有困难,找“帮助”

　　在某些电脑杂志的系统减肥的文章中，现在还在建议将系统的“帮助”删除，说是可以节省出几十MB的空间等。现在硬盘容量都已经进入了TB时代了，你还在乎帮助文件的那几十MB空间吗？并且Windows的帮助文件并非一无是处，特别是Windows Vista，微软在Windows的帮助文件上就下了很大的工夫，使得帮助的内容非常丰富，并且很多问题在“帮助”中就能直接找到答案，比求助别人要方便多了。

　　帮助在哪里

　　既然帮助有作用，那么要怎样找到帮助呢？Windows Vista中打开帮助的方法非常多，较常用的有以下三种。

　　方法一:单击桌面空白处，按下“F1”键，这时会直接打开“帮助和支持中心”，也就是常说的“帮助”了。本文描述的帮助指的便是“帮助与支持中心”。

　　方法二:在“资源管理器”、“我的电脑”窗口中，执行“帮助→帮助和支持中心”命令，也可以打开“帮助”。

　　方法三:执行“开始→帮助和支持中心”命令，同样可以打开“帮助”。

　　Windows Vista的帮助提供了非常丰富的内容，不仅提供了帮助主题的列表，还提供了一些任务的入口(见图1)。

　　知识小百科

　　无论是看书还是看杂志，经常会看到一些不懂的专业术语，要问别人吗？还是上网搜索？试试帮助吧。不仅仅是方便，更重要的是正确性不需要怀疑。

　　在书上看到关于“IP地址”的内容，但不明白“IP地址”是怎么回事，按以下步骤即可让帮助告诉你IP地址是怎么回事，并且你会发现Windows Vista的帮助简直就是一个小百科全书，关于计算机的很多专业术语在这里都能直接找到解释。

　　第一步:单击桌面空白处，按下“F1”键打开“帮助和支持中心”。

　　第二步:在“搜索”框中输入“注册表”，然后单击右侧的开始搜索按钮，稍等之后就会出现搜索结果了。

　　第三步:在搜索结果中，单击相关的内容（一般第一条就是相关程度最高的），就会显示有关的内容(见图2)。值得一提的是，帮助会自动联网寻找内容，所以使用帮助前最好将电脑联网。

　　(1)

　　(2)

　　(3)

　　(4)

　　小提示:

　　在“帮助和支持中心”主界面中，单击任意的“帮助主题”，在新打开的界面中，单击左下角的“请参阅”下方的“Windows词汇表”可在右侧窗格中直接显示词汇表内容。

　　系统故障自助解决

　　电脑使用一直很正常，突然有一天不能上网了。没有网络，就无法请求QQ上的好友来解决问题了。要怎么办呢？打电话给朋友也说不出问题的关键所在，朋友让我试试帮助。

　　第一步:单击桌面空白处，按下“F1”键打开“帮助和支持中心”。

　　第二步:在“搜索”框中以“不能上网”、“解决网络故障”、“网络故障”等关键字搜索均找不到相关条目。多次尝试后，通过“网络诊断”找出了问题所在。

　　使用“网络诊断”关键字进行搜索时，在“建议的主题”中便列出了对应的条目，单击之后，系统就会列出相关的选项，并提供修改方案（见图3）。这时系统会自动对网络进行诊断。诊断结束后，会给出诊断报告，并提出解决方案（见图4）。

　　从诊断报告中查到的结果是DNS服务器失败，查看本机的IP设置，发现以前使用自动获取IP地址的方式，不知道什么时候变成了手动设置IP地址和DNS地址了，重新设置为自动获取，故障至此解决。

　　后来才知道，原来是小表弟来我这里玩的时候，做一些网络测试更改了我的IP地址设置，而走的时候又没有还原，从而导致的这一故障。

　　小提示:

　　1.搜索的过程中，并非描述越具体越好，从上面的例子中也可以看出，关键字要在能够说明问题的情况下尽量精简，并且尽量书面化一点，从而更容易找到符合条件的记录。

　　2.在能够联网的情况下，搜索结果最下方的“Microsoft Knowledge Base”项，通常也会有搜索结果，这里面列出的搜索结果都是从“微软知识库”中搜索得到的，因此这里的结果内容也非常有用。