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仓储KPI考核指标50934

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9章运输配送人员绩效考核
9.1运输部关键绩效考核指标
KPI指标 运输任务完成率 运输路线计划
2
更改的次数 完成运量及时率
/ /年度
序号 1
考核周期 / /年度
指标定义/公式
实际完成运量吨数 计划完成运量吨数
资料来源 运输部

运输过程中或重复运输路线时对运输路线 计划更改的次数
运输部
3 / /年度
按运输要求时间完成的运量吨数 “C。/ 完成100/0总运量吨数 当月货损金额
------------------- 100% 当月送货总额
单位运输成本降低额
单位运输成本预算额100% 抽样调查车次数
-------------------------- 100% 抽样调查总车次数
n/运输部
4 运输货损率 / /年度 财务部
单位运输
5
成本降低率
/ /年度

财务部
6 装卸标准合格率 / /年度 运输部
7

车辆完好率 / /年度
完好运输车辆数 运输车辆总数

运输部
9.2仓储部关键绩效考核指标
序号 1
KPI指标 物资入库差错率
考核周期 //年度
入库岀错次数 X M 入库总次数
指标定义/公式 100%
资料来源 仓储部
2 岀货差错率 单位库存 成本降低率
//年度
岀货差错次数 出货总次数 单位库存成本降低额 标准单位库存成本100/ 当月库存货损金额
n/仓储部

3 //年度 财务部
4 库存货损率 //年度
当月平均库存总额
100% 财务部
5 仓库环境良好率 库存盘点账实
//年度
仓库环境抽查达到良好及以上水平的次数 与环境抽查总次数的百分比
仓库盘点过程中发现账实不符的次数
仓储部 仓储部
6 //年度
不符的次数 仓库报表与 台账岀错次数
//年度
财务部
考核期内发现仓库报表台账岀错的次数
仓储部
7




8
仓储设施完好率 //年度
仓储设施完好数 仓储设施总数100%

仓储部
9.3运输部经理绩效考核指标量表

被考核人姓名 考核人姓名

职位 职位
运输部经理 总经理
部门 部门

运输部

序号 1 2 3
KPI指标 运输任务完成率 运输管理费用总额 运输路线计划 更改的次数
运输资源开发 计划完成率
权重 20% 15% 10%
绩效目标值

考核得分
考核期内运输任务完成率达 100%

考核期内运输管理费用总额控制在预算范围内

考核期内运输路线计划更改次数在 考核期内运输资源开发计划完成率在
次以内
%

4 5 6 7 8 9
10% 10% 10% 10% 5% 5%


完成运量及时率 运输货损率 单位运输 成本降低率 车辆完好率 运输安全事故 发生次数
考核期内完成运量及时率在 考核期内运输货损率在
%以上

%以下

考核期内单位运输成本降低率达 % 考核期内车辆完好率达
%


考核期内运输安全事故发生次数在 _____ 次以下

10 员工管理 5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在 以上


本次考核总得分
运输资源开发计划完成率
运输资源开发计划完成率=运输资源开发计际完成量100%
考核 指标 说明

被考核人 考核人 复核人
签字:

日期: 签字: 日期: 签字: 日期:
9.4仓储部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名 考核人姓名


职位 职位
仓储部经理 总经理
部门 部门

仓储部

序号 1
KPI指标 部门工作 计划完成率
权重 20%
绩效目标值

考核得分
100%

考核期内部门工作计划完成率达到
2
仓储管理 费用控制 单位库存
15% 考核期内仓储管理费用控制在预算范围之内

3 4 5 6
成本降低率 库存货损率 仓库环境良好率 库存盘点账实 不符的次数
仓储作业流程
改进计划完成
15% 10% 10% 10%
考核期内单位库存成本降低率在 考核期内库存货损率控制在 考核期内仓库环境良好率在
%以上

%以下

%以上
次以

考核期内仓库盘点账实不符的次数在
考核期内仓储作业流程改进计划完成率达到
5% 5% 5%
100%

7 8 9

仓储设施完好率 仓储事故次数
考核期内仓储设施完好率在 考核期内一般性仓储事故在 储安全事故为0
%以上
次以下;重大仓


10 员工管理 5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在 以上


本次考核总得分
1. 仓储作业流程改进计划完成率
仓储作业流程改进计划完成率-流程改进计划实际完成量go% 流程改进计划完成量
2. 仓储事故次数
仓储事故次数是指在考核期内发生消防、安全等事故的次数
考核 指标 说明





被考核人 考核人 复核人
签字:

日期: 签字: 日期: 签字: 日期:
9.5配送部经理绩效考核指标量表

被考核人姓名 考核人姓名

职位 职位
配送部经理 总经理
部门 部门

配送部

序号 1 2 3
KPI指标 配送计划完成率 发运总量吨数 配送管理 费用控制 单位配送
权重 20% 15% 15%
绩效目标值

考核得分
100%

考核期内配送计划完成率达到 考核期内配送部发运总量在
吨以上

考核期内配送管理费用控制在预算范围之内

4 5 6 7 8 9 10
成本降低率 客户满意率 配送及时率 配送货损率 配送的差错率 收发货差错率 员工管理
10% 10% 10% 5% 5% 5% 5%
考核期内配送成本降低率在 _ %以上

考核期内客户满意率在 考核期内配送及时率在 考核期内配送货损率在
以上

以上

%以下

考核期内配送的差错率在 _ %以下

考核期内收发货差错率在 _ %以下

考核期内部门员工绩效考核平均得分在 以上


本次考核总得分

考核 指标 说明





被考核人 考核人 复核人
签字:

日期: 签字: 日期: 签字: 日期:
9.6配送人员绩效考核管理方案
方案名称 —、总则
配送人员绩效考核管理方案
受控状态 ______________________________

为了提高配送人员的工作效率与服务质量,规范公司配送人员的工作标准,增强企业配送竞争力,特制 定本考核方案。 二、 核原则
坚持实事求是、客观公正原则。 体现多劳多得、奖勤罚懒原则。 遵循差异考核、结果公开原则。 实行分级考核、逐级落实原则。 三、 用范围
适用本公司配送部所有人员。以下人员除外: 考核期开始后进入公司的员工。 因私、因病、因伤而连续缺勤
30日以上者。
因公伤而连续缺勤75日以上者。
虽然在考核期任职,但考核实施日已经退职者。 四、 效考核程序
配送人员绩效考核程序分为准备阶段、实施阶段、反馈阶段和考核结果运用阶段。 (一)准备阶段 1. 确定考核主体
一般考核主体包括上级部门、主管领导、同级员工、下级员工、专家与被考核人。当同级员工和下级员 工作为考核主体时,要确保人数在
2. 确定考核时机
为了保证考核结果的准确性,对考核时机的选择尤为重要。选择考核时机要参考以下三方面的因素。 避免选择组织气氛欠佳和工作繁忙时考核。
考核时间不宜过长、麻烦,应快速完成考核相关内容。
接近年底,年终评比、成果鉴定、各项激励应结合在同一时期进行考核。 3. 确定考核内容
配送人员考核内容分为配送前考核、配送中考核、配送后考核三部分。各考核内容中的绩效评估指标见下表。
配送人员考核内容及考核指标
考核内容
权重(%
30%
配送前
30%
30% 40%
评估指标 分拣准确率 紧急订单响应率 按时发货率
5人以上,保证考核结果的真实性。

配送中


50% 25% 20% 20% 20% 15% 30%
配送延误率 货物破损率 货物差错率 货物丢失率 签收单返回率 通知及时率 投诉处理率 客户满意度
配送后 20%
30% 40%
4.确定考核周期
对配送人员的考核周期采用月度考核与年度考核。月度考核结果决定配送人员当月绩效评估得分,并作
为绩效工资发放标准;年度考核将配送人员当年各月考核评估得分进行汇总,并按照年考核次数得岀年平均 考核得分,结合部门主管的意见,最终作为年终奖的发放依据。
(二)实施阶段 1. 绩效考核说明
配送部门主管在进入考核周期之前与配送人员进行绩效考核沟通,明确考核目标与考核标准。 2. 绩效考核指导
在考核周期内配送部主管要对被考核的配送人员进行绩效指导,以帮助其随时保持正确的工作方法,最 终保证绩效考核目标的顺利达成。
3. 自我绩效评价
配送部主管在考核周期结束之前向被考核配送人员下发考核表,指导其对照绩效目标进行自我绩效评价。 4. 部门主管考核
被考核配送人员完成自我绩效评价后上交考核表,由配送部主管对照绩效目标进行考评,其结果按照得 分划分为以下几个等级(如下表所示)。
评分等级表
考核标准 绩效评估得分 绩效评分等级 (三)反馈阶段
配送部主管要与被考核配送人员进行面谈,将考核评分结果告知被考核者,并一同分析考核结果,制定
杰岀 95分以上
A
优秀 8695
B
良好 76~85
C
普通 60~75
D
需改进 60分以下
E
具体的工作绩效改进措施。
(四)考核结果运用阶段
1. 月度绩效工资发放
根据当月被考核配送人员的绩效评估得分、等级确定绩效工资发放比例,发放标准如下表所示
绩效工资发放比例
绩效评分等级

A 15%
B 12%
C 10%
D 7%
E 4%
绩效工资发放比例
2. 年度年终奖金发放
年度考核将配送人员当年各月考核评估得分进行汇总,并按照年考核次数得岀年平均考核得分,按其分 数进行年终奖金发放。见下表所示
年终奖金发放标准
年平均绩效评分

95分以上
86~95

76~85

60~75

60分以下

年终奖金发放金额
3. 员工培训

公司可根据配送人员年度考核情况,考核等级为 A级和B级的员工,有资格享受公司安排的提升带薪培
训。考核等级为C级与D级的员工,可以申请相关培训,经部门主管与人力资源部批准后方可参加。考核等

级为E级的员工,必须参加由公司安排的适职培训。
五、附则
绩效考核指标与标准可随市场与公司的实际情况进行调整,经配送部直属上级同意方可调整,并将调整 结果及时告知人力资源部。

相关说明 编制人员 编制日期


审核人员 审核日期

批准人员 批准日期




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