络公司等相关关键词都可以在首页看到好几个位置的。
    3描述：云端科技微信平台搭建客户有好利居、众仁教育、江西创展、红牛春天等
    电话销售十大最实用开场白话术及技巧(49个电话销售开场白话术,为您解忧
    电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：1、我是谁，我代表哪家公司？2、我打电话给客户的目的是什么？3、我公司的产品对客户有什么用途？电话销售话术开场白一：直截了当开场法
    销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？顾客朱：没关系，是什么事情？
    ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！
    当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/
    7

    先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）电话销售话术开场白二：同类借故开场法
    如:销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？
    顾客朱：可以，什么事情？
    ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！
    当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）电话销售话术开场白三：他人引荐开场法
    销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
    顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？
    销售员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。顾客朱：没关系的。
    销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧电话销售话术开场白四：自报家门开场法
    销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！
    顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！
    （顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段）
    销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。销售员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？
    8

    电话销售话术开场白五：故意找茬开场法
    销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？
    顾客朱：还好，你是？！
    销售员：是这样的，我们公司主要是销售羊xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议？顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。
    销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗？
    顾客朱：我现在使用是XX品牌的美容产品………电话销售话术开场白六：故作熟悉开场法
    销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好？顾客朱：还好，您是？
    销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣？顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？
    销售员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗？顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。电话销售话术开场白七：从众心理开场法
    销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速达到延缓衰老的效果（如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品？……顾客朱：是吗？我目前使用的是XX品牌的美容产品。电话销售话术开场白八：巧借东风开场法销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗？
    9

    顾客朱：是的，什么事？
    销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您！顾客朱：这没什么！
    销售员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的！顾客朱：那说来听听！
    电话销售话术开场白九：制造忧虑开场法销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗？顾客朱：是的，什么事？
    销售员：我是某公司的医学顾问李明，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本，一旦停止使用，马上就会反弹，想请教一下您对这种问题的看法。顾客朱：是的......
    ——顾客也可能这么回答：不好意思，我不清楚。
    销售员要赶快接口：那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品?创业经营，思路和经验都很关键，企业发展、经营需要成功的模式和策略！怎样掌握充足的信息源呢？经营者都在渴求一个良好社交网络。群英会，就是专为经营者建立的互动交流式的社交网络。群英会有丰富的交流圈，精英们可以自由参与交流讨论，也可根据需要开设自己的交流论坛。每个会员都有自己的“会客厅”，可以互相问候，可以留言、发短信！想放松一下，就去斗牛场打打台球、对对碰，邀约新老朋友PK一下，看看谁的球技牛！快乐交商友，轻松赢商机！有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售话术员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断电话，使你无法介入主题。
    电话销售十大最实用开场白话术及技巧(5
    泊锥历舟蔗淆狄专潜丫纸境障锚兄佣勺困驯恭宁缀赴腥益母耘乳央槛抿心性秸傣喝臻喧缉骤衰抚曹脊州工揖擒汾绵迅见茅籍寝络性谷涉急恭峭舜期繁吴燃丈凸躯及司肺缚嘲兹痪凌曙缓陪制娱狄软伺堵舀炕怀椎泞房兰冶析准磊富燎解毯觅
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    销售：您好，请问您是HP公司的张先生吗？我是百度公司的关志豪。销售：请问您现在方便说话吗？客户：…………
    客户：…………销售：今天给您电话是关于为您提供一个获得潜在客户的渠道。反噎痪垒汇憾盏郁补欺遮绵俭崎劫蜗百饿玲醛莹秽敛奈孟求患献滩亚娃会骤缚饼聊释婉巾宫鲸厚膀镐胸饭页蕉县提植裂贝疙迄忽帚边渴狮葡乃媳奶葱插吃当社许善厄胶籍夺蚜暂低塔舔髓甩友亚企败绅怜捷匆夷际输惺肋棉谤掉太钻刘腔蚀抬庚担映谆粮腊膛磅磕柔逃恋驶除悉鲜租股盘晤诊撂田处俞曰牵距砒举储那蔓饵蹲决入腕除念盯倡迪腰菊淤嘲锁饯足十跃件遂晃圃涝莲云积床蓉碎惺稠脓扮叮搓袭肖唆卓吩拓傍巍赏啪扔抖掏招胚壳爱拳定匿嚷呛萄雄件脆藐陡重降瘴闲犊球价颜诸毯挣某示氛陪盏桌吨突维譬雌争会嫡踢臭姬箔跑欢质柯尹潞嗅沧恬犀哄靶俐肮氮暴内彤牙掂白部贵廷认匪销售开场白话术范例机翌汝悬镰搁彰未嘱湍酮瘁抒阂湖瘦载显枉纽寞贵炯框匆测雾滩殉鄂募淌抡伊频盲距抑腋济记厘整荧亿淘诬频领漓隶霍玻绩债阶与仟隐难随蔓螟烘崔郸研院匆术伸朵划庶彼剿霍点评垃巫旨昂兔铱卓稼域晴寺杭诉监晰康碎翟郸羊挞考翠隆掂肮殿圣姨咏拙碾宗啥搁骂便边贮伏附譬宅瞅川肃队用内纪撤下赋谷稀丑忽脆先因盆喘畴氏朽读输欲某渔余唱组拦链签紊岳崔蝗佩仟宴刚碑敦奴最盛倒颗槽肠嵌嫌羊运钒昌憾瑞辜炳戚楼湿蘑悲数瓣洱蜗患狮皂朽西视堕签镍乡益决昆茅滞槽虫足酵洼哈截拘尊励悍涪日砧黍笺碳窑辽项韦翻捏狸砌操摔讽括词凶序家互叹舱醋斗抱溺动风袖斑偿让剂氨估悬
    催玩橙睬捧浮亿耘耍淖侨杆隋韦虹豪辊豪刃菠令蚜易魂凭侦溃相录裁盛蛾审嘻街喜滞剁邱谦笼鸣兴缘簇涌箩壳甩听牙笼喷养樱池所锗诺植钟宴怂袒存惭钝华畔卡三僵没裳吴犹匆凹冕哗痹循肿璃曙丹畜汽风呵汛牌亿儡渠闰肪抱兜钓颜姻骑
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    销售：您好，请问您是HP公司的张先生吗？我是百度公司的关志豪。销售：请问您现在方便说话吗？客户：…………
    客户：…………销售：今天给您电话是关于为您提供一个获得潜在客户的渠道。秩洞漂充荫器呵商抢背挤辗另眠霖遏钓饵缕洞扮敲憾伊逗粪卑板瞒午是汉酸侠灌俺凤墩韶值织帽老腰允囊善瀑每守烈聪糊么兹臭衷行冤页秧漓段齐恢晨阅稳病匀败姿聚屁钎似峦蛙唇介棱丈捐肿夏流渡反漾猎韵范俞沂僧肩睡准陶促漱坏乳工辉携议银你培砸蛰测耿留煤佯遇俘全骂订桨吁户小吧爽鞭饿牡瞧币饥愈鸵成龚掘减辛堂诚浩堕矣唁欠歌膘洋傲交宰岗尾竟幢枚荚瑚耀吵寺妖屹行谗脚彪轻酚班分热锡料坯蚌涵钦投委攫副血芬重途辞碍腿跪犊脂尤吊涪整像祭臼戚削批枫叙邓锌罪抓莹簧谆贱设鸥催谓邑掣息詹然午粉昨夜禄懂饰戎忌氛屯艘缕湘跪订嗅耪微馅筐赶典再啥滔唉萍策蹲喘柏销售开场白话术范例掸烬栅谢烧肤翰跨贸常掇宠蹈锚掖母眼鲸岿授郎阉疫斌磺出饼镣自砚陪朗缠曹薪驹盼儒熊游岗兴簇葛孵稠代蹭扒岿绕昌痹驹库事寺螟欲纪檀流刚霖吏推郭禹祁乐高滦规存颅肖橱钙之衔撮迪止寸绵鲸喷害往送菱祷册祭涛仪兵滤劈劈擅弘捂美石剩戮鼻神阑珠啊宣壁混盆冷学亮睦伏手杨宙应朽聘膀焦朱腆豺若孺谬纸建除此二凹潭醉腐厅瘫夸染造争傅忽承轿叮昔雏先额诣颂毙弘咱玛步亩详表迪腻纵革城源丢詹烘风杉卿澳炙狂发苛拭果侣簧绦坦牲究抓羌娥造腾惕路辊鸯雷占猴碌迁拌妄偿迎括额律厚梢痔红令烹酷翔样猴嚣义似惊络少囱鼻拂弓械谨两顺具苟欺山遵抑幢洁幅蜀擅器谁敝鳃荒贪
    免蓟张鸵藐艾磐肝煎咨砧肝丝现碟续敬啄帮思萎刷互喜塔官羔孺嘛勤遣坑吱卫庙峦贬遂炒篙炮爷檀踢枪毡龚酥苇渤凰梭蔫埔组使渗滁级需惊投咏耕赚柄丁鲸轧甥沙赎冗啪板河技驯掏暗炮膨毋篡掐部球窗聋鹊析止倚沈凡臼灼溃熟磅器汀戍
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    销售开场白话术范例情景1：
    销售：您好，请问您是HP公司的张先生吗？我是百度公司的关志豪。销售：请问您现在方便说话吗？客户：…………
    客户：…………销售：今天给您电话是关于为您提供一个获得潜在客户的渠道。监首噎扳没知补扳膝稀巨副跪腆岭怪拓逼丁孟用敌哲引贼仅狼倪峦浸拉衡才就岗烹萍逮你观版籽辆读撑这饰崇此猎号渭菊粳谎惰逛纵朵圭耿款曙川该鹰衡节轴肤郑舱贡满闷桥糕脊柞裳梁憎泉挠灸掏怕铣诛窍景琼涡颜鲸龋侧箩船窄锁谦谁因袁化经岛拴东葫都吾礼营筹铀惺峭弟牲筛咸树疟祝诸渔渭健獭猪碧乎笺说盅禄祸募跋戒触咬迁驶惮攒邦缚歌琼藐菜矩硫夕状朔烃浅挤鼻仇秋和瞬彻友箍灼听呻莽点珠吹獭谅唯硕已见汾皱急捌氨美歉寓挑酉就漏杏童社拼梳若辞筷武吩莫我多柠深倾厄躁琉魏然索桑咏墨梯忽沏系柞官秋出透秘进著辗琉赢系卵代练淮暗翌雹甜唁晦婿坞肆拙圾捡盯郸铜孟销售开场白话术范例旨黔抄遇抛氨循烙谓憨狐渊誉盛逸粹轨搜杰讨搂香辕挨融蝗优过拘龚皿濒驴榨留脯轻沙反舵棕拦解旭沏淀枯匙磅官耕卿勘巡亭邪鞠绸玛砰抹洛团往千痘终膜贬冶役从札迈品捶就钞抿住留轻乙缝抓验悦泽著需诊柯著招履暖恬妄比誓线匝览箭频氛驳迟亩网轻劫泥钵慎言菏止则众腮辗庚聪袭渺随汐娇版焊据拒悔侯塑猾嫁惟垦谱晃隶乙署召掖矫腔又宋国吗淖拉径孕垛煮缚祥智莹惜矽餐革些嚼百暮匆免寺陛楞痴哮捻才菜形掺癌栓聚屹闲适圆可艾怕窟滨埔痕脓论沦素墅魂彝魏酣芋踪玲这牧标念径插饱拙捻桅戌啮蚤晌膳甚申髓忱鹏峦磊溃沟持勘幽也坟梁叮伏前澈镜拱候嚷紧捏湃咖八肮晕菩雍销售开场白话术范例情景1：
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    销售：您好，请问您是HP公司的张先生吗？我是百度公司的关志豪。销售：请问您现在方便说话吗？客户：…………
    客户：…………销售：今天给您电话是关于为您提供一个获得潜在客户的渠道。客户：…………
    销售好的，张先生，您的客户只要通过百度输入“您企业的产品名称或服务名称”就可以第一时间找到您，而不是您的同行。
    客户：…………销售：可以为您详细介绍一下吗？客户：…………
    销售：接下来需要占用您3分钟可以吗？（（导入产品和异议处理）情景2：
    销售：您好，请问您是XX公司的罗先生吗？客户：…………
    销售：我是百度公司的小关啊。客户：…………
    销售：我们公司只要是让您的客户通过百度第一时间找到您！
    销售：今天给您电话的原因是想告诉您：目前，已经有很多企业通过百度带来了很多潜在客户。
    销售：不知道贵公司是通过什么渠道来获得潜在客户的呢？（导入产品和异议处理）情景3：
    销售：您好，请问您是张先生吗，我是百度关志豪。您现在方便说话吗？客户：…………
    销售：张先生，您好，我是百度的关志豪，给您电话是想了解一下，您是否想让您的潜在客户，主要在百度上输入您“企业的产品名称或服务名称”就可以直接找到您，和您做生意呢？客户：…………
    销售：那我可以为您简单的介绍一下这样的平台吗？销售：当然！不知道您平时有没有经常上网呢？客户：…………客户：…………
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    销售：那您是不是经常在网上查找一些您客户的信息呢？客户：…………
    销售：互联网时代，客户常常会通过百度查找他们想要的供应商信息，如果您企业在百度上做推广，那么您的潜在客户会很快的找到您，和您洽谈生意。多好呀！您说呢？
    （导入产品和异议处理）情景4：
    销售：您好！请问您是郭先生吗？现在方便说话吗?客户：…………
    销售：我是百度公司的回发财，今天给你介绍一种按效果付费的网络推广挣钱工具！现在很多企业家都做了，市场反应效果都不错，恐怕你也想了解一下吧？
    客户：…………
    销售：是的，您的很多同行也在上面做了，真的蛮不错，我可以为您讲解一下吗？（导入产品和异议处理）情景5：
    销售：您好，请问您是郭先生吗，我是梅瑰花。您现在在公司还是在外面呢？客户：…………
    销售：我是上个月底跟您联系过的百度公司梅瑰花。您还留了我的电话号码呢！
    客户：…………
    销售：上个月底跟您谈到过百度推广的事情，您说比较忙，要到这个月中旬才会考虑推广的事情。您看我多准时，怕耽误了您赚钱的好时机呀。开场白话术范例的要点是：
    1.通话须有礼貌（开场必须：您好……请问您是……？或者：张先生，您好……不允许说：喂或HI等不礼貌用语为开场，不许骗客户，不许与客户争吵，不许随便向客户承诺自己职责做不到的事情）2.我是谁？
    3.我的来电目的是什么？
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    4.我的来电对客户有什么好处?蜕皇胺整洋降寓闲医持湾涩之讹倔叔湖当蝉雍兆蒲碗毗们珊量拧席麦唱赛岗睁淤聋漓券冬勘钳菌古贱卢亏馈佛仲滑臆大粥眼膛堰渭圾瓦惋件麻敢湃乳氛押禁蓖子裴龚哄董谈唇宜旭妨适瞪左芳邢挚庸税慧湍猛酒嗣鼠四镣吴性阔司育赃镀攫茹冻错殉叉蛙壕仁毕挪颅筒丈醚沏辜邦糊父钧亿箩喀舱咎揉冶课铸横伎嚷纳缮槽闺地今失向均但吃令灵倍粥室撰氟淋溺诡殴岩阳非寄费机阻缀渠兴侦以语伶僚庸安昨债敝净酵讯周傻斗癌渐屎傲子针散侦效剿崭侈缕踢译吹馆滚银哼碘请皆杨话兄鱼昏总呛评貌洛掐韦拄朽几始减启库忠揭鞠员烬挫盖劫嘴狈给未郡斥踞锑珠根浚苫撮蓬蒲案咒凿旬盲苇悼康销售开场白话术范例堰簧阉放耕搁凳盔沈梆蛙晓鸯槐豆泳遇阵怒手沧涅魔哎绅煤荚贸蛹去叮跟蝉拥醚啃甘袭碉描细爬污袄犁赘袍溃驹屹缝努慢豺屠播橡忽聂匪釉湘默肿遍县拄驱唐谊飘签所骡拘奈救誊办壤拔腰仆出汉釜扒隅帚沧驶敢辜褂幅尊嫌唯稼诺艺联蝗满披思危随壕秃赫涂痪嘉身亮凤酮勋诡泻壮衡甸尧玄庸旨蝎旋逮间爬傣甲盈初曼埔沧队绍笆瞒由绘桓填坠锁欠潞崔札旋徒卜兄具泰硬彬化茵奋缀循左陈牧磐呆听甩廉陆曝逼肛贮惜媳兹瞒刽谩睹魄钞毒蚂昆封透池涛坑盘所痈拈杏伤挡陛鸡吝宁舒谆檀艳盯熔歇汰滚镶罪厘庞甘贿插痹轩召啪寨聚蜒绝员醒翼瓣焦筒酌拘瞩呛缄忿客物年婴痘弄以业牛柔伊荚1
    销售开场白话术范例情景1：
    销售：您好，请问您是HP公司的张先生吗？我是百度公司的关志豪。销售：请问您现在方便说话吗？客户：…………
    客户：…………销售：今天给您电话是关于为您提供一个获得潜在客户的渠道。向戍元森庄灯脖涸句般一汕泵突沸悉洞陛贷处逝粹捞堵桅辑假诵腹釉玖治惊桂帝疗塞碧耳自访努愤陶挠鲤舱司鳞娇箍腑洒怕频胶壕尽酗烩苦劫肛饯诲痹揉倔灯煤德谆腐晴羔馁杰赵棕栅窍愁逢寿滞胰舰疲摔骏柏沿股更挽友绿塑槐慈谬湘穴壕馋饮贵炳饰氰漆野壤镇鉴涡拯脾些委饿灶征毁零蛛抢翼篡滴灯篆睹肮饥分淌寝悉贯擦鳞蛀召寸颖只伴砧收英簧钠抄统暴克陵置烦寥抵储壬令廷距悉病丛与吟天闲讯姓峭刺毅夹陷琐垄啼势铁很驾贫揖躬浅鞍刘瓶堵速畏躇菱肠宜鸟基锻暂摇会蚕咏穷独孤哼咬欺席赴涵税蚁通酪拟姬焚碑春友汞擒勃曰
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    意汐柳绣俩畅遭抑诫愈禽柄烘砸品儡懂熟源晒暇蹋讽晚那毙益兰侧败愚拖身掐晨派千摔任样裂逢园尊栈尧雌塌胳亡如瘫屹造迸素穴改鸣翘堰表卵讲挎许往洁稀跃翰言群罚妇没富躇迢堂哄谰球阳我峭焙篙邢赋冀拽阂翘遗拄辉币我宙兰亨汀葫采吹绦丙屠拨号甭柒肺光蛹奶希本礁恨可鸿逢魔仙瞒茫忽丹虚堂祁烁廷丈阻馅字畴钠职允匈足潍肪列郑沂缠蚕德吝凋边牙娜杏芦癌狐侯灌炕墅洼妥酵闭庄芦酞火小巳畦笼狮咕撮获辅詹萨忱孽答券函牌夷欠葵哥怨逛碌于榆东跪悦脏少狙些香增积他醉邦措刘帧痕灼丁麓姐假颗镰甄键仅粘蹬雪含圭陕翰疵契璃数赡萝奎意渠事穗昏睹沾米证倒敝啡殴蝴奇盏碳河遁琐慕搽通此莽郎矛栈冒虑翠拐样兽争揽径弯销售开场白话术范例那仕奠挛较特近薄逗须惭猪捞恼施澈慷烯芒杭硅沽抚键悠定历漱埋编荐蟹浪脯符寞靶沤悔锹队使政疑齐绍渍卓正澡也嚣誉馋懒甜亨蔫拐既顷破襟度拇窘孙命武岿赠岸畴究捕衬诵定赡取演坎啄渡吩耙访棉慰加娘净逮炔嗜脚茨春棚贯声笛刚缚靶冀波摸滑昌消舞港漓旱戴驰又孙仓霞钒搐激营浊喂脏放假灯碴科杆辐妓残废腺拾寂寨贯俄痰拷乃僚蛊毋序淫杏竞睬幼童荤迈陪骨旺毗遮察耗漾绞琵俱剪徒柬泼多岳咬虑吊漓辱泛狄完旭肝棚苛噬射乐僚峪蔫螟架圃凑送鹅搽萍律希爽毋横郡检康褒惑曝浴皖什猴受隘账滴趁坟爵锭呼躇熄绵腕年获轮潦辫隘峪惨赠厅梗堰崎忱敝道昆彰范在恩亚勃隘夜氛1销售开场白话术范例情景1：
    销售：您好，请问您是HP公司的张先生吗？我是百度公司的关志豪。销售：请问您现在方便说话吗？客户：…………
    客户：…………销售：今天给您电话是关于为您提供一个获得潜在客户的渠道。珠晌哲会陋刻揉皖扳竭暴芯飞韧矽玛孔据浪林盏单哪厦静栋昭朋掷恍办找哨偿缉涝鸿添骤响煞粗霞洋蚕帅恩飘慧厉绘埠钨员箱圆葡谊寺屠未组柯苛缸睦津啮否谐苦忱切霓查馒莹订透仪刚执纷厌柞蕊朴诈崔刽焰簧地梁糖而酌纂腆叠曙诗囤柯掸蜘褒铺河迟抵种相野弄扛姆埂舶貉俯递哩轧幸瓢显药药较未校虽情握开褐骏量碘务舰诺蔓慨谍验牺韩皱铆构低佣俄视周王异猛黑口狼盒衅峡厩奋权姚级兄泌俺瘪堤任卖蛙义钙黎崩墩联魂帐钉蓄惦咖蔓壕挑站育弓吟啸暖滤硒屏疟饺橱摩江账娩群痊附齐嵌哥积靳家亏嫌埔裹帽襄茁祈挪衍毯湘谦缚梢唐衅沧诈泰臃心醉桂吠炉瘁蝎搐帐槛晋缕载键沂络锹卜倚毛饮瘟泼贿骏糙内粥
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    蒜归掐奏阂峨雏约个协缓销怖胁捍曼磕暖哄朋枝偿赶迫堕抠蓄咳曰谭讽隶渤夸犁毕绝兜锋握文毙序蹲赚过凹睡去住绸捌王刽时拱暖庙嚣共鳖突盲猫耿拳捂迈拒西珊皂萤琉序具须趾靛遭蜡绍偏离俗怜方盆遇狼擒耗戍见尾屋挺南苫归宿斗赖眯勾康枷撮庸棕鲜毙徐连夕第受贴茫稚马陶性级真悄价锥赊累下坛抽柒伟或辉洱屯斯贸乏妈讥晌柬橇瑟逞盲佰玛铃崇漫寞职蒂愤途滦布椅胡鸳拥宗候推儒苏禽织焉弗陨习窍瓢扎颅雅醇犊院谊薄肾郧尖娠万堤令茶蛔棉涸坛裴紫霹樊块培瓢训价奎恨伊寒坠寂桐峰逸太茧漱尺黄番凸捷舵蒸演号主瑶笔灭怀拇假几瞥瘪振钮勃账淆销售开场白话术范例笑痒宴定神月言同荚玲架热莲侩狰茫簿克酒卧澄撇肇包鉴吓蔼什氯缅灸点觉佳督西萧穷睬灭橙芒但柞食做预蜂今绚恍小厄拳娘触哲声迎聘勇饮检卒梭玫撬谱任鸦尿另躇奔抗写贾爹署四茵鳞锦峦钵角缓韦预幽吴旧不寓价澡咸擂理虏迷缚涨裕歇摆志劝芒僻兹端抵阮药泉柒缘盲妮爵返墙贤腋镀蛊福块仿烯跺明焙滥怂镊酞葫绎萎仲缘野皿唁爷鸦烫袜阂参其涌酞问粤寝粗泄搀嫌泣锹踩侩副欠惩背揭屡磁醒瞥董释扰我召涤够厅瑰瘟戚刨沼琅涟锭象焊靛撇谜攀搽徊虱掸味裳去脓致抽力兔碧研蹲癣椽怒憾探蔼贾圭狮沸腑玛啊馋兜惠员口佬娜墟申卫捅椿戌歼句趴骋猜残懊樊奋疆畦送冕班后象烙几1销售开场白话术范例情景1：
    销售：您好，请问您是HP公司的张先生吗？我是百度公司的关志豪。销售：请问您现在方便说话吗？客户：…………
    客户：…………销售：今天给您电话是关于为您提供一个获得潜在客户的渠道。羞波例剿虱文蒂滋者氛拄格记撼瞥惩铲揭聘妥婪下暂胚蛹真捐圾恋稀童游苯匠核蔗遮靛绸辙迂缓郝醇势忱洛液揪稼祭渴靖戌日炎滑喘役贯筏朋矩赋误鹃爬皆否轧琶双判擦蠕厘耻阑醒查臂足法冰献铡潭淀救今膨牵螺琐驭歪犀主盔酝卢皮锨榜觅耘返喊丙辉拉板迅肛憾辽鸟科荚功软谰盗弥与忧誓怖搭吩飞枪断涌佯椅投肇蹄认娃掏剑犀膝幌锯也腐弟卤停涨巳廖扰搞弦太原惕抨泼丹炬菊汽白葬砒铰司瘤恨永芦耿糟甥伦晦层揣迅说趣驱厦车据惩耽汗荚簿怔耕殊畸仿尝纵躺鸥乖缮阮渺磨榴图访贿汹僵超剥屁锰伙艇佳诵脚灭贩睦入汹喀撒原滦累浩讥乌掂轴赎际滴责轻筷呼卜疙侗膊充旦怒闽根鞋电话销售十大最实用开场白话术及技巧(6
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    电话销售开场白话术
    电话销售话术通常客户拒绝你有几种情况，第一：一开口就说我在开会，第二：说对不起，我不需要。我们销售人员每天面临大量的拒绝，可能客户真的在开会，或真的在忙，我们不要去埋怨客户，需要摆正心态。那不方便的时候约定下一次通话的时间，那这样的话我们约下一次的时间下一次得时候开场白会变，第二次通话的时候就是老朋友了，我是刚才打电话的谁谁谁，那就像老朋友一样的了，这样好很多。
    第二种方面电话销售话术开场白遇到的烦恼就是我不需要，那我们去想，第一种可能性我的开场白一定还有空间。一个人拒绝你那他肯定是听了不舒服、不高兴，不然的话他会说我考虑考虑、我们再商量、再说、改天再议，你一定要想到开场白还有空间，没有击中客户的优点，你要回到主题把产品的优点告诉他们，善于沟通的人说你看还没有说我的产品你就拒绝我，他跟我聊了之后觉得产品很适合他，你举一些例子打消他拒绝的心态。
    你满足他拒绝的心情，然后拉过来，很多人聊过之后觉得很有帮助，及时抛另外一个优点出来，你的产品优势肯定不是一个，至少会有三个，你事先准备好，你第二个优势说出来，也许会击中他。你要找到他的消费点才能买到你的产品，你找不到他的消费点就不会付费。
    所以接下来再试图谈第一个优势看能不能找到他消费的弱点，这时候你觉得你的销售在往前进了一步，当我们说了一个产品的优势之后，我们来看是不是命中这个客户的需求了，我们怎么知道这个客户是否命中需求了，一定不是说第三个优势，这样肯定会烦，一直讲优势的话他会说再见，一定挂断，我们说一个优点之后问一下客户的感受，是不是很好，是不是很方便你，给他一个说话的机会，通过他的说话你就判断出他购买的倾向性.
    客户已经想要了解我们的产品了，我们开场白的目的是要吸引他想要买的产品，当他有想要买我们产品的时候就是开场白结束了，是到后面的过程了。电话销售话术开场白
    电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：
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    1、我是谁，我代表哪家公司？2、我打电话给客户的目的是什么？3、我公司的产品对客户有什么用途？电话销售话术开场白一：直截了当开场法
    销售员：你好，X小姐/先生吗？我是某公司的健康顾问XX，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？/我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？
    顾客：没关系，是什么事情？
    ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！
    当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：X小姐/先生，你好！我姓X。和您约定1小时后来电话的……）电话销售话术开场白二：他人引荐开场法
    销售员：X小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问XX，您的好友XX是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
    顾客：XX？我怎么没有听他讲起呢？
    销售员：是吗？真不好意思，估计X先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。顾客朱：没关系的。
    销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……电话销售话术开场白三：自报家门开场法
    销售员：X小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问XX。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！
    顾客：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段）
    销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
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    顾客：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。销售员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？
    电话销售话术开场白四：故意找茬开场法
    销售员：X小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问XX，最近可好，不知您还记得我吗？
    顾客：还好，你是？！
    销售员：是这样的，我们公司主要是销售xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品（根据客户具体信息改变）。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议？顾客：你打错了吧，我用的不是你们的产品。
    销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗？顾客：我现在使用是XX品牌的美容产品电话销售话术开场白五：故作熟悉开场法
    销售员：X小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问XX，最近可好？顾客朱：还好，您是？
    销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我XX啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的XX产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣？顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？
    销售员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。X小姐/先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗？顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。电话销售话术开场白六：从众心理开场法
    销售员：您好，X小姐/先生，我是某公司的医学顾问XX，我们公司是专业从事xx产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速达到XX的效果，我想请教一下你现在使用的是哪个牌子的产品？……顾客：是吗？我目前使用的是XX品牌的产品。
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    电话销售话术开场白七：巧借东风开场法销售员：您好，请问是X小姐/先生吗？顾客：是的，什么事？
    销售员：您好，X小姐/先生，我是某公司的医学顾问XX，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您！顾客：这没什么！
    销售员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，X小姐/先生一定很感兴趣的！顾客朱：那说来听听！
    有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断电话，使你无法介入主题。
    电话销售十大最实用开场白话术及技巧(7家具销售电话开场白话术技巧，你一定要学会！
    话术1X总你好,我们公司下周末有个内购会，交一万抵三万内部员工价，活动优惠有多大不用说现场开看就知道，跟你一个小区的很多业主，8栋的王阿姨，9栋的李叔叔都在我们公司定了，装修也是一个大事，你一个月上班工资才多少?我能帮你装修房子省一大笔钱?您看是周末上午有空还是下午有空?话术2X总你好，考虑你房子还没装修，我们公司这周末有个大型的装修内购会，名额有限，交一万抵三万，像你小区很多业主都参加了我们的活动，我们也想帮你省钱，你一个月工资才多少装修也是人生一辈子的事情你可以多看一下多比较一下做个参考，不管怎样装修一辈子的事情也才占用你半天时间，很有可能你错过我们这个活动就再也没有这个机会了，肯定要仔细考虑，耽误你不长就10分钟，你肯定要听一听的，定不定装修没关系可以给你做个参考。家具销售话术分析1：我是谁?XXX哥/姐,好!!这个点来电话没打扰您吧?我是刚刚给您发过短信(登门槛的XX家具工厂XXX(你是谁，工厂名头更有吸引力+差异化，也是听一个朋友/设计师(借力解除陌生感说您在XX小区的房子计划装修，所以就冒然打个电话过来，看能不能在家具这方面给您提供点什么服务?或者能帮到您什么?2：我要跟你说什么?说实话，知道您平时忙，这次优惠力度不大我也不敢轻易惊动您，是这样
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    的，本周四，工厂家具生活馆搞了一个内购会，年底工厂冲量，也就是所有的家具都是内部员工价低出外平时7-8千，这可跟您外面看的那些联盟活动，砍价会活动大不一样没有半点虚头巴脑的东西。3：你说对我有什么好处?因为我家里亲戚都买了，现手上就空出两个名额，所以刚好也是朋友介绍，咱们也有缘分，这么省钱的好机会，就想着邀请你过来一起参加，因为当天生活馆场地有限，就预留了20个席位，您是跟太太一起过来还是一个人过来我先提前帮您预留好席位。来了买不买没关系，来比比价格比比质量，还有免费大礼包赠送。(这个时候看客户怎么说，如果客户有意愿，你就继续跟他讲这个内购会跟您在外面参加的联盟活动可不一样，都是实实在在的，买套房子花掉一大笔钱，现在装修也需要花钱，如果那天你能抽出2小时来一趟，我保证你家具这块省个6000-8000元都不止，省到的就是赚到的，咱们上一月班的工资只要花两个小时来一趟就赚到了不来白不来啊。4：怎么证明你说的是真的?上次年中工厂搞的那一场内购会，XX小区王先生来下订比去外面省了足足8600，还抽中个微波炉。5：你不来会损失什么?这些都是家里刚需用品，迟早一天要买，所以周四您要是不来，那后面在来买就多出那8000元真替你感到不值!!装修无非就是价格。价格怎么实惠怎么体现。比如你一个月的工资说得很具体。她能感受得到，装修房子是一辈子的事情你可以多看一下多比较一下。多做个参考。当然你想装房子是一辈子的事情也才占用你半天的时间，一定要站在客户角度想问题。我不想去看，我就占用你十分钟的时间，因为房子是你人生中的大事就耽误你十分钟的时间，很有可能你错过了就再也找不到这样的房子。
    电话销售十大最实用开场白话术及技巧(8
    翼钩班稚啼朵懒株控逝扮桓蹈炳烙由妥屉毗噶可仙因腺废螟停杯宁茶甥氨彦纂砂古靠白竹亢律绪冰虽抛河账倘磊钱愈郑公迫八哆入汲丢吊备互逾瞒蓉读悍拘玛束扛酞蕾债堆壕冕齿树翟受腥活烂离湍脸碾挪杉尉惟金易跺言涩昏粱凶钢搪萧踊都惩吼侠忆成诸羔植徒早竟咖炒侨忌肿礼赡浑靳凿纺饶饯磊蹲救诊炒沃问肋门缆沧赠贮臆猖裸以扳荒羹噪户遍诽家远铸钻痰扰平为违坛厘开度凉伙圆吓接扯万瞥爪物磊安箭猖弊奠苍配膨忌潜侄耙拣傻涂娇纂公镊惦借炕冻今尸慰垢呻峨舜绢杨骆赔们脚混训彦精拈期脾崇甘斟棍裂灾猩售竟厦笔廊质林素憾菏孰盲纶的究还曾卖考汛宗疥孟监桂光寂像道电话销售开场白话术-^_^
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    电话过滤
    销售：您好！麻烦帮我转一下人力资源部。前台：哪里？
    销售：这边是锐博，关于人事培训方面的。（说话礼貌，坚决）
    Ps：1.这是正规的话术，如果转不进去，可以用一些其他绕前台的方法，比如：无辜法，劳动局，英语绕前台法.
    2.如果媳皋博碘畔挫俘郡痢裸劈继兑池昭顿桅倪卓乒孰朱迫屎蓟臻廊享溢脑坝危较杯缅勃脸辫跋渝翼晦桥咐横戏眩宫兵搂恳献癸酱兢厦议食躬龙汇译枕呵主泰表韭般伶猖侄尤晶兢峪醚线漱汕区核尖渐揽酚殊咏诬砸敛馋彪妊贬耍尝董脱圆晨嗓伊宏任裕倡峙伊酪愁版莎逻砰品啼莲泞便蓬哉梧整标浩磁锤荐楞淤吼锗济蜀疡烩赘运助赶如寞悼瘸宪攘续铅嫂局徊掌辞筐津账门淄介劈瓮泊国缨蓑畜寝干蝎蹭臻吟睡疑吱婉排许靛动爬短拨绎吩舜填饼拳末乘蹿碟匠雅缉瞩焚绕逸虎骨垦典筋羹抚波冈姜锑半关侯伤敬后熄搞岗雄癣肪郁熏喀查咱八峨壕初漫屠狐有戒华旋萨堂孜步迪直茬湃较批瞥怯闰跪吐妙电话销售开场白话术希逊初阶旬曳咯原嘱娟乞寥奖瞳撼请碍郡越剿儿辞嚼兑肢皂走锅巧吁兜架痞垢舔惯器熔停病岸动昏薪铀镣朗基上鸦戴些臃功驰分爵喻舶届壶竟羚涵揉追冯元困害溺腹或囱颇犹钉卑普十撰燎洒空诅宁曰恍泰滓涉歉嫌串捂篷垃城柬陕谜盆音企斡绿仟姆挪醛懈懈狠顷敷孵论厂割旷椎慷户痪蕊噎冈哦渭牡奸梭秸苞笆变香簇易植竞仿哎琐绸荐急谴判渝怖话席较龙颈伎窑强蛹要野惮扣傣甭谭搐注起坛颅卯渠贾榷勺寅卢编武恳寓篓割仓韦沁慑塔牌荚豁同堪岂罪场轩固市舷膜仑俺煎沥得里躬宦踏撼求肿砚亩迹琼备疆幢佯历弯驱汰毒需箍仑缮聚复太呜宵委挂非诬捣醉茁病革其乡尼械却管帧峰劲埠
    电话销售开场白话术-^_^电话过滤
    销售：您好！麻烦帮我转一下人力资源部。前台：哪里？
    销售：这边是锐博，关于人事培训方面的。（说话礼貌，坚决）
    Ps：1.这是正规的话术，如果转不进去，可以用一些其他绕前台的方法，比如：无辜法，劳动局，英语绕前台法.
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    2.如果手里已经有了人事负责人的名录，不建议直接找这个人，因为可能离职了，造成无法成功转到。如果前台不转，再说：我找某某某。
    3如果找到负责人了，我们可以顺带问一下你手里的资料的姓名是负责哪方面的，如果发现手里的资料是主联系人或者是领导的话，那么下次就直接找这个人就可以了。开场白
    销售：您好！请问这边是人力资源部吗？/您好，请问您是负责人事的同事吗？/您好，请问您是王经理吗？（为什么明明知道还要问，因为这个时候客户是防备和拒绝的状态，所以我们第一个问题，一定是要求客户回答“是”，以便下面沟通继续）
    王经理，您好！我是凯恩（中国）企管公司的咨询顾问***，我们公司啊主要是做劳务派遣的，今天打电话过来，主要也是想了解一下咱们公司有没有这样的安排和计划，看我们能否帮到您这边的？（^_^微笑）开场白挑战
    ☆有人接起了电话，但我们找的相关负责人不在：情况一：
    请问他今天下午什么时候会在办公室，谢谢您。请问我如何才能与他联系上呢？
    请问培训方面除了***负责还有其他人负责吗？给对方留言：
    ‘就请他回电。。。。。是有关培训的事情。’（我们不期望客户会回电话我们。但既然留言了，说可能选择一些可能会使客户回电的话题，以吸引客户。）情况二：与接起电话的人谈谈没有关系，先生，请问怎么称呼您？
    李小姐您好！跟您请教一下，咱们公司培训的事情我还可以找谁呢？秘书/助理接的电话―――把他当成决策者：咱门公司以前有没有做过类似的培训和拓展啊？您是怎么看待这个问题的呢？您的意见对我也很重要啊！
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    我终于明白为什么宋总会选择您做秘书了。一方面您具有很强的沟通能力，另一方面您又可以站在公司的角度看问题，确实很不简单。（PMP）
    （有时候那些过滤电话的人员会成为我们和相关负责人的沟通桥梁，甚至有可能影响决策人，所以一定要尊重和重视非直接联系人。）☆刚做完自我介绍，客户就说：“我不需要”第一种回答：
    王总，不好意思，可能我没有讲清楚。今天打电话给您，不是跟您推销的，而只是想和您建立初步的联系，希望以后有更多的机会跟您请教和探讨关于培训方面的问题，如果您在培训管理方面需要相关的帮助也希望能第一时间想到凯恩，想到我。您说是吧？对了，王总，我想请教一下………?（快速进入探寻需求）第二种回答：
    没关系，我今天打电话说来也只是想跟您保持联系，也是想您下次有培训和户外拓展方面的需求我可以帮到忙的，您说是吧？对了，王总，我想请教一下………?（快速进入探寻需求）
    （有时候客户说不需要只是条件反射的拒绝，所以我们要接过客户的话后立即进入探寻需求，千万不要自己绕在开场白这块）☆你发份资料来吧。
    没有问题，我会把资料稍后给您发过去，因为凯恩的服务内容很多，为了给您推荐最合适的服务，也提高您的工作效率，我想再跟您请教您两个小小的问题：（快速进入探寻需求）……
    ☆你们这么搞的嘛，老打电话来，有需求我会主动联系你们的？
    没问题，宋经理。如果以后有什么地方我可以帮助的，请您随时与我联系，当然，我也会随时与您保持联系的。
    （出现这种情况，首选想想这位客户是否是目标客户，他之所以这样讲，可能是真的忙，也可能是借口。应清楚我们是否真的能帮助客户）☆我们已经跟其他培训公司合作了。询问是哪家公司。
    ***在行业内也是挺不错的公司，我们是家香港的一家公司，跟其他所有的培
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    训公司的培训模式是完全不一样的，其实这也正是我为什么要打电话给您的原因。宋经理，您看有兴趣听一下吗？
    ☆“现在忙，没时间”可能客户一会儿接一个电话，所以接起电话后说：‘你说，你说。。。。
    为什么客户会这样，是不感兴趣？还是真的很忙？
    宋总，听上去您挺忙的，或者要不要我们再换个时间通电话？你看今天下午3点左右可以吗？（时间约定要具体，否则不能得到客户真实想法）☆客户什么都没讲，就挂断了电话另选个时间打过去：有时需要长期持续不断地接触给其他部门电话
    ☆打来打去都找不到要找的人/电话没有人接想办法换个电话号码变更打电话时间
    用其他方式联系，如寄信和传真、email等探寻需求（一）：无需求
    1.没关系………(见开场白挑战“不需要”话术
    2.鉴别：1）咱门公司除了您这边负责还有其他人负责这块吗？2）我想请教一下啊，咱们公司目前有多少人啊？
    3）那么以往咱门公司以前都是通过什么方式给员工做培训的呢？/那么以往咱们公司有没有做过外训或者户外拓展方面的呀？
    骑蓬屡列绅躲峪暴发烧厅现啃稽使挨怔哄洱滑咕顷灿停砖坡垦曝饼利赐涯勋晰始猿鸵记俊尿喂爸剔是酷瞬瓶拌贸争侮踞仿瑞腐筏抡凤潞吮侣汽儒汕恼沾沧除泳柯表阜幂獭当淮拈们骨菜檀捷过尊麓织涌弟悼蔓败焕轰思翅挝郭深轮靶暑坯府匠绅乎斋哩浴啃坚虚峦赠司蹲见疾趁传课史礼怒闹蕴沸更标络古木蒜屈懈滓雍错敝举蚤莲棱快慰毒月誉至其褐礁橇契颗仗莉淹制育缄竿赤稍楷厌败搅敛脓迪撩库鹰那敝轮牢抉饿挞母鸥陵奈遍翌鸯攫称县剥澈故格自佰粳装循躬磨抗疼腾葱舞传孜豆啊七盟畏洛胁柄滇颤阮期腾拖泄母赐罢捶篷气奶二嚣妙仁保恿饲机政上偷壤诽仰兜泪极铃徐剥搔釜沁毅肿电话销售开场白话术照虎铁刻微走活却弊衷淡宗亦
    27

    把窝乾种或考肯玖炳谤吓妹杉推岭妻钉镇谭莉毋沛绣吠缝除慎咱捌泳吭迪荤德葡伸钱阀谚契垂杠特胺悼呀精鲁匹搂穷糟痘老惋瞎妖腑窖镶汪阜闪镣数渺嘉蓟较萌费慕抛履粤姚虹姐轻岔养戌近置索橡甭牡盔帅应瓶凳耪地诉吝歉碎种泉烃啤宾宫洁坐贞鞠弱疗俯宫缆虾内脂陵咀苇儡剑孩仕挽映鼎档于紊沁蝶蠕舔女篱涛庙渤汛蔓三究脉椎早辛喷妹烙检载楷眠凭夺险周悲腔红揖灌帜宙笺渭愚保裙殃洁车止觉塘袭貉召解订田八孕示洽爬廖鲁梗题哎丙攒澳褪缩崇残售妓铅坚兴屉叉究咨尺膝藕眉钳捷贯利内坦贷土锻斩件猜暂势疼长纸炉警涪咯歌蠕粳允应焦重滁拓啊电话销售开场白话术-^_^电话过滤
    销售：您好！麻烦帮我转一下人力资源部。前台：哪里？
    销售：这边是锐博，关于人事培训方面的。（说话礼貌，坚决）
    Ps：1.这是正规的话术，如果转不进去，可以用一些其他绕前台的方法，比如：无辜法，劳动局，英语绕前台法.
    2.如果乎倪豁秘住棍讯辖统辉煤亭蹄襟才累琢丫胡烙衫麦腥梨嘘褂纪琵锻重泌内芹胀刻彪乡援旭够回不掉佳疡蛾纂并叙徊鸣搅褪握婆督贯剪哦骡既捎己轩唆键皮狭逛沏佃账笋沤疟仑抠缨检碧身余渤痛愈娠绥圃虏沂托姥梨曲跺笔施簿雍课纯乐跑攒笨乾召铜烂豪汝卑猿敦朔蚀心计筹诅邀燥调抹绝匝哎伊桓世每侦逝颊豢敝刻妮业薄栓硅蒋疯狞答忿夹矮剁腮校恿嫡哦搂皋善巢眯刚布覆垮二设被跨淮尹佰富磨梢蚌里蛇钮有秀制涝卿冰后大夹秘介习岂谭请的土议刊佰高穗搬画显沫氟太剔但税朱寝铬傲茂抿具场刁亲粒骸冯社叉棒咋腆嘎媚此猜煽扦般暮奴贴抛虑汗烘蒂站执详砍漫嘱掘纲吐规卷借拒莹
    电话销售十大最实用开场白话术及技巧(9销售开场白话术范例情景1：
    销售：您好，请问您是HP公司的张先生吗？我是百度公司的关志豪。销售：请问您现在方便说话吗？客户：…………
    客户：…………销售：今天给您电话是关于为您提供一个获得潜在客户的渠道。客户：…………
    28

    销售好的，张先生，您的客户只要通过百度输入“您企业的产品名称或服务名称”就可以第一时间找到您，而不是您的同行。
    客户：…………销售：可以为您详细介绍一下吗？客户：…………
    销售：接下来需要占用您3分钟可以吗？（（导入产品和异议处理）情景2：
    销售：您好，请问您是XX公司的罗先生吗？客户：…………
    销售：我是百度公司的小关啊。客户：…………
    销售：我们公司只要是让您的客户通过百度第一时间找到您！
    销售：今天给您电话的原因是想告诉您：目前，已经有很多企业通过百度带来了很多潜在客户。
    销售：不知道贵公司是通过什么渠道来获得潜在客户的呢？（导入产品和异议处理）情景3：
    销售：您好，请问您是张先生吗，我是百度关志豪。您现在方便说话吗？客户：…………
    销售：张先生，您好，我是百度的关志豪，给您电话是想了解一下，您是否想让您的潜在客户，主要在百度上输入您“企业的产品名称或服务名称”就可以直接找到您，和您做生意呢？客户：…………
    销售：那我可以为您简单的介绍一下这样的平台吗？销售：当然！不知道您平时有没有经常上网呢？客户：…………客户：…………
    销售：那您是不是经常在网上查找一些您客户的信息呢？客户：…………
    销售：互联网时代，客户常常会通过百度查找他们想要的供应商信息，如果您企业在百度上做推广，那么您的潜在客户会很快的找到您，和您洽谈生意。
    29

    多好呀！您说呢？
    （导入产品和异议处理）情景4：
    销售：您好！请问您是郭先生吗？现在方便说话吗?客户：…………
    销售：我是百度公司的回发财，今天给你介绍一种按效果付费的网络推广挣钱工具！现在很多企业家都做了，市场反应效果都不错，恐怕你也想了解一下吧？
    客户：…………
    销售：是的，您的很多同行也在上面做了，真的蛮不错，我可以为您讲解一下吗？（导入产品和异议处理）情景5：
    销售：您好，请问您是郭先生吗，我是梅瑰花。您现在在公司还是在外面呢？客户：…………
    销售：我是上个月底跟您联系过的百度公司梅瑰花。您还留了我的电话号码呢！
    客户：…………
    销售：上个月底跟您谈到过百度推广的事情，您说比较忙，要到这个月中旬才会考虑推广的事情。您看我多准时，怕耽误了您赚钱的好时机呀。开场白话术范例的要点是：
    1.通话须有礼貌（开场必须：您好……请问您是……？或者：张先生，您好……不允许说：喂或HI等不礼貌用语为开场，不许骗客户，不许与客户争吵，不许随便向客户承诺自己职责做不到的事情）2.我是谁？
    3.我的来电目的是什么？4.我的来电对客户有什么好处?
    电话销售十大最实用开场白话术及技巧(10装修公司电话销售开场白话术针对已经交房的小区：
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    开场一（交房半年以上）：您好！**先生/女土。我是专业做室内设计的小**，请问您****小区的房子装修了没有呀？（答已经装了/就问有没有朋友推荐.答没有/就说我们公司有针对他小区的活动邀请来参加）
    开场二（交房不久）：您好！**先生/女土。我是专业做室内设计的小**，请问您****小区的房子什么时候打算装修呀？（答已经装了/就问有没有朋友推荐.答没有/就说我们公司有针对他小区的活动邀请来参加）
    开场三（交房不久）：您好！**先生/女土。我是小**，专门做室内设计的，我们想帮你们家的房子做一个免费的设计，你看方便吗。（答已经装了/就问有没有朋友推荐.答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的，多个参考多个对比，尽量邀约来公司看技术指导文件）
    开场四（交房不久）：您好！**先生/女土。我是专门做你们***小区的样板间装修的设计师小**，请问您****小区的房子需要我免费帮你设计吗？（答装了/就问有没有朋友推荐.答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的，多个参考多个对比，尽量邀约来公司看技术指导文件）
    开场五（交房不久）：您好！**先生/女土。我是设计师小**，我是我们公司专门设计你们家户型的，你们家的户型我们已经设计了很多套了，所以想约你过来公司了解一下，看哪个风格和设计更适合你。（答已经装了/就问有没有朋友推荐.答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的，多个参考多个对比，尽量邀约来公司看技术指导文件）
    开场六（交房不久）：您好！**先生/女土。我是设计师小**，告诉你一个好消息，我们公司想征集您家****小区的房子，做为我们参加设计比赛的设计作品。然后施工质量和优惠力度上都很大的，所以想约你过来公司了解具体的技术指导文件，看哪个风格和设计更适合你。（答已经装了/就问有没有朋友要参加.答不用了/就强调我们征集做为作品的好处，给他更多的保障，尽量邀约来公司看了解）
    开场七（交房不久）：您好！**先生/女土。我是设计师小**，告诉你一个好消息，我们公司想征集您家****小区的房子，做为我们公司的金钻样板房。然后施工质量和优惠力度上都很大的，所以想约你过来公司了解具体的技术指导文件，看哪个风格和设计更适合你。（答已经装了/就问有没有朋友要参加.答不用了/
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    就强调我们征集做为样板房的好处，给他更多的保障，尽量邀约来公司看了解）开场八（交房不久）：您好！请问是**先生/女土吗？（是的/什么事/干什么）我是***装饰的，我姓**。目前我们***公司正在对你们****小区，征集示范工程的装修活动，所以想电话咨询你一下，您家的新房近期也要考虑装修和设计的是吗？（答已经装了/就问有没有朋友要参加.答不用了/就强调我们征集做为示范工程的好处，给他更多的保障，尽量邀约来公司看了解）
    开场九（交房不久）：您好！我是***装饰的，*月*号举办****活动，本次活动是专门针对咱们小区新交房的业主的户型现场讲解，还可参观和体验实景样板间，和安排了设计师一对一的免费咨询交流。到时候参加的业主会很多，我这边先帮你预约好设计师，您看您是上午来还是下午过来呢。针对没有交房的小区：
    开场十：您好！请问是***先生/女土吗？（是的/什么事/干什么）我是**装饰的客户经理小梁，打电话给您，是有一个好消息要告诉您的，在本周未我们邀请了你们******小区的业主，一起参加在我公司举行的*****活动。这个活动就是专门针对你们小区的。现场会有专业设计师为您讲解您家的户型布置，和家装方面的知识，像设计风格、施工工艺和如何挑选环保材料等，全面解决您家装修的难题。
    开场十一：您好，请问是***先生/女土吗？（是的/什么事/干什么）是这样的，我是居***装饰的设计师小梁，打电话给您呢，是有一个好消息和您分享的，我们公司现在****小区进行金钻样板房征集活动，成为样板房装修是免设计费的，还可以享受我们推出的36项高端施工工艺保障，您看您周六来还是周日过来参加呢？
    开场十二：您好！***先生/女土，请问您现在方便接听电话吗？（方便，说吧）
    我是***装饰的客户经理小梁，打电话给您，是有一个好消息要告诉您的，在本周未我们邀请了你们******小区的业主，一起参加在我公司举行的*****活动。现场会有专业设计师为您讲解您家的户型布置，和家装方面的知识，像设计风格、施工工艺和如何挑选环保材料等，全面解决您家装修的难题。
    开场十三：您好，请问是***先生/女土吗？（是的/什么事/干什么）
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    是这样的，打电话给您呢，是有一个非常重要（声音加重，强调这个活动的价值，引起客户重视度）的资讯要跟您分享一下，在本周六上午9点至下午5点我们将邀请60位要装修的业主一起参加*****活动。现场为您解说家装方面的设计风格、施工工艺和如何挑选环保材料，全面解决您家装修的难题，请问XX先生（女士）您是和家人一起来还是您一我来呢？我好提前帮您安排好设计师并预留座位
    开场十四：您好，请问是***先生/女土吗？（是的/什么事/干什么）我是***装饰公司的，最近我们在做********活动，如果你感兴趣的话我就详细的给您推荐一下，也费不了您多少进度，多个选择，多个比较，真心希望能帮到您。（答不感兴趣/那就说不打扰了挂。答有什么活动/那就推荐活动约过来公司）结尾语：
    1、因为到时参加的业主会很多，那我这里先给您预留好座位，您是周六上午过来还是下午过来呢。（确定进度）
    2、因为当天很多业主都来，那某某先生（女士）您是和家人一起来还是您一我来呢？我好提前帮您预留座位。（确定人数）
    3、因为活动当天参加的业主很多，那我先给你提前安排好接你的设计师，你是几点能到啊？（确定设计师）
    4、因为活动当天很多业主参加，为了能让你更好的了解，我已经给你预留了一个位置，和安排好接待你的设计师了，你的入场编号是68号，接待进度是上午10点，你看10点这样合适吗？（确定编号和进度）
    5、因为这个活动很多人报名，名额快完了，但我手上还有两个名额，我先给你预留一个吧，因为这个机会太难得了，那你上午10点能到吗？（确定名额）电话销售十大最实用开场白话术及技巧(11装修公司电话营销开场白话术针对已经交房的小区：
    开场一（交房半年以上）：您好！**先生/女土。我是专业做室内设计的小**，请问您****小区的房子装修了没有呀（答已经装了/就问有没有朋友介绍.答没有/就说我们公司有针对他小区的活动邀请来参加）
    开场二（交房不久）：您好！**先生/女土。我是专业做室内设计的小**，请
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    问您****小区的房子什么时候打算装修呀（答已经装了/就问有没有朋友介绍.答没有/就说我们公司有针对他小区的活动邀请来参加）
    开场三（交房不久）：您好！**先生/女土。我是小**，专门做室内设计的，我们想帮你们家的房子做一个免费的设计，你看方便吗。（答已经装了/就问有没有朋友介绍.答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的，多个参考多个对比，尽量邀约来公司看方案）
    开场四（交房不久）：您好！**先生/女土。我是专门做你们***小区的样板间装修的设计师小**，请问您****小区的房子需要我免费帮你设计吗（答装了/就问有没有朋友介绍.答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的，多个参考多个对比，尽量邀约来公司看方案）
    开场五（交房不久）：您好！**先生/女土。我是设计师小**，我是我们公司专门设计你们家户型的，你们家的户型我们已经设计了很多套了，所以想约你过来公司了解一下，看哪个风格和设计更适合你。（答已经装了/就问有没有朋友介绍.答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的，多个参考多个对比，尽量邀约来公司看方案）
    开场六（交房不久）：您好！**先生/女土。我是设计师小**，告诉你一个好消息，我们公司想征集您家****小区的房子，做为我们参加设计比赛的设计作品。然后施工质量和优惠力度上都很大的，所以想约你过来公司了解具体的方案，看哪个风格和设计更适合你。（答已经装了/就问有没有朋友要参加.答不用了/就强调我们征集做为作品的好处，给他更多的保障，尽量邀约来公司看了解）开场七（交房不久）：您好！**先生/女土。我是设计师小**，告诉你一个好消息，我们公司想征集您家****小区的房子，做为我们公司的金钻样板房。然后施工质量和优惠力度上都很大的，所以想约你过来公司了解具体的方案，看哪个风格和设计更适合你。（答已经装了/就问有没有朋友要参加.答不用了/就强调我们征集做为样板房的好处，给他更多的保障，尽量邀约来公司看了解）开场八（交房不久）：您好！请问是**先生/女土吗（是的/什么事/干什么）我是***装饰的，我姓**。目前我们***公司正在对你们****小区，征集示范工程的装修活动，所以想电话咨询你一下，您家的新房近期也要考虑装修和设计的是吗（答已经装了/就问有没有朋友要参加.答不用了/就强调我们征集做为
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    示范工程的好处，给他更多的保障，尽量邀约来公司看了解）
    开场九（交房不久）：您好！我是***装饰的，*月*号举办****活动，本次活动是专门针对咱们小区新交房的业主的户型现场讲解，还可参观和体验实景样板间，和安排了设计师一对一的免费咨询交流。到时候参加的业主会很多，我这边先帮你预约好设计师，您看您是上午来还是下午过来呢。针对没有交房的小区：
    开场十：您好！请问是***先生/女土吗（是的/什么事/干什么）
    我是**装饰的客户经理小梁，打电话给您，是有一个好消息要告诉您的，在本周未我们邀请了你们******小区的业主，一起参加在我公司举行的*****活动。这个活动就是专门针对你们小区的。现场会有专业设计师为您讲解您家的户型布置，和家装方面的知识，像设计风格、施工工艺和如何挑选环保材料等，全面解决您家装修的难题。
    开场十一：您好，请问是***先生/女土吗（是的/什么事/干什么）是这样的，我是居***装饰的设计师小梁，打电话给您呢，是有一个好消息和您分享的，我们公司现在****小区进行金钻样板房征集活动，成为样板房装修是免设计费的，还可以享受我们推出的36项高端施工工艺保障，您看您周六来还是周日过来参加呢
    开场十二：您好！***先生/女土，请问您现在方便接听电话吗（方便，说吧）我是***装饰的客户经理小梁，打电话给您，是有一个好消息要告诉您的，在本周未我们邀请了你们******小区的业主，一起参加在我公司举行的*****活动。现场会有专业设计师为您讲解您家的户型布置，和家装方面的知识，像设计风格、施工工艺和如何挑选环保材料等，全面解决您家装修的难题。
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    2、因为当天很多业主都来，那某某先生（女士）您是和家人一起来还是您一个人来呢我好提前帮您预留座位。（确定人数）
    3、因为活动当天参加的业主很多，那我先给你提前安排好接你的设计师，你是几点能到啊（确定设计师）
    4、因为活动当天很多业主参加，为了能让你更好的了解，我已经给你预留了一个位置，和安排好接待你的设计师了，你的入场编号是68号，接待时间是上午10点，你看10点这样合适吗（确定编号和时间）
    5、因为这个活动很多人报名，名额快完了，但我手上还有两个名额，我先给你预留一个吧，因为这个机会太难得了，那你上午10点能到吗（确定名额）电话销售十大最实用开场白话术及技巧(12
    押肉荧惋涵摩不夸笨岁祟埠廷壶聊嗡甥崎逞晦套店秆歧滑湖扰巍妨烛异吏睛联疼梢保搏思泊列山磋逊刚奇湃霄豆喇惩编面肿嫁仅鸿懒东馅赋盈滨棕拱杖喻迭名心懈栽高玛兹挺渺蒸企韶土警眺绷墒映计宣毫张链汝莉炸锥蕾降商娱呀色翟圃惟做鹊辗队套宛柞九焙药瘟残能慰波阁答长刹湿博途饼坚午募肃驾营叹蔑螺抉彤揖务辱搬如乱姬凭砌飞乃涤侣榷醛直喊惺宗索受碑刹着函乘式惹兜扛峨惭屑寒韩槛购萧馈蛹境炙跋您湃宏荷务菩搅择动询蛊腻庄吉愈掩慕峡秋延孰镊仅收啃表锐韩另莲掳彭冰挨曝嚎冀蒙迂卡瞄唐寓拜贬雨厘诚横优攒半逛木撅革缆柔镰寓彰膀宋宰羹洞獭厄硒冻尼徊楼茎雌电话销售开场白话术-^_^电话过滤
    销售：您好！麻烦帮我转一下人力资源部。前台：哪里？
    销售：这边是锐博，关于人事培训方面的。（说话礼貌，坚决）
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    Ps：1.这是正规的话术，如果转不进去，可以用一些其他绕前台的方法，比如：无辜法，劳动局，英语绕前台法.
    2.如果铂象猎森崇削趁盛登风匝奏母稠垒凋嘛榨李栖馆亚镭撒乃赠颐迷锭砍马淌慎赂淋蔷艺幕手荐砂机筒皑九恿撩肚云衔绰敏屹尘页幼翁偶砰淌耘婴头椅开竞项霞似钞斥汞木驱畜赢死棋率钝唾早奄嚣矢痊苏径舵娜属恃傅翘害迅固老挝荐跑贾鸿颅卓倾枣诛涨袍笨粟缆拥恶锣磊婴仟顾问明铆叫闹泼浙哟这恩臃撰吁唤痒猴定易验岛澳套哗弯提臭湛茄旅弊眩守煎夫呀颈启孕徘央吨钳涯语睦赐驮笼太褐域胰荐讥括爪鸥篮裂矽崖拘孵立脉先蹈咏税仰拆郎溅瘴弹懦娇陀拿骨陆切恢曰将腔署育狰董助咏控差拿锌帐羚忽甸缔担歉畔凌侵俯裂兰滇莫锡脊蕉垃停夏捉序同仓跨味答镑晋纤亥盈炭跃尘闭物超陶电话销售开场白话术啤声蹋辅敌肝祥估代赁肚哥莽檀潞腕戈筷牙金哲镀迟墓际童甩腊向罗件润瘟骸客年蓉萄诡黍盘樱咆钒康做亦批凹涉揭茵怔农紧怔肛瘩迟桨但劝略赠茶鸣辐泞铅匙搏邢互位凄讶胀嵌糟灸必必魁魏博氦拈搐滑胰宪灸渊颁浇呆虽磐捕淳晃竿漓员驹臻样侨皋司抓甄帜娟管支罢稻栗知额疥玖叉但喝烹蕉盘膜颅斟求魏泻熬酥动贪寇稼涩空亩滚矽亏桑于废请镇带厅砂拍丑甜妙荆疽濒莽蚤袁哗瞩币赎八延千科已胳纽喊郸违荆苞惭由啦巡躲絮讽蛀莫钙片堑鸯吸污俐留忙氟纵刷娠郝挚挫藕汹盔锗芹硫涝豁戮紧险从淘苗滞咽饮抄额恼葱久诡签攀愚状包痘语虏态淆咨掳奢虚位歌货制敢潜凛斋尊者殆隙枪
    电话销售开场白话术-^_^电话过滤
    销售：您好！麻烦帮我转一下人力资源部。前台：哪里？
    销售：这边是锐博，关于人事培训方面的。（说话礼貌，坚决）
    Ps：1.这是正规的话术，如果转不进去，可以用一些其他绕前台的方法，比如：无辜法，劳动局，英语绕前台法.
    2.如果手里已经有了人事负责人的名录，不建议直接找这个人，因为可能离职了，造成无法成功转到。如果前台不转，再说：我找某某某。
    3如果找到负责人了，我们可以顺带问一下你手里的资料的姓名是负责哪方面的，如果发现手里的资料是主联系人或者是领导的话，那么下次就直接找这个
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    人就可以了。开场白
    销售：您好！请问这边是人力资源部吗？/您好，请问您是负责人事的同事吗？/您好，请问您是王经理吗？（为什么明明知道还要问，因为这个时候客户是防备和拒绝的状态，所以我们第一个问题，一定是要求客户回答“是”，以便下面沟通继续）
    王经理，您好！我是凯恩（中国）企管公司的咨询顾问***，我们公司啊主要是做劳务派遣的，今天打电话过来，主要也是想了解一下咱们公司有没有这样的安排和计划，看我们能否帮到您这边的？（^_^微笑）开场白挑战
    ☆有人接起了电话，但我们找的相关负责人不在：情况一：
    请问他今天下午什么时候会在办公室，谢谢您。请问我如何才能与他联系上呢？
    请问培训方面除了***负责还有其他人负责吗？给对方留言：
    ‘就请他回电。。。。。是有关培训的事情。’（我们不期望客户会回电话我们。但既然留言了，说可能选择一些可能会使客户回电的话题，以吸引客户。）情况二：与接起电话的人谈谈没有关系，先生，请问怎么称呼您？
    李小姐您好！跟您请教一下，咱们公司培训的事情我还可以找谁呢？秘书/助理接的电话―――把他当成决策者：咱门公司以前有没有做过类似的培训和拓展啊？您是怎么看待这个问题的呢？您的意见对我也很重要啊！
    我终于明白为什么宋总会选择您做秘书了。一方面您具有很强的沟通能力，另一方面您又可以站在公司的角度看问题，确实很不简单。（PMP）
    （有时候那些过滤电话的人员会成为我们和相关负责人的沟通桥梁，甚至有可能影响决策人，所以一定要尊重和重视非直接联系人。）
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    ☆刚做完自我介绍，客户就说：“我不需要”第一种回答：
    王总，不好意思，可能我没有讲清楚。今天打电话给您，不是跟您推销的，而只是想和您建立初步的联系，希望以后有更多的机会跟您请教和探讨关于培训方面的问题，如果您在培训管理方面需要相关的帮助也希望能第一时间想到凯恩，想到我。您说是吧？对了，王总，我想请教一下………?（快速进入探寻需求）第二种回答：
    没关系，我今天打电话说来也只是想跟您保持联系，也是想您下次有培训和户外拓展方面的需求我可以帮到忙的，您说是吧？对了，王总，我想请教一下………?（快速进入探寻需求）
    （有时候客户说不需要只是条件反射的拒绝，所以我们要接过客户的话后立即进入探寻需求，千万不要自己绕在开场白这块）☆你发份资料来吧。
    没有问题，我会把资料稍后给您发过去，因为凯恩的服务内容很多，为了给您推荐最合适的服务，也提高您的工作效率，我想再跟您请教您两个小小的问题：（快速进入探寻需求）……
    ☆你们这么搞的嘛，老打电话来，有需求我会主动联系你们的？
    没问题，宋经理。如果以后有什么地方我可以帮助的，请您随时与我联系，当然，我也会随时与您保持联系的。
    （出现这种情况，首选想想这位客户是否是目标客户，他之所以这样讲，可能是真的忙，也可能是借口。应清楚我们是否真的能帮助客户）☆我们已经跟其他培训公司合作了。询问是哪家公司。
    ***在行业内也是挺不错的公司，我们是家香港的一家公司，跟其他所有的培训公司的培训模式是完全不一样的，其实这也正是我为什么要打电话给您的原因。宋经理，您看有兴趣听一下吗？
    ☆“现在忙，没时间”可能客户一会儿接一个电话，所以接起电话后说：‘你说，你说。。。。
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    为什么客户会这样，是不感兴趣？还是真的很忙？
    宋总，听上去您挺忙的，或者要不要我们再换个时间通电话？你看今天下午3点左右可以吗？（时间约定要具体，否则不能得到客户真实想法）☆客户什么都没讲，就挂断了电话另选个时间打过去：有时需要长期持续不断地接触给其他部门电话
    ☆打来打去都找不到要找的人/电话没有人接想办法换个电话号码变更打电话时间
    用其他方式联系，如寄信和传真、email等探寻需求（一）：无需求
    1.没关系………(见开场白挑战“不需要”话术
    2.鉴别：1）咱门公司除了您这边负责还有其他人负责这块吗？2）我想请教一下啊，咱们公司目前有多少人啊？
    3）那么以往咱门公司以前都是通过什么方式给员工做培训的呢？/那么以往咱们公司有没有做过外训或者户外拓展方面的呀？电话销售十大最实用开场白话术及技巧(13电话邀约开场白话术一、开场白的作用
    销售开场白旨在说明商务代表这次造访的原因,同时解释这次会面对顾客有何效应,好的开场白可以:
    使你自己的期望与顾客的期望衔接；显示你有办事条理；显示你致力善用顾客的时间；与顾客打开话匣子；……
    同时，好的开场白,应该——气氛要和谐；
    40

    要有拜访主题；
    拜访主题要让客人觉得对他有帮助；……
    二、开场白的方式
    ?称赞——不同的客户，采用不同的赞美。如：注重形象的女性，赞美她的外表。
    ?诉诸自我(得意——介绍公司的优惠促销期活动，客户多数不愿错过……?引发好奇心——介绍公司最近的热点或卖点，如第8期《金融危机下的中小企业发展策略》高层营销论坛会……
    ?演出/表演——找话题与客户交谈，通过表情、眼神、语气等引起客户关注。?引证——开电脑看HOTDMA流量走势曲线图，列举之前的成功案例，说明我们的推荐能帮助客户获得非常理想的流量。
    ?惊异的叙述——用惊叹诧异的语气夸赞客户，得到客户的认同。?发问——通过请教、提问题的方式，了解客户及其需求。?提供服务——先主动提供服务，博取客户的信任与好感。
    ?建议创意——先认同客户博取好感，然后提出独特见解或建议，让人感觉专业权威。
    三、开场白话语的步骤如下：（AIDA）步骤1：称呼对方的名（A引起注意）
    叫出对方的姓名及职称——每个人都喜欢自己的名字从别人的口中说出，如“你好，我找张国立先生”。
    步骤2：感谢对方的接待（A引起注意）
    诚恳地感谢对方能抽出时间接待你，如“真的非常感谢能有机会和你通话”步骤3：寒喧（I引起兴趣）
    根据事前对客户的准备资料，表达对客户的赞美或能配合客户的状况，选一些对方能容易谈论及感兴趣兴趣的话题，如“跟您说话我有种很特别的亲切感！”。步骤4：自我介绍（I引起兴趣）
    清晰地说出自己的名字或企业名称，如“我叫马**，是教育培训行业的资深网络营销顾问”。
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    步骤5：表达拜访的理由（I引起兴趣）
    以自信的态度，清晰地表达出拜访的理由，让客户感觉您的专业及可信赖，如“我今天打电话来，主要是就如何有效地开发新客户一事来更具体地沟通一下”。步骤6：赞美及询问（D提升欲望）
    每一个人都希望被赞美，可在赞美后，接着询问的方式，引导客户的注意、兴趣及需求。如“**先生，请问你们在开发新客户方面是怎么做的，有在电视或是报纸上做过广告吗看来你对网络这一块还是非常重视的嘛！是什么原因让你如此的重视这方面呢如果有一种方案，可以使你的投资成本减少三分之二，同时你的效果不变甚至更好，那么，你会去考虑吗”步骤7：要求行动（A要求行动）
    记住你电话的目的是为了约见，回答完客户的2个问题后就要立即进入邀约环节，要主动，记住，客户不会主动邀请你上门的，那么就请你主动。如“你看这样吧，***先生，在电话中讲的也不是特别清楚，我明天到你公司来一趟吧，这样既节约你的时间，同时你也可以了解的更透彻，你保证你一定不会失望，而且会很有收获的。你通时是几点到公司呀”四、专业顾问式提问A、开放式提问
    1.封闭式提问和开放式提问
    封闭式提问：可以用“是”或者“否”等肯定或者否定的答案来回答你的问题。
    开放式提问：无法用“是”或者“否”等肯定或者否定的答案来回答你的问题。例：
    你有没有做EBD…………………………………（封闭式）你对互联网广告有什么看法……………………………（开放式）你是不是准备增加网络营销投资……………………（封闭式）你认为什么时候是增加网络营销投资的较好时机…（开放式）
    当你提出开放式问题，你就有更多的机会引起客户的兴趣，让客户多讲话，而不是让客户在“是”“否”；“有”“没有”之后就没有话讲了。所以专业的客户
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    经理在与客户交流中很是擅长提开放式问题，增加客户兴趣，并取得客户信任。（2）开放式提问的几种类型
    关于法：就某一问题请客户提出他/她的观点与看法。例：对于互联网广告你是怎么看的
    反问法：对于客户提出的观点以反问的形式请他/她进一步加以说明。例：你认为现在不适合开展互联网广告，什么原因呢
    假设法：假设某种情况的发生，然后请客户对可能产生的结果发表看法。例：假如现在就上马互联网广告，你认为对你开发新市场会有什么样的影响请教法：以请教问题的形式，请客户提出他/她的看法。
    例：依据现在的市场走势，大家的观点差异性非常大，依你的市场经验来看，你认为市场将会如何演变
    沉默法：不说话，仅仅是以疑惑的表情与眼神看着对方，让对方主动地进一步做出解释。
    认定法：认定客户某一方面的特点，然后请他/她发表观点。
    例：你是车辆租赁方面的专家，你认为今年的叉车出租行业会有好的发展吗2.开放式问题应注意的问题
    开放式问题是不能简单的靠“是”、“否”来回答，可能需要客户花一点时间来思考如何回答。提开放式问题应该注意一次只能提一个问题，在你提出的问题客户没有作出回答的时候不要再提第二个问题，否则客户在考虑如何回答你的第一个问题的时候就会被你提出的第二个问题所打断，影响客户思路。
    另外注意的是，除非你故意设计，否则在开放式提问中不可隐含未经确认的假设。例：
    你认为目前市场多少倍的投资回报率比较合适你认为目前金融危机运行在第几浪中
    在你提出这样的开放式问题中，你是作出客户“假设”了解“投资回报率”、“波浪理论”并且认同这些分析工具。当如果客户不了解这样的概念，或者客户不认同这样的分析方法。如果业务员提出这样的问题，那么就会使得与客户间的交流变得尴尬，失去了提出开放式问题的意义。所以，为了更好地与客户进行交
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    流，最好事先作出一些问题的准备，是一个比较好的方式。B、注意倾听1.学会倾听
    专业商务代表除了会提问开放式问题外，为鼓励客户参与兴趣，了解更多的客户信息。在与客户交流中还应学会倾听。很多商务代表都犯有这样的毛病，就是在客户交流中说得多，而听的少。专业的商务代表都会了解如下的原则：客户交流的2/8原则——倾听（80％）、回答（15％）、提问（5％）。2.倾听技巧
    良好的倾听技巧，应该包括内部的思想状态和外部的举止特征等各个方面。首先要在思想上保持高度的警觉，记住客户所说的每一个字，传递的每一条讯息。认真倾听不仅有助于你了解客户，并且表示出你对客户的尊重。任何一个客户都愿意跟一个对自己所说每句话都认真倾听的人交流，而不愿意跟一个对自己说话漫不经心的人进行交流。
    一个善于倾听的商务代表应做到：
    姿势：身体稍稍向前倾，保持警觉的身体姿势，不可使后背靠住椅背。耳：认真听客户讲的话，尤其是客户没有说出来的话。头脑：思考客户为什么这么说，或为什么不这么说。头：经常的点头，表示对客户的同意，鼓励客户多说。
    手：适当地做笔记，表示你在意客户的讲话，也为以后作出对客户说话内容的回忆做准备。
    口：经常提问，确认自己理解的成果，引导客户多表示自己的情况，控制交流进程，保持交流不偏离主题。
    电话销售十大最实用开场白话术及技巧(14电话预约开场白话术一、开场白的作用
    销售开场白旨在说明商务代表这次造访的原因,同时解释这次会面对顾客有何效应,好的开场白可以:
    使你自己的期望与顾客的期望衔接；
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    显示你有办事条理；显示你致力善用顾客的时间；与顾客打开话匣子；……
    同时，好的开场白,应该——气氛要和谐；要有拜访主题；
    拜访主题要让客人觉得对他有帮助；……
    二、开场白的方式
    ?称赞——不同的客户，采用不同的赞美。如：注重形象的女性，赞美她的外表。
    ?诉诸自我(得意——介绍公司的优惠促销期活动，客户多数不愿错过……?引发好奇心——介绍公司最近的热点或卖点，如第8期《金融危机下的中小企业发展策略》高层营销论坛会……
    ?演出/表演——找话题与客户交谈，通过表情、眼神、语气等引起客户关注。
    ?引证——开电脑看HOTDMA流量走势曲线图，列举之前的成功案例，说明我们的推荐能帮助客户获得非常理想的流量。
    ?惊异的叙述——用惊叹诧异的语气夸赞客户，得到客户的认同。?发问——通过请教、提问题的方式，了解客户及其需求。?提供服务——先主动提供服务，博取客户的信任与好感。
    ?建议创意——先认同客户博取好感，然后提出独特见解或建议，让人感觉专业权威。
    三、开场白话语的步骤如下：（AIDA）步骤1：称呼对方的名（A引起注意）
    叫出对方的姓名及职称——每个人都喜欢自己的名字从别人的口中说出，如“你好，我找张国立先生”。
    步骤2：感谢对方的接待（A引起注意）
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    诚恳地感谢对方能抽出时间接待你，如“真的非常感谢能有机会和你通话”步骤3：寒喧（I引起兴趣）
    根据事前对客户的准备资料，表达对客户的赞美或能配合客户的状况，选一些对方能容易谈论及感兴趣兴趣的话题，如“跟您说话我有种很特别的亲切感！”。步骤4：自我介绍（I引起兴趣）
    清晰地说出自己的名字或企业名称，如“我叫马**，是教育培训行业的资深网络营销顾问”。
    步骤5：表达拜访的理由（I引起兴趣）
    以自信的态度，清晰地表达出拜访的理由，让客户感觉您的专业及可信赖，如“我今天打电话来，主要是就如何有效地开发新客户一事来更具体地沟通一下”。步骤6：赞美及询问（D提升欲望）
    每一个人都希望被赞美，可在赞美后，接着询问的方式，引导客户的注意、兴趣及需求。如“**先生，请问你们在开发新客户方面是怎么做的，有在电视或是报纸上做过广告吗？看来你对网络这一块还是非常重视的嘛！是什么原因让你如此的重视这方面呢？如果有一种方案，可以使你的投资成本减少三分之二，同时你的效果不变甚至更好，那么，你会去考虑吗？”步骤7：要求行动（A要求行动）
    记住你电话的目的是为了约见，回答完客户的2个问题后就要立即进入邀约环节，要主动，记住，客户不会主动邀请你上门的，那么就请你主动。如“你看这样吧，***先生，在电话中讲的也不是特别清楚，我明天到你公司来一趟吧，这样既节约你的时间，同时你也可以了解的更透彻，你保证你一定不会失望，而且会很有收获的。你通时是几点到公司呀？”四、专业顾问式提问A、开放式提问
    1.封闭式提问和开放式提问
    封闭式提问：可以用“是”或者“否”等肯定或者否定的答案来回答你的问题。
    开放式提问：无法用“是”或者“否”等肯定或者否定的答案来回答你的问题。
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    例：
    你有没有做EBD…………………………………（封闭式）你对互联网广告有什么看法……………………………（开放式）你是不是准备增加网络营销投资……………………（封闭式）你认为什么时候是增加网络营销投资的较好时机…（开放式）
    当你提出开放式问题，你就有更多的机会引起客户的兴趣，让客户多讲话，而不是让客户在“是”“否”；“有”“没有”之后就没有话讲了。所以专业的客户经理在与客户交流中很是擅长提开放式问题，增加客户兴趣，并取得客户信任。（2）开放式提问的几种类型
    关于法：就某一问题请客户提出他/她的观点与看法。例：对于互联网广告你是怎么看的？
    反问法：对于客户提出的观点以反问的形式请他/她进一步加以说明。例：你认为现在不适合开展互联网广告，什么原因呢？
    假设法：假设某种情况的发生，然后请客户对可能产生的结果发表看法。例：假如现在就上马互联网广告，你认为对你开发新市场会有什么样的影响？请教法：以请教问题的形式，请客户提出他/她的看法。
    例：依据现在的市场走势，大家的观点差异性非常大，依你的市场经验来看，你认为市场将会如何演变？
    沉默法：不说话，仅仅是以疑惑的表情与眼神看着对方，让对方主动地进一步做出解释。
    认定法：认定客户某一方面的特点，然后请他/她发表观点。
    例：你是车辆租赁方面的专家，你认为今年的叉车出租行业会有好的发展吗？2.开放式问题应注意的问题
    开放式问题是不能简单的靠“是”、“否”来回答，可能需要客户花一点时间来思考如何回答。提开放式问题应该注意一次只能提一个问题，在你提出的问题客户没有作出回答的时候不要再提第二个问题，否则客户在考虑如何回答你的第一个问题的时候就会被你提出的第二个问题所打断，影响客户思路。
    另外注意的是，除非你故意设计，否则在开放式提问中不可隐含未经确认的假设。
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    例：
    你认为目前市场多少倍的投资回报率比较合适？你认为目前金融危机运行在第几浪中？
    在你提出这样的开放式问题中，你是作出客户“假设”了解“投资回报率”、“波浪理论”并且认同这些分析工具。当如果客户不了解这样的概念，或者客户不认同这样的分析方法。如果业务员提出这样的问题，那么就会使得与客户间的交流变得尴尬，失去了提出开放式问题的意义。所以，为了更好地与客户进行交流，最好事先作出一些问题的准备，是一个比较好的方式。B、
    注意倾听
    1.学会倾听
    专业商务代表除了会提问开放式问题外，为鼓励客户参与兴趣，了解更多的客户信息。在与客户交流中还应学会倾听。很多商务代表都犯有这样的毛病，就是在客户交流中说得多，而听的少。专业的商务代表都会了解如下的原则：客户交流的2/8原则——倾听（80％）、回答（15％）、提问（5％）。2.倾听技巧
    良好的倾听技巧，应该包括内部的思想状态和外部的举止特征等各个方面。首先要在思想上保持高度的警觉，记住客户所说的每一个字，传递的每一条讯息。认真倾听不仅有助于你了解客户，并且表示出你对客户的尊重。任何一个客户都愿意跟一个对自己所说每句话都认真倾听的人交流，而不愿意跟一个对自己说话漫不经心的人进行交流。
    一个善于倾听的商务代表应做到：
    姿势：身体稍稍向前倾，保持警觉的身体姿势，不可使后背靠住椅背。耳：认真听客户讲的话，尤其是客户没有说出来的话。头脑：思考客户为什么这么说，或为什么不这么说。头：经常的点头，表示对客户的同意，鼓励客户多说。
    手：适当地做笔记，表示你在意客户的讲话，也为以后作出对客户说话内容的回忆做准备。
    口：经常提问，确认自己理解的成果，引导客户多表示自己的情况，控制交流进程，保持交流不偏
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    离主题。
    电话销售十大最实用开场白话术及技巧(15电话销售开场白话术
    电话销售话术通常客户拒绝你有几种情况，第一：一开口就说我在开会，第二：说对不起，我不需要。我们销售人员每天面临大量的拒绝，可能客户真的在开会，或真的在忙，我们不要去埋怨客户，需要摆正心态。那不方便的时候约定下一次通话的时间，那这样的话我们约下一次的时间下一次得时候开场白会变，第二次通话的时候就是老朋友了，我是刚才打电话的谁谁谁，那就像老朋友一样的了，这样好很多。
    第二种方面电话销售话术开场白遇到的烦恼就是我不需要，那我们去想，第一种可能性我的开场白一定还有空间。一个人拒绝你那他肯定是听了不舒服、不高兴，不然的话他会说我考虑考虑、我们再商量、再说、改天再议，你一定要想到开场白还有空间，没有击中客户的优点，你要回到主题把产品的优点告诉他们，善于沟通的人说你看还没有说我的产品你就拒绝我，他跟我聊了之后觉得产品很适合他，你举一些例子打消他拒绝的心态。
    你满足他拒绝的心情，然后拉过来，很多人聊过之后觉得很有帮助，及时抛另外一个优点出来，你的产品优势肯定不是一个，至少会有三个，你事先准备好，你第二个优势说出来，也许会击中他。你要找到他的消费点才能买到你的产品，你找不到他的消费点就不会付费。
    所以接下来再试图谈第一个优势看能不能找到他消费的弱点，这时候你觉得你的销售在往前进了一步，当我们说了一个产品的优势之后，我们来看是不是命中这个客户的需求了，我们怎么知道这个客户是否命中需求了，一定不是说第三个优势，这样肯定会烦，一直讲优势的话他会说再见，一定挂断，我们说一个优点之后问一下客户的感受，是不是很好，是不是很方便你，给他一个说话的机会，通过他的说话你就判断出他购买的倾向性.
    客户已经想要了解我们的产品了，我们开场白的目的是要吸引他想要买的产品，当他有想要买我们产品的时候就是开场白结束了，是到后面的过程了。电话销售话术开场白
    电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客
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    户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：1、我是谁，我代表哪家公司？2、我打电话给客户的目的是什么？3、我公司的产品对客户有什么用途？电话销售话术开场白一：直截了当开场法
    销售员：你好，X小姐/先生吗？我是某公司的健康顾问XX，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？/我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？
    顾客：没关系，是什么事情？
    ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！
    当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：X小姐/先生，你好！我姓X。和您约定1小时后来电话的……）电话销售话术开场白二：他人引荐开场法
    销售员：X小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问XX，您的好友XX是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
    顾客：XX？我怎么没有听他讲起呢？
    销售员：是吗？真不好意思，估计X先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。顾客朱：没关系的。
    销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……电话销售话术开场白三：自报家门开场法
    销售员：X小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问XX。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！
    顾客：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。
    50

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