小区保安整改方案

【篇一：保安工作整改方案】

保安工作整改方案

2013即将过去，回顾这一年的点点滴滴，保安工作总体来说比较顺利，治安事件比同期来说相对减少了许多，但由于公司的培训与管理制度跟不上，人员流失率较大，保安的人员基础差， 造成了保安人员纪律散漫，工作态度不积极，责任心不强，执行力度不够等问题。为提升叠彩城服务形象，提高保安部的工作质量，特提出以下几点来改变目前现状：

一、人员录用。

将保安人员的录用标准年轻化，从形象和精神面貌上来体现整体效果。改变过去抓壮丁的方式，令缺毋滥，对新进员工采取先培训，后上岗的模式，让每一位新员工及时熟悉岗位职责，熟悉岗位操作流程，了解公司各项规章制度，保证工作的顺利开展。

1、按照服务合同中关于员工录用标准、以及重庆市祥怡物业管理有限公司员工形象要求招录员工，确认录用前背景调查后报叠彩城管理处经理审核同意后录用上岗；

2、员工录用后三天内向甲方提交辖区派出所出具的无刑事记录的证明； 3、员工录用后七日内完成各个岗位操作培训、员工礼仪培训等，经测试合格后方可继续录用和执岗；

4、二月内通过公司内部调整等方法调整完毕叠彩城现有超龄保安（超出合同约定）和业主保安；并不在录用小区业主在叠彩城从事保安工作；

5、叠彩城管理处经过工作抽查发现员工重大违纪者，或严重违反祥怡物业公司员工守则者直接开除并及时补录新员工，依据重庆市祥怡物业管理有限公司和重庆市龙运物业服务公司相关制度执行，两家公司制度衡量不一致时采用衡量处罚严厉的；

6、龙运公司负责处理派驻叠彩城的员工的一切纠纷处理，包括但不限于劳务纠纷等，并承担相应的管理责任；

二、门岗管理。

各门岗是小区非常重要的岗位，保安队员既要维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶及行人的过往，保证车辆和行人的安全，特别的对外来人员和临时车辆的控制更要严加控制，更要做好平时的警戒工作来保证小区的安全。但目前存在的问题就是对大门岗没有实施有效管控，个别不负责任的员工对外来人员没有有效管控，没有盘查登记，物品放行也未按照规定进行，与业主沟通不到位，对业主反映的问题不及时上报处理，这是对工作极端不负责的表现，后果非常严重，因此，大门岗的失职将影响到整个小区的安全管理和服务质量。针对这一现

象，我们将建立一套可操作性的、完善的管理规章制度，将各项制度惯穿到每一位队员，明确公司保安的岗位职责，明确各个岗位的岗位责任，工作责任及工作范围，明确各个岗位之间的工作关系，规范工作行为、提高工作质量。 1、严格执行门岗管理制度、物品放行制度、盘查制度等；外来人员盘查率85%；物品检查放行100%；

2、加强装修建材进入管理，对于装修限制违规材料进入小区加大管理和运输车辆核实力度；

3、主动帮助业主及小区老人、小孩，提供力所能及的支持和帮助；主动给外出的老人和小孩开门；

4、跟进出的业主点头微笑、对比较熟悉的业主打招呼、问好、简短聊天但不能涉及到小区家事；要求礼仪服务，对业主礼貌并敬礼；

5、每天7时15分至9时，所有门岗人员除车闸岗外全部到岗亭外站立式服务；违者重罚；

6、岗位清洁每日清洁一次； 三、车辆管理。

1、我们设置了消防通道标志和警示牌，明示不能占用消防通道。对有车位而不停入自己车位并占用消防通道的车辆加以引导并告知其危害性。社区安全需全民配合，希望广大住户配合社区及物业的管理，自觉将车辆停放在合适的位置，不要停放在消防通道，避免造成不必要的损失。

2、收费管理、为杜绝发生贪污行为，我们严格实行对进入小区的车辆一卡一车制度，严禁手动起闸，如手动起闸必须说明原因并报告领导核实，每天根据电脑收费进行上缴停车管理费。由于前段时间对一卡多车车辆管理不严，导致车卡的流失，现保安部已在全力追讨，现已追回部分车卡，并争取在本月末追回所有车卡。

四、完善例会制度。部门例会是员工之间互相沟通、交流工作的最有效方法，能提高队员对部门工作的认识，激励员工的士气，使每个队员都能感到组织的存在。

五、强化执行力度。作为一名管理者，我们要深入一线岗位，从中体会到每个岗位的细小环节和流程，从而不断改进。其次，培训，自检，执行力和操作流程也是互为一体，否则制度形同虚设。执行力取决于培训、自检、监督、考评、惩罚等。通过培训、自检、监督来规范员工的工作标准，用考评奖励机制来激发员工对工作的积极性，提高员工的工作责任心。

六、加强职业培训,提高队伍整体素质。队伍培训包括体能训练和职业技能培训。体能训练当然是为了改变身体素质,起到养兵千日用在一时的作用，能及

时应对突发事件。职业培训一定要有计划、有目的、系统的、是理论联系实际的。起到学到用到做到。

七、狠抓礼节礼貌、服务标准及工作态度。我们将会把礼节礼貌作为规定来执行，作为管理者更要时时以身作则，起到带头作用和监督作用。如遭业户投诉或者服务标准不到位者，立即进行处理。

八、技能培训，强化培训常态化；

1、常态培训包括站姿培训、车辆指挥手势培训、行进姿态培训等，每周固定时间培训，课时不低于1小时；

2、每季度进行消防技能培训；

2014即将到来我们继续以公司的“奉献真诚，创造满意”的核心价观值为指导，以“为客户提供优质、高效的服务”为目标，不断探索适合保安部自身发展的改革之路，建立和健全保安部各项规章制度，强化执行力度，使各项工作都向着健康、稳定、和谐的目标发展，提高服务质量，完成安全保卫任务，维护好公司形象，争取为公司今年再创佳绩做出保安部应有的贡献。

物业服务公司

2014年12月18日

附保安部2014培训计划

2014年度保安部培训计划表

【篇二：物业管理手册保安部整改方案】

保安部整改方案（简草）

方案一:

将门岗收费服务工作外包给保安公司

人员配备:

1、按2：2：1的岗位配备，1人顶休，和保安公司签定6人编制的服务合同；

2、服务费：按3200元/人/月标准，3200*6=19200元/月；

3、对乙方要求，每月保证2万元收入，低于2万元部分从服务费中扣除，高于2万元的部分，甲乙双方进行比例提成；

4、目前门岗费用：人员配备9人，1600*9=14400元/月；其他费用：500*9=4500元/月；合计：18900元/月；

5、优势：有效保障汽车停车费的收缴，门岗服务更专业化，形象将得以大幅度提升。

方案二:

延用现在三班倒制

1、整顿队伍或更换保安队长；

2、人员配备（含轮休）：门岗9人，大小电动车棚7人，巡逻岗4人，合计20人；

3、工资：班长按1700元/月.人标准，队员按1600元/月.人标准，1700*3+1600*17=32300元/月。

方案三:

将保安值班调为两班倒制

1、人员配备（含轮休）：门岗5人，大小电动车棚5人，巡逻岗4人，合计14人；

2、工资：门岗按2100元/月标准，其他按2000元/月标准，（说明：考察相关熟悉物业公司保安12小时制工资待遇为2300元/月.人），

2100*5+2000*9=10500+18000=28500元/月；

金麓西岸和苑物业服务中心 2013.8.16

【篇三：小区安全防范整改方案】

君山花园

安全防范整改方案 2015年5月24日凌晨3点钟左右君山花园别墅2402房发生被盗事件，由于业主发现及时，损失财物三星手机一部，业主及时通知值班人员并报警。管理处针对上述安全事件，经过仔细排查，认为出现此次被盗事件的原因在于以下几点：

1、栏杆因日晒雨淋，长期无进行维护，栏杆已被腐蚀，且有断开，便于人员出入。

2、外围栏杆树木常年未修剪，滋生茂密，便于人员躲藏，存在安全隐患。

3、监控系统常年瘫痪，根本无法及时监控到位。

4、围墙太矮，容易翻入。

通过以上存在的问题，为了加强小区安全管理工作，减少安全事件的发生，管理处及时制定了完整的安全防范措施。

一、对内管理

1、小区对保安员制定了严格的巡视制度，并详细做好巡视记录，对园区来访人员实行严格的登记、询问等制度，落实到人，并认真填写《来访登记表》。

2、另外增设固定岗，别墅区属安全事件多发区，之前在业委会的强烈促使下，已在1401处增加固定岗，加上现在这个环城路外围墙别墅区域内已设有4个值班岗位。 3、各岗位每天都实行轮换制，加大夜查力度，杜绝岗位睡岗、脱岗等现象发生。

二、施工管理

对小区装修施工的装修队签订《园区施工管理协议书》并对施工人员实行实名制管理制度，留存施工人员的身份证件复印件并发放《出入证》，限定装修施工时间，并明确声明施工人员不予留宿园区，严格遵守小区的施工作业时间。

三、设备设施管理 1、联系施工单位对破损栏杆进行修复，组织绿化工对周围植被砍伐，使外墙栏杆裸露，不利于人员躲藏。

2、监控问题及时联系施工单位报价维修，尽快恢复系统的正常运行。

3、关于围墙问题因工程量大、费用较高，须和业委会沟通，启用维修基金进行修复。

加强小区安全意识的宣传工作，提高业主的安全防范意识，通过人防及技防相结合的管理模式，将小区的安全事件发生率降到最低，给业主提供一个舒适、安全的居住环境。

深圳市彩生活物业管理有限公司

东莞君山花园分公司

2015年5月30日