邮政投递（初级）练习题二

一、填空题

1. 当日退回的给据邮件由投递支局指定人员汇总登记封发邮件清单一式________________份。

2. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和________________。

3. 投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点________________，看其与投递邮件清单上的总结数是否相符。

4. 常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、________________。

5. 按址投递的邮件包括：平常函件、挂号函件、包裹、特快专递邮件、各种领取邮件通知单以及________________等。

6. 邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。

7. 邮政通信具有________________和消费过程一致性的特点。

8. 无着邮件保管期满，应报经省局批准后，对平挂信件以外的其他各类邮件，双人进行________________处理。

9. 接收用户交回的给据邮件和按给据邮件投递的通知单时，填写“接收交回给据邮件收据”一式两份，正份交给________________，副份留底备查。

10. 邮政投递员的职业守则“及时投递，准确无误”中的准确，是对邮件投递________________的要求。

11. 平常邮件排完后，要按投递________________逐户逐件地进行复核，避免差错，做到准确无误。

12. 封装“红杯”、“红杯水”快递包裹每袋重量以毛重不超过________________千克为限。

13. 维护地址信息是投递员的一项日常工作职责。投递人员在日常工作中发现企事业单位等组织机构名址信息发生变动，应填写________________维护表。

14. 邮件容器管理与使用的“四无”制度是指：无积压；无挪用；无散失；________________。

15. 验收进口邮件袋捆无误后，接方须在路单上签注趟车到达的准确时间，以利考核________________。

16. 对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制________________暂时替代短缺报纸用于投递。

17. 排报是以订户为单位，将其所订的各种报纸依据“报纸投递表”（俗称“报路子”）配在一起，按投递行走路线的顺序排列，以便________________。

18. ________________邮件是指进口邮件当班因故未能投出，需下个班次再行投递的邮件。

19. 特快专递邮件执行“门对门、桌对桌，________________”的投递服务标准。

20. 退回邮件是指已按邮件________________投递，因故无法投递，或者因其他原因不需投递，应办理相关手续退回寄件人的邮件。

21. 确保邮件安全的重点包括防损毁、防被盗、________________、防泄密。

22. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，________________，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。

23. 投递支局接车人员接车时，根据运输趟车________________，按要求提前10分钟做好接车准备。

24. 新建的居民住宅具备通邮的条件办理邮件投递登记手续时，应填写“住宅楼房________________表”一式两份。

25. 投递邮件清单应登列邮件种类、号码、收寄局名、________________、备注等节目。

简答题

二、单选题

1. 下列选项中，按照《邮件容器管理规则》规定，对邮袋封装标准描述正确的是（　　）。

A. 1号和2号邮袋每10条封装一袋 B. 3号和4号邮袋每10条封装一袋

C. 5号和6号邮袋每25条封装一袋 D. 封发空信盒（塑料）每10个叠套捆扎

2. 在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，依据投递清单无法核对（　　）。

A. 种类 B. 号码 C. 收件人名址 D. 寄件人名址

3. 对改寄的邮件，除将邮件上原书收件人地址、邮编双线划销外，还应在邮件封面（　　）加注“改”字，以引起各环节处理人员的注意。

A. 左上角 B. 右上角 C. 左下角 D. 任意位置

4. 填写进口给据邮件平衡合拢交接登记簿时，投递数据中的“本次各段投递”栏填写各段（ 　）总件数。

A. 妥投给据邮件 B. 再投给据邮件 C. 待投给据邮件 D. 转退给据邮件

5. 投递支局接车人员接车时，根据运输趟车到达时间，按要求提前（　　）分钟做好接车准备。

A. 5.0 B. 8.0 C. 10.0 D. 15.0

6. 在国际邮件封面上粘贴各种业务标签时，应粘贴在邮件封面（　　），如寄件人名址写在此处，则应粘贴在寄件人名址的下面。

A. 右上角 B. 左上角 C. 右侧纵向居中 D. 左侧纵向居中

7. 当日结存的再投给据邮件应由投递支局指定人员汇总登记“再投给据邮件投递清单”一式（ ）份。

A. 一 B. 二 C. 三 D. 四

8. 下列基础地址信息中，格式正确的是（　　）。

A. ××省××市××区××街81号东侧

B. ××省××市××区××路与××街交叉口南行50米

C. ××省××市××区××路21－5＃163室

D. ××省××市××区××街15号12甲4门

9. 以下可以作为领取邮件有效身份证件的是（　　）。

A. 学生证 B. 结婚证 C. 护照 D. 工作证

10. 除保价信函外，邮件封面上可以粘贴（　　）的收、寄件人的名址签条。

A. 不小于20*20毫米，不大于50*50毫米 B. 不小于20*30毫米，不大于50*70毫米

C. 不小于50*30毫米，不大于50*70毫米 D. 不小于50*30毫米，不大于100*70毫米

11. 邮件处理全过程的质量，都要由（　　）工作来体现。

A. 收寄 B. 分拣封发 C. 运输 D. 投递

12. 下列姓氏中，读音正确的一组为（　　）。

A. 仵wǔ、汶wèn B. 邙wáng、佀lǚ C. 冼xǐ、恽jūn D. 繁fán、溥bó

13. 下列各项中，（　　）是指裸露形式寄递的信息载体。

A. 印刷品 B. 信函 C. 明信片 D. 包裹

14. 当日结存的再投给据邮件应由投递支局指定人员汇总登记“再投给据邮件投递清单”一式（ ）份。

A. 一 B. 二 C. 三 D. 四

15. 自退汇通知投交汇款人之日起满（ ）未被领回的汇款，上缴国库。

A. 三个月 B. 六个月 C. 十个月 D. 一年

16. 邮政基础地址是以（　　）为依据，结合邮政自身特点，按照一定规律分层、分段后形成的邮政用通信地址。

A. 公众习惯地名 B. 地方特色地名 C. 相对规范地名 D. 国家标准地名

17. （　　）是投递报刊和签收的依据。

A. 订户卡 B. 刊卡 C. 报刊订阅清单 D. 报刊费收据

18. 投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是（　　），确保当班作业顺利进行。

A. 检查车辆 B. 按规定统一着装，并佩带工号牌

C. 备齐所需工具 D. 精神集中，进入工作状态

19. 投递零星的给据邮件应登列（　　）。

A. 投递邮件清单 B. 投递大宗邮件清单 C. 封发邮件路单 D. 封发邮件清单

20. 下列选项中，不属于邮件容器管理的“四有”制度的是（　　）。

A. 管理有专责 B. 使用有记录 C. 处理有手续 D. 存放有专处

三、多选题

1. 以下属于投递支局与用户签订的邮件存局自取协议书内容的有（　　　　）。

A. 办理存局自取业务的费用 B. 领取邮件的手续

C. 用户自取邮件的周期 D. 办理存局自取业务的期限

2. 国内邮件按传递时限分为（　　　　）。

A. 直递包裹 B. 普通邮件 C. 保价邮件 D. 特快专递邮件

3. 邮件的投递方式分为（　　　　）。

A. 按址投递 B. 协议投交 C. 电话联系投递 D. 局内投交

4. 下列选项中，（　　　　）为我国现在的行政区。

A. 盟 B. 经济特区 C. 镇 D. 乡

5. 下列属于鱼鳞排信法正确操作内容的有（　　　　）。

A. 按照本段的投递路线次序，把信件堆在工作台上

B. 右手拿信50件左右，以拇指把信向左下方捻开，看收件人地址，找到信的插排位置

C. 以左手轻轻压住排好在工作台面上的信件，用左手拇指和食指将信件掀起，右手随即将捻开的信一件一件插入工作台上排行的信件内

D. 将桌上排好的信件，根据投递路线上各收件单位的次序留出一定空隙以备陆续插入后排的信件

6. 邮政职业道德是根据（　　　　），从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。

A. 邮政通信的性质 B. 邮政通信的服务方针

C. 邮政通信生产的特点 D. 邮政通信的任务

7. 投递日戳表示邮件到达的（　　　　）。

A. 日期 B. 频次 C. 时限 D. 投递局名

8. 在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，要依据投递清单逐件核对（　　　　）。

A. 种类 B. 号码 C. 收件人名址 D. 寄件人名址

9. 粘贴改退批条，注意不要粘盖住（　　　　）。

A. 邮政编码框 B. 收件人地址 C. 收件人姓名 D. 寄件人名址

10. 在日常维护投递用汽车时，对检查发现的（　　　　）和漏电现象要立即调整有关部件和进行修理。

A. 损伤 B. 漏气 C. 漏油 D. 漏水

11. 云南省的简称是（　　　　）。

A. 黔 B. 云 C. 滇 D. 蜀

12. 下列选项中，投递人员回答用户咨询时的忌语有（　　　　）。

A. 对不起，按照规定，这是不行的，请原谅 B. 我不清楚，不知道几天能到

C. 我不管订报，到邮局去订 D. 请您再检查一下，是否弄错了

13. 开拆给据邮件袋时，在拆出的邮件中找出封发邮件清单，按照清单登列的（　　　　）等节目逐件勾挑核对。

A. 件数 B. 收寄局名 C. 邮件地址 D. 邮件号码

14. 验看收发邮件路单的项目包括（　　　　）。

A. 路单上登记的接收局名是否为本投递局

B. 路单上所列节目登记是否齐全、正确、清楚

C. 路单上是否齐全加盖了封发日戳和寄发人员名章

D. 路单上更改误差的手续是否正确有效

15. 排刊的操作内容包括（　　　　）。

A. 按投递顺序，将各种刊卡混排成一条龙后，再按卡的份数配刊，每户成沓

B. 将排好投递顺序的刊卡、短缺报刊通知单依次插入排好顺序的平信内，以便投交

C. 排刊完毕，要在刊头空白处简批户名或地址门牌

D. 将机关大户的期刊配齐，认真复核后用绳子牢固捆扎

四、判断题

1. （ ）职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的行为准则。

2. （ ）邮件运输是把邮件送达收件人的过程，是邮件生产过程的最后一个环节。

3. （ ）特快专递邮件可以办理改寄。

4. （ ）用户自本市所属飞地寄往本市城区的函件为本埠函件。

5. （ ）新修订的《中华人民共和国邮政法》于2010年10月1日起施行。

6. （ ）细排好的大件挂号印刷品，只能用硬质卡片代替排入平信内，不能将下一户的平信反排。

7. （ ）邮政通信的服务方针是“人民邮政为人民”。

8. （ ）改寄邮件是指进口邮件当班因故未能投出，需下个班次再行投递的邮件。

9. （ ）刊卡平时由投递员自行保管，投递期刊时取出使用。

10. （ ）邮政地址信息的采集方式中，导入现存的地址数据为主要方式。

11. （ ）邮件运输的具体组织实施应以邮件的传递时限规定为依据。

12. （ ）陕西省的报纸代号为51。

13. （ ）收取报刊费时，如果订户要求变动报刊种类、期数或地址、姓名，应将原收据作废，另行办理，也可由投递员涂改收据和订户卡上节目后收款。

14. （ ）本市出版或分印的日报、周六报，破订时，一般应次日起订。

15. （ ）投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递邮件清单。

16. （ ）个人向投递支局申请办理邮件存局自取只要出具效身份证件，即可办理。

17. （ ）投递大宗邮件清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。

18. （ ）已从收寄局发出的平常邮件，也可以受理邮件改寄。

19. （ ）单位邮件报刊的投递顺序是按照特快专递、挂号、其他给据邮件、平信、印刷品、报纸、期刊的顺序点交。

20. （ ）给据邮件经两次有效投递未能投出的，相关邮件作改寄处理。

21. （ ）投递员修换摩托车白金时，为延长其使用寿命，对轻微烧蚀的白金不能用细锉锉平，而要使用砂布进行打磨。

22. （ ）如单位提出公休日不需投送邮件报刊，且开具证明的，投递局方可将邮件报刊留到法定公休日后第三个工作日投出。

23. （ ）在西藏自治区境内互寄的邮件封面上可以只书写藏文。

24. （ ）发给支局所使用的空白报刊费收据，由发行员负责管理。

25. （ ）邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申请的单位应当予以登记，并自登记之日起10日内安排投递。