甲方（消费者）：　　　　　　　　乙方（销售商）：

甲方地址： 　　　　　　　　　　乙方地址：

电话：　　　　　　　　　　　　　 电话：

签订日期　：

一． 商品买卖内容及金额

二． 相关消费

1. 测量费、设计费的的计算方法为―――――――――　，金额为―――元，（甲方在乙方完成测量和设计之后要求退货，上述费用不再退还）。

2. 安装费的计算方法为―――――　，金额　――　元。

3. 其他费用的计算方法为―――――　，金额　―――　元。

三． 款项支付方式

（ ）一次性付款：若甲方选购的商品送货周期在3个月以内，则甲方须在签订本合同同时一次性付清货款（ ）元；

（ ）分期付款：若甲方选购的商品送货周期超过3个月，则甲方可以分两期付款，即在签订本合同支付货款（ ）元，相关费用-----元；在接到乙方送货通知之后、乙方送货之前，甲方需支付货款尾款----元，相关费用(　　)元。

四． 送货和安装

甲方自提；

乙方于----年---月 日送货至甲方指定地点------------。

不论采取何种送货方式，甲方必须在送货之前付清全部货款及相关费用，否则乙方有权拒绝送货，由此造成的延期责任由甲方承担。

乙方送货时，甲方需验货签收，签收后出现商品数量短少或破损问题，乙方不再承担任何责任。若甲方购买的是需要乙方安装的商品，则标准化商品（家具等）必须在送货当天完成安装，定制商品（橱柜、门窗、壁柜门等）必须在送货后三天内（含送货当天）完成安装，否则乙方要按本合同的第七条“送货安装零延迟”的规定承担违约责任。

五． 非质量问题退换货

1． 一个月内无理由退换。在商品验收后一个月内，在商品无任何损坏，不影响二次销售的情况下，甲方有喜好等原因发生变化，可以要求退货换货（定制商品和专门为甲方订购的进口产品除外），但货物的安装费用，晚饭运输费用和重新包装的费用由甲方承担，其中，运费参照本市搬家公司的费用标准，最高不超过----元；包装费按货款的3%计算，最高不超过----元。

2． 环保家具180天内可以退换。由于家具的生产是执行《室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》标准，而室内空气质量执行《室内空气质量标准》 ，两个标准的制订部门不同，中间又缺乏有效的连接，因此根据家具的环保标准生产的合格家具在搬到居室后，由于叠加效应的影响，按《室内空气质量标准》检测，结论有可能是空气质量超标。出现上述情况，在家具送货验收之后180天内可以退换。

3． 剩余材料全价退款。对装修后的剩余材料（如瓷砖、地板等），在送货验收货3个月内，在包装完好无损、不影响二次销售的前提下，甲方可带货至居然之家退货中心办理退货，退货价格执行合同价格。

六． 质量问题“三包”（包修，包换，包退）规定

1． 非定制商品“三包”规定。非定制商品（包括家具和材料等）三包有效期为三年。即90天内出现质量问题，甲方可选择免费修理，退货或换货；180天内出现质量问题，甲方可以选择免费修理或换货；在三包余下期限内出现质量问题，由乙方负责免费修理。

2． 地制商品“’三包”规定。定制商品（如厨具，门窗，订做家具等）的标准配件部分（如电器，燃气灶等），遵照国家或行业三包规定执行；非标准配件部分出现质量问题，原则上只能修理而不能退换（三年内）；只有在修理后仍无法恢复其正常功能情况下才予以退换。

七． 违约责任

1. 居然之家承诺送”货安装零延迟”,乙方未按期送货或未完成安装，每延迟一天按已付货款的6%向甲方支付违约金；超过十五天，甲方有终止合同，乙方除返还甲方已付货款外，还须按已付货款的30%赔偿甲方的违约金。

未与甲方协商一致，乙方单方面解除本合同的，乙方除全额返还甲方已付货款外，还须按已付货款的50%支付违约金。

2. 超过本合同第五条“非质量问题退换货”和第六条“质量问题‘三包’”的规定，原则上不予以换货退货；若甲方坚持换货退货，则甲方要赔偿乙方由此产生的损失，切赔付的金额不能低于货款金额的10%；甲方超过合同约定的送货时间6个月未提货或不给乙方提供送货条件的，乙方有权但反面终止合同，甲方须按货款金额10%承担违约金。

八． 价格

居然之家承诺“同一品牌同一价”。记在签订本合同后一周内，甲方发现所购商品（必须是同品牌、同规格、非处理品、非特卖品）的价格高于本地区其他市场（含超市），并能提供确凿证据的，高出部分由居然之家双倍返还给甲方。

九． 纠纷解决程序

甲方和乙方出现质量或服务纠纷，甲方应首先到居然之家投诉并要求先行赔付，甲方对居然之家的处理意见不满意，可以向居然之家所在地人民法院提起诉讼，居然之家将根据法院裁判结果向甲方进行赔付。

一十． 其他约定事项

1. 甲方在本合同下的补货均是同本合同的一部分，甲乙双发权利和义务均执行本合同的约定。

2. ————————————————————————————————

（在遵守本合同的前提下，甲乙双方可另签补充合同，但补充合同中有关保护甲方权益的条款和乙方应承诺的责任和义务的条款不得低于本合同的规定，居然之家按本合同的的规定承诺“先行赔付”义务。）

十一、　本合同加盖《居然之家家具市场售后服务专用章》才能生效。

十二、　本合同一式叁份，甲方、乙方、居然之家、各执一份。