本科14级期末考试《就业指导与创业基础》第五学期课程

客观题 (共40题,每题1.5分)

∙ 1

∙ 人际交往中，把对方机械地归入某一类群体，并把自己对这类群体的习惯化概括加到对方身上，这种心理倾向，我们称之为：

A. 刻板印象

B. 晕轮效应

C. 投射效应

D. 角色固着

正确答案:A

√x

∙ 2

∙ 斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告，结论指出，一个人赚的钱，12.5％来自知识，87.5％来自关系。由此可见，如何以极自然的、有创意的、互利的方式去经营（ ），将会对事业产生重大影响。

A. 人脉

B. 计划

C. 市场

D. 知识

正确答案:A

√x

∙ 3

∙ 情商与智商反映了两种不同的心理品质。下列关于它们之间的区别，说法正确的是：

A. 智商主要反映人的理性的能力，情商反映个体把握与处理情感问题的能力

B. 智商主要反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情感的能力，以及处理自己与他人之间的情感关系的能力

C. 情商主要反映人的认知能力、思维能力、语言能力、观察能力、计算能力、律动的能力等

D. 情商反映个体把握与处理情感问题的能力，而理智常常走在情感的前面

正确答案:A

√x

∙ 4

∙ 下面有关保荐人代表资格的要求中，错误的是：

A. 从事投行相关业务两年以上

B. 在证券公司从事投行工作的正式工作人员

C. 已经取得证券从业资格

D. 尚未取得证券从业资格

正确答案:D

√x

∙ 5

∙ 不同行业对应届毕业生具有不同的要求，通信行业对应届毕业生的素质要求不包括：（1）专业化能力 （2）学习能力 （3）随波逐流的适应能力 （4）研发能力 （5）不拘小节、忽视细节的能力 （6）创新能力 （7）永不服输的能力

A. （2）（4）（6）（7）

B. （1）（2）（4）（5）

C. （3）（5）

D. 以上所有选项

正确答案:C

√x

∙ 6

∙ 在团队交流的过程中，最重要的是：

A. 倾听

B. 表达

C. 理解

D. 以上都不对

正确答案:A

√x

∙ 7

∙ 逆境是职业生涯中遇到的不利环境、条件和坎坷。关于逆境，下列说法正确的是：

A. 逆境对人的成长可以形成阻力，使人灰心丧气、一事无成，也可以转变为动力、促进力，催人奋进，自强不息

B. 从辩证的角度来看，逆境的有利因素是激发潜能，学会更实际的思考，锻炼意志

C. 逆境并不能自发的造就人才，也不是所有经历逆境的人都会有所作为

D. 以上说法都正确

正确答案:D

√x

∙ 8

∙ 产品发展过程通常包括了三个阶段，它们是：（1）创意形成阶段（2）形成产品概念（3）产品上线阶段 （4）市场试销阶段 （5）品牌打造阶段

A. （1）（2）（3）

B. （3）（4）（5）

C. （1）（3）（5）

D. （1）（3）（4）

正确答案:C

√x

∙ 9

∙ 通过利用可得到的教育和培训机会，以获得和保持体面劳动、在企业内部或在各种职务间晋升和应对技术与劳动力市场条件变化的能力，称为：

A. 创新能力

B. 就业能力

C. 学习能力

D. 交往能力

正确答案:B

√x

∙ 10

∙ 关于“情商”，下列说法正确的是：

A. 情商反映个体把握与处理情感问题的能力

B. 情商的高低反映着情感品质的差异

C. 情商对于人的成功起着比智商更加重要的作用

D. 以上说法都正确

正确答案:D

√x

∙ 11

∙ 以下关于六度分割理论的理解，不正确的是：

A. 它也叫小世界理论

B. 两个人必须通过六个层次才会产生联系

C. 任何两个人之间，通过一定的联系方式，总能产生必然的联系

D. 它产生于上世纪60年代

正确答案:B

√x

∙ 12

∙ 简历中的求职目标应尽量精确、具体，忌讳过多。你认为这种说法：

A. 正确

B. 错误

正确答案:A

√x

∙ 13

∙ 就业信息是（ ）的基础。

A. 择业

B. 适应职场

C. 创业

D. 自我认识

正确答案:A

√x

∙ 14

∙ 以下哪项不是简历撰写需要注意的原则？

A. 简单精炼

B. 内容详细

C. 适度包装

D. 准确专业

正确答案:B

√x

∙ 15

∙ 简历撰写中，编年体的内容编排形式最适合：

A. 失业再就业的人

B. 初涉职场的人

C. 职业转变的人

D. 在某职业领域内寻求发展的人

正确答案:D

√x

∙ 16

∙ 关于压力面试，以下哪种说法是正确的？

A. 面试过程中不要反问 面试官

B. 如果面试官过于生硬，可以据理力争

C. 面试时可以不回答难缠的问题

D. 面试有意制造紧张，以了解求职者将如何面对工作压力

正确答案:D

√x

∙ 17

∙ 面试中，面试官常会问到“为什么选择我们公司？”这一问题，他们可以通过这个问题了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度，因此回答起来必须要考虑到面试官的心理。那么，下列说法正确的是：

A. 对于这个问题，你可以回答是因为这个职位较高的待遇吸引了你。这样会给面试官一个比较“实在“的印象

B. 可以海阔天空的谈一些你的理想，并表明这个公司只是自己走向社会的过渡，因为自己的确是个人才

C. 应该针对这个具体的职位，以及具体的社会关联来回答这个问题，如可以表示十分看重该公司所在的行业以及这项工作适合自己，对自己做好这项工作充满信心

D. 以上说法都正确

正确答案:C

√x

∙ 18

∙ 无领导小组讨论面试中，考官设置“两难问题”所重点考察的方面是：

A. 思考问题是否全面、是否有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解

B. 分析能力、语言表达能力以及说服力等

C. 能动性、合作能力以及在一项实际操作任务中所充当的角色特点

D. 分析问题、抓住问题本质等方面的能力

正确答案:B

√x

∙ 19

∙ 面试时，求职者可能被问到：“能不能谈谈你的家庭情况？”家庭情况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。回答这类问题时，我们应该注意：

A. 和睦的家庭能够完善个人的品格，因此回答时要注意强调自己有一个温馨和睦的家庭

B. 要表达出孝顺父母的思想，强调父母对自己教育的重视，以及父母对自己人生的影响，还可以强调一下其他家庭成员对自己参加这个工作的支持

C. 可以强调一下自己对家庭的责任感，因为一个有责任感的人也是一个单位放心的员工

D. 以上说法都正确

正确答案:D

√x

∙ 20

∙ 关于男士面试时的仪容仪表及穿着，以下说法不正确的是：

A. 要穿西装及素色衬衫

B. 要穿白色袜子，不可着深色袜子

C. 头发要整齐，不要遮挡脸部

D. 要扣好衣服扣子

正确答案:B

√x

∙ 21

∙ 许多求职者失败，并不是因为他们缺乏适应工作的能力，而是因为面试时过度的紧张，使招聘者对其稳定性产生怀疑而造成的。那么，以下调节紧张情绪的做法中，不正确的是：

A. 不要把面谈看的过重，要知道即使是失败了，也会收获一份面试经验

B. 完全放松自己，要尽量随意的表现，这样才能表现出最真实的自己

C. 掌握说话的节奏，要控制语速，口齿清楚

D. 承认紧张，这样心里就会慢慢安定下来，紧张的情绪也会逐步消失

正确答案:B

√x

∙ 22

∙ 下列哪项不是求职过程中依赖心理的表现？

A. 抱着“车到山前必有路”的信念

B. 认为学校应当对毕业生就业负责

C. 相信父母可以给自己“通路子”

D. 害怕受到拒绝和遭遇失败而临阵脱逃

正确答案:D

√x

∙ 23

∙ 以下应对求职中性别歧视的方法，不正确的是：

A. 选准职业切入点

B. 回避就业劣势

C. 转换社会心理角色

D. 迎难而上，越挫越勇

正确答案:D

√x

∙ 24

∙ 大学生找不到适合自己的工作往往愿意归罪于学非所爱、学非所用。例如，一个学土建的学生在没毕业时就已经认定对这个专业毫无兴趣可言，并自认为有一定的艺术细胞，立下了“弃理从文”的职业理想。他毕业后一心要当主持人，结果一事无成。以上现象说明了大学生求职时存在的哪种错误表现？

A. 求职面试的虚假和浮躁

B. 职业理想成为借口

C. 择业强求“门当户对”

D. 参加招聘会衣着不得体

正确答案:B

√x

∙ 25

∙ 下列哪项不是求职过程中自卑心理的表现？

A. 认为自己的高学历是“皇帝女儿不愁嫁”

B. 不敢对自己能胜任的工作说“行”

C. 应聘中不敢在用人单位面前展示优势

D. 总认为自己水平差，不敢去尝试

正确答案:A

√x

∙ 26

∙ 用人单位自（）起即与劳动者建立劳动关系。

A. 用工之日

B. 签订合同之日

C. 上级批准设立之日

D. 劳动者领取工资之日

正确答案:A

√x

∙ 27

∙ 下列哪种情形下，用人单位与劳动者解除劳动合同不需要支付经济补偿？

A. 在试用期间被证明不符合录用条件

B. 劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位解除劳动合同的

C. 劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的

D. 以上都正确

正确答案:D

√x

∙ 28

∙ 劳动者在同一用人单位连续工作满（）年后提出与用人单位订立无固定期限劳动合同的，应当订立无固定期限劳动合同。

A. 三

B. 五

C. 八

D. 十

正确答案:D

√x

∙ 29

∙ 固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定合同（）时间的劳动合同。

A. 生效

B. 续订

C. 终止

D. 中止

正确答案:C

√x

∙ 30

∙ 劳动合同分为哪几种?

A. 固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同

B. 无固定期限劳动合同、以完成一定工作任务为期限的劳动合同

C. 固定期限劳动合同、以完成一定工作任务为期限的劳动合同

D. 固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同、以完成一定工作任务为期限的劳动合同

正确答案:D

√x

∙ 31

∙ 职场中虽然讲究诚实可信，但诚实是一门艺术，应考虑时机、场合、领导心情、客观环境等多个因素，否则诚实也会犯错误。请判断这一说法的正误。

A. 正确

B. 错误

正确答案:A

√x

∙ 32

∙ （ ）指职场新人的期望与用人单位的看法往往存在不小的差距，需要一段时间的磨合，新人才能融入新组织。

A. 磨合期

B. 现实期

C. 妄想期

D. 适应期

正确答案:A

√x

∙ 33

∙ 如今走上工作岗位的大学生都会说自己的压力太大，比如某个学生刚刚开始工作就已经规划好3年之内要挤掉主管，5年后成为总监，35岁之前要成为年薪50万的职业经理人。为此他每天工作十几个小时，还不惜花费几十万元读MBA，但最终因把身体累垮了没有完成公司的任务而被解雇了。以上现象说明了大学生初涉职场时存在的哪种错误表现？

A. 职场礼仪缺乏

B. 不了解职场规则

C. 职业技能较差

D. 人才的“揠苗助长”

正确答案:D

√x

∙ 34

∙ 初入职场的女大学生往往是弱势群体。女大学生应该如何应对职场挑战？下列表述不正确的是：

A. 干得好不如嫁得好，应该及早找到职场靠山

B. 努力融入团队，证明自己的价值，但不要拉帮结派

C. 面对歧视时，不要自暴自弃，要相信自己，敢于承担责任

D. 遭遇骚扰时，也不宜过分懦弱，要学会自我保护

正确答案:A

√x

∙ 35

∙ 人力资本主要指花费在人力保健、教育、培训等方面的投资所形成的资本。其中，_______是指运用于特定企业与岗位的资本。

A. 普通人力资本

B. 特殊人力资本

C. 心理资本

D. 物质资本

正确答案:B

√x

∙ 36

∙ 作为企业的一线执行者，应当树立客户意识，建立严格的工作标准，以事为本，追求细节，自觉自发的工作。你认为这一说法：

A. 正确

B. 错误

正确答案:A

√x

∙ 37

∙ 以下哪一项不是影响职业成功的内部因素？

A. 经验的提升

B. 能力的提升

C. 态度的提升

D. 社会地位的提升

正确答案:D

√x

∙ 38

∙ 当领导的做法存在错误时，找到领导诚恳地谈到自己认为该做法存在的不足，并提出建设性的解决方案，这是遵循了工作沟通的哪项原则？

A. 文化匹配原则

B. 直面问题原则

C. 积极正面原则

D. 灵活应对原则

正确答案:C

√x

∙ 39

∙ 工作中，下列哪一种沟通方式适用于正式沟通？

A. 短信

B. 电子邮件

C. 即时聊天工具

D. 同事代为传达

正确答案:B

√x

∙ 40

∙ 素质分为自然素质、心理素质、社会素质。关于这三种素质，下列说法正确的是：

A. 自然素质，亦称生理素质或身体素质，是人们与生俱来的一系列的生理特点，是先天形成的

B. 心理素质以自然素质为基础，是在后天环境、教育、实践活动诸因素的影响下逐步发生、发展和形成的，是先天因素和后天因素的合金

C. 社会素质纯粹是在适应与改造社会的过程中形成的，是人们社会属性的集中体现，是后天形成的

D. 以上说法都正确

正确答案:D

√x

主观题 (共4题,每题10分)

∙ 1

∙ 什么是“领导力”？提升领导力的方法有哪些？

(1)领导力，就是影响别人、让别人跟从的能力。领导力来自两个方面，一种是职位本身赋予的能力，另一种是自己本身的个人魅力对别人的影响力。

(2)A、关注目的。领导的首要任务是确定方向，明确目的。并以此为出发点来设计战略和战术，以确保组织能够达成目标。

B、率先垂范。行动的感召力和影响力比语言强百倍，这是人的一种天性。

C、关心下属。管理的本质就是感动下属。感动下属需要沟通、关心、肯定、承担责任、站在下属的立场思考问题。

D、知人善任。真正的领导都是懂得人性的人，他们都知道“用人所长”，而包容人才的短处和缺点。E、目标高远。真正的领导，一定懂得利用远大的目标在激发下属的潜能，最大限度地去提升组织的绩效。

F、智力、经验和美德。此三者之和即是智慧。智力使人做事富有逻辑，经验能使人明智，避免走弯路、犯错误，最重要的是美德，美德才是领导力的源泉。

参考答案：

领导力实质上就是指领导者的影响力，是领导者用来影响被领导者的能力。领导力包括影响力、控制力、决策力、凝聚力、号召力、战略策划力、学习力等方面。 提升领导力的方法包括：1．培养自身修养；2．关注正确的目标和远景；3．善待客户，建立稳定关系；4．善待员工，创造积极的工作环境；5．使用恰当的领导力。

∙ 2

∙ 怎样准备一份令人过目难忘、留下良好印象的简历？

1.简历要简单所谓简历，就是要尽量简单才对。一般情况受聘者在拿到你的简历也就能浏览几秒钟。篇幅较长内容不简单的简历，往往是最先被淘汰的。

2.重要的信息写在最前面另外一个原则就是重要的信息写在最前面。对于简历来说，你的个人信息永远是最重要的，包括你的姓名、性别、年龄、联系方式等等，这些信息应该写在最前面。然后就应该是你的工作、教育经历。对你而言可以直接写教育背景。因为你的工作经历是一些兼职或实践活动，比起教育经历应该是次要的。

3.简历中不要出现第一人称“我”在写简历的时候还要注意，尽量不要出现“我”等第一人称的字语。这样避免给人一种自我中心意识太强的印象。你的简历肯定是你做的这些事，为什么还要强调自己，出现第一人称？没有这个必要。

4.教育经历的写法。对于应届毕业生来说，你需要列出自己所学的专业课程，在学校的学习成绩如何，获得了哪些奖励等等。教育经历中一般从高中开始即可，有的甚至高中经历可以不写，写到你的大学就行。简历能压缩成一页的，不要写成2页。所以，如果你的简历只比一页多出一点点，那么去掉高中经历等其它相对不重要的信息，压缩成一页，如果你的简历再怎么压缩也已经超过了一页，那么，把你的高中经历补上，填充成相对“充实”的两页。不要第二页就一点点信息，空白一大片地方。 教育经历之后还有培训经历的，可以分开写，也可以单独在培训经历中写。根据版面灵活运用就是了。 然后就是其它的信息，如外语水平，兴趣爱好，自我评价等。尽量简短，不要太多。相信按照上述步骤即可完成一份优秀的简历。

参考答案：

要把握好以下四个要点：1．真实 简历最首要、最基本的要求就是真实。诚实地记录和描述，能够使阅读者首先产生信任感，而企业对于求职应聘者最基本的要求就是诚实。一些不甚明智的做法通常包括：故意遗漏某一段经历，造成履历不连贯；在工作业绩上弄虚作假；夸大所任职务的责权和经验；隐瞒跳槽的真实原因，如将被迫辞职说成是领导无方，公司倒闭描绘成怀才不遇等。2．全面 简历的作用，在于使一个陌生人在很短的时间内了解你的基本情况，就好像是一个故事梗概，吸引他（他们）继续看下去，因此要特别注意内容的完整和全面，以使对方尽可能有比较全面的印象。通常简历应当包括以下基本内容：姓名、年龄、性别、身体状况、教育背景及学历、专业、外语、电脑水平、工作经历、在职培训经历、特长、业余爱好、简单的自我评价以及其他重要或特殊的需注明的经历、事项等，以及各种联系方式。3．简练 招聘人员每天要面对大量的求职简历，工作非常忙，一般在粗略地进行第一次阅读和筛选时，每份简历所用时间不超过1分钟，如果简历写得很长，难免遗漏部分内容，甚至缺乏耐心完整细致地读完。冗长罗嗦的简历不但让人觉得在浪费他的时间，还能得出求职者做事不干练的结论。言简意赅，流畅简练，令人一目了然的简历，在哪里都是最受欢迎的，也是对求职者的工作能力最直接的反映。4．重点突出 对于不同的企业、不同的职位、不同的要求，求职者应当事先进行必要的分析，有针对性地设计准备简历。盲目地将一份标准版本大量拷贝，效果会大打折扣。前面提到的全面不是面面俱到，不分主次，要根据企业和职位的要求，巧妙突出自己的优势，给人留下鲜明深刻的印象。但注意不能简单重复，这方面是整份简历的点睛之笔，也是最能表现个性的地方，应当深思熟虑，不落俗套，写得精彩，有说服力，而又合乎情理。

∙ 3

∙ 面试后有哪些注意事项？

(1)及时退出考场。当主考官宣布面试结束后，谋职者应礼貌道谢，迅速退出考场，不要再补充几句，也不要再提什么问题，如果你认为确有必要的话，可以事后写信说明或回访，不能在考试后拖泥带水，影响其他人面试。

(2)不要急于打听面试结果。在一般情况下，招聘人(组)每天面试结束后都要进行讨论、汇总，报主管领导批准，最后确定录用人选可能要3-6天甚至更长时间，在学校的供需见面会可能在会议结束前就可确定下来。谋职者在这段时间内一定要耐心等候消息，切不可到处打听，急于求成往往会适得其反。

(3)学会感谢。面试结束后，即使对方表示不予录用，也都应用各种途径表示感谢。电话感谢、简短热情的感谢信都会使你的谋职善

参考答案：

1．在面试后的一、两天内，求职者可以给某个具体负责人写一封短信，感谢他为自己所花费的精力和时间，感谢他提供的各种信息。同时，还应该简短地谈到自己对公司的兴趣、有关的经历和可以成功地帮助他们解决的一些问题。2．如果两星期之内没有收到任何回音，可以给招聘官打个电话，问他是否已经做出决定了。这个电话可以表示出自己的兴趣和热情，还可以从他的口气中听出是否有希望得到那份工作。3．面试看起来很成功，但结果还是落选了。对此，不要大惊小怪。面试时，大多数的招聘官都尽量隐藏他们的真正意图，不会轻易让人看出来。万一得到通知落选了，求职者也应该虚心地向他人请教自己有哪些欠缺，以便今后改进，这样可以知道自己到底为什么落选。一般来说，能够得到这样的反馈并不容易，求职者应该好好抓住时机向他们请教。4．如果求职者在打电话打听情况时觉察出自己有希望中选，但最后决定尚未做出，那就在一两个星期后再打一次电话催问。5．保持联络，面试后的一段时间里最好不要去外地，必须外出应向面试方说明并提供联系方式，以免通知面试结果时找不到自己，另一方面也体现出自己的诚意。

∙ 4

∙ “责任意识”指什么？如何培养责任意识？

所谓的责任意识，就是清楚明了地知道什么是责任，并自觉、认真地履行社会职责和参加社会活动过程中责任，把责任转化到行动中去的心理特征。有责任意识，再危险的工作也能减少风险；没有责任意识，再安全的岗位也会出现险情。责任意识强，再大的困难也可以克服；责任意识差，很小的问题也可能酿成大祸。有责任意识的人，受人尊敬，招人喜爱，让人放心。

培养责任意识：　　

1、 加强自我责任心：认真负责地工作、学习、锻炼，即包括自身的工作、学习、锻炼，也包括在社会、实践中的学习锻炼，要对自己负责，对自己的事业合作，对自己的工作负责，对自己的生活负责、对自己的生命负责。　　

2、加强工作责任心：必须具备基本的职业道德，提升敬业精神、工作态度、团结协作、诚信守诺、认真学习、忠于职守等六大要素。　　

3、加强他人责任心：心中有他人，对他人负责。是领导，要对员工负责，对朋友负责，对合作伙伴负责，对生意对象负责，对公司负责；是员工，要对同事负责，对朋友、对同学、对网友负责，对领导负责，对公司负责。　　

4、加强社会责任心：讲公德、守规则，自觉遵守国家的法律法纪，对社会负责，爱护环境，保护自然，对人类生存各种条件负责。　　

5、加强家庭责任心：要主动承担家庭责任，对家庭负责。是家长，要对孩子负责，负责孩子的生活，负责孩子的学习和成长，负责孩子的生命和健康；是子女，要对长辈负责，要洁身自好，要努力学习，要尊重和孝顺长辈，要关心和爱护老人，要尽职尽守。

参考答案：

作为职业精神的重要组成部分，责任意识可以理解为：1．承担自己应该做、值得做、必须做的事，同时勇于肩负有必要做但并非己任的事；2．对自己的义务有深刻的认知，能自觉自发地履行自身义务；3．责任意识是职业化精神中的核心品质之一，可以派生出诸如敢担当、守信用等诸多健康的意志品质和职业化素质，是职场人职业化程度的综合体现。 培养责任意识要注意以下几个方面：1．明确自己的目标：培养工作责任意识，首先要明确自己的目标，明确自己应该对谁、对什么负责。2．每天多做一点点：尽职尽责完成自己工作的人，最多只能算是称职的执行者。如果在自己的工作中再“多做一点点”，就可以成为一名有责任感的职场人。3．从小事做起，细节决定成败：工作无小事，认真对待每一件事都算是大事。每一件工作的每一个过程都成就了另一个过程，只有对每件“小事”都负责做好的人才能铸造完美的细节，成就人生的“大事”。4．历练心境，培养责任感：工作中，职场人切忌凡事急功近利。应历练自己的心境，沉淀自己的情绪，从零做起，从最平凡的工作做起。5．通过提高自我控制能力培养责任意识：要让上司放心，首先要让自己放心；要对工作负责、对他人负责，首先要对自己负责。由此可见，高度的责任意识同样离不开卓越的自我管理能力，如时间管理、情绪管理等。