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做好产品必须保持的良好心态

时间：2023-12-05 22:04:10 下载该word文档

做好产品必须保持的良好心态一直发展以来多说产品销售经理人员需要同理心，有共情能力，这种学习能力到底该如何培养呢？“共情”原本是一个心理学概念，也可以翻译成“共情”、“共情”、“共情”、“共情”、“共情”。一般指心理上的转换，移情。也就是说，对他人情绪和情绪的认知意识、把握和理解，体现在情绪自我控制、移情、倾听能力和尊重等方面。自从产品经理这个职位兴起后，很多人都说做产品要有同理心，包括梁宁老师《产品思维30讲》开篇的同理心的重要性，对于准备走上产品经理这个岗位的年轻人来说更是必不可少。那么如何培养这种刚需能力呢？认识同理心1.感知情绪共情的第一个层次是善于感受情绪。很多人会说产品经理是一个非常忙碌的角色。其实这句话也是真的假的。这个产品岗位的人之所以忙碌，是因为他对事物和情绪都很敏感，这也是一个产品人必备的能力。无论是在工作中，还是在与人们的日常交流中，产品经理的情感都得到了提升。当用户无意中评论时，产品所有者应该能够听到用户的情绪，并能意识到这种情绪。同样的现
象也会发生，其他人可能不这么认为，但作为一个产品经理，你会更好地捕捉和感知潜在的情绪。2.理解情绪当感知到潜在的情绪后，第二个层面来说就是学生理解情绪。为什么用户会不断抱怨，因为你的产品质量没有得到满足他的需求，抱怨和批评的背后是一种社会情绪管理存在，如何能够接受并理解这种学习情绪的存在，以及企业通过对情绪可以理解后的深入研究思考去转化技术产品，是产品经理的必修课。而且，在推出新产品时，必须基于对受众情绪的感知和理解。例如，朋友圈在一定程度上是虚荣心的满足，社交软件是孤独和群体认同的产物，电子商务基于惯性提供方便，团购和优惠券抓住了人们利用某一方面的欲望。3.尊重情绪梁宁老师讲过“作为一个产品经理，要做的事就是不让用户启动防御。主观愿望过强的产品经理，非常容易犯想当然的错误。如果要做一个拥有大用户量的产品经理，你会看到的是“人欲即天理”，要尊重人欲。所谓的用户调研，就是清空自己，接纳别人的世界观。”所以需要我们自己之前常说，做产品，懂人性，知人心。懂人性和知人心一定程度上发展就是同理心的表现，并且同时也是做一款可以成功进行产品的前提。痛点、刚需、高频这是作为一款成功实现产品必备的三要素，如何才能找到这三要素对应的场景并把它们

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