业务季度工作总结

　　篇一：业务员月度工作总结
　　业务员月度工作总结
　　月销售工作总结，时间比较短，在这一个月的时间里，也不可能有太大的变化，因此，在写月销售工作总结时，更注重于销售工作状况的体悟与理解。
　　一、月销售工作总结注意事项：
　　1、总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。
　　2、一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假，这是分析、得出教训的基础。
　　3、条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
　　4、要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
　　二、一般情况下，一个完善的月销售工作总结报告应当包括如下内容：
　　1、销售情况总结：销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。
　　2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明了。
　　3、市场情况总结分析，包括：
　　(1)市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少;
　　(2)产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期;
　　(3)经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样;
　　(4)竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析;
　　(5)市场评价：市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。
　　(6)市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。
　　4、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。
　　5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。
　　篇二：销售人员月度工作总结及计划
　　月度工作总结
　　不知不觉加入xx已经31天了，在这31天中，有苦也有甜！总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。 一，业务开展的情况
　　在xx一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。在这两个星期当中我的主要工作情况如下：
　　1. 电话初次拜访客户75家。 2. 电话有效客户10家。 3. 实地拜访客户5家。 4. 要求试料客户2家。
　　通过半个月的挖掘客户，觉得开发客户是一个比较漫长的过程。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，自己打电话的时候还是有很多问题的存在！磕磕碰碰地完成了75个左右的电话拜访，也约到了几家客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘客户信息。后来通过向老销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。目前为止，有两家客户正在等待试料当中。 二、工作中的问题和困难
　　1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。还有会因为出差时拜访客户的路线不清晰，导致很多约了的客户见不到。
　　2、对产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是产品的一些性能以及价格，每次我都不能独自面对客户进行交谈，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。
　　3、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。
　　4、对工作的积极性很高。 但是缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。 三、今后学习的方向及措施
　　1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态！
　　措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨
　　询！资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其
　　销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献！争取在2个月内能够独立进行销售的工作。
　　2、深入学习产品知识
　　措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任！所以，在
　　今后的工作中，应该努力学习产品知识！其学习方向如下：
　　（1） 了解产品，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。
　　（2） 对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳！
　　争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
　　3、加强商务方面的技巧
　　措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在两
　　个月内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。
　　4、加强自身的时间管理和励志管理
　　措施：通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得A类事情（重
　　要的事情）提前完成，B类事情（相对重要的事情）及时完成，C类事情（琐碎的小事）选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志！
　　四：目标
　　~：顺利通过公司对我的考核，真正成为xx的一员。 ~：能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的能
　　力！
　　~：能够完成月度目标，至少成交一家新客户。
　　月度工作计划
　　员工姓名： 所属部门：起始时间：
　　如何完成任务：
　　二、工作计划及目标（日常时间安排、解决什么问题、解决效果）
　　三、促销活动计划（内容包括商场或专柜名称、促销时段、促销商品名称、原价及现价、费用、所需资源或支持）
　　四、新品推出（包括新品品牌、进入商场、进入时间、所需资源或支持）
　　五、市场开发（包括开发地点、终端名称、计划进场时间、所需资源或支持）
　　篇三：个人季度工作总结
　　季度个人总结
　　不知不觉中，看着公司飞越发展的XX年的上半年已经过去，充满希望的XX年的下半年终于来临。回首半年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。现将这上半年的主要工作总结如下：
　　一、销售拓展
　　来公司已经工作二年了，想到这里，受宠若惊的同时，更是感慨万千、如履薄冰。经过这二年的沉淀，我已从公司的普通一员成长为业务熟悉，经验丰富的老员工。记得刚进公司的时候，自己强烈意识到自己理论匮乏，实践经验不足等各类工作上的不足。如何快速提高自己的知识和销售水平，更新自己的知识结构，并深入到实际工作的每个环节将显得尤为重要。在上半年的工作中的这段时间，我通过虚心向公司领导及同仁学习，取长补短，不断提高自身素质修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下，明确了自己的工作职能，迅速提高了自己的销售技巧，也钻研了一套属于自己的销售方法。并以雷厉风行、以身作则的销售作风得到了公司领导和同事的一致认同。
　　二、工作情况
　　销售方面：（1）参加了潞城卓越水泥的开标后入围备选厂家之一和客户考察工作。（2）参与大伙房水泥的投标和考察工作。（3）努力挖掘目标客户和潜在客户。（4）努力开拓非水泥行业的客户，如煤化工、矿热炉、玻璃、硫酸等新领域的拓展，以身作则，起到了很好的表率作用。（5）推行项目小组，合理分配及协调公司部门工作。（6）积极的做好客户的商务关系。（7）明确项目管理和部门管理职能，较大项目公司高层直接参与项目小组。
　　在公司项目执行方面：（1）通过不断对客户的拜访，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对非水泥行业市场有了一个相对比较全面的认识和了解。
　　（2）客户考察公司的工程业绩，到公司总部考察，安排做好接待工作。（3）发现客户需求后，努力的给客户出各种技术方案和投资收益方案，满足客户要求。
　　（4）现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客
　　户的需要，良好的与客户沟通。在这一季度的工作中，虽然还没有签下订单，但是我们拜访的部份客户逐渐取得了对我们公司以及技术的信任。（5）每天我坚持详细的安排当天工作计划，下午对当天的工作情况进行总结，对市场遇到的问题和成功的经验大家一起分享，想办法、找点子去解决。（6）在具体工作中，我努力的做好领导给没每一个工作，分清轻重缓急，合理的安排时间，按时，按量的完成任务。
　　三、存在不足
　　1．由于自身的学识、能力、思想、心里素质等的局限，导致平时工作中比较死板，对工作中的一些问题和没有全面的理解和把握。
　　2．由于学习新知识和掌握新东西不够，独立工作能力不足，工作中不够大胆，个人销售专业知识、基本素质还需要进一步加强。
　　3．对公司的销售能力还需进一步加强。由于个人的原因，进行严格的、全面的学习和提高个人能力，有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试，但深度、力度都还显不够。
　　4．对销售工作方面努力还不足。存在观念陈旧，工作不实，技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高。进一步个人销售整体素质还有大量工作要作。
　　四、工作计划
　　在这一个季度的工作中，经过我的努力，取得了一些宝贵的销售经验，但在市场开发方面我的做法还是存在很大的问题。对于下季度工作我计划如下：
　　1、努力完成本职工作之余，学习更多的非水泥行业专业知识、合同能源管理知识、投资收益知识，以提升自己的专业知识。
　　2、完善销售专业知识，建立一套明确的系统的业务销售办法，和奖励措施。 销售管理是企业的重点，完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，提高提成和奖励措施，可以对工作有高度的责任心，可以提高销售人员的主人翁意识。
　　3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高，业务能力提高到一个新的档次。
　　4、销售目标的制定。把业绩考核落实到每个人。一切销售业绩都起源于有
　　一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。 根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到周，每天，来完成各个时间段的销售任务。
　　我认为公司发展是与员工综合素质，指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。我相信通过我们一段时间的市场开拓，对于提升我们团队每个人自己的业务能力，业务水平都会有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于公司给我的这们一个项目可以全程的操作下来。
　　以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
　　在今后的工作中，我将一如既往的努力学习新的文化知识，不断提高自身的业务及销售水平，要再接再厉做好自己的本职工作，遇到工作困难，及时与领导联系汇报，并寻找更好解决问题的办法，继续巩固现有成绩，针对自身的不足加以改进，争取做的更好，争取为XX公司的再次跨越腾飞做出更大的贡献！
　　XX年7月1日
　　XXX
　　篇四：个 人 季 度 工 作 总 结
　　个 人 季 度 工 作 总 结
　　进入这个部门已经三个月了，回顾这一季度来，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照银行的要求，认真做好自己的本职工作。现将三个月来的工作情况总结如下：
　　一：加强学习，提高自身素质
　　努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。一季度来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。几个月的学习对我行的业务知识有了循序渐进的了解，“反假币”知识宣传的同时进步深化了对我行的业务品种熟知，同时在这个过程中也自我认知业务知识不精通特别是信贷业务的掌控度不高，在以后的工作中还得加强这方面的业务学习，多看看制度汇编，积极向营业部请教业务技能诀窍，以便在面对客户时能够很好的显示出我们的业务水平。
　　二：加强客户营销，增加客户群体
　　只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。经过几个月的锻炼已经勇于把自己推销出去，由于客观上地域、人际条件的限制及主观上个人能动性不够高业绩一直不显著，深知我的业绩一直影响着整个部门的发展，自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，增强自己的信心，努力提高工作效率和工作质量。
　　三：存在的问题和今后努力方向
　　在几个月的学习锻炼过程中，发现自己存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本有合作的可能性，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。
　　四季度已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，扎实基本功，实实在在，用心做事，反复磨练自己，戒掉惰性，勤以思考学习，勤于去开拓新客户。第四，增强部门、同事、银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。
　　篇五：三季度工作总结和四季度工作打算
　　兖矿保安服务有限公司
　　三季度工作总结和四季度工作打算
　　三季度，保安公司在事业发展公司的正确领导下，各项工作紧张有序、健康推进、协调发展，整体工作保持了良好的发展势头。
　　三季度主要指标预计完成情况
　　三季度截止本月25日，实现产值万元，预计全季完成1280万元，其中：
　　火车押运业务：截止本月25日，安全押运列车1102列，押运煤炭吨，未发生盗扒煤炭现象，实现了安全押运。实现产值万元，预计全季实现产值738万元；
　　安保服务业务：对金山新苑、春秋华庭、济东分局110警务大队等七家单位开展了保安派驻工作，实现产值万元，回款万元；
　　消防业务：实现产值万元，共计维修灭火器材4658余具，维修费用万元，销售灭火器材1907具，销售金额万元，销售消防器材万元。回款66万余元；
　　两报警业务：实现产值万元，回款万元； 技防安装业务：实现产值万元，回款万元； 军训及其他业务：实现产值8万元；
　　房产租赁业务：租赁收费万元。
　　三季度我们重点抓好了以下工作：
　　一、强化各项措施，安全形势持续健康稳定发展
　　我们以安全质量标准化建设和“打非治违”专项行动等活动为抓手，结合公司实际开展了安全“三查三反一整顿”活动。三查：查思想、查落实、查隐患。组织队员深刻反思，消除安全隐患和侥幸心理，严格对照上级相关安全规定，查找身边的安全隐患、薄弱环节，从思想、作风、纪律、管理等方面进行深刻的剖析；三反：反松懈、反麻痹、反违章，引导队员查找自身存在的松懈麻痹思想，严查不正规作业、不按规范作业、不按规程措施作业。对自由作业、随意作业和习惯性作业的行为从严、从重处理。一整顿：整顿劳动组织纪律和干部职工作风。对照《安全生产标准化管理考核评级办法及标准》，结合公司工作实际，修订完善了各类安全生产管理制度，顺利迎接了事业发展公司三季度安全质量标准化全面检查。加强了“两堂一舍”、基层单位和沿街租赁商铺安全隐患排查。全季共组织各类安全检查18次，发现并整改各类问题32个，有效保证了现场各类安全隐患及时解决。为三季度安全任务目标的顺利实现提供了坚实保障。
　　二、努力开拓市场，深入推进重点工作和“双创”活动 三季度我们结合事业发展公司70项重点工作和集团公司大众创新、全员创效“双创”活动，进一步细化了保安公司26项重点工作，通过拓展外部市场、扩大业务规模来不
　　断增收创效。
　　一是努力开拓安保服务市场。三季度先后完成了新疆煤化工公司、硫磺沟煤矿、兖矿总医院三个院区、营盘壕煤矿、邹城金山新苑、曲阜春秋华庭、济东分局110警务大队等单位共计200人的人员派驻工作。通过规范的管理、优质的服务和良好的形象获得了用人单位的一致好评。承接了山东电视台“我是大明星”邹城地区海选活动、秋季房产汽车家居生活博览会和台湾美食节等外部单位安保服务，全力做好了各类大型活动现场治安秩序维护工作。
　　二是稳步推进两报警和技防安装业务。继续加强了沿街商铺设备安装和运行维护，对电商公司、新闻中心、百意超市等单位开展了施工安装，目前双报警已累计安装近300家。两报警工作重点正在逐步向集团公司内部单位、邹城地区企事业单位和重点治安防范单位、重点防火单位进行业务转移。完成了日照疗养院视频监控系统的设计与安装，目前正在对煤化工程公司、兖矿机厂、救护大队、技术中心等单位进行监控设计安装工作。
　　三是火车押运工作安全平稳。三季度火车押运队员克服夏季高温、雷雨频发、蚊虫叮咬等户外作业不利因素，克服因公司保安派驻业务快速发展，人员抽调带来的人员短缺等实际困难，通过优化人员设臵，发挥技防优势，安全高效的完成了七矿一处煤炭火车押运任务。
　　四是消防业务规模不断扩大。成立了驻外单位市场拓展
　　领导小组，全面开展了新疆、陕蒙基地消防业务拓展工作。在总结前期消防服务经验的基础上，完善了售后服务回访制度，定期对已建立业务的单位进行售后回访。牢固树立“全员皆商”的营销理念，发动各部室、中心、大队人员对集团公司内外部单位和邹城地区企事业单位进行消防业务的拓展，不断扩大了市场占有份额。按照“自己动手、丰衣足食”的理念，组织人员利用工作之余对技防中心院内内外墙面、办公区域、维修车间、仓库等地的地面、门窗等进行了粉刷和更换，大幅节约了维修资金。9月份首条灭火器维修生产线七台专业维修设备正式投入使用。实现了灭火器拆装、冲压、翻新一整套流水线作业。
　　五是承接了军训等培训业务。承接了邹城市实验中学、兖矿一中两所学校的XX级高一新生军事教育活动，派出教官76人次对两所学校XX余名新生进行了为期6天的军事教育。9月份又承接了兖矿总医院大学毕业生军训业务，为他们提供了军事训练、培训、住宿等一条龙服务。
　　六是加强了培训基地建设和基建改造。按照“工期服从于质量、服从于安全”的原则，完成了培训楼、体能训练室、公司停车场、消防维修车间等基础设施的修缮维修工作。目前停车场、维修车间已投入正常使用，培训楼、体能训练室待本月完成各项配套设施安装后即可投入正常使用。
　　三、突出“严”“实”要求，扎实开展“三严三实”专题教育工作
　　认真组织学习习近平总书记“三严三实”讲话精神，深入开展各专题研讨，要求所有班子成员和管理人员对照正反面典型，对照省委组织部梳理的3 类 18条不担当不作为问题逐条查摆认领，严查细摆个人存在突出问题。杜绝出现等待观望、推诿扯皮、执行不力等现象。大家结合各自工作实际，从主观找原因，从内部找原因，从自身找原因。自觉做到深刻剖析自我、深挖思想根源、深化整改措施。汇编整理了“不严不实”问题台账，坚持边学边查边改，以“严”的精神和“实”的态度，一条一条梳理分析，一项一项整改到位，切实解决“不严不实”突出问题。对照“三严三实”要求，制定下发《关于进一步加强作风建设的实施意见》，推动作风持续转变，加强领导干部党性锻炼，着力延伸管理触点，向领导干部8小时之外延伸，加强对党员干部的红白喜事、婚丧嫁娶的监督，营造风清气正的工作氛围。从“强化责任、落实工作、转变作风”入手，制定下发了《关于开展形势任务教育进行“四课”宣讲活动的通知》，坚持每季度一节课，采取“领导讲、党员学、群众听、全员共同参与”的活动形式，真正做到干部职工实打实、面对面沟通。同时针对职工澡堂、餐厅等后勤服务，积极在职工中广纳建议，不断提升服务质量，建立困难帮扶、职工互助的送温暖络体系。通过及时解决存在的实际问题促进了公司整体作风改进，推动了各项事业发展。
　　四、狠抓信访稳定，努力确保各项工作安全稳定
　　篇六：个人季度工作总结
　　三季度工作总结
　　9月份就快结束，回首这个季度的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的第四季度即将临近。可以说，第三季度是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键点。现就本季度重要工作情况总结如下：
　　一、虚心学习，努力工作！
　　（一） 在第三季度里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，
　　总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
　　（二） 注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查
　　阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
　　（三） 爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上
　　发挥出应有的作用。
　　二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实销售目标。
　　（一）主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目，去内蒙古庆华集团300万吨干熄焦项目、西部煤化工100万吨干熄焦项目、博宇特钢BPRT项目、天净矿热炉项目，都是由于钢铁行业过度扩张，导致行业亏损严重，企业也是在观望投资环境，等待投资机会，所以跟踪的项目工作都没有进展。
　　（二）乌海周边的水泥行业严重过剩，拥有良好的石灰石资源，建成15条旋窑生产线，后期水泥厂都在缓建中，致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。
　　（三）到山西太原见徐宝楼跟踪能华项目，这个项目无资源可利用，也是个过时的项目。邯郸汇雄节能公司的凌炯明，手里有很多关系，但是我给邯郸地区的很多钢厂打电话，我也没联系到有价值的项目信息，我们能做的很少。
　　（四）这个季度还拜访天福水泥陈超，请沈军等人吃饭。第二次等待陈超接见时电话联系乔世晓，陈知道后较为不快，借口不见，结果未能见到陈。从该公司其他人员口中未听到有其他竞争对手近期来过。电话联系乔总说：他以为合同早和我们签订了，由于水泥行业不景气，倾向垫资方案，让我找陈总他来联系，我说：还是我直接找陈总吧，避免陈超警惕我们找乔总而不接见我们，但是担心的事情
　　还是不可避免。
　　（五）通过长林公司介绍，认识高义钢铁煤化公司的张总（老板的弟弟）及集团的董事长高总，让做好技术方案和投资性经济分析，国庆后去约见老板，具体是哪种模式没定下来，要继续加强工作。
　　三、主要经验和收获。
　　在这个季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收获，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
　　（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
　　（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
　　（三）只有坚持销售原则，落实好销售工作，认真做好本职工作，才能及早签单。
　　（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
　　（五）要加强与客户的交流，要做好与客户沟通，解决好客户的要求。
　　四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
　　（一） 开展常规反省，不断的提高自己的思想认识和知识水平。
　　（二） 经过这样紧张有序的一个季度，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，
　　做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一新季度，又从无限轻松中走出这一季度 ，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
　　（三） 在这个季度的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习
　　到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
　　（四） 在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，
　　力求做到业务素质和道德素质双提高。
　　（五） 回顾这一季度自己的工作情况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。
　　因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技
　　能与业务水平。
　　五、要定期召开工作会议，兼听员工的意见，敢于开发新方法，总结工作成绩与问题，及时采取对策！
　　六、存在的不足
　　总的来看，存在很多不足的地方，还存在一些亟待解决的问题，主要表现在以下几个方面：
　　1对内部关系协调还不够，要从思想上加以提高，为企业创造良好的工作环境和形象。
　　2需要更加坚持不懈的劲头，对于越是有难度和有挑战的项目，就越应该斗劲十足，坚持不懈的对待，不应该有丝毫懈怠的情绪，也不应该轻易放弃。这个是以后需要时刻提醒自己的。
　　3工作还不够细致，有的关系还没有做到位，沟通能力和细致程度还需要加强，在新的季度里面争取有更大的改变和进步。
　　4发掘和开发客户资源不够，跟踪的项目信息不够,尤其是潜在客户和目标客户,领导交代的任务没有及时完成，执行力度不够。
　　5对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
　　七、从自身原因总结
　　（一）我认为自己欠缺强力说服打动客户的技巧；
　　（二）注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。
　　（三）要深化自己的工作业务，力争满足每一位顾客的需求，更力争增加销售客户数量，提高销售业绩；
　　（四）端正好自己心态，其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力；
　　（五）总之，通过对自己这一季度的工作总结，发现有很多的不足之处，同时也为自己积累下了销售工作的经验；在未来的工作中，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力学习业务知识和提高销售意识，扎实进取，努力工作，为公司的
　　发展尽自己绵薄之力！
　　八、下步的打算
　　针对工作中存在的不足，为了做好下一季度的工作，突出做好以下几个方面：
　　（一） 积极搞好内部的协调工作，进一步理顺关系；
　　（二） 加强新知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
　　（三） 利用好长林公司的关系，做好高义钢铁公司的干熄焦项目；
　　（四） 加强利用中介的资源和关系开展好客户的开发；
　　（五） 加强基础工作，强化销售的创新实践，促进销售水平的提升。
　　在今后的工作中要不断创新，及时与内部人员进行沟通，提高销售工作的意识，同时在销售工作方面要严格要求自己，为公司创造更大价值。在下一个季度的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，XXX的明天更美好!
　　XXX 于XX年9月30日
　　篇七：销售季度工作总结范文
　　消息来源湖北英才
　　销售季度工作总结范文
　　xx年的第一季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。
　　我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。
　　部门工作总结
　　在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
　　下面是综合事业部第一季度的销售情况：
　　1月总业绩：166700
　　2月总业绩：241800
　　3月总业绩：252300
　　从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然xxx行业公司众多，但我公司一直处于垄断地位！那为什么我们的业绩和
　　消息来源湖北英才
　　开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
　　1）销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。
　　2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，
　　3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
　　4）市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
　　消息来源湖北英才 XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。
　　责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!2.自XX年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:
　　1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!
　　2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避免再有零库存订货的发生!
　　3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然.价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货,我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发生.4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!
　　3.以下是存在的问题
　　1)总公司仓库希望能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!
　　2)返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!
　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在
　　消息来源湖北英才 有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算
　　好。以上是我的总结.有不对之处,还望上级领导指点!