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正在进行安全检测...

时间：2023-11-19 03:44:10 下载该word文档

项目部工作总结阶段性报告

不知不觉加入德诺迈斯已经有近半个来月，在这半个月中，有苦也有甜！总体来说,我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。一，业务开展的情况
在德诺迈斯半个月,其中有一个星期进行了系统的产品及公司管理方面的培训。换句话说，也就是用了一个星期的样子进行业务拜访。作为初入智能家居的我,按照公司会议指示,给我指引的方向进行业务拜访。在这段期间里，我的目的在于积累客户资源获取小区信息资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发现更多的销售机会，才能保证销售额。
开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期,特别是地产与物业，由于其潜力无限,被很多同行视为保证销售额的强大动力。所以，做地产和物业单位，就必须做好打持久战的心理。起初拜访客户，由于之前做过LED销售对一些建材市场比较熟悉,只是对公司产品还处在慢慢领会状态，所以跟公司同事一起相互学习.走访销售中我们收集了一定的客户资源，掌握了小区的一些相关信息，为下一步工作打下了坚实的基础二、工作中的问题和困难
1、对于初次拜访的客户,经常会因为没预约到准确的时间,到了客户那里见不到客户.2、虽然有专业背景,对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。
3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的,但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最佳的机会。
4、在商务方面,由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。
5、对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯.当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧.三、今后学习的方向及措施

1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态！
措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询！资深销售在进行工作的时候,要打醒十二分精神,细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献！争取在一年内能够独立进行销售的工作。
2、深入学习产品知识
措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任！所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识!其学习方向如下:（1）了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳.（2）对不同品牌的同类产品进行比较,得出其优缺点！

（3）对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳！
争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3、加深和资深销售的交流
措施：在双方相对空闲时期，向资深销售请教工作中出现的问题的解决方法。总结其解决问题的原则，规律！交流方式可以面谈,QQ等。
4、加强商务方面的技巧
措施：通过培训和咨询,自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在一年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。
5、加强自身的时间管理和励志管理
措施：通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜.使得A类事情（重要的事情）提前完成,B类事情（相对重要的事情）及时完成，C类事情（琐碎的小事选择完成。通过励志管理,保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志！
四:目标
2010.4～2010.6：顺利通过考核，真正成为东南科仪的一员。
2010.6～2011。4：能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的能力！总结报告范文销售经理总结报告范文一、销售业绩回顾及分析：(一）业绩回顾:1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计）。
2、8~12月份销售回款超过了之前3～8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基础。(二）业绩分析:1、促成业绩的正面因素：
①调整营销思路，对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升.③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一.④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益.2、存在的负面因素：
①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误！
②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况.销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至

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