2018年档案局工作总结和2018年工作计划

一年来，在县委、政府及省、州档案业务部门的领导下，在全体档案局（馆）工作人员和全县各单位档案专（兼职）人员的共同努力下，我县档案工作取得了显著的成绩，现总结如下：

一、学习方面

全局干部职工认真学习贯彻党的十七届大精神，学习省州档案局有关档案工作的方针、政策和业务知识，努力开展学习实践科学发展观

我从事电话营销工作已经三年多的时间，从刚开始的拒绝率达到90%以上，到现在我已积累几百客户。其中的滋味真是一句话难以形容。正因为这些拒绝让我的心态变得更好，更成熟，能有今天的成就我感谢这些客户。以下是我做出的2018年电话销售工作计划：

在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类：一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四；今年的销售工作计划我对自己这样要求：

1：每周要增加5个以上的新客户，还要有5到10个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

一、指导思想：

为贯彻落实《中小学生预防艾滋病专题教育大纲》、《中小学生毒品预防专题教育大纲》和《中小学生环境教育专题教育大纲》及国务院关于在中小学中开展毒品预防教育的精神，进一步做好学校预防艾滋病、毒品预防和环境教育工作，充分发挥我校芜湖县禁毒预防教育示范学校的作用，加强法制宣传教育、青少年思想道德建设，充分发挥学校的禁毒教育阵地作用，加强领导，精心组织，有效开展在校学生的毒品预防教育活动，使全体师生认识预防艾滋病、毒品预防和环境教育的重要性，做到远离毒品守护健康。

二、工作目标：

通过开展禁毒预防教育活动，向学生宣传禁毒的意义，深刻认识毒品对自己、家庭、社会产生的危害，提高学生的禁毒意识，真正做到远离毒品。

1、学生达到《中小学生毒品预防专题教育大纲》所规定的认知能力和行为能力。

2、使学生做到自觉远离毒品。

3、在校学生涉毒人员为零。

4、为全民禁毒发挥基础教育的辐射作用。

5、讨论学校德育活动的新模式（即如何整合社区资源促进学校德育工作）。

三、活动主题与工作重点

1、根据教育服务于社会的教育学基本原理以及国家禁毒委深化全社会禁毒普及教育的纲要精神，我校禁毒预防教育活动主题为远离毒品守护健康。

2、教育是一个系统工程，学校、家庭和社会是三个相互促进而又相互制约的主阵地，根据我校德育工作和德育活动的经验与反思，以德育常规活动为铺垫，以家长学校为窗口，将工作平台搭建在学校、司法机关、法制副校长、德育基地、社区等社会教育资源上，将本次禁毒预防教育活动作为一个整合社会教育资源的切入点来探索和实践，并籍此开创我校德育工作的新局面。

四、活动安排:

1、通过学校德育网络组织全校师生认真学习有关文件精神，认真贯彻禁毒的要求，提高全校师生对毒品预防教育必要性的认识。

2、利用品德课、班会课、团队课、德育基地和相关学科，对学生进行毒品知识和毒品危害性的教育。

3、配合上级有关部门广泛开展禁毒宣传，深入开展无毒小区创建工作，宣传禁毒斗争的工作措施和成效，深入揭露毒品的严重危害性，教育师生自觉拒绝毒品，并积极与毒品违法犯罪行为作斗争。

4、结合我校实际，每学年都开展十个一禁毒教育活动。