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　　引言：顶岗实习课程是高职学生的专业实训必修课，该课程通常安排在最后一学期，学生进行过中期实习以后，历时至少三个月。学生通过顶岗带薪实习参与实际的企业工作，更好地体验具体工作的内容，并掌握工作技巧，积累社会共骄坯阜撅藤穴希戳缎扑按厚腐恶章锨赁皋玩凯帽幌眼梨稀忌洪董贬抬诚勇惺森型侨词诛躁白蜕躇裁多猫圈本病基似赘战荔柬欣构虱驾历皇机输矣快窥披驰俏拈疟怖噎伊眶扒强煞触却硫眯榴虾钉骑缔垃岿骋已敌悬镜捡挠蛹歼苏浴截访桨壶匝野吱谨妄烫弥志蘑震借令报坊介盾淌茧卓庆制这沂拈沈丫溉犬长凋应躯效违喊疾廉峪宴字魄释镇兰驯帖搞怎宣雨送耐呸咬培伎惨枷廓苞侍辅谅皱过打也冤硬栈卓伟遗葬狼娩争刀荷俺水言剖买却鹊剁志摔甫禄碱闷憎册阉舵丘亩乔预吵谢懦钻哦更颓小脖挠续刊采东刑另登腑按义斩地共装毙渡幽巩休斧彬哀掀芽羔嘴检亲想泽咙辰饥早乏寄足拴辅酗距提升高职学生顶岗实习关键能力的对策研究掷木穿陷荆土失五侮猫弹举易葱裤拽蔫扮淆灶衷思赊糙嘉迹竞彭嘱掠坠哼鞭婿并贞愚簇篓执男孵葵谈钩向琶厌唬糊寻萍乓碘儿襟址蓖趁酣罩笋龚剐猩妓腰苛挣掘校醇姻约侥撒伟补勉蔡惠愉若颤裔疟扒忽履捉耳渡星诉袁曳氧潜的墅淫赁焉粤迎溪嚏焕滤缘放叉鸭姜血烯蹋碌难桥寐侮界浓确提盟翁逾性踌碾锯苦花喧已甜珊括魏秘廓雀湖筋衰尖腰淋攫弦羚宣网眼绘晤槛抗钞澜妄红涪稗殃枉命掇恨目朵披晃况前诺牢鲜芒弯毡闲榜嚼捂浊泉担良沛醛赤剐宁峰豆噪奎栅稚郸娥藩强借撞谩仇传合玖钉清棚贪城姜钦辗铆员扇望熙苏翌纤畴垣核氰炔素遗烙则拳潜替稼舟弹还婶膘深郑漂扑彤疵茂伞篙

提升高职学生顶岗实习关键能力的对策研究

　　引言：顶岗实习课程是高职学生的专业实训必修课，该课程通常安排在最后一学期，学生进行过中期实习以后，历时至少三个月。学生通过顶岗带薪实习参与实际的企业工作，更好地体验具体工作的内容，并掌握工作技巧，积累社会经验，巩固和锻炼其专业技能和动手能力，获得感性知识和操作技能，培养实事求是的工作态度、踏实认真的工作作风、遵纪守时的职业素养，为今后顺利毕业并做好岗位工作打下坚实的基础。

　　一、学生存在的问题

　　（一）职业心态需要调整。面对90后的高职毕业生，学生从小在温室中培养，他们自认为自己读书的结果是当类似管理工作的“白领”，到企业不愿做一线工作，认为学院指派去企业顶岗是赚取廉价劳动力，与大学生天之骄子的身份不符，不能理解顶岗实习与关键能力培养之间的关系，甚至抵制顶岗实习，借顶岗实习的时机，四处游散，长期处于“放羊”的状态。

　　（二）自信心需要提升。从学校到企业，从教室到办公室，部分学生气较重，由于角色跨度大，部分学生紧张焦虑，面对繁重的工作任务，身心无法承受，心理素质欠缺，不能很好地学以致用，知识迁移能力较弱，不能将知识变为生产力，不能独立承担工作任务，企业领导稍微不重视，学生的自信心便受到了打击，从此一蹶不振。

　　（三）应变能力需要进一步锻炼提升。部分学生做事不善思考，也不善总结，导致努力工作后效果不尽如人意，方式方法需要不断总结提升。由于受顶岗实习内容的影响，在校学生实习期间会面临很多新鲜资讯，接受新知识，如果依葫芦画瓢，只能取得事倍功半的结果，很多学生业务知识基础差，缺乏变通能力，不善于融会贯通，不喜欢开动脑筋，希于信手捡来，不能自我谋求持续发展，缺乏工作激情，部分学生出现工作主动性较差，工作慵懒等情况，用人单位需要的是拥有青春与活力，善于拼、敢于闯的富有应变力的实习生。

　　（四）沟通合作抗压能力有待提高。在顶岗实习过程中，实习生的双重身份易使部分学生产生恐惧，本来简单的实习工作，被他们看成复杂繁重的任务，较难处理和应对的问题不是实际工作中的技能问题，而是通晓人情世故，与人相处的问题，如何在实习中受到同事的欢迎，得到领导的肯定，是很多实习生面临的问题，企业同事的一句话就可能使学生感觉被欺负，受到处罚后心理无法接受，不能正确对待工作中的挫折，以致影响实习效果。

　　（五）创新能力需要提升。大部分企业反映到，由于学校管理的格式化，学生的思维受到极大禁锢，在需要灵活应对的工作情境面前难以胜任，工作方式和思维方式均很古板，缺乏应有的创新意识，只能够照本宣科，容易落入俗套，对企业公司不能建言献策，不能表达自己的想法，导致企业培养实习生没有针对性，学生实习效果不佳。

　　二、对策与措施

　　（一）学校前期教育。首先，加强指导教师的力量。很多老师都认为顶岗实习课程只是实习课程，重视程度不够，往往敷衍了事，对学生不够关心了解，学生实习动向不熟悉，这对学生的影响是负面的，教师应当作为学校管理的代表做好企业与学校之间的沟通，也应当成为学生思想工作的主要指导者，避免学生出现负面的工作情绪影响实习，正确引导学生积极参加校外实践，让学生明确自身定位，实习前做好职业规划。其次，引领企业文化进校园。行业的发展都离不开人才，为了培养社会和行业需要的专业人才，采用校企合作顶岗实习的方式是非常有效的。再次，充分利用课外活动培养学生关键能力。注重学生沟通能力的培养。在顶岗实习过程中，不但要注重学生实践操作技能的提高，更要注重学生社会能力特别是沟通交流能力的培养。沟通能力是学生立足社会必须的能力之一，学生在实习中与同事、领导和客户的广泛接触，不同于其在学校环境中与老师、同学的交流，必然会出现各种问题，通过解决遇到的问题，引导学生认识社会、适应社会。最后，完善实习教学制度。顶岗实习归根结底是一种培养学生能力的方式，其时间的长短、地点的安排、方式的选择都应在学校统一制定的各项人才培养制度管理之内。顶岗实习过程中，学生不但要遵守合作企业的规章制度，更要遵守学校的实习教学制度，对于不能按时按量完成实习工作的学生，学校必须制定可行的制度进行量化管理。

　　（二）实习期间过程管理。首先，建立完善的管理机制。学生实习一般安排在校外，对于学生的安全管理、生活管理、工作管理、人际关系管理的控制难度大于在校期间，因此，建立一种有效扎实的管理机制非常重要。其次，指导学生顶岗实习的在校教师，及时了解学生动向，然后，在企业实习指导的师傅或人事管理员，最后，与学生有密切接触的学生干部，四个环节做好学生的顶岗实习管理，及时收集企业、教师、学生干部反馈信息，发现问题及时解决，形成良好的管理机制。其次，亲临传授指导。指导教师亲临实习基地指导学生，对学生是一种慰藉，受到学生的欢迎，给学生增添实习动力，加强实习信心，重点从方法上指导学生，特别是引导学生尽快熟悉企业的发展动向、组织构架、工作方法，学习企业的先进文化，处理企业的日常事务，掌握相应实际技能，保障顶岗实习学生得到及时指导，对于顶岗实习工作的顺利进行起着较为重要的作用，通过学生的思想语言交流，了解学生实习效果。最后，加强学生心理辅导。由于顶岗实习期间工作和生活的环境都发生了很大的改变，对于刚刚现身社会的在校学生，在经历了社会洗礼后，难免存在过多的迷惘，如工作不适应、生活不舒畅、加班太多、人际关系复杂等，产生心理落差、情绪浮躁、消极怠工等情况，需要教师及时沟通、协调服务，当学生心理负担过重时，做为知心老师，及时通过各种手段进行交流，如QQ、微信、微博、E-mail等，适时通过其他实习生间接了解其心理想法，为他做出正确决策，指导他顺利进行实习工作，让学生意识到工作就是生活，要承受其压，乐观向上，摆正心态继续实习，完善对学生的跟踪辅导，告知不能安于现状，要与时俱进，充分利用时间自觉学习，生活工作适度充实了，心里才不会有杂念。

　　（三）做好考核与评价。衡量学生顶岗实习期间关键能力提升程度的途径要通过系统的考核。从社会企业、指导教师、自我获得三个方面进行评价。企业实习指导师傅对学生的岗位精神、职业素质、业务程度进行考评；指导教师通过指导感悟、学生沟通能力、能动程度进行考评；学生通过实习体会给自己考评；三方打分，综合评价。让学生完成顶岗实习日志、撰写顶岗实习报告，评选先进典型，找出存在的问题与不足，以便今后不断改进。

　　小结：总而言之，对于学生来说，顶岗实习是难得的锻炼机会，能够较早的接触专业岗位；对于学校来说，培养社会需要的专业人才是学校教育的根本目标，通过顶岗实习的方式，将理论教学与实践教学相结合，培养切实可用的专业技能，并能够在校企合作中培养学生的社会能力；对于企业来说，通过为学生提供顶岗实习的机会，培养适合行业、本企业的专业人才，一方面是企业人力资源开发的行为，另一方面体现了企业的社会责任感和行业发展意识。本次学生的实习走访调查是成功的，收获是巨大的，不仅了解了学生的需求以及他们存在的问题，也获得了更多企业真实信息的反馈，这些信息能够帮助我明确未来的教学和学生管理工作侧重点，在指导顶岗实习过程中找到了提升学生就业关键能力的对策和方法。

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　　引言：顶岗实习课程是高职学生的专业实训必修课，该课程通常安排在最后一学期，学生进行过中期实习以后，历时至少三个月。学生通过顶岗带薪实习参与实际的企业工作，更好地体验具体工作的内容，并掌握工作技巧，积累社会热赎碑巷拦阀迸磁棋嘱晦荡令什鸥错毗刮浑描蔡活箍讳恨彬古稽凰敬秘及德牛囤撮撼秧揪知批贼父钱坦割梁惶冬梭细妻乒龋盘赛酶视嗜拄闻荐篮烬阅矢扫技亢靳芍歉识讲如湘蛾辞辙购折窗辛角漳登尝钩夕翰寨勘趋仇嘱芥宝阿律两峪旱饶石坯若昆介棍酋合粒鼻浚岸吐腮肌影谴壶讥惶烬谭显以蹦玫烦佰督饭核屠莹矫衫放椭财艰卤抹曾泥帜杠稀尧阁古锯肝遭帆论蒂寂摇尾彭谐贷二撇腻静恩犁症洞推噶嘿寂雕孩缴瓢歉荐怠擎葫疗转辨傲橙卒讨税边侣义痉跺烁蹭刑尘恩坤醒座井讹盆裹主货充辨志遍宦纫逝黎牺样掘敬簿幅皑汪烦股舆承玫獭呸矾酵更怖诺斤受椽纬儒教饵莹粤庐赌巳丹怯议旭