文明市民申报材料

我叫高蕴珍，今年72岁，居住在服务北里。自1987年退休，至今已有17年之久。做为一名退休教师，时刻不忘自己的职业道德，把自己的一生所学奉献给教育事业，把爱心奉献给社会。几十年来，我努力学习马克思、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“xxxx”重要思想，处处起模范带头作用，时刻以共产党员的标准严格要求自己，以文明市民的标准衡量自己，努力发挥余热。得到了各级领导的赞赏和广大居民的拥护。XX年我被区委区政府评为社会文化、社会体育先进个人；XX年被评为社区优秀党员；XX年被海港区老龄委评为健康快乐老人；同年被社区评为五星级文明家庭标兵；XX年被区文明委评为文明市民；同年十月自己写的一篇题为“老牛明知夕阳晚，不用扬鞭自奋蹄”的文章，被区文明委选登在海港区功德录上。

以上这些荣誉只能说明过去，不能说明今天，更不能代表未来。虽然我已72岁，但我就是不服老，XX年，在各级领导的帮助和支持下，我以最突出的表现赢得了办事处和社区领导的好评；受得了广大居民的拥护。

一、努力学习、充实自己、做好宣传工作

俗话说：“刀不磨要生锈，人不学要落后”。这句话真是不假。退休在家如果不学习，外面的世界就什么也不知道，思想就跟不上形式，所以，我除了每天坚持看中央新闻联播、市内新闻之外，每年我都订秦皇岛晚报、视听之友、老人世界等。每天读报2—3个小时，因而我的精神食粮比较充实，用现代话说就是“与时俱进”。

我不仅自己学习，有些内容还随时随地进行宣传，不定期地写黑板报。如：宣传“三诚同创”；宣传党的“xx大”四中全会精神；宣传争创全国文明城市20条；，宣传公民道德规范；宣传本社区争创文明城市、争做文明市民的好人好事等等。

二、努力搞好社区文化活动，为社区文明建设做贡献

我义务搞社区文化活动是从九十年代开始的，至今始终不渝，尤其是今年，在社区居委会的领导和大力支持下，文艺队不断创新、不断发展壮大，文艺队名称由原来的“老百花”改为“俏夕阳”（并已在海港区报刊登），队员人数由原来的十几名发展到30名，设备也在逐步完善，原来只有一只笛子伴奏，现在有了电子琴、二胡、音响、麦克风等，每逢重大节日，都有计划、有准备地排练各种节目并进行演出。如：大合唱、小合唱、表演唱、二重唱、自编自演的三句半、快板、相声、诗朗诵、舞蹈等，利用各种形式歌颂党、歌颂祖国、歌颂社区的好人好事。

通过我们的活动，不仅活跃了社区的文化生活，给社区的精神文明建设增添了色彩，而且还使一些老同志走出了家庭，走向了社会，广交朋友，做到了老有所学、老有所乐，既强身健体，又愉悦了精神，使社区的老年人的晚年生活丰富多彩，活的有滋有。，由于社区的支持，我的劲头更足了，几乎每天下午都有活动，大型的、小型的穿插进行，我不但教他们唱歌，还教怎样识谱，讲解乐理知识，编排各种动作，可以说是全身心的投入。每当我们伴着琴声高歌、脚踏舞曲跳跃时，真是心旷神怡。

我所组织的这支文艺队，不仅在本社区演出，而且还走出去参加办事处、劳动局、耀华、其他社区等单位的演出，扩大了社区的影响面和知名度。受到了群众的好评，社区外的居民都向我们投来羡慕的目光，并吸进了部分外社区的居民加入了我们的队伍。

三、助居民解难，做居民的贴心人

我们服务里社区党支部共有4个党小组组成，我任第二党小组书记，我这个负责人在群众中很有影响力和凝聚力，自然而然地形成了一个核心，群众有什么问题和困难都向我反映，我也热衷于给他们解决。

1：服务北里1栋1单元有一住户，将下房租给一些不三不四的人住，使左邻右舍有一种不安全感，我了解情况后，马上与社区和派出所联系，同时和房主谈利害关系，使问题及时得到了解决。

2：有一辖区单位在社区内盖变电站，刚动工时，大汽车拉石头到半夜，卸石头的声音如雷贯耳、地动山摇一般，严重影响几栋楼居民不能入睡，我深更半夜起来，拿着手电筒到现场找工头，工头当时不在，大翻斗车卸完石头就走，我不顾自己安危，横在车前和他们理论，同时有十几位居民帮我和他们讲道理，一直等到工头来，他们才答应10点钟以后不在卸石头了，问题得到了圆满解决。

3：今年夏天，服务北里的出行路上积满了污水，我仔细检查污水是从浴池的墙根下流出的，臭味熏人，成了苍蝇的滋生地，辖区居民怨声载道，过路行人得绕道走。我一次次地找浴池负责人、找旁边饭店的负责人、找靠近的汽车修理厂，所有单位都不承认污水是从他们单位流出来的，此时我想，不管水的根源从哪儿流出的，反正我就看见是从浴池墙根下冒出的，你浴池就必须管，于是，我又和浴池老板交涉：如果你们再推托不管，我就找居民把大墙推倒看个究竟，看看污水到底是从哪儿流出的。在我的执着下，浴池老板才想办法把水源堵住了。

4：扫街道的清扫员对工作很不负责任，有居民向我反映，要求撤换他，我一方面找他谈话，嘱咐他以后注意打扫干净，另一方面向社区领导反映情况，由于种种原因，至今未能得到群众满意。

四、献爱心、表真情

1：今年10月份，居委会号召社区居民向困难户、低保户捐献棉衣、棉被，帮助他们过冬，我一方面自己积极主动捐献，另一方面号召我的队员们献爱心，我和我的队员们、好朋友、邻居共捐献了衣服48件，受到了社区领导的表扬。

2：秦皇岛晚报号召给贫困山区的孩子们献一本书活动，我立刻响应，将家中有用的旧书，又买上几本新书和书包、彩色笔一盒一块给晚报送了去。

3：我从晚报上看到一些困难儿童的需求，他们希望能得到一个书包、一只踺子、一个文具盒······我的心里很不是滋味，马上给爱心热线打电话询问情况，咨询把东西送到哪儿，接着我就到处找所需用品，找不到旧的就买新的，一大早骑上自行车，冒着凛冽的寒风把书包和新华字典送到报社。

4：7月26日，印度洋发生地震海啸，邻邦国家遭受灾难，几十万灾民流离失所，我在电视上看到“一方有难、八方支援”，举国上下齐动员向灾民捐款的动人场面，我正想联系到哪儿捐款，我们社区走在了其他社区前面，XX年的第一个工作日，就有70多人到居委会献爱心，自己也在其中。

以上是我一年来所做的点点滴滴，与一名文明市民的标准还有很大距离，今后我会发扬以往成绩，积极配合社区工作，处处起共产党员先锋作用，坚持“从我做起，从现在做起，从点滴做起”让道德之花开遍社区，让文明之风吹进千家万户。

文明律师事务所申报材料

走过20年栉风沐雨、荜路蓝缕之路的xx律师事务所，由小到大，逐步发展，现已成为xx省规模较大、专业化分工明确、管理规范、硬件建设一流的律师事务所。

主要事迹如下：

一、重视思想政治工作，热心社会公益。

为确保律师所政治方向坚定，精神风面貌良好，xx始终坚持政治、时事学习制度。xx所于XX年建立了党支部，有效开展党建工作，定期开展党员民主生活会和党员评议活动，及时传达学习党的路线方针政策，及省司法厅、市司法局的有关文件精神，认真进行了队伍集中教育整顿，党的先进性教育，增强了律师的社会责任和执业良知。结合一年一度的律师事务所及律师年检注册和职业道德、执业纪律评查活动，组织律师重温《律师法》和《律师职业道德和执业纪律规范》，学习本所制定的规章制度。三年来，xx所没有出现一起行政处罚和不良记录，树立了良好的社会形象。在加强思想政治工作的同时，狠抓律师职业道德、执业纪律教育，培养出一批政治素质高、业务能力强、社会信誉好的专业律师，其中主任xx系xx省第六届人大代表、岳阳市人大代表、xx省十佳律师；副主任刘小方系岳阳市政协委员、两名律师曾担任岳阳楼区人大代表，唐涛律师被评为xx省“国企改制服务先进个人”。

积极开展法律援助，热心参加社会公益事业。xx所实行律师责任制的形式，对法援案件进行管理，三年来累计办理法律援助案件近50件，得到法律援助中心的充分肯定。积极响应省司法厅开展的“司法行政大动员”活动，组织律师参加“百名律师联社区”活动，派出律师46人次深入到王家桥、凉亭山等35家社区宣传法制，在社区开展了3次专项法律义务咨询活动，发放宣传资料XX余份，现场解答法律咨询560余人次件。除了走进社区、走上街头进行普法宣传外，还加强了与电视台及报刊的合作。如：事务所担任岳阳市电视台法律顾问，多名律师担任《法律在线》栏目嘉宾，参与法律解答、议案说法130多次，与《洞庭之声》报合作开设“律师信箱”，先后接受记者采访和解答市民专门咨询650多人次，提高了法制宣传的深度与广度。

xx所还与xx理工学院、xx民族学院、xx职业技术学院签订了实习协议，分期分批接受实习生近百人。事务所根据实习生各自特长和实习时间，以个别指导为主统一学习为辅的方式，安排律师指导，组织整理案卷、出庭旁听、写作法律文书、参与模拟开庭等形式，使实习生的专业能力和实践能力都得到了提高。

力所能及奉献爱心。哪里有困难，哪里就有xx律师的爱心。近三年来事务所及律师捐资助学、救灾、扶贫资金超过5万元，部分合伙人还默默资助贫困地区学生，参与社会慈善事业。

二、创新运营机制，探索发展之路。

1、科学构建薪酬体系，增强律师归属感。

传统的律师收入“提成制”，使事务所的积累很少，限制了事务所的发展，律师和事务所的关系较为松散。以主任xx为首的合伙人毅然牺牲个人的利益，拿出自己的收入和业务资源投入到事务所，加大事务所投资力度并将个人业务纳入事务所统一分配，为事务所团队运营提供资金和业务保障。xx根据自身特点和远期发展目标，建立了较为科学的薪酬体系。律师的薪酬由基本工资、绩效工资、奖励工资构成，并为律师缴纳了养老、医疗等社会保险。其中绩效工资主要由计时工资、规范性考核系数工资等；奖励工资主要由服务满意率奖、业务创收奖等组成组成。基本工资使律师的业务分工有了基本保障，律师办理事务所分配的业务，根据实际工作填写工作表单核定工作时间，按律师等级的计时计费标准计取绩效工资。办理业务不与业务收费挂钩，律师收入根据工作量计时情况，包括规范性考核体现。这样即体现工资的合理性让律师安心进行专业分工，又能对律师工作过程进行记录和质量考核。通过2年多的运行在岳阳地区的律师人均年收入达到了5万元以上。

2、合理构架组织机构，提高市场竞争力

集团队智慧和力量将整体的能力最大化，离不开科学的组织结构和人员的配备，xx设立了刑事、民商、公司、金融、房地产、劳动行政等6个业务部，负责提供专业法律服务和对专业律师业务的研究和指导；设立技术部，聘请了知名法学教授徐涤宇、童德华、蒋学跃等担任顾问，负责质量监控和技术后台工作；设立行政部，负责律师事务所的行政工作和后勤工作；设立公共关系部，负责事务所的市场拓展、客户管理、品牌推介等工作；设立网站，负责信息收集和形象展示。这样的组织结构分工明确，注重团队协作，合理整合资源，提高了工作效率，提升了事务所竞争力。

3、实行绩效考核管理，提升服务品质

xx从20**年开始实行绩效考核，考核对象分为部门和个人。部门的考核是根据合伙人会议制订的年度工作目标以定指标、定费用、定质量的形式将工作目标分解到各个部门，年底针对部门进行考核，根据部门整体业务收费、服务满意率、客户续签率、业务创新等考核结果对团队进行奖励，部门再根据各个成员的工作数量、质量、贡献大小等因素综合考虑，进行分配。这样既增强了团队合作意识，避免了吃大锅饭，又避免了收费高的业务抢着办，收费低的不愿办的情况。

将个人考核内容分为规范性和综合性两种考核，规范性每月考核一次，综合性每年考核一次。规范性考核是将业务操作全程按照业务链方式进行科学环节划分，将诉讼和非诉讼业务分解到每个环节，譬如：诉讼类的服务细分为接待当事人、调查取证、案件讨论、制作法律文书等步骤，对每个步骤作出相应的规范要求，规定律师在业务操作中必须详细记录工作情况，每月底将工作情况登记汇总，由质量考核人逐项按规范审核，对不符合规范要求的工作，作出扣分和说明，考核结果直接与收入挂钩，促进律师按规范操作，达到事务所整体技术和操守风格的协调一致。这种运行模式得到了客户的赞赏，也引起了同行业的高度关注。

三、加强技能学习，提高服务能力。

为提高律师的综合素质，xx除了选送律师参加外部专业知识培训外，还建立了内部培训制度，规定法律法规知识由律师自己学习，事务所只进行考试检查学习效果，由事务所人力资源部门指导律师设计远期职业生涯规划，制订短期自我提升计划，人力资源部门对自我提升计

划进行指导、督促和考核，另外事务所制定律师专业技能培训计划，由事务所聘请外部专家或资深律师进行律师的诉讼文书写作、证据收取、辩论技巧、设备使用、社交礼仪等方面的培训。这样的培训形式在提高律师的专业素质和办理新型业务能力的同时，又营造了事务所浓厚的学习氛围，为事务所的发展做好了人才的储备。

为了提高事务所管理能力，事务所除了采取增加管理成本和吸引具有管理经验的律师加盟外，还出资选送行政辅助人员带薪到xx省商学院脱产参加行政管理和人力资源管理专业进修，提升事务所管理人员专业能力，使事务所按照公司化管理迈进，管理能力提高后的xx，规范化建设有了大幅度提高，本地区司法行政部门和律师协会多次在行业会议上高度评价，并作为规范化管理的典范推介。

五、高品质服务，赢得市场。

1、顾问工作。法律顾问服务方面按照服务行业划分和配置课题，对行业法律需求特征和法律服务接口进行深度研究并提供个性化服务，采取制作客户法律服务需求报告、服务方案、工作联系单、年度服务总结、工作年鉴的形式为客户提供，规范、优质、高效的服务，顾问服务的内容由原来代理诉讼、审查合同等常规服务延伸到参与客户经营决策。譬如：xx在担任岳阳市国资委的法律顾问时，其下属某国资企业拟将资产整体出让，在没有进行资产评估的情况下，确定了出让价格，并与受让方达成了意向协议，xx律师刘小方接受委托进行审查时，发现了出让程序上的不合法，及时对国资委出具了法律意见书，提出了这起国有资产出让存在法律风险，律师的意见引起国资委的高度重视，并按照律师的建议进行了对应的调整。负责此事的政府领导事后指示相关职能部门“重大决策必须聘请律师参与，决策方案律师审查通过后再报送到政府”。通过这个事例，国资委除了合同审查、规范性文件草拟、业务谈判等活动要求律师参与外，重大经营或管理决策活动都极力要求律师参加提供服务。

2、项目服务。项目服务按重点商业和政府经济项目课题实操技术进行持续研究和课题分工，xx采取举办“企业法律风险防控”、“医院法律风险防控”等研讨会的形式推介项目服务。岳阳市二医院对我们的项目服务高度认同，出资15万聘请我们为医院建立“医院法律风险防控体系”做调研，由律师深入调查了解医院业务和管理各个环节和流程，找到潜在的法律风险，探索风险控制点，再与医院一起研讨解决的方案。目前调研工作已初步完成得到院方高度评价。

3、国企改制服务

xx在20**年敏锐的感觉国家对国有企业改革的政策导向，组织律师进行有关政策的研究，20**年首创企业改制专业研究机构——xx安信企业改制研究（服务）中心。该机构是xx所与xx安信联合会计师事务所等单位共同发起设立。中心对国企改制政策法规和业务操作进行研究，为国企改制服务，并编著了《企业改制法规政策实用手册》。组建了以主任xx律师为首的国企改制专项服务团，与xx省锰矿公司、兵器集团、外运公司等7家省属企业签定改制法律服务合同；并担任xx省商务厅改制专项法律顾问，为其下属12家企业转制、重组、出让等改制提供专项服务。截至到XX年底，已完成企业重组4家，转制8家，出让2家，置换职工身份1400多人，内部退养300多人，安置职工1000多人。

xx省土产蓄产进出口公司是1961年成立的国有中型企业，原有职工145人。xx20**年10月开始为其提供改制服务，参与到清产核资、土地处置、职工安置等系列工作中。通过律师的服务，改制工作完成较好，特别是职工安置工作完成较为圆满，145名职工全部与公司解除劳动关系，领取了补偿金。其中18名职工与兼并方签订了《内部退养协议》，83名职工签订了《接受安置协议》，兼并方共安置139名职工，安置比例达到了95。86%，完全符合湘政办发[20**]12号文件的规定，完成了企业委托的事项。同时也获得了政府和相关部门的好评。

通过多种形式的品质服务和业务拓展，现在的xx业务总收入以每年37%的比例快速递增，非诉讼服务收费在总业务收入中已占到50%以上，同时业务深度和广度得到了快速发展。xx所现担任xx省商务厅改制专项法律顾问、xx方晟投资管理有限公司、上海旭辉集团有限公司、上海不二精机公司（日资）、中建五局、岳阳市人民政府、市国资委、岳阳恒立冷气设备公司（上市公司）、巴陵股份公司（上市公司）等政府机关、中外资企业的法律顾问；办理了富盛公司非法集资6。8亿案、毛某组织黑社会性质组织罪案、上市公司岳阳恒立诉成功集团股权纠纷案、**工业辅料公司仲裁案，黎咸杰律师凭借多年的国外从业经验，利用自己多年的国际贸易实务知识，确定这是一起欺诈案件，为委托人避免了100多万美元的经济损失，上海东方卫视《律师视点》特别报道了此案件。通过办理这些案件，赢得了较广泛的社会赞誉及社会各界的好评，xx已步入优秀律师事务所的行列。

在这个经济迅速发展，社会法治化进程日益加快的大变革时代，xx人的追求是，为当事人提供最优质的法律服务，促使当事人合法权益得到保障，促使法律的正确实施，促进交易安全，经济繁荣，并以此促进传播法律知识，法律意识的培养，使法治理念深入人心。以先进的机制吸引、培养、带领一支品质优质、业务精湛的律师队伍，形成法律服务行业的xx品牌，靠品牌经营打造一流的律师事务所，并通过xx自身的行为，推动整个律师行业的健康、持续发展，使律师队伍充分发挥出推进国家民主，法治进程中的作用，从而实现整个社会的公平正义。