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礼品礼仪

时间：2024-01-14 18:25:10 下载该word文档

礼品赠送风波
国内某家专门接待外国游客的旅行社，有一次准备在接待来华的意大利游客时送每人一件小礼品。于是，该旅行社订购制作了一批纯丝手帕，是杭州制作的，还是名厂名产，每个手帕上绣着花草图案，十分美观大方。手帕装在特制的纸盒内，盒上又有旅行社社徽，是很像样的小礼品。中国丝织品闻名于世，料想会受到客人的喜欢。旅游接待人员带着盒装的纯丝手帕，到机场迎接来自意大利的游客。欢迎词致的热情、得体。在车上他代表旅行社赠送给每位游客两盒包装甚好的手帕，作为礼品。
没想到车上一片哗然，议论纷纷，游客显出很不高兴的样子。特别是一位夫人，大声叫喊，表现的极为气愤，还有些伤感。旅游接待人员心慌了，好心好意送人家礼物，不但得不到感谢，还表现出这般景象。中国人总以为送礼不怪，这些外国人为什么怪起来了呢？
上诉材料告诉我们。不同的国家有不同的习俗。在意大利和西方一些国家，亲朋好友相聚一段时间告别时才赠送手帕，取意为“擦掉惜别的眼泪”。在本案中，意大利游客兴冲冲刚刚踏上盼望已久的中国大地，准备开始愉快的旅行，你就让人家“擦掉离别的眼泪”，人家当然不高兴，就要一轮纷纷。那位大声叫喊又气愤的夫人，是因为她所得到是手帕上面还绣着菊花图案。菊花在中国是高雅的花卉。但在意大利则是祭奠亡灵的。人家怎能不愤怒呢。因此，在交际场合中，必须了解礼品礼仪，这样既对于他们表示尊重又不失礼节。

礼品被商业人士叫做人际交往、传递情感、表达友谊的不可或缺的媒介。实际上不必一想到礼品就死贿赂、收买他确实是表达情感的、表达友谊的信物
其实我们面对礼品首先想到一个问题就是礼品的选择，送什么的问题关于礼品选择我们要注意几个点我们可以称为：

选择礼品的几个特点第一，纪念性
人际交往强调君子之交淡如水，小人之间干若醇所以你跟别人打交道不必是真金白银、价格昂贵
所以礼品强调一个纪念，给人一种（睹物思人）的感觉就可以了换而言之不以价格取胜，以友情纪念为重第二点，独特性
其实礼品要以独特性见长（人无我有，独一无二）有一次一个下属给自己的老板送了一个礼物，老板对这个下属不太熟悉不太愿意收，他你说老板别急着敢走我，你把礼品打开看看比一定打开看看，你一定感兴趣。结果老板打开一看，确实感兴趣。你们知道是什么么?是老板出生那一天报纸的复印件，所以这个礼品给了老板以后，回到家在书房认真阅读了三个小时。这个礼物的成本也就是在30多块钱左右，无非就是去国家图书馆费以点时间，但是人无我有，独一无二。第三点，针对性
中国有古语有言宝刀送于烈士，鲜花送于美女。我感觉我们男人很可怜啊，比如漂亮衣服都是姑娘们穿，鲜花我们男的很少得啊。一个男的得鲜花无非这几个场合做寿、得到嘉奖、卧病在床还有就是永垂不朽。一个大男人好好的给他送花很不正常的，所以说礼品有针对性。同样的礼物送给不同的人会有不同的效果。比如说中国人喜欢的东西给外国人他不一定喜欢，汉族人喜欢的东西给其他民族的人他也不一定会接受。第四点，便携性
说白了他要容易携带，不容易带就很麻烦了。
说有一次我们老师到外地去那个地方生产木雕，但是那个木头很重。有人就问我们老师说，听说你们加乔迁新居，我们老师说是啊，听说很多朋友都送你了礼物，我也不能落下啊。我给你弄一个吧。我们老师说行，回去放桌子上。等老师走的时候他来了，他说你不是要一匹小象么，我给你弄了一匹在外面你看看，我们老师出去一看，那象跟我们老师一样高，根本没法带，所以送给外地客人远道客人要注意这个便携性。第五点时，时尚性
比如说我们小时候玩的电子宠物，我现在送你一个你能喜欢么？所以我们要注意礼品的时尚性

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