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当前区政务服务中心的实际运作情况
时间：2023-03-19 09:34:18 下载该word文档
当前区政务服务中心的实际运作情况 当前区政务服务中心的实际运作情况在行政体制改革的进程中行政审批制度改革推进的力度在逐步加大。全国各级行政机关对行政许可执法形式的积极有效探索催生了一种普遍崇尚的新形式的诞生那就是设立行政服务中心大厅。各地纷纷建立这样一个平台其重要理念就是执法亦即服务把行政许可执法以服务的方式送到广大人民群众身边。充分体现了党和政府执政理念的转变。20__年7月1日实施的《行政许可法》使这种做法和理念得以进一步规范和确认。在这种背景之下江夏区委、区政府在经过几年探索之后按照高效、便民的模式于20__年2月成立了江夏区政务服务中心同年6月8日完成服务大厅筹建工作并正式将全区25个执法主体部门共33个具体承办单位纳入到中心实行集中统一受理行政审批业务从而拉开了为公民、法人或其他组织提供一站式服务的序幕。近一年来在区委、区政府和区直有关部门的支持、配合下我们按照应进必进、与时俱进、注重实效、规范服务的要求初步开创了政务服务中心的新局面。现就一年来的运行情况向各位领导和同志们作一汇报。
一、政务中心的主要职能及优势政务服务中心是贯彻《依法行政实施纲要》和《行政许可法》的重要载体。《依法行政实施纲要》总的要求是按照执政为民的宗旨把推进依法行政、建设法制政府作为建设社会主义政治文明的重要内容既规范和约束行政权力保护公民、法人和其他组织的合法权益又保障和督促行政机关严格依法履行职责实施有效行政管理维护公共利益和社会秩序把推进依法行政与深化行政管理体制改革、转变政府职能有机地结合起来。“行为规范运转协调、放权便民、公正透明、廉洁高效”是建立法治政府的基本目标。《依法行政实施纲要》提出到20__年建成法制政府。政务服务中心基本具有上述5个基本优势：(一行为规范。在政务服务中心受理的所有行政审批事项都经过部门 第1页共7页
法制机构、政府法制机构、政务服务中心逐项审核不仅法律依据充分而且审批事项全部实行了服务内容、申报材料、办事程序、收费标准、法律依据、办结时间的“六公开”基本做到了行为规范高效、公开便民有效杜绝了“吃拿卡要”和乱收费行为的发生。另外按照省委、省政府关于“有依据的行政审批事项必须纳入政务服务中心集中受理没有依据的一律取消”的规定我区经过4次清理保留了243项行政审批一经公布政务服务中心就立即严格对照认真执行凡属取消的一律停止保障了政务服务中心行政审批行为的合法有效。（二）运转协调。将所有面向社会行使行政审批职能的部门都集中到政务服务中心在部门之间遇到职责和执行规定有冲突时政务服务中心可以从中协调这使得部门之间的工作运转协调衔接更加便捷。区政务服务中心曾遇到此类问题有些部门在办理审批事项时都说须先办理其他部门的许可事项以其他部门的许可为前置条件。当事人感到这是行政机关相互推诿扯皮“神仙打仗百姓遭殃”。这种问题如果没有政务服务中心这种机制解决起来很难而靠政务服务中心联办机制解决起来就非常便捷。（三）放权便民。鉴于区级部门对部分事项不具有法定审批权、不利于提高办事效率的实际市政府对这部分事项采取“下放权限”、“委托审批”、“派员审批”、“联网审批”等四种方式予以解决。从而使全部审批事项的办理能够实现“办事不出区”的目的。同时要求各部门对派出工作人员充分授权减少往返送批环节提高行政效能极大地方便群众办事。（四）公正透明。所有的审批及服务项目其项目名称、办事程序、法律政策依据、申办条件、审批期限、收费标准等6个方面内容必须全面向社会公开提高工作透明度让广大人民群众充分享有知情权。政务服务中心有两个主要目标一是将各部门的审批、许可事项集中办公方便群众办事；二是公开透明加强监督。政务服务中心是代表政府对各部门是否严格依法行政实施监督的机构实际是从机制、体制上发挥监督作用。（五）廉洁高效。各地的政务服务中心在工作基本上都杜绝了“吃、拿、卡、要”但投诉还是有的主要是针对未按期办结受理事项、窗口工作人员态 度生硬、窗口工作人员未严格按规定履行一次性告知义务造成办事群众多次往返跑路等问 第2页共7页
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