标

题

总经理岗位职责

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共1 ２页第 1 页

编 号

1

1.在集团公司的领导下，执行董事会决议，主持物业公司日常事务，全面负责经营管理工作，并对董事会负责。

2.贯彻执行国家的方针、政策、法令和地方政府的法律法规，依法经营，执行集团公

司和本公司的各项规章制度，带领全体员工完成集团公司下达的各项经济指标及服务指标。

3.组织实施经营董事会批准的年度工作计划，和财务预算报告及使用方案。搞好增收节支和开源节流.

4.制定公司经营管理目标，包括一系列规章制度、操作程序，制定各级人员的岗位责任并监督实施，保证各项管理服务工作的质量，使业主满意。

5.建立健全公司组织机构，使之合理、精致、高效；召集和主持公司例会，及时解决管理中暴露的问题。

6.在董事长的委托权限内，以物业公司代表的身份签署涉及到物业范围的有关协议，合同或和约及处理有关事宜。

7.协调指导副总经理及部门主管、各个管理处经理、主任的工作，保证企业个方面的工作顺利进行。

8.健全财务管理，严格财经纪律，负责组织编制公司年度财务预算，做好财务审核监督。

9.决定组织体制的编制，负责公司属下职能部门主管、管理处以及高级职员的签定、录用、奖惩。建立健全公司统一，高效的组织体系和工作体系。

10.有重点定期或不定期地对一些部门或设备进行巡视检查，及时发现问题并解决问题。，

11.搞好员工的思想工作，业务培训工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良纪律严明，训练有素，服务意识高的员工队伍。

12.加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会现象。

13.与社会各界人士建立和保持良好的公共关系，树立企业良好形象。

14.负责涉及到物业使用的工程项目发包及签订工作。

15.以身作则，关心员工，提高企业凝聚力，使员工以高度的热情和责任感完成本职工作。

标

题

副总经理岗位职责

（行政、人事、品质）

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WYYG-01-001

1.在总经理领导下，分管行政、人事和品质部的工作。

2.依照集团公司和本公司的规章制度，对本公司事物进行组织和管理。

3.依照集团公司和本公司的要求，做好人才培养、人才选拔、人才使用的人事工作，制定本公司用人标准、技能要求。

4.负责统筹公司的内部管理服务工作，协助总经理协调各部门、各管理处之间的工作关系。

5.负责公司员工的思想教育和队伍建设以及应聘员工的招聘、录用、考勤、奖惩、辞退等管理工作。

6.负责组织制定、修订公司各项管理制度提交总经理，通过并监督其实施。

7.根据分管部门和各管理处工作需要，提出人员调整意见，提交总经理，并进行跟踪、检查、落实工作。

8.负责监督及抽检员工培训的落实情况，按行业标准进行验证培训效果。

9.负责品质部员工的月检，和品质部主管的周检、月检工作，对不符合要求的服务标准，及时进行纠正和指导。

10.负责组织编写和审核《质量手册》和《工作程序》批准作业文指导件。

11.负责审批有关内部质量审核的计划，报告文件，并组织进行内部质量审核活动。

12.协助总经理主持管理评审，并对体系改进作出决策，批准《管理评审计划》和管理评审报告》。

13.受总经理委托，在总经理因事不在岗位时，代总经理职权。

14.完成集团公司领导交办的各项工作任务。

标

题

副总经理岗位职责

（协调、护卫、工程）

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1.在总经理领导下，分管护卫队、工程部和公司与政府和有关部门协调工作。

2.负责统筹公司内外部联络工作，协助总经理协调各部门、分管管理处之间的工作关系。

3.负责处理公共关系，加强同社会相关部门的沟通联系，处理好公司内外部各种公共关系，树立物业公司在外部的良好形象。

4.负责管辖部门员工的思想教育和队伍建设以及应聘员工的招聘、奖惩、辞退等管理工作。

5.主持工程部对所管物业及设施、设备的管理、养护、维保建立物业公司的设备、设施档案及规范工作。

6.负责检查、监督工程部，对一般性工程的审批、材料的购进。

7.负责建筑施工队，建筑工程遗留问题的联系沟通，跟踪、落实情况。

8.负责物业小区工程项目的审核，施工队的选定，落实组织施工和检查监督管理工作。

9.参考公司重大战略目标和战略规划的制定，以及经营计划、方针策略的确定。

10.对公司经营管理过程中发生的一切重大事项，及时向总经理反映，并提出建议，当好总经理的参谋和助手。

11.积极努力完成具体分工主管级以上的各项工作任务和事宜。

12.对直接下属部门工作进行督导、检查，对出现的问题及时处理反映。

13受总经理的委托，在总经理因事不在岗位时，带行总经理职权。

14.完成董事会、董事长、总经理授权或交办的其他工作任务。

标

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办公室主任岗位职责

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1.负责督促、检查行政部门对国家的方针政策、上级指示和董事会办公会议，公司办公会议及总经理决定的贯彻执行。

2.定期组织收集、分析、综合公司个方面的情况，主动做好典型经验的调查总结，及时向总经理汇报、请示工作，并定期向上级书面汇报。

3.根据总经理提出的指示，负责组织工作会议，安排做好会务工作。

4.负责起草总经理授意的在、综合工作计划、总结和工作报告，主动为总经理当好参谋。

5.组织起草公司文件（对各职能科室以公司名义起草的文件负责审核），做好全公司文件的编号、打印、发放以及行政文件的立卷、归档、保管工作。

6.组织做好公司印鉴，介绍信使用保管、函电收发和报刊收订分发工作，及时编写公司大事记。

7.会同其他部门负责协调安排涉及多部门领导参加的各种会议。

8.组织做好来访接待和小车的管理工作。

9.指导做好电话话务与机线维修工作。

10.根据总经理提出的方针目标要求，及时编制本室方针目标，并组织检察、诊断、落实。

11.负责公司办公用房的分配调整，及办公用品用具标准的制定和管理，并对办公用品、用具标准化及各科室文明办公的各项任务。

12.负责完成总经理临时交办的各项任务。

标

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前台接待员岗位职责

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1.负责公司接待工作，做到仪表端庄，态度和蔼，热情大方，反映敏捷，处事稳健。

2.按照接待来访规定，做好来访登记，对电话预约来访，要及时告知有关领导或部门，对突然来访者要报告有关领导或部门后，再约时接待。

3.负责公司办公用品，福利物品的发放并建立登记制度。

4.负责公司机关部室及室内外走廊的卫生清洁工作，保证办公环境清洁、干净。

5.完成办公室临时交办的工作。

标

题

汽车司机岗位职责

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1.敬业守业，服从分配，尽职尽责做好本职工作。

2.树立良好的职业道德，严格遵守交通规则，严禁酒后开车。

3.严守纪律，准时到达预定的开车地点。

4熟悉车辆性能，按时清洗车辆，保证所用车辆处于良好状态。

5.按要求维修保养车辆，保证正常出车，发现不安全因素及时排除，提前呈报维修计划，以便公司统一安排。

6.认真遵守公司规章制度，严禁公车私用，以车谋私，向外借出车辆应履行正规程序，办理必备手续。

7.每次出车前，收车后认真填写《车辆使用登记表》

8.完成上级领导交办的其它任务。

标

题

人力资源部主管岗位职责

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1.认真执行国家有关劳动人事部门的有关方针、政策、法令和指示，组织制定人力资源计划，经公司领导批准后实施。

2.全面负责人力资源部工作，拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作，重大事项及时向有关领导汇报，并共同研究讨论决定。

3.建立人才储备库，做好公司领导的参谋，注重各类人才的选拔、培训跟踪工作，及时向公司领导推荐。

4.拟订企业在职人员培训计划，管理处做好员工各种岗前培训工作。

5.制订绩效工资奖惩方案，核准各部门的出勤情况，按公司规定核实绩效工资。

6.组织编写公司人力资源管理方面的各项规章制度，做到科学用人、因事设人。

7.按照公司编制的用人计划，协助集团公司人事部组织招聘工作，负责调入、招聘、招收、辞退、调出、停薪留职员工的审核，负责员工内部调配的审核，提交给公司领导。

8.按照有关政策，结合同行业标准和公司实际制定本公司工资、奖金、劳保福利标准，报领导审核批准，负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、及各种津贴报表的制定。

9.执行公司人事考核制度，做好各部门各岗位人员的绩效考核工作。

10．按制度负责审批办理各类休假期的期限和有关费用报销标准。

11.负责人事档案的 管理工作，负责办理职工调入、调出档案的接收和传递工作。

12.完成领导交办的其它工作。

标

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行政部主管岗位职责

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行政部在总经理领导下，负责行政、人事和员工、业主档案文件管理工作，其具体职责如下：

1.按物业公司行业的要求，展开深入的调查研究，努力掌握第一手资料，为总经理的决策提供可靠的依据。

2.负责公司工作计划总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打印、复印、分发和登记工作，做好印鉴的管理工作。

3.负责公司级会议的筹备和安排，做好会议记录，整理会议记要，对会议决定的执行情况进行催办和检查。

4.做好文书档案和有关资料的管理工作，文书档案包括公文的收发和保管，文件核稿，呈批、催办、归档、调卷和保密工作。

5.协助总经理处理日常工作，协调部门跟踪，监督各部门和管理处认真及时地贯彻公司的各项工作决策和指令。

6.做好人事管理工作，保管好员工的档案，根据需要做好劳动力的安排调配、员工的调入调出，并协助办理好各项有关手续。

7.做好公司的考勤统计工作，及劳动工资的管理工作。根据企业及政府规定做好员工的调资定级、统筹退休等各项工作，并负责办理员工请假、休假的有关手续。

8.负责公司员工的培训工作，协同各部门共抓好员工的思想素质和业务水平的培训，积极开发人力资源，努力造就一支高素质的员工队伍。

9.负责公司的后勤管理工作，诸如办公用品的购买、保管和发放、员工食堂、员工宿舍、电视房的管理工作。

10.负责公司车辆的使用调度，登录和维修保养及年审换证等工作。

11.负责公司及管理处报刊杂志的订阅与管理。

12负责员工业余生活、娱乐活动、体育活动等健康活动的开展。

13.完成上级领导交办的其它工作任务。。

标

题

品质部主管岗位职责

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WYYG-01-001

1.负责指定培训计划，并具体组织实施。

2.负责编写或组织编写并审核本部门的作业文件。

3.负责对服务过程品质监控管理的具体实施。

4.负责审核内部质量的组织工作。

5.负责品质异常原因的分析，提出报告及跟踪各种质量信息。

6.组织管理各项质量活动，做好对下属的业务培训。

7.在管理者代表组织下进行质量管理体系策划。

8.负责管理评审会议的资料收集和决议实施的跟踪验证。

9.负责年度内审计划的编制及每次内审资料的归档保存。

10.负责组织管理评审过程监视和测量的策划和实施。

11.负责数据分析（统计技术应用）的组织实施。

12.负责预防措施计划的组织制定和实施的跟踪验证。

13.负责客诉其它不符合质量方针、目标时纠正措施的组织实施和效果验证。

14.协助管理者代表组织开展内部质量审核活动，并对不合格采取纠正措施的实施效果

进行跟踪验查及验证。

15.负责品质部员工的周检查工作。

16.组织公司内审员进行培训，及对公司全体员工进行全面质量管理知识培训。

17.积极完成上级领导安排的其它工作。

18.负责质量体系文件、资料和资料编码的归口管理。

标

题

物业管理部岗位职责

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WYYG-01-001

物业管理部是总经理领导下的重要管理部门，物管部长负责落实企业关于物业辖区的有关规定，有计划、按步骤地完善其辖区的各种配套措施，负责环境卫生、园林绿化、治安消防、车辆交通、水、电、气及业主或使用人投诉的管理和处理。其职责范围如下：

1.树立业主、使用人至上的观念，热情、及时地处理提供各种优质服务。

2.贯彻执行国家有关政策、法律、法令和公司各项规章制度。

3.负责所管区内的环境卫生，加强卫生监督和管理，创建一流的优美、整洁、方便、舒适的卫生环境。

4.负责所管区内的治安、消防工作，加强所管区内的安全、保卫、治安、消防管理，防止和杜绝管理区内发生恶性治安、消防时间，保护业主、使用人的生命财产安全。

5.负责管区内园林绿化工作，加强绿化的养护管理，提高绿地、景观效益。

6.协助工程部对物业进行养护和维修，确保其正常使用。

7.负责业主、使用人的投诉问题的解决和回访。

8.负责管区内的车辆管理，严格车辆停放管理，保持平面，立体道路的畅通。

9.积极配合服务部在所灌区内开展各项工作。

10完成领导交办的其它工作。

标

题

财务部主管岗位职责

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WYYG-01-001

1.财务部主管在公司总经理领导下，积极参与企业经营管理，负责公司的财务管理、会计核算、物资管理等工作。

2.认真贯彻《会计法》，执行国家财经政策、法令、遵守各项资金收入制度，严格执行费用开支范围的标准。

3.正确、及时地核算和监督公司的财务状况，经营活动和经营成果，为领导提供准确可靠的财务会计信息。

4.加强计划（预算）管理，认真编制财务计划（预算）。

5.加强经济核算，认真做好各项控制工作，节约费用，降低成本，多创利润，加强财务分析，考核各项经济指标的执行情况，及时反映经营管理状况，总结经验，发现问题，促进公司改善经营管理。

6.按照会计制度规定，切实做好记账、报账工作，做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚，日清月结，按期报帐，在规定时间内报送各种会计报表。

7.按银行有关制度规定，作好现金帐目和支票的管理工作。遵守支票使用规定及银行结算纪律，加强现金管理做好结算工作，对下属经费的收支情况经常进行检查、监督和指导。

8.根据国家财会制度精神，结合本公司实际，协助领导制定有关财务管理、经济核算、费用开支等具体办法，并监督各部门实行。

9.妥善保存会计档案资料，接受财税机关、上级主管部门和公司领导的监督检查、及时提供财务资料，如实反映情况。

10.每月为公司领导提供企业财务状况，为企业搞好经济运作，增加经济效益，当好参谋。

11.充分发挥财务部在公司管理中的预测、计划、控制、调节和监督的作用，促使公司不断提高经济效益和经营管理水平。

12.每月认真审查物业租赁租金、物业管理费、水电费、代收代管的煤气费以及清洁等费用的收交情况，发现欠交，负责组织催收工作。

13完成领导交办的其它工作。

标

题

会计员岗位职责

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共1 ２页第 1 页

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WYYG-01-001

1.会计人员必须按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。

2.会计人员对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系，不得任意改变。

3.会计人员对每一项发生的经济业务必须取得或填制原始凭证、并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。

4.会计人员要严格审核会计凭证并妥善保管，对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证应拒绝受理，并及时报告领导处理。

5.会计人员要按照规定设置总账，明细账，启用会计簿时应在账簿封面上写明单位名称和账簿名称，账簿扉页上应附“启用表”。

6.会计人员要根据审核无误的会计凭证登记账簿，账簿记录发生错误时，不准涂改、乱擦、挖补或用药水消除字迹，而应将错误的文字或数字划线注销（必须使原有的字迹仍可辨认），然后在划线上方填写正确的文字或数字，并由记账人员在更正处盖章。

7.会计人员应按照规定，定期（月、季、年）核对账目、结账、编制会计报表。并做到报表数字真实，计算准确，内容完整，说明清楚。任何人都不得纂改或授意、指使他人纂改会计报表数字。

8.会计人员要按照规定对各种会计资料，定期收集，审查核对，整理立卷，编制目录，装订成册，并妥善保管，防止丢失损坏。

9.协助管理处完成其它日常工作。

标

题

出纳员岗位职责

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共1 ２页第 1 页

编 号

WYYG-01-001

1.负责登记现金日记账、银行存款日记账的工作，做到日请月结。

2.负责保管现金、有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。

3.负责管理银行帐户，办理银行结算业务，月终及时对账，并根据需要编制银行存款余额调节表。

4.出纳员要按照有关规定，具体办理经营收入及费用报销等现金收支或银行转帐手续。

5.负责统一管理公司的发票和收据，做好各下属管理处票据的领用和核销工作。

6.加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行帐户管理法规制度。不得挪用公款，不得出借公司帐户。

7.协助管理处完成其它日常工作。

标

题

客户服务中心主管岗位职责

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共1 ２页第 1 页

编 号

WYYG-01-001

1.在直属副总经理的领导下，履行协调、沟通、公关、服务职能，提供管理资讯服务。

2.牢固树立全心全意为业主和使用人服务的思想，凡是业主和使用人合理需要的都应尽可能满足。

3.立足物业管理，面向社会确定综合服务的经营项目，选择投资开发短、平、快，效益高，业主需要的项目，多创收以弥补物业管理经费不足。

4.建立信息库，业主和使用人有特殊需求时，能够及时取得联系及时地提供相应的服务。

5.办理业主收楼入伙手续，租户签定租赁合同事务。

6.办理业主、住户、租户的申请装修报批及装修施工监督管理工作。

7.负责业主的来访接待，受理各类咨询、投诉、解答业主提出的问题，接听电话，收集业户建议，做好记录，及时反馈至各职能部门，定期检查投诉处理。

8.受理业主、住户、租户各种报修和求助项目，及时落实处理，及时跟进并做好回访工作。

9.负责楼宇档案、业主档案、质量记录、会议记录等文件资料的收集、整理存档和保管工作。

10.负责管理处各类文件，资料的打印以及来往文件的收发工作。

11.负责物业管理服务费、水电费、卫生费、商铺厂房租金等费用的收取以及经营开支费用的统计核算，做好各项财务报表等工作。

12.负责维修物料，办公用品和劳保用品的采购，验收入库，发放管理工作。

13.按照公司的人事管理规定，负责行政人事、劳动工资、员工考勤统计与工资发放的工作。

14.负责系统内部环境条件相互关系的协调沟通工作。

15.负责职工宿舍食堂的管理，以及办公用品的使用管理。

16.完成领导交办的其它工作任务。

标

题

工程部主管岗位职责

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共1 ２页第 1 页

编 号

WYYG-01-001

1.执行公司指定的《房屋维修养护工作手册》、 《机电设备管理工作手册》全面负责房屋及其附属设施、设备的管理服务工作。

2.参与物业的前期管理，参加新入伙楼宇的工程验收，提出有关设备、设施增补改造方案。

3.负责物业的接管验收，移交工作，组织对接管的物业进行认真的检验，提出其配套设施、设备完善工作，解决工程建设中的工程遗留问题。

4.负责业主装修房屋的审批、并负责装修和预算，报总经理审核批准后组织实施。

5.定期检查各种设备、设施的技术状况，分析存在的问题，提出维修解决办法和制定维修方案，编制养护维修计划报总经理审批后组织贯彻实施。

6.根据房屋及其附属设施设备的使用情况，指定物业管理总体方案，编制养护、维修计划、报总经理审批后组织贯彻实施。

7.执行政府有关部门制定的有关行业安全法规，加强安全管理和安全教育，建立各级安全制度、防止发生安全事故。

8.负责所管辖的物业工程技术资料、设备说明书、维修保养记录的收集，整理归档工作。

9.对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查记录，保证各项记录的完整性。

10.负责组织员工进行安全、专业技能和质量意识的培训工作，不断提高员工的整体素质。

11.负责对业主、住户、租户室内设施、设备提供有偿维修服务。

12.依照业主服务部下达的维修工作单，按时、按质、按量完成各项维修项目。

13.房屋机器设施、设备，如发生突发时间工程部必须全力以赴投入抢修工作，直至恢复运行正常使用。

14.负责公司工程项目的拟定方案和预算，报总经理审核批准后组织实施。

标

题

护卫部主管岗位职责

版 本

第 1 版

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共1 ２页第 1 页

编 号

WYYG-01-001

1.支持全队工作，执行上级指令，带领全队人员认真履行职责，做好物业管理区域内的安全防范工作。

2.熟悉治安各岗位职责、任务工作要求，考核标准，掌握治安区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。

3.做好保安队员的岗位培训，军事训练，带领全队人员加强思想学习和业务学习，不断提高体能素质，思想觉悟服务意识和业务水平。

4.深入队员及住户，业主之间收集工作开展情况，广泛征求意见和建议解决日常工作中出现的问题，不断提高服务质量。

5.做好保安队每月工作安排，负责每周对全队人员的业务训练进行考核和内务管理，掌握全队人员的思想动态。

6.做到处事公道、言行文明、对自己的缺点勇于改正，虚心建议和意见。

7.以身作责，带领全体队员认真贯彻执行公司的各项规章制度，培养全队严格的组织记录性，端正的工作作风。

8.积极组织队员学习，并实施应急措施，不断提高应付突发事件的能力，负责组织，指挥处理下去的突发事件。

9.每周组织未值班的人员进行召开例会，遇有特殊情况随时召开。

10.负责下去内消防工作，经常检查消防器材，确保消防器材保持良好状态，发现火情及时报警并采取措施灭火救人和维护秩序。

11.协助公安机关打击违法犯罪活动，带领保安队配合其它管理服务工作，制止纠正各类违章行为。

12.完成上级交办的其它临时工作任务。

标

题

消防中心岗位职责

版 本

第 1 版

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第 1 次修改

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共1 ２页第 1 页

编 号

WYYG-01-001

1.认真学习并贯彻执行国家指定的消防法规，掌握本下去实际情况，提高消防安全意识。

2.制定辖区各种放火安全制度，督促检查各客户贯彻落实放火安全工作的情况。

3.负责检查辖区的各部位的放火安全已经各种消防设备、灭火器材的配备情况，发现隐患及时督促有关单位进行整改。

4.负责调配补充消防灭火器材等设备，并定期进行消防设备检测、保养、维修，及时排除消防设备故障。

5.负责24小时监视消防电脑主机，发现火警、火灾及其其它问题，应立即向当值主管及经理报告，并提出处理方案。

6.负责制定辖区重点部位的灭火作战方案，负责大厦用火部位安装监督。

7.负责对辖区人员进行消防防火和宣传教育。

8.积极组织专职消防人员定期检查消防设备和大厦各重点部位、如油库、厨房、公共场所的灭火器材装置，搂层消防分屏及报警，排烟系统、对讲系统，查看周围有无火种，防止重大事故的发生。

9.重大节假日，组织人员进行安全大检查，发现火险隐患及时通知有关部门及业主进行整改，并将整改情况报告物业总经理和物业经理。

10.建立和健辖区的消防管理业务档案。

11.负责将每天辖区消防情况报告给部门经理。

12.负责处理消防中心当值时所发生的任何火灾、火情事故，并及时报告给有关领导。

标

题

环境绿化部主管岗位职责

版 本

第 1 版

版 次

第 1 次修改

页 码

共1 ２页第 1 页

编 号

WYYG-01-001

1.全面负责协调清洁卫生以及环境绿化等方面的各项工作，带领部门全体员工认真贯彻执行公司的各项经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持为业主服务，为社会服务，努力实现公司所确定的各项工作任务和责任目标，为开创具有特色的物业管理工作做出贡献。

2.定期向公司领导汇报环境管理部工作情况，并听取公司领导的意见和要求，全力负责贯彻实施，定期主持部门例会，有计划地培训员工，在工作中必须经常深入现场，检查各项工作的落实情况，及时发现问题，解决问题。

3.坚持不断提高小区环境保洁度，努力创造一流的卫生环境。

4.在具体环卫工作中，实行科学化管理，深入现场，问题解决在现场，建立和完善一整套行之有效的环卫量化管理运作流程，不留清洁卫生“死角”，掌握季节及环卫工作淡、旺季的特点，制定最经济、最节省的操作实施计划，不断地提高细化管理层次。

5.加强小区的环境建设，不断提高绿地景观效应，坚持环境绿化“三分钟、七分养”的原则，加强绿化的养护管理工作，深化环境景观的管理制度，强化环境的绿化园林景观，为业主提供十分和谐、温馨、且能反映时代特色的高品位的绿色环境空间。

标

题

社区文化部主管岗位职责

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编 号

WYYG-01-001

1.全面负责社区文化活动工作，做好小区物业管理和精神文明建设的宣传工作。

2.负责拟订小区社区文化活动的月工作计划，和年工作计划，并报行政部审核。

3.推行公司人性化的理念，组织开展联谊活动和体育竞赛，丰富社区活动内容。

4.实行利用社区文化活动场所和会组织文化活动，并注重实施。

5.通过制定和实施丰富多彩的社区文化及环境文化活动，倡导和营造小区和谐友爱、积极向上的良好气氛。

6.开办《小区报》，发挥报刊及宣传的作用，宣传物业管理服务法律、法规，物业管理服务知识和小区好人好事。

7.定期进行总结，表彰先进，布置下阶段任务，明确活动内容和主题。

8.在有可能的情况下，创办和管理小区乐队，提供场地和经费，支持小区成立各种文化活动团体，发现并培训骨干，充分利用群众力量开展活动。

9.管理好各种室内活动场地和设施，做到物尽其用。

10.搞好社区公共关系协调工作，充分利用各种媒体广泛宣传，树立“安全、文明、繁荣、高尚”的小区形象。

11.完成公司领导交办的其它工作。

标

题

开发部主管岗位职责

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第 1 版

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共1 ２页第 1 页

编 号

WYYG-01-001

开发部要坚持以业主为主，多种经营的原则，立足公司所管理的物业，面向社会，灵活运用各种资金，投资开发周期短、效益高的项目，增强公司的实力。其具体职责如下：

1.在市场调查的基础上，积极慎重做好新项目的可行性研究报告，争取做到开发一人，成功一人。

2.以承包、出租、自营等方式搞好小区内商业网点和文体娱乐设施，做到既方便住户，又增加企业收入。

3.根据实际情况，积极开办新企业，如清洁管理公司、电器维修服务公司、装饰公司、车辆维修部、花木服务部等。

4.提供物业信息咨询服务和物业中介服务，开展物业评估作业。

5.定期向总经理汇报下属各企业或承包单位的经营情况。

6.完成领导布置的其它工作。

标

题

公关部主管岗位职责

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共1 ２页第 1 页

编 号

WYYG-01-001

1.建立信息网络。负责收集公司内外环境的各种信息，将经过分析评价的各种信息提供给公司总经理和各部门作参考，以提高经营管理的能力。

2.处理公众关系。在双向信息沟通的基础上，处理好公司内外的各种观众关系，如员工关系、住户关系、社会关系、媒体关系、政府关系等。

3.监测社会环境。不断监测社会环境的变化，国家政策法令的变化、市场的变化，社会舆论的变化，使企业能及时适应各种变化。

4.分析发展趋势。根据对政策法令、社会民意、时尚潮流等重要外界因素的监测和分析，向企业预报有重大影响的近期或远期发展趋势，预测企业的重大行动，计划可能遇到的社会反映，使企业未雨绸缪，防患于未然。

5.作为公司的对外发言人，负责对外宣传、沟通工作，树立良好的企业形象。

6.编写并向有关传播媒体散发新闻稿、照片和特写文章，汇编有关的报刊目录，拍摄、整理、保存资料图片，设计、筹划、监制公司各种宣传品和增品。

7.保持与住户的经常联系，负责编辑以住户为阅读对象的报刊，接受住户对公司的各种投诉和有关咨询，对合理的要求及时通知有关部门，协助解决。

8.作为公司社会活动的代表，积极参与有关社会活动，并做到公众来访的各种礼仪接待工作。

9.搞好公司内部员工关系，调动员工积极性，编辑供公司员工阅读的报刊，组织其它各种形式的内部传播工作，安排公司员工的各种康乐活动。

10.处理突发事件和危机事件。

11.完成领导布置的其它工作。

标

题

管理处经理岗位职责

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第 1 次修改

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共1 ２页第 1 页

编 号

WYYG-01-001

1.认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持为业主服务、为社会服务的经营目标，努力营造出具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献。

2.定期向公司报告处理工作情况，提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。

3.制定管理处服务目标和经济责任，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定全体员工的职责，并监督贯彻执行，指定各项费用标准，确保服务目标和各种经济指标的完成。

4.建立健全管理处的组织系统，使之合理化、规范化、效率化。

5.主持每一次的管理例会，听取工作汇报、布置工作任务，解决实际问题，改进管理方法，促进工作发展。

6.经常巡视管理区内外各场地及了解管理处各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题。

7.督促下属管理人员的日常工作，检查各项工作的落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作。

8.与社会有关单位保持良好的公共关系，与管理区内各住户保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表管理处处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。

9.指导下属各部门工作，树立正气，坚决打击歪风邪气，保障管理处工作顺利进行。

10.严格执行各项财务制度，阅读和分析各类财务报表，组织审核各种款项收支交缴，于每年12月提请公司财务于翌年1月31日前，做好财务核算和新年度财务预算及新的收费方案，准备递交业主管理委员会审核通过。

标

题

物业管理员岗位职责

版 本

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共1 ２页第 1 页

编 号

WYYG-01-001

直接向管理处主任负责，协助完成物业公司的目标任务。负责管理处财产用品等保管和收发，收缴各项款项，负责收集信息，整理文书档案，员工考勤等工作。

1. 每日工作

⑴ 热情接待业主，文明用语，把业主的要求和报修项目做好登记，迅速作出安排，并随时检查落实情况，以免遗漏，造成工作被动。小修要求立即解决，大修三天之内应该解决、需向上级汇报，并向业主及时作出解释。

⑵ 根据业主的要求联系、安排、尽量为业主提供便民服务。

⑶ 认真及时地做好小区员工、清洁工的考勤加（值）班记录。

⑷ 做好管理处各种财产、用品、工具、领用材料的登记、保管和发放工作。

⑸ 熟悉各类费用的收费标准和计算方法、准确无误地做好现金收缴工作，及时登账，日结月清。

⑹ 负责各类证件的收发登记工作（如临时出入证、乘车证等）。

⑺ 负责保管楼门和未入住的房门、防盗门、信报箱、电表箱等钥匙。

⑻ 负责发放电话单、通信及各类通知等，布置好信息栏。

⑼ 待一般人员的来访，及时处理有关事务或向上一级报告，并做好处理记录。

⑽ 对所需的来文、报告、通知、业主档案、收取存根、装修申请表、水电费交款等文书资料，分门别类归档保存。

⑾ 对小区范围每天至少巡视两次，要对装修户的卫生、安全、文明施工、用电规范等进行督促检查，对小区道路、绿化、楼宇外环境卫生要勤检查，以及对清洁工的精神面貌，行为规范等进行管理。发现违约违章和不文明行为及时制止，或向管理处主任报告。

⑿ 负责对清洁工进行实际操作训练。

⒀ 完成主观领导临时交半的任务。

⒁ 不得利用工作之便在小区承接工程。

2. 每周工作

⑴ 参加管理处办公例会，汇报上周工作情况，提出本周工作计划及急需协调的事项。

⑵ 对小区内外环境卫生进行一次较全面的检查，并做好记录，及时进行整改。

3. 每月工作

⑴ 参加由管理处组织的全面检查，负责解决本职范围内的问题。

⑵ 统计水、电、煤气表读书，计算收费，发出收费通知，并按时收款。

⑶ 每月26日前提交管理处理采购计划。

标 题

收款员岗位职责

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共1 ２页第 1 页

编 号

WYYG-01-001

1.负责管理处各项费用的收取、统计、统计、核算工作，在业务上接受公司财务部会计的指导和监督，保证做到日清月结，账表相符，钱据相符。

2.负责管理处现金、票据的保管，每月准时到财务部报账，并做好现金日记账、银行存款日记账登记工作。

3.银行托收，核对托收划款情况，月终及时将银行日记账与银行账单进行核对。

4.按公司规定具体负责管理处各项费用的存取或转账工作。

5.按时编制工资报表，代发管理人员的工资、补贴。

6.负责依规办理管理处各项费用的报销工作，严格控制超标报销。

7.对拖欠费用的业主、住户，及时发函催收，用电话联系催收、上门催收或在收费单上注明银行余款不足，使拖欠尽早缴收，做到费用收缴率达100%。

8.负责管理处固定资产登记工作。

9.完成管理处临时交办的其它工作任务。

标

题

设备管理员岗位职责

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共1 ２页第 1 页

编 号

WYYG-01-001

1.熟悉住宅供水、供电、消防系统、管线路和公共设施位置，机电设备的性能和使用状况。熟练操作水、电设备系统及消防设备，能及时排除故障。

2.熟练掌握并严格执行操作规程，遵守制定的水电公共设施运行保养，每周保养一次，小修不过夜，大修一周内处理完毕。会判断和处理一般的故障及处理故障的应急措施。

3.按规矩巡查设备、仪表运行情况，认真做好各种运行记录，发现问题或业主投诉要及时处理。

4.保持室内和设备的整洁，机电设备完好率要达100%以上，机电设备的运行率在100%，及时更换损坏的开关和灯泡，保证照明和用水。

5.发生停电、停水、火警或其它事故，应立即到位，并迅速查明原因，采取应急措施处理，并及时报告上级。

6.对装修施工用户现场进行监督，确保施工不影响设备正常运行。

7.坚守岗位，按时上下班，做好各种记录，下班前要做好交接工作，保管好资料、图表及工具。

标

题

维修班长岗位职责

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共1 ２页第 1 页

编 号

WYYG-01-001

1.贯彻“敬业、服务、创新”的精神，做到内部管理规范化、程序化、高效化。

2.负责小区内水电供应，房屋的门窗、外墙面、屋面防水层和隔热层、楼梯栏杆和房

屋周围道路的维修、保养。

3.负责给排水设施、智能设施及机电设备、电脑网络的管理和维护。

4.负责小区配套、改造工程的电气、管道、机电设备的施工组织及审核验收工作。

4. 按计划执行年度维修保养，日常维修工作随叫随到，让住户满意，及时处理住户投

诉记录完整。

6.配合公司工程部，做好本部员工的技术培训工作。

7.完成管理处、技术部交办的其它工作。

标

题

维修工岗位职责

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共1 ２页第 1 页

编 号

WYYG-01-001

1. 负责内外公共设施、设备的维修、检查、保养工作,为业主（住户）提供有偿维修

服务。

2.遵守员工守则和公司各项规章制度，认真贯彻“业主至上，服务第一才宗旨”。

3.服从房管员或班长调度和安排，按时按量完成工作，注意安全操作，保证维修质量，尽量做到让业主满意。

5. 遵守维修操作程序，做到高效、优质、安全地完成维修任务。

6. 努力学习，不断总结维修经验，提高思想素质和业务技术水平。

7. 对住户彬彬有礼，以优质服务为公司争创效益。

8. 注意“工完场清”，节约用料。

9. 着装整洁，进住户家中佩带员工牌，保持公司良好形象。

10. 发扬主人翁精神，开动脑筋，提出合理化建议，为公司多做贡献。

11. 完成管理处安排的其它工作任务。

标

题

护卫班长岗位职责

版 本

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共1 ２页第 1 页

编 号

WYYG-01-001

1.负责每天领班，促使护卫员做好上班前的到位情况，按交接班制度交接班。

2.不断巡查各岗位护卫员履行职责情况，及时纠正违纪现象和处理发生的问题。

3.负责每天本班护卫员服务过程的质量检验，并做好合格与不合格考核记录。

4.负责组织对本班护卫员的军事训练及业务培训。

5.了解本班人员的思想动态，及时排解矛盾，教育队员搞好团结，努力工作。

6.在工作中以身作则，严于纪律，公私分明，办事诚实、正直、公正、公道。

7.做好领班工作值日报表，呈送部门主管审阅，并提出合理化建议。

8.发生特别事故时，（如火警）要立即向队长或值班室报告，在有关部门主管未到之前，负责指挥现场（灭火抢救）有关工作。

9.每周举行一次班会议，总结本周工作情况和安排下周工作。

10.完成上级临时交办的工作任务。

标

题

护卫员岗位职责

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共1 ２页第 1 页

编 号

WYYG-01-001

1.严格执行国家治安条例，依法办事，大胆工作，不徇私情，保持高度警觉性，敢于挺身而出制止各类犯罪活动及违法乱纪行为。

2.服从领导，听从指挥，做到令行即止，遇事要报告。

3.努力钻研护卫员服务知识，掌握公司护卫员的服务技巧，当值时要保持旺盛的精力，保持整洁的仪容仪表。

4.履行职责，密切配合公安机关，保护服务单位业户的生命财产安全，维护服务场所的正常秩序。

5.保护服务区域内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场。维护现场秩序。

6.把现行违法犯罪嫌疑人扭送公安机关或保卫组织。

7.做好服务区域内的防火、防盗、防爆炸、防治安灾害事故等安全防范工作。

8.积极配合房管、设施、设备、卫生、绿化维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的要及时向班长或队长报告。

9.熟悉和爱护服务区域内外配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握各种器材的使用方法。

10.熟悉本岗位职责和工作程序，积极协助公安机关开展各项治安防范工作，圆满完成各项治安工作任务。

12. 密切联系群众，积极向业主进行治安防范和管理方面的宣传。

13. 认真完成领导交办的其它任务。

标

题

大门护卫员岗位职责

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共1 ２页第 1 页

编 号

WYYG-01-001

1.遵守公司和护卫部制定的各项规章制度，履行职责，坚持原则，做好物业管理区域的安全保卫工作。

2.维护大门口良好秩序，保持门口畅通，劝告路人不要在大门口逗留。

3.掌握人员进出动态，劝阻衣冠不整以及精神不正常人员进入物业管理区域，对可疑人员要有礼貌地查询，发现问题及时报告班长查处。

4.对来访人员，询明被访业户登记后放行。对装修施工人员，凭临时施工证放行，无证件人员不得放入。禁止各类流动闲杂人员、传销人员进入物业管理区域内。

5.非业主住户，23：00时后原则不准进入物业管理区域，确须进入，要特别严格验证登记放行，并通知巡逻护卫员做必要的跟进服务工作。

6.负责住户搬运贵重或大件物品离开辖区的验证查核放行工作，没有物品放行条，要求补办物品放行条。

7.负责检查装修材料搬入般出物业管理区域，严禁易燃、易爆、据毒及有污染的材料、物品进入管辖区域内。

8.负责机动车辆、自行车的检查验证放行工作。无本管辖区停车证的车辆不得进入本管辖区域，来访前来购楼客人的车辆却须驶入，须认真登记放行。

9.负责对进入管辖区域车库临时停放的车辆，要按规定收取车辆使用车位管理费。

10.接纳受理业主、住户要求解决的各项管理服务工作。

11.对在大门口无理取闹、打架斗殴的人要及时劝阻，及时报告班长并及时报警。

14. 完成上级领导临时交办的工作任务。

标

题

巡逻员岗位职责

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第 1 版

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共1 ２页第 1 页

编 号

WYYG-01-001

1.要做到多跑、多看、多查、多听、多嗅、发现问题，灵活机警处理。

2.检查保护公共场所的设施设备，保证各大厦各楼层各单元的财产不受破坏，不被盗窃，

发现设备、物品有移动等可疑情况，应立即查明报告。

3.检查电线线路（目视检查，禁止手动检查）和水管管道有损坏，发现漏水漏电时，应采取措施并及时上报。

4.检查各楼层消防设备和器材情况，如发现有丢失、破坏及时做记录并上报维修。

5.巡逻期间闻到异味，听到可疑声响，需立即查明情况并报告。

6.注意观察来往人员的情况及携带的物品，发现可疑人员要礼貌查询，发现问题及时处理及时报告。

7.检查各楼层装修施工单位，是否遵守《大厦装修管理规定》，如有违反要及时处理及时报告。

8.发现偷盗、流氓等违法犯罪分子、应立刻擒获，发现打架、吵架、都殴等行为，要予以制止，发现可疑物品，要立即做安全处理并报告，发现火警时，立即组织灭火并迅速报警。

9.驱赶物业范围内践踏花草，乱散发广告、捡垃圾破烂等闲杂违章人员。

10.按规定开关各楼层及公共场所用电设备和电气照明。

11.认真填写“巡逻签到记录”和“交接班记录”。

12.完成上级领导交办的其它工作任务。

标

题

大堂岗岗位职责

版 本

第 1 版

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第 1 次修改

页 码

共1 ２页第 1 页

编 号

WYYG-01-001

1.熟悉大厦责任区内业主、物业使用人的基本情况。

2.维护大厦大堂的治安秩序，保证大堂出入口畅通。

3.严格执行人员出入管理制度。

4.严格执行来人来访登记制度。

5.谢绝推销闲杂人员进入大厦。

6.严格执行业户物品搬迁制度。

7.发现可疑人、事、物及时通报。

8.维护大堂内及门口环境卫生。

9.保护好大堂的设施、设备及装饰物品的完好，严防破坏。

10.受理业户求助的各项管理服务项目。

11.协助邮递员做好邮件发放工作。

12.完成上级领导交办的其它工作任务。

标

题

清洁班长岗位职责

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第 1 版

版 次

第 1 次修改

页 码

共1 ２页第 1 页

编 号

WYYG-01-001

1.带头工作，以身作则，调动员工积极性，保质保量地完成各项工作。

2.协调本班与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。

3.负责定期对本班员工进行岗位和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量。

4.负责清洁工作的班检和员工的日考核，纠正日常工作中发生的不合格服务。

5.负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助

仓库管理员合理贮存和保管。

6.对发生在辖区内的不卫生现象进行劝阻和制止。

7.负责对消杀和垃圾清运等，服务分包方的服务进行现场监督检查，并做质量记录。

8.完成上级领导交办的其它工作任务。

标

题

室内清洁工岗位职责

版 本

第 1 版

版 次

第 1 次修改

页 码

共1 ２页第 1 页

编 号

WYYG-01-001

1.负责大厦内各层电梯厅、走道、楼梯等公共区域地面、墙面、天棚的清洁工作。

2.负责大厦内的信报箱、井道门、管线、消防栓等公共设施、设备的清洁工作。

3.负责宿舍区、办公区及大厦内公共卫生间的清洁工作。

4.负责地下室、天面、转换层的清洁及其明暗沟通的疏通清理工作。

5.负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运，并按标准进行清洗。

6.负责责任区垃圾拖运到垃圾中转站，并对中转站进行清洁。

标

题

室外清洁员岗位职责

版 本

第 1 版

版 次

第 1 次修改

页 码

共1 ２页第 1 页

编 号

WYYG-01-001

1.负责大厦红线范围内的道路、绿化带等公共区域地面的清洁。

2.负责大厦周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁。

3.定时对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进行清理疏通。

4.负责室外明装管线和明装公共设施、设备的外表清洁工作。

5.负责室外果皮箱和垃圾屋的清洁、清运和消杀工作。

6.对辖区内违反清洁规定的行为进行劝阻和纠正。

7.负责垃圾箱内垃圾的清运，并按标准进行清洗。

8.负责责任区垃圾拖运到垃圾中转站，并对中转站进去清洁。

9.积极完成上级交办的各项临时任务。

标

题

绿化班长岗位职责

版 本

第 1 版

版 次

第 1 次修改

页 码

共1 ２页第 1 页

编 号

WYYG-01-001

1.带头工作，以身作则，充分调动员工的积极性，高效率、高质量地完成各项工作。

2.熟悉住宅绿化概况，充分利用和发展绿化地面积，因地制宜，合理布置花草树木的品

种和数量，创造优美的植物景观，发挥绿化的生态环境效益。

3.提高绿化养护管理的知识和技能，熟悉花草树木的品种、名称、特性和栽培管理方法，掌握花木病虫的防治方法、掌握花木病虫害的防治方法、园林具械的使用方法。

4.对花木进行挂牌、标明品种、科属、原产地、生长特性、繁殖方案、管理办法等，方便居民欣赏。

5.根据作业频率，巡视小区绿化，做好分析和记录，掌握小区绿化的基本情况，对员工进行综合考核，做好有关记录，认真做好绿化的养护日记。

6.借鉴他人先进的管理方法，收集业主对绿化管养的建设性建议，结合实际情况，制定管养计划、管养办法，确保绿化管养的正常运作。

7.关心绿化员工的生活，多交流思想，为绿化员工做好后勤工作，解释工作疑难，多渠道增进绿化工的知识和素质。

8.广开门路，与社区文化部结合，建设小区“爱绿化、护绿化”的文化环境。

9.按有关规定和要求，及时纠正和处理绿化工作服务过程中发生的不合格现象。

10.与管理处其他部门精诚合作，搞好单位的各项活动。

11.完成主管交办的其它工作。

标

题

绿化工岗位职责

版 本

第 1 版

版 次

第 1 次修改

页 码

共1 ２页第 1 页

编 号

WYYG-01-001

1.数记住宅区内的绿化面积和布局，熟知花草树木的名称以及管理作业程序。

2.对花草树木定期进行培土、施肥、浇水、中耕除草和防治病、虫、害。

3.做好补栽、补种工作，及时修枝剪型，大棵的树木要给予生动活泼的形态。

4.保持绿化的清洁，保证不留杂草、杂物、不死苗、不被偷，当天及时清理枯枝落叶。

5.负责对各责任区绿化进行管理，劝阻、纠正一切破坏绿化的行为。

6.认真学习专业技术知识，努力提高管理质量和工作效率，服从班长安排，遵守工作纪律。

7.对较为名贵、稀有或数量配套的品种，在适当的地方公告其名称、种植季节、生长特征、管理办法等，供居民观赏。

8.当暴风雨、台风来临前，提前做好花草树木稳固工作。

9.每月定期检查绿化草坪完好情况、花草树木生长情况，并做好详细记录。

10.服从安排，遵守工作纪律和职业道德，出色完成工作任务。

11.完成领导交办的其它工作任务。

标

题

消防专员岗位职责

版 本

第 1 版

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页 码

共1 ２页第 1 页

编 号

WYYG-01-001

1.消防专员为大厦、小区的放火责任人，对大厦、小区防火工作全面负责。

2.负责管辖小区内消防组和防火监督管理。

3.负责消防设施、设备、器材的巡视检查和日常护卫工作。

4.负责消防设备的运行管理。

5.开展防火宣传教育，管理小区、大厦义务消防队。

6.按既定消防训练方案，组织实战训练或演习，使小区、大厦义务消防队做到防火工作长备不懈。

7.随时检查辖区消防情况，发现隐患及时报告安全员或部门负责人，发现违章及时制止纠正。

8.随时检查所管队员对消防器材使用掌握的实际情况，提高战斗力。

9.接到火灾信号，迅速组织人员，按既定方案或临时制定的方案进行灭火、抢救。

10.负责管辖内业主房屋的二次装修管理。

11.定期向部门经理汇报队员培训及消防工作情况。

标

题

消防安全员岗位职责

版 本

第 1 版

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页 码

共1 ２页第 1 页

编 号

WYYG-01-001

1.向公司领导负责，定时向本部门辖区管理处主任、公司安全领导小组汇报安全生产规章制度的执行情况，针对本辖区的安全状况拟订防范措施、隐患整改方案报公司安全领导小组审批。

2.参与制定防止伤害、防止火灾、防止职业危害的措施，并督促实施本辖区所属危险岗位、危险设备的安全操作规程。

3.经常对本辖区及施工现场住宅、用电、用气和电梯安全检查，发现事故隐患及时组织各专业人员处理，重大问题应以书面形式及时逐级上报，一旦发生事故应及时上报公司安全领导小组，并即刻组织现场抢救，参与伤亡事故的调查、处理和统计工作。

4.对于特种作业人员，严格按照劳动部颁发的《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》持证上岗，严禁无证操作，并督促取得《特种作业人员操作证》，特种作业人员定期复审，复审不合格者不准上岗。

5.协助公司安全领导小组对员工、居民的安全生产、安全管理做好培训、宣传、教育工作。

6.就本辖区住宅区及施工场地的安全情况每季度向公司领导报告。

标

题

物料仓库管员岗位职责

版 本

第 1 版

版 次

第 1 次修改

页 码

共1 ２页第 1 页

编 号

WYYG-01-001

1.负责仓库管理员的日常管理工作，对出入库的物品和工具进行验放、登记，对不符合规定的物品和手续不清的有权拒绝入库或领取。

2.根据物品的体积、特性、型号、规格等进行分类合理存放管理，对每一品种要做相应的货卡标识。

3.保持仓库清洁卫生、通风良好，并做好防火、防潮、防晒、防水、防虫、防盗等防护措施，确保品质和库房安全。

4.立仓库管理资料，做到手续、记录物资账本齐全。

5.每极度，接受和配合管理处主任与房管员对仓库进行一次全面的检查。

6.材料坚持“先入先出、后入后出”的原则，合理利用降物的使用价值。

7.不断提高业务水平，保证各岗位领料及时，工具借还有序。

8.仓管员要经常向使用部门咨询调查采购员所购买物品是否实用、好用，及时反映，确保采购物品质量，做到物尽其用，保证采购质量。

9.完成管理处临时交办的其它工作任务。